XX藥品批發公司總經理崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門經理室崗位名稱總經理直接上級股東會直接下級質量副總經理、儲運部主任、財務科負責人、業務科負責人、采購科負責人、辦公室主任職 責 任 務 概 述 全面負責公司日常工作，組織制定本公司的質量方針、目標、規劃，嚴格執行國家標準，支持質量管理工作，充分發揮質量把關職能。正確處理質量與經營、效益的關系，在經營與獎罰中落實質量否決權。重視客戶意見和投訴處理，主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決及質量改進。合理設置并領導質量機構，保證其獨立、客觀地行使職權，充分發揮其質量把關職能，支持其合理意見和要求，提供并保證其必要的質量活動經費。負責質量管理體系文件的批準與發布執行。對企業內部任何質量問題均具有最終裁決權。關鍵職責任 務 描 述工作職責組織實施公司總體戰略，發掘市場機會，領導創新變革。全面領導公司的日常工作，在工作中組織貫徹執行藥品質量方針、政策、法規。組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案。負責建立公司與客戶、供貨商、合作伙伴、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道。主持、推動藥品質量管理流程和規章制度，及時進行組織和流程的優化調整。負責處理公司重大突發事件，并及時向上級主管部門（微山縣藥監局等）匯報重視客戶意見和投訴處理，主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量改進。建立健全行政與后勤管理體系。質量職責主持制定本公司的質量方針、目標、規劃，嚴格執行國家標準，支持質量管理工作，充分發揮質量把關職能。主持質量體系評審工作，每季度召開公司質量分析會，聽取質量管理科對公司藥品質量情況的匯報，對存在的問題及時采取有效措施，進一步推進質量改進工作。如果出現質量事故，立即召開質量分析會。正確處理質量與經營、效益的關系，在經營與獎罰中落實質量否決權。重視客戶意見和投訴處理，主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決及質量改進。合理設置并領導質量機構，保證其獨立、客觀地行使職權，充分發揮其質量把關職能，支持其合理意見和要求，提供并保證其必要的質量活動經費。所需權限公司重大問題的決策權；公司副總經理、各科室負責人的人事任免建議權；對公司各項工作的監控權；對公司員工獎懲的決定權；對下級之間工作的裁決權；對所屬下級管理水平、業務水平和業績考核的評價權；公司財務預算審批權；簽發公司質量體系文件權。應知應會藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范及其實施條例等相關藥學法律法規、企業管理、財務管理、技術管理、法律知識等相關知識，經營業務知識等。考核指標銷售收入、利潤額、市場占有率、應收帳款、重要目標完成情況；預算控制、成本控制、關鍵人員流失率、全員勞動生產率領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶服務能力任 職 條 件學歷要求大學專科以上水平專業要求藥學相關專業職稱要求職業要求工作經驗要求三年以上工作經驗技能要求熱愛醫藥管理工作，具有實干創新精神；有較強的政策領悟能力、決策能力、指導能力，良好的溝通、組織、協調能力和人際關系。其它內部關系公司內各部門外部關系藥監部門、政府機構、客戶、供貨商、合作伙伴、金融機構、媒體等工作環境獨立辦公室，經常出差使用工具（或設備）計算機、電話、傳真機、打印機及通訊設備、辦公桌椅、沙發工作特征經常加班XX藥品批發公司質量管理副總經理崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門經理室崗位名稱質量管理副總經理直接上級總經理直接下級質量管理科科長職 責 任 務 概 述在總經理的直接領導下，分管質量管理工作，組織貫徹執行中華人民共和國藥品管理法、2012版藥品經營質量管理規范等藥品管理的法律、法規和行政規章。具體領導公司質量方針、目標的制定、實施和檢查考核。關鍵職責任 務 描 述工作職責協助總經理研究、部署、檢查質量工作，對質量工作獎懲辦法提出建議，并根據總經理的授權，具體實施質量獎懲。負責指導各部門根據公司的質量方針和目標制定工作計劃、目標。參加季度、年度藥品質量分析會，幫助分析找出影響藥品質量的主要原因，并監督整改措施的落實。主持制定庫房、設施、設備的改造、擴建、布局等方案，并報請公司董事會通過。負責各部門負責人的工作業績考核，審核工作改進計劃并監督其實施情況。負責指導各部門的工作，協調各部門之間的關系。參與公司重大財務、人事、業務問題的決策。監督分管部門的工作目標和經費預算的執行情況，及時給予指導。參與客戶回訪，解決合同質量履行過程中和售后維護中的技術問題。完成總經理交辦的其他工作任務。質量職責負責公司藥品經營質量管理體系的完善及改進工作，主持質量管理體系的審核活動。負責向總經理報告質量管理體系的運行情況。監督、檢查公司各項管理制度、政策等在各部門的貫徹落實情況，對公司質量管理工作負責。領導分管質量科室制定年度工作計劃，完成年度任務目標掌握和了解公司內外質量動態，及時向總經理反映，并提出建議。領導建立質量管理信息系統，建立規范的質量管理數據庫。所需權限所需權限公司藥品質量管理裁決權、質量否決權；公司發展戰略、經營戰略和質量管理戰略建議權；權限內質量體系文件、方案的審批權；重大質量體系文件、方案的審核權；權限內公司質量管理標準的審批權，重大質量事件的裁決建議權；新產品經營工作質量的審核權和質量成果的組織評議權；權限內的財務審批權；對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權；對所屬下級的工作的監督、檢查權；對所屬下級的工作爭議有裁決權。應知應會藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范及其實施條例、藥典等相關藥學法律法規、企業管理、財務管理、技術管理、法律知識等相關知識，經營業務知識等。考核指標質量監控任務完成情況、質量事故率、客戶投訴率、經營品種質量合格率、公司質量管理體系、產品質量檢驗工作的完善程序；質量退貨率、質量文檔完整性；重大任務完成情況；費用控制情況、下屬行為管理、關鍵人員流失率、制度建設完善性；市場、供應、管理等部門合作滿意度。任 職 條 件學歷要求大學本科以上水平專業要求藥學、醫學相關專業職稱要求中級及以上職業要求執業藥師資格工作經驗要求三年以上質量管理工作經驗、參加過質量管理體系等方面的知識培訓技能要求熱愛醫藥管理工作，通曉藥品經營質量管理規范，掌握國家地方法規政策，具備企業管理、質量管理體系、法律等方面的知識。掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網絡知識，具備良好的英語應用能力，有很強的領導能力、判斷和決策能力。其它內部關系總經理、下屬各部門負責人及公司各經營職能部門外部關系藥監部門、政府機構、供貨商、行業協會、對口研究機構等工作環境獨立辦公室使用工具（或設備）計算機、電話、傳真機、打印機及通訊設備、辦公桌椅、沙發工作特征正常工作時間，偶爾需要加班，偶爾參加質量培訓工作。XX藥品批發公司質量管理科負責人崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門質管科崗位名稱質量管理科科長直接上級質量管理副總經理直接下級質量管理員、驗收員、養護員職 責 任 務 概 述在質量管理副總經理的直接領導下，分管公司質量管理科的工作，關鍵職責任 務 描 述工作職責負責編制、分解實施本部門的年度質量方針目標。負責督促質量管理組起草、編制質量管理制度、質量職責及質量程序文件，并指導、檢查和督促實施。負責指導藥品質量驗收，并指導和監督藥品保管、養護和運輸中的質量工作。負責定期檢查和考核質量管理制度執行情況，并有記錄。負責組織每年對藥品進貨情況的質量評審。負責對首營企業和首營品種的質量審核。負責計量管理工作，對全公司計量準確性負領導責任。協助總經辦開展對企業職工藥品質量管理方面的教育或培訓。完成質量副總經理交辦的其他工作任務。質量職責認真貫徹執行藥品管理法及其實施條例、2012版藥品經營質量管理規范及其實施細則等有關法律、法規，及公司各項方針政策，加強公司的質量管理工作，行使質量否決權。負責藥品不良反應的集中收集和上報。負責質量信息的管理，并保證其傳遞暢通、準確、及時。負責藥品質量的查詢和藥品質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。負責質量不合格藥品的審核，對不合格藥品的處理過程實施監督。所需權限權限內質量體系文件、方案的建議權；重大質量體系文件、方案的建議權；權限內公司重大質量事件的呈報權；對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權；對所屬下級的工作的監督、檢查權；對質量有疑問的申報調查權；對公司不合格藥品處理決定的執行權。應知應會藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范及其實施條例、藥典等相關藥學法律法規、企業管理、法律知識等相關知識，經營業務知識等。考核指標質量監控任務完成情況、質量事故率、客戶投訴率、經營品種質量合格率、公司質量管理體系、產品質量檢驗工作的完善程序；質量退貨率、質量文檔完整性；重大任務完成情況；制度建設完善性；市場、供應、管理等部門合作滿意度。任 職 條 件學歷要求大學本科以上水平專業要求藥學、醫學相關專業職稱要求中級及以上職業要求執業藥師資格工作經驗要求三年以上質量管理工作經驗、參加過質量管理體系等方面的知識培訓技能要求熱愛醫藥管理工作，通曉藥品經營質量管理規范，掌握國家地方法規政策，具備企業管理、質量管理體系、法律等方面的知識。掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網絡知識，有很強的領導能力、判斷和決策能力。其它內部關系總經理、質量副總經、業務科、財務科、儲運部、采購科、辦公室等外部關系藥監部門、政府機構、行業協會等工作環境辦公室、倉庫使用工具（或設備）計算機、電話、傳真機、打印機及通訊設備、辦公桌椅工作特征正常工作時間，偶爾需要加班，偶爾參加質量培訓工作。XX藥品批發公司質量管理員崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門質管科崗位名稱質量管理員直接上級質量管理科科長直接下級職 責 任 務 概 述在質量管理科科長的領導下，負責公司藥品質量管理工作，有效行使質量監督管理職能。關鍵職責任 務 描 述工作職責負責監督養護員在庫藥品和醫療器械的養護工作，定期對庫存藥品進行質量檢查，負責考核驗收員、養護員工作。指導和監督倉庫藥品保管、養護和運輸中的質量工作。檢查在庫藥品的儲存條件，指導并配合保管人員進行庫房溫、濕度的管理，對溫度出現異常情況采取相應的措施。定期匯總、分析和上報養護檢查、近效期藥品等質量信息。負責所有公司所經營品種的齊全資質文件及每批次出廠檢驗報告等資料的存檔保管以及更新工作負責所經營藥品的質量檔案及供應商、客戶資料的申報與錄入，有關信息變更的報告。負責質量體系文件、法律法規文件及總部或藥監部門下發的各種文件的建檔和保存。負責與醫藥行業協會、各級藥品監督管理部門保持良好的溝通，負責相關部門對公司藥品和醫療器械經營許可及藥品經營質量管理規范的各項外審檢查。定期對公司藥品經營質量管理規范認證體系及質量管理制度的執行情況進行內部評審和檢查負責對首營企業、供貨單位、購貨單位、新品首營信息的系統輸入及其合法性的審核，并對上述資質進行監控、更新，保證其持續合法、有效。負責公司藥品和醫療器械的采購和銷后退回驗收、藥檢報告的整理歸檔。協助辦公室開展對員工藥品質量管理教育、藥品經營質量管理規范培訓。完成質量管理科科長交辦的其他工作任務。質量職責負責質量體系文件的制定、完善和更新，收集并貫徹、執行國家有關藥品管理的法律法規和各項通知要求。堅持質量原則，拒絕不合格藥品入庫，有效行使否決權。負責不合格藥品的確認、匯總、分析、上報、銷毀，對不合格藥品的處理過程實施監督。負責藥品質量的查詢和藥品質量事故或質量投訴的調查、處理報告。負責組織實施相關部門對質量問題藥品的召回；根據各級藥監部門和上級部門通告，負責對經營藥品緊急情況的核查。所需權限公司質量體系文件、方案修改的建議權；權限內公司重大質量事件的呈報權；對驗收員、養護員工作考核評價權；對質量有疑問的藥品申報調查權；對公司不合格藥品處理決定的執行權。應知應會藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范及其實施條例、藥典等相關藥學法律法規、企業管理、法律知識等相關知識。考核指標質量監控任務完成情況、質量事故率、經營品種質量合格率、公司質量管理體系、產品質量檢驗工作的完善程序；質量退貨率、質量文檔完整性。任 職 條 件學歷要求中專以上水平專業要求藥學、醫學相關專業職稱要求職業要求工作經驗要求兩年以上質量管理工作經驗技能要求熱愛醫藥管理工作，通曉藥品經營質量管理規范，具備企業管理、質量管理體系、法律等方面的知識。掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網絡知識，能熟練使用公司應用信息管理軟件本崗位操作。其它內部關系質管科科長、業務科、財務科、儲運部、采購科、辦公室等外部關系藥監部門、政府機構、行業協會等工作環境辦公室、倉庫使用工具（或設備）計算機、電話、傳真機、打印機及通訊設備、辦公桌椅工作特征正常工作時間，偶爾參加質量培訓工作。XX藥品批發公司驗收員崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門質量管理科崗位名稱驗收員直接上級質量管理科科長直接下級職 責 任 務 概 述按照藥品經營質量管理規范及本公司藥品驗收管理制度、藥品入庫驗收管理程序等相關規定，負責公司藥品入庫驗收的相關工作，保證入庫藥品質量。關鍵職責任 務 描 述工作職責藥品到貨時，應當對照隨貨同行單（票）和收貨記錄核對藥品，做到票、賬、貨相符。進行藥品質量驗收，包括對藥品外觀的性狀檢查和對藥品內外包裝及標識的檢查。按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。整件包裝中應有產品合格證。對抽樣藥品的外觀、包裝、標簽、說明書以及相關的證明文件等逐一進行檢查、核對；驗收結束后，將抽取的完好樣品放回原包裝箱，加封并標示。做好驗收記錄并在驗收記錄上簽署姓名和驗收日期。驗收不合格的還應當注明不合格事項及處置措施。藥品驗收合格，通知倉儲員上貨位。完成質管科科長、儲運部主任交辦的其它工作。質量職責在質管科的領導下，對到貨藥品逐批進行驗收，防止不合格藥品入庫。冷藏、冷凍藥品到貨時，應當對其運輸方式及運輸過程的溫度記錄、運輸時間等質量控制狀況進行重點檢查并記錄。驗收應在待驗區內進行，隨到隨驗。銷后退回的藥品應重新驗收。對實施電子監管的藥品，按規定進行藥品電子監管掃碼，并及時將數據上傳至中國藥品電子監管網信息平臺。做好藥品直調時委托購貨單位藥品驗收的相關工作。所需權限對驗收質量不合格藥品的呈報權；對驗收工作程序的建議權。應知應會掌握藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范及其實施條例相關知識要求，具備藥學等方面的知識。考核指標入庫藥品的驗收合格率；驗收程序執行情況。任 職 條 件學歷要求中專及以上學歷專業要求藥學、醫學、生物、化學職稱要求職業要求工作經驗要求三年以上從事醫藥工作經驗技能要求熱愛醫藥工作，通曉藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范，具備藥學、倉儲等方面的知識，掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網絡知識，能熟練使用公司應用信息管理軟件本崗位操作。其它內部關系質管科、倉儲部等。外部關系上級相關檢查部門。工作環境倉庫等相關工作場地使用工具（或設備）計算機、電話、辦公桌椅、電子監管掃碼槍、澄明度檢測儀、千分之一天平等工作特征正常工作XX藥品批發公司養護員崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門質管科崗位名稱養護員直接上級質管科科長直接下級職 責 任 務 概 述按照藥品經營質量管理規范及本公司藥品儲存管理制度、藥品在庫儲存管理程序等相關規定，負責公司藥品在庫養護的相關工作，保證庫存藥品質量。關鍵職責任 務 描 述工作職責指導和督促保管人員對藥品進行合理儲存與作業。檢查并改善儲存條件、防護措施、衛生環境。對庫房溫濕度進行有效監測、調控。對庫存藥品，每季度循環檢查所有在庫品種一次。按月填報近效期藥品催銷表，防止過期藥品銷售。負責養護用設施設備的管理工作，應有登記、使用和定期檢定的記錄。設施和設備應每年進行檢查、維修、保養并建立檔案。藥品因破損而導致液體、氣體、粉末泄漏時，應當迅速采取安全處理措施，防止對儲存環境和其他藥品造成污染。完成儲運部主任、質管科科長交辦的其它工作。質量職責按照養護計劃對庫存藥品的外觀、包裝等質量狀況進行檢查，并建立養護記錄；對儲存條件有特殊要求的或者有效期較短的品種應當每月進行重點養護。不合格藥品的處理過程應當有完整的手續和記錄，應當查明并分析原因，及時采取預防措施。對質量可疑的藥品應當立即采取停售措施，并在計算機系統中鎖定，同時報告質量管理科門確認。定期匯總、分析養護信息。所需權限養護設施設備的使用權；對庫房溫濕度數據的監管權；對庫存藥品儲存環境的建議權；不合格藥品的上報處理權；近效期藥品的呈報權。應知應會掌握藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范及其實施條例相關知識要求，具備藥學、倉儲管理等方面的知識。考核指標在庫藥品合格率、養護記錄的完整率、效期藥品的催銷率；重要任務完成情況等任 職 條 件學歷要求中專以上水平專業要求藥學、醫學、生物、化工職稱要求職業要求工作經驗要求三年以上從事醫藥工作經驗技能要求熱愛醫藥工作，通曉藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范，具備藥學、倉儲等方面的知識，掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網絡知識，能熟練使用公司應用信息管理軟件本崗位操作。其它內部關系質管科、倉儲部等外部關系上級相關檢查部門。工作環境倉庫等相關工作場地使用工具（或設備）計算機、電話、辦公桌椅、溫濕度監控系統、空調等工作特征正常工作XX藥品批發公司采購科負責人崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門采購科崗位名稱采購科科長直接上級總經理直接下級采購員職 責 任 務 概 述負責公司的產品采購供應和供應商管理、應付帳申請與對帳、品種結構的管理工作。關鍵職責任 務 描 述工作職責根據采購計劃、市場需求合理采購藥品，加強對庫存藥品的管理，避免積壓或短缺。認真審查供貨單位的法定資格，考察其質量保證能力。負責建立合格供貨方及合格經營品種目錄，建立完善的供貨企業管理檔案。負責對新產品上市、供應信息、產品信息的收集，并對國家政策、政府監管部門的發布信息收集，為管理決策提供支持。建立供貨商管理檔案、質量檔案、購進合同（結算）臺帳管理，提出供應管理改進方案。了解供貨方的生產、質量狀況，及時反饋信息，為質量管理科展開質量控制提供依據。協助業務科科長做好藥品招投標工作。協助業務科、儲運部、質管科、財務科加強庫存藥品管理，使庫存藥品結構合理化。完成總經理交辦的其它工作。質量職責貫徹上級質量方針、政策、法規和指令，正確理解并積極推進公司質量方針、目標及質量體系的正常運行。牢固樹立“質量第一”的觀念，對企業依法經營、規范市場行為承擔主要責任。 對首營企業、首營品種的初審報批承擔直接領導責任。堅持按需進貨，擇優采購的原則，把好進貨質量第一關。所需權限部門采購供應計劃的建議權；對供貨商或生產企業產品質量的考核、監督權；對供貨商或生產企業相關信息的反饋權；對藥品庫存管理控制的建議權；對供貨商選擇的建議權。應知應會藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范及其實施條例，通曉醫藥知識，具備采購供應管理、企業管理、法律等方面的知識。考核指標藥品質量合格率、采購商品毛利率、成本下降率、供應及時率、客戶滿意度、重要任務完成情況、合理庫存藥品結構（積壓情況、短缺情況）。任 職 條 件學歷要求中專以上水平專業要求藥學、醫學、生物、化學相關專業職稱要求職業要求工作經驗要求三年以上采購工作經驗技能要求熱愛醫藥工作，通曉藥品經營質量管理規范，具備企業質量管理體系、法律等方面的知識，掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網絡知識，能熟練使用公司應用信息管理軟件本崗位操作。其它內部關系總經理、質管科、儲運部、辦公室、業務科、財務科等外部關系供貨商、生產企業、同行、行業協會、政府有關部門等工作環境辦公室，倉庫使用工具（或設備）計算機、電話、傳真機、打印機及通訊設備、辦公桌椅、沙發工作特征正常工作時間，偶爾需要加班。XX藥品批發公司業務科負責人崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門業務科崗位名稱業務科科長直接上級總經理直接下級銷售員、開票員職 責 任 務 概 述全面負責公司藥品銷售工作。關鍵職責任 務 描 述工作職責按照藥品管理法、藥品經營質量管理規范等相關要求，負責公司藥品銷售工作的全過程。負責審核銷售客戶的合同資質，確認業務單位的法定資格和履行合同的能力。指導銷售員如實正確介紹藥品的性質、性能和用途，對用戶負責。根據市場情況，為采購科提供準確購銷信息。完成總經理交辦的其它工作。質量職責樹立“質量第一”的觀念，嚴格執行藥品管理法和2012版藥品經營質量管理規范等法律法規和公司質量管理制度、規范銷售行為。配合質管科做好售出藥品質量問題的跟蹤和追回工作。銷售特別管理的藥品必須依照有關規定辦理，做到手續完備。所需權限藥品銷售工作的建議權、評價權、審核權、檢查權等；對業務科工作程序、制度執行的監督權；在分工范圍內對本科室人員工作中的爭議有協調解決的權力；對分工范圍內人員階段性工作計劃執行的監督權；對分工范圍內人員的業務水平和業績有評價權。應知應會掌握藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范及其實施條例相關知識要求，具備營銷管理、企業管理、法律等方面的知識。考核指標年度銷售指標完成情況；回款率；客戶投訴率；重要任務完成情況；部門制度健全情況；部門流程執行情況；部門預算控制情況、關鍵人員流失率、下屬行為管理；部門合作滿意度。任 職 條 件學歷要求高中以上水平專業要求職稱要求職業要求工作經驗要求三年以上銷售工作經驗技能要求熱愛醫藥工作，通曉藥品經營質量管理規范，具備企業質量管理體系、商品營銷、法律等方面的知識，掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網絡知識，能熟練使用公司應用信息管理軟件本崗位操作。其它內部關系總經理、質管科、儲運部、辦公室、采購科、財務科等外部關系客戶、與本部門行政業務管理相關的外部機構工作環境辦公室或相關工作場地使用工具（或設備）計算機、電話、傳真機、打印機及通訊設備、辦公桌椅、沙發工作特征經常出差，工作時間不定。XX藥品批發公司業務科銷售員崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門業務科崗位名稱銷售員直接上級業務科科長直接下級職 責 任 務 概 述根據業務科科長的工作安排，負責范圍內公司藥品的銷售工作。關鍵職責任 務 描 述工作職責按照藥品管理法、藥品經營質量管理規范等相關要求，負責公司藥品銷售工作。承接訂貨、履行購銷合同。根據訂貨合同，積極與業務科聯系，安排合同訂貨藥品品種、數量、規格的銷售。負責收集客戶資料，交質量管理科建立檔案。與目標客戶保持經常性聯系并開展多種形式推廣促銷活動，活動形式嚴格執行國家法律、法規。如實向客戶介紹藥品的性質、性能和用途，對用戶負責。負責售出藥品的發運。裝運藥品要品名、標識清楚，數量準確，堆碼整齊，不得將藥品包裝倒置、重壓，堆碼高度要適中，防止包裝和藥品破損。冷藏藥品運輸要使用冷鏈運輸。負責辦理客戶退回藥品的有關手續。負責歷年老賬清欠、回收。完成業務科長交辦的其它工作。質量職責樹立“質量第一”的觀念，嚴格執行藥品管理法和2012版藥品經營質量管理規范等法律法規和公司質量管理制度、規范銷售行為。根據業務科長的指令做好售出藥品質量問題的跟蹤和追回工作。積極收集藥品不良反應信息，認真對待用戶來函，并及時向質量管理科報告。對藥品在銷售過程中發現的質量問題，配合質量管理科及時查明原因并協助處理。銷售特別管理的藥品依照有關規定辦理，做到手續完備。所需權限藥品銷售工作的建議權、評價權等；對業務科工作程序、制度執行有執行權；對業務科階段性工作計劃有執行權。應知應會掌握藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范及其實施條例相關知識要求，具備營銷、法律等方面的知識。考核指標年度銷售指標完成情況；回款率；客戶投訴率；重要任務完成情況。任 職 條 件學歷要求高中以上水平專業要求職稱要求職業要求工作經驗要求三年以上銷售工作經驗技能要求熱愛醫藥工作，通曉藥品經營質量管理規范，具備企業質量管理體系、商品營銷、法律等方面的知識，掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網絡知識，能熟練使用公司應用信息管理軟件本崗位操作。其它內部關系質管科、儲運部、辦公室、采購科、財務科等外部關系客戶工作環境辦公室或相關工作場地使用工具（或設備）電話、辦公桌椅工作特征經常出差，工作時間不定。XX藥品批發公司業務科開票員崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門業務科崗位名稱開票員直接上級業務科科長直接下級職 責 任 務 概 述根據業務科科長的工作安排，負責銷售藥品的開具銷售票據工作。關鍵職責任 務 描 述工作職責根據公司制訂的銷售任務與計劃，完成個人的各項銷售指標；根據客戶的訂貨周期，主動聯系客戶，告知銷售政策爭取訂單，并按照客戶要求開票，確保開票質量；積極對近效期、滯銷品種進行催銷，對公司新品種進行推廣；及時將新的市場信息、缺貨信息、價格信息等進行登記反饋相關部門；負責將客戶的欠款的催收，控制在規定的范圍內；完成業務科長交辦的其它工作。質量職責積極對近效期、滯銷品種進行催銷，保證在庫藥品的質量。開具銷售票據時嚴格按照相關標準執行。所需權限藥品銷售工作的建議權等；對業務科工作程序、制度執行有執行權；對業務科階段性工作計劃有執行權。應知應會掌握藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范及其實施條例相關知識要求，具備營銷、法律等方面的知識。考核指標年度銷售指標完成情況；客戶投訴率；重要任務完成情況。任 職 條 件學歷要求高中以上水平專業要求職稱要求職業要求工作經驗要求一年以上銷售工作經驗技能要求熱愛醫藥工作，通曉藥品經營質量管理規范，具備商品營銷、法律等方面的知識，掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網絡知識，能熟練使用公司應用信息管理軟件本崗位操作。其它內部關系質管科、儲運部、辦公室、采購科、財務科等外部關系客戶工作環境公司開票大廳使用工具（或設備）電話、電腦、打印機及辦公桌椅工作特征正常上班，偶爾加班。XX藥品批發公司儲運部負責人崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門儲運部崗位名稱儲運部主任直接上級總經理直接下級收貨員、倉儲員、出庫復核員、運輸員職 責 任 務 概 述全面負責公司藥品入庫、儲存、發貨、運輸的工作。關鍵職責任 務 描 述工作職責負責按相關標準進行倉庫管理，按照藥品的類別、理化性質和貯藏要求做好分類、分庫、分區儲存，合理安排貨位，使堆垛整齊、牢固、色標明顯。負責倉庫現場工作進行督查和指導，并重點檢查入庫記錄、出庫復核記錄。負責倉庫衛生管理工作，使倉庫衛生清潔，符合相關標準。負責所經營藥品庫存結構的合理調整。負責儲運、運輸設施設備的保養、維護與運行管理。負責合理安排藥品運輸工具，需要冷藏、冷凍的藥品使用冷藏車、冷藏箱等相關運輸工具。負責嚴禁無關人員進入倉庫工作，并拒絕閑雜人員翻閱有關資料。完成總經理交辦的其它工作。質量職責貫徹執行公司質量制度，實施公司質量方針，嚴格執行藥品管理法，協助質量管理科有效開展質量管理工作。負責對公司儲運工作的管理，保證按藥品經營質量管理規范的要求做好藥品的保管、養護和運輸工作。對儲運過程中的藥品質量負主要責任。對冷藏、冷凍藥品入庫、驗收、出庫、運輸等相關流程進行重點監控。所需權限對公司庫存藥品貨位調整的決策權；對發貨運輸車輛選擇的決策權；對倉庫衛生管理的檢查權；對倉庫管理設施設備使用的監督權；對效期藥品催銷的建議權；對范圍內人員工作的評價權、獎懲權；對范圍內工作流程修改的建議權。應知應會掌握藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范及其實施條例相關知識要求，具備倉儲管理等方面的知識。考核指標在庫藥品貨位布局是否合格；質量記錄的完整性；庫內商品損溢情況；設施設備維護使用情況；運輸情況客戶滿意率；范圍內工作流程執行率；部門協作滿意度。任 職 條 件學歷要求高中以上水平專業要求職稱要求職業要求工作經驗要求三年以上倉儲工作經驗技能要求熱愛醫藥工作，通曉藥品經營質量管理規范，具備企業質量管理體系、倉儲、物流、統計、財務等方面的知識，掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網絡知識，能熟練使用公司應用信息管理軟件本崗位操作。其它內部關系總經理、質管科、業務科、辦公室、采購科、財務科等外部關系工作環境倉庫等相關工作場地使用工具（或設備）計算機、電話、打印機、辦公桌椅工作特征正常工作XX藥品批發公司儲運部收貨員崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門儲運部崗位名稱收貨員直接上級儲運部主任直接下級職 責 任 務 概 述按照公司藥品收貨管理制度、藥品入庫驗收管理程序等相關規定，負責公司入庫藥品入庫前接收管理、負責質量待驗區管理及待驗藥品管理工作，保障入庫藥品質量完好、驗證藥品基本信息并通報質量驗收員作驗收工作及商品分類入庫工作。關鍵職責任 務 描 述工作職責負責采購和銷售退回藥品的收貨,核實采購和銷售退回渠道,防止假藥進入企業負責核對藥品隨貨同行單或銷售退貨申請表，對照電腦系統內的購進記錄或銷售記錄，與購進記錄或銷售記錄不符者拒收。負責查看來貨運輸工具：車廂是否封閉、啟運日期、委托運輸證明、冷藏箱保溫箱的到貨溫度和途中溫度。檢查車廂是否密閉時，如發現車廂內有雨林、腐蝕污染等現象，應當通知供貨單位并報質量管理科門處理。負責檢查到貨藥品的外包裝，并核對批號和數量，外包裝出現破損污染、標識不清等情況據收，將檢查符合收貨要求的藥品拆除運輸包裝實行批簽發管理的生物制品可不開箱檢查。負責對照在電腦系統內購進記錄或銷售記錄，與記錄不符者拒收，相符者再進行收貨。收貨人員對符合收貨要求的藥品在隨貨通行單上簽字，把藥品放在待驗區 ，通知驗收員驗收辦理交接手續。冷藏、冷凍藥品應當在冷庫內待驗。協助儲運部主任做好倉庫內防火、防盜、防蟲、防鼠、防污染、防霉變等工作。完成儲運部主任交辦的其它工作。質量職責認真貫徹執行藥品管理法、2012版藥品經營質量管理規范冷藏、冷凍藥品的儲存與運輸管理等國家有關的法律、法規和公司的質量管理制度。對供貨方委托運輸藥品的，企業應當向供貨單位索要委托運輸藥品記錄，對照記錄內容核實發貨時間、運輸方式、承運單位內容，不一致的應當通知供貨單位并報質量管理科門處理檢查運輸單據所載明所載明的啟運日期，是否符合協議約定的在時限，對不符合協議約定時限的應當報質量管理科門處理。冷藏、冷凍藥品到貨時，應當檢查冷藏車、車載冷藏箱或保溫箱的溫度狀況，核查并保留運輸過程的溫度記錄；對未采用規定的冷藏設施運輸的或者不符合溫度要求的不得收貨，并報質量管理科門處理。所需權限公司采購記錄的查詢權；對不符合質量標準的藥品的拒收權；對收貨藥品的保管權；對來貨運輸車輛的檢查權；對不合格藥品的呈報權；對消防、質量管理的建議權；收貨程序的建議權。應知應會掌握藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范及其實施條例相關知識要求，具備倉儲管理等方面的知識。考核指標收貨入庫合格率、藥品貨位擺放合理、收貨記錄準確率、重要任務完成情況等任 職 條 件學歷要求高中以上水平專業要求職稱要求職業要求工作經驗要求一年以上倉儲工作經驗技能要求熱愛醫藥工作，通曉藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范，具備倉儲、物流等方面的知識，掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網絡知識，能熟練使用公司應用信息管理軟件本崗位操作。其它內部關系質管科、業務科、辦公室、財務科等外部關系來貨單位送貨人員工作環境倉庫等相關工作場地使用工具（或設備）計算機、電話、辦公桌椅工作特征正常工作XX藥品批發公司儲運部倉儲員崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門儲運部崗位名稱倉儲員直接上級儲運部主任直接下級職 責 任 務 概 述按照公司藥品在庫儲存管理制度、藥品在庫儲存管理程序等相關規定，負責公司藥品入庫管理、在庫儲存、出庫管理等項工作，并負責在庫設施設備管理工作與藥品效期、損溢、藥品倉儲布局、消防防范等項工作。關鍵職責任 務 描 述工作職責搬運和堆垛應嚴格遵守藥品外包裝標識，規范操作，藥品不得倒置，怕壓藥品控制堆放高度，合理利用庫容，做好色標管理，色標明顯。負責對庫房儲存條件的監測，并采取正確的有效調控。按照的標準，將驗收合格的藥品按照藥品儲存條件及溫濕度要求，合理對藥品進行分類儲存、分開存放于相應庫區。協助養護員做好庫房溫濕度管理工作。藥品應按批號、效期分類相對集中存放，按批號及效期遠近依次堆放，數量多的重的放在下層，數量少的輕的放在上層，并有明顯標志，不同批號藥品不得混垛。負責配合財務科做好倉庫盤點工作，并建立相關損溢呈報。做好庫內的保潔工作，定期進行清潔，每月進行一次全面的清潔，并配合相關人員進行檢查驗收。完成儲運部主任交辦的其它工作。質量職責加強“質量為本”的觀念，認真執行藥品管理法等法律、法規，保證在庫藥品的質量，對倉儲管理過程中的藥品質量負主要責任。嚴格按“先產先出、近期先出、按批號發貨”的原則辦理出庫。配合養護員等相關質量監控人員，做好商品在庫質量管理，在日常生活中發現質量問題不合格及時呈報。所需權限儲運規劃建議權；商品布局及調整建議權；銷貨退回、購進商品退廠審核、監督權；消防、質量管理建議權；損溢商品、效期商品呈報權；商品出入庫、裝卸商品督促權。應知應會掌握藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范及其實施條例相關知識要求，具備倉儲管理等方面的知識。考核指標安全情況、商品布局、設施設備狀態、質量記錄（出入庫記錄）的完整性、庫內商品損溢情況、重要任務完成情況、部門合作滿意度、專業知識及技能情況。任 職 條 件學歷要求高中以上水平專業要求職稱要求職業要求工作經驗要求一年以上倉儲工作經驗技能要求熱愛醫藥工作，通曉藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范，具備倉儲、物流等方面的知識，能熟練使用公司應用信息管理軟件本崗位操作。其它內部關系質管科、業務科、辦公室、財務科等外部關系來貨單位運輸員工作環境倉庫等相關工作場地使用工具（或設備）空調、叉車、工作臺、椅子、電腦、電話等。工作特征正常工作XX藥品批發公司儲運部出庫復核員崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門儲運部崗位名稱出庫復核員直接上級儲運部主任直接下級職 責 任 務 概 述按照藥品經營質量管理規范及公司藥品出庫復核管理制度、藥品出庫復核管理程序等相關規定，負責公司藥品出庫復核工作。關鍵職責任 務 描 述工作職責按發貨單逐批復核出庫藥品，做到數量準確，質量完好，包裝牢固，標志清晰；對復核質量合格的藥品，在出庫復核憑證上注明質量狀況并簽章；認真做好藥品出庫復核記錄，做到字跡清楚、項目齊全、內容準確，便于質量跟蹤，復核記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年；自學學習藥品業務知識，努力提高業務工作技能；對需要電子監管掃碼的藥品進行出庫掃碼。完成儲運部主任交辦的其它工作。質量職責堅持“質量第一”的原則，把好藥品出庫質量復核關；對發貨藥品進行質量檢查，對出庫藥品質量負主要責任；嚴格遵守藥品出庫復核制度；對質量不合格的藥品應暫停發貨，采取有效的控制措施，報質量管理機構進行質量復查。所需權限不合格藥品呈報權；數量不符藥品的更正權；出庫復核程序更改的建議權；應知應會掌握藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范及其實施條例相關知識要求，具備倉儲管理、統計、財務等方面的知識。考核指標出庫復核準確率；藥品退貨率；客戶滿意率；質量問題藥品投訴率；個人工作技能考核、出庫復核記錄完整率等。任 職 條 件學歷要求高中以上水平專業要求職稱要求職業要求工作經驗要求一年以上倉儲工作經驗技能要求熱愛醫藥工作，通曉藥品經營管理法、藥品經營質量管理規范，具備倉儲、物流等方面的知識，能熟練使用公司應用信息管理軟件本崗位操作。其它內部關系質管科、業務科、辦公室、財務科等外部關系來貨單位運輸員工作環境倉庫等相關工作場地使用工具（或設備）工作臺、椅子、電腦、電話等。工作特征正常工作XX藥品批發公司儲運部運輸員崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門儲運部崗位名稱運輸員直接上級儲運部主任直接下級職 責 任 務 概 述按照藥品經營質量管理規范及公司藥品運輸管理制度、藥品運輸管理程序等相關規定，負責公司藥品運輸工作。關鍵職責任 務 描 述工作職責運輸藥品，應當根據藥品的包裝、質量特性并針對車況、道路、天氣等因素