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文檔簡介

文件名稱：為患者提供就診接待、引導、咨詢服務文件編號： 起草部門：護理部起 草 人： 王瑛審 定 人： 杜金玉發行日期：2016變更原因：版 本 號：20161.目的:營造良好的就醫環境，提高服務的滿意度。2.依據: 二級綜合醫院評審標準（2012版）實施細則3.范圍：全院各科室4.責任者:杜金玉、王瑛5.規定內容：為患者提供就診接待、引導、咨詢服務。2.8.1.1為患者提供就診接待、引導、咨詢服務色達縣人民醫院就診流程圖掛號室交費 檢驗、檢查單 檢驗科、影像科、B超室等門診科室就診病人就診 平診 藥房取藥 門診治療收入住院 處方 門診科室或急診科就診急、重、危病人 住院指征 留院觀察 無住院指征 色達縣人民醫院導醫咨詢服務臺 色達縣人民醫院就診指南色達縣醫院醫院門診與住院部就診指南與平面圖色達縣人民醫院投訴電話 色達縣人民醫院便民生活用房

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