倉儲作業實務設計方案倉儲作業實務設計方案一、課程性質與作用倉儲作業實務是我校物流管理專業必修的專業核心課，是一門介紹倉儲業務流程和倉儲作業實務技能的課程，對物流專業學生學習倉儲作業及管理知識，并應用到實踐中進行倉儲業務操作及管理具有重要的意義。為學生今后進入物流企業或工商企業從事倉儲工作打下堅實的基礎。在此之前，學生已經學過現代物流基礎、物流技術與裝備、運輸管理實務、物流市場營銷等課程，之后還將學習物流信息系統、電子商務等課程，因此倉儲作業實務這門課在專業課程體系中起著承上起下的作用，并且具有實踐性、綜合性強的特點。二、課程定位該課程定位源于我國職業教育、我校及專業的定位：第一，我國中職教育以培養生產、服務和管理工作第一線的技能應用型人才為辦學宗旨。我校立足福建，面向市場，培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的德智體全面發展的具有創新精神和較強實踐能力的應用型人才。第二，專業定位。我校物流管理專業以培養適應物流領域需要，掌握經濟、經營管理，現代物流管理等方面的基本知識，具備采購、倉儲、配送、運輸、信息處理等技術應用能力，能在物流企業、工商企業的物流基層崗位從事物流業務操作及管理的技術應用性專門人才為目標。本專業畢業生主要適合的就業崗位（群）如：物流市場拓展、采購、倉儲、運輸管理、配送、物流客戶服務、貨運代理、物流信息處理等工作中的基層崗位。第三，課程定位于培養學生的基層倉儲崗位操作管理技能與素質，以培養創新精神為靈魂和以培養實踐能力為根本。課程培養的崗位指向：采購員、驗貨員、保管員、理貨員、揀貨員、配貨員、信息員、送貨員、調度員及相應基層管理者等。三、課程目標1、知識目標學生會說明倉儲、倉儲中心的基本概念、功能、類型、模式、發展趨勢，倉儲中心的組織機構與崗位設置等基礎知識；學生會說明倉儲中心的基本作業流程及流程中各項具體工作任務的特點與所遵循的原則，和各項工作任務相互之間的關系；學生能說明倉儲計劃制定與實施的控制過程，倉儲作業實務系統的運用等。2、技能目標學生會獨立或與他人合作完成訂單處理作業、入庫驗收保管作業、在庫作業、出庫作業、配送作業；學生會獨立進行倉儲作業實務的操作，熟練應用條碼、RF、電子標簽等信息技術與相關設備；學生會結合具體工作任務要求選擇和使用一般的搬運、揀選、分類、包裝等物流設備，合理地完成倉儲工作任務；學生會應用適當的方法對實際工作效果進行的評價與分析，提出改進策略以提高倉儲效率、降低倉儲成本、提高服務質量。3、職業能力目標方法能力：通過完成系統的各項倉儲工作，積累經驗，掌握工作方法，并能對工作過程進行有效控制，對工作效果進行合理評價；通過對實際工作問題的分析、尋找解決問題的方法，培養學生會發現問題、分析問題和解決問題的能力，讓學生學會獨立思考，培養學生的學習能力和工作能力。社會能力：通過任務驅動、行動導向等教學方法，使學生在學習及實踐的過程中學會合作、交流溝通與團隊協作，培養學生的社會適應能力，提高學生的就業競爭力。職業道德與職業意識：在日常教學與實踐活動中，逐步使學生樹立成本意識、質量意識、效率意識、服務意識、責任意識、環保意識，培養學生吃苦耐勞、誠實守信、愛崗敬業等良好的職業道德。四、課程設計思路為了實現以上的課程培養目標，課程整體設計的思路基于兩點：1、基于“工作過程”的課程開發與設計課程以職業能力培養為重點，圍繞“工作過程”展開，具體包括對倉儲企業和工商企業倉儲部的調研確定課程培養目標分解倉儲崗位工作任務分析工作任務對應的專項能力轉化及構建學習情境教學活動組織與實施等一系列過程。專項能力包括以下內容：完成這一工作任務需要的知識、技能、態度及所需工具；完成該任務所需要的時間和質量標準要求。在專項能力轉化中，我們設計了三個課程教學模塊（入庫、在庫、出庫）及相應的實驗、實訓、實習等教學項目，實現理論與實踐的整合。從崗位工作任務的能力需要出發(學的就是企業用的)，設計針對性很強的內容與方法教你們，避免企業還需要對你們進行二次培養。2、采用行動導向的教學方法，注重職業能力的培養在教學過程中改變傳統教學方法，以“學生為行動主體”，明確“學重于教”，教師在學習過程中起著組織者與協調人的作用，遵循“明確任務、收集信息、制定計劃、進行決策、組織實施、過程檢查、結果評價”七步法則。讓學生對自己的學習負責，主動學，構建屬于自己的知識和經驗體系。通過“行動導向”，注重學生的專業能力（掌握技能和知識）、方法能力（學會學習和工作）、社會能力（學會共處和做人）相結合培養，最終提高學生的職業能力，如圖，實現由“職業技能”到“職業資格”再到“職業能力”的跨越。五、教學內容的設計1、內容的確定選取原則：以“必須、夠用”為原則，以“工作過程”為導向、“任務驅動”為目標，通過工學結合，提高學生動手、動腦能力，充分體現職業能力培養的特色。選取目標：教學內容主要針對為工商企業、消費者提供倉儲服務的物流倉儲企業（或工商企業倉儲部）的基層操作管理人員崗位職責中所應具備的操作技能與管理技能而設定，并要充分考慮學習者可持續發展能力的培養，使學習者能夠獨立或與他人合作完成單一或綜合的倉儲任務，并對完成倉儲任務的效果進行科學合理的評價為目標。內容確定：我們設計了兩個課程教學模塊：理論講述及實訓練習。2、內容組織以兩個課程教學模塊為中心，展開教學。根據倉儲中心的工作內容及流程確定其內容的前后順序，同時考慮學生在學習過程中的心理準備和認知特點，由淺入深、先易后難、先專項后綜合、循序漸進地將兩個模塊進行四個層次的組合。第一層次教學組織要求理論教學與案例討論等教學方法結合，使學生能說明這些基礎內容。第二層次教學組織要求按照工作過程順序和任務目標來傳授相關的課程內容，輔助實驗、角色模擬實訓與實習、崗位實習等教學方法實現實踐技能與理論知識的整合，即主要解決“怎樣做”，使學生獲得經驗。第三層次教學組織要求以上兩層次為基礎，通過相關管理方法、技術的闡述，輔助案例點評等教學方法引發學生動腦思考“怎樣做更好”，即獲得管理策略。第四層次教學組織要求理論講解后，主要通過案例分析、實訓操作等教學方法，使學生學會發現問題、分析問題和最終解決問題。通過這樣的組織，按照工作過程順序、任務導向來傳授相關的課程內容，加快了學生掌握知識與技能的專業能力，學會學習和工作的方法能力，和了解社會、融入社會，感受企業文化和形成職業道德與意識，增強溝通協作與創新，學會共處和做人的社會能力。整個教學環節組織與安排使教、學、做結合，理論與實踐一體化。3、教學內容的表現根據專項能力包括的內容與要求，以學習情境體現教學內容，要明確以下幾方面。教師上課之前要明確每個模塊及實踐教學都應包括如下內容：教學目標：學習結束后應該讓學生“知道什么”，讓學生能夠“會做什么”。教學進程安排：每個教學內容的詳細時間安排與進度。學習者分析：學習者已經具備的知識與能力分析；學習者可能發生的學習困難。教學條件準備：為實現教學目標需要具備的硬件條件。教學方法：為完成教學內容，實現教學目標所采用的教學方法。教學活動設計：結合所采用的教學方法并考慮學習者的認知規律來對教學活動進行設計，目的是更好地實現教學目標。教學效果評價：教師采用合理的方法，通過學習者對教學效果進行評價。教師在教學中要幫助學生明確的內容：任務或問題的導入：教師根據企業實際針對每個模塊設計學習情境導入，提出具體任務或問題。學習目標：通過對本模塊的行動能力目標進行詳細的描述，并且使這一目標盡可能地行為化、可觀察、可測量，使學生不但明確學習目標，并可對學習效果進行自我評價。必備知識：指導學生進行課前預習，幫助學生理解和掌握基礎知識與概念，在學生學習與操作實踐的過程中進行必要的指導。閱讀材料與思考題：鞏固和補充學生課堂學習內容，自我檢驗學習效果，拓寬學生的知識面，使學生更多地了解企業實際，培養學生分析問題和解決問題的能力。實訓指導：指導學生通過完成具體的工作任務，達到實訓的目的。六、課程教學實施1、為了實現基于“工作過程”的教學設計思想，更好地把教學內容表現出來，我們的教學實施基于兩方面：第一，以倉儲工作任務為載體，根據本課程培養能力的四個層次，我們設計出三個學習情境（入庫作業、在庫作業及出庫作業）。每個情境的教學設計均有明確的學習目標（能力描述）、教學內容（任務描述）、學時分配、教學方法建議、媒介選擇、考核與評價方式、學生基礎和對教師的能力要求等內容。第二，實踐教學過程中，學生遵循角色分配、實際操作、分析改進、實踐驗證、歸納總結的過程構建屬于自己的知識和經驗體系。教師遵循任務導入、過程指導、結果點評的過程引導學生。這樣設計的目的是使教學內容符合你們的知識認知規律。2、教學方法：任務驅動教學法、案例教學法 、角色扮演教學法、演示教學法 、分組討論教學法、現場教學法。 3、教學手段：用多媒體教學設備輔助教學、利用網絡資源為學生提供廣闊的學習空間、建立實習實訓基地4、教學環境：物流管理綜合實訓室。七、實踐教學1、校內實踐條件第一，物流管理綜合實訓室。配置60臺電腦和相應的物流軟件與實習設備，滿足課程實驗、實訓的要求。第二，建立用友沙盤實訓室。已有兩屆物流學生使用，反映效果好。 2、校外實踐條件校外實習基地的建立，是對本專業與該課程的重大支持。目前，我們和幾家企業建立了合作關系，這幾家企業是本課程進行現場教學、參觀、崗位實習的單位，如龍巖卷煙廠、閩盛物流有限公司。八、師資條件1、主講教師：陳炳煌、 黃雪英、盧懷懷、李芬華、童麗英 均為本科及以上學歷；高級講師3 人，助理講師2人；雙師比60% ；學緣結構合理（物流管理、市場營銷、電子商務）。2、總體情況：5名專職教師，從學歷