會館消防保衛一、安全保衛： 2010/01/25 全體員工必須遵守企業保安制度，保安人員的任務是保護顧客、員工和企業的人身、財產安全，所有員工應給予協助配合；經員工通道出入時，員工應主動配合檢查，不得將親友、無關人員及各種私人物品、公物帶入或帶離營業區，必要時應作登記；在營業區內發現可疑人員或危險情況時，應及時報告保安部或值班經理，以便采取措施；二、消防：企業員工應熟知消防條例和安全規則，熟記火警電話、訊號，會使用警鈴、滅火器材及其他消防設備，熟悉火警緊急出口等，保持高度警惕，防患于未然，如發生火警時，不論程序大小，必須采取如下措施1、 保持鎮定，不可驚惶；2、 呼喚附近同事或其他人員援助；3、 用電話通知消控中心，說明火警地點、火情、燃燒物及本人姓名等，并通報上級領導；4、 利用滅火器就近滅火，屬于電器火災應切斷電源，滅火時切勿使用水或泡沫劑；三、意外事故如顧客或員工發生意外時，應立即通知經理和保安人員，現場應加設警告標志，應盡力援助受傷人員，救助被困人員。 消防應急工作標準一、火情報警(1)發現火情打店內報警電話及時報警，報警時講清起火具體地點、燃燒何物、火勢大小、報警人的姓名、身份及所在部門和部位；(2)如有可能應先滅火，同時報消防中心，并保護現場。如火情緊急，應立即打碎墻上的報警裝置，報警后迅速使用輕便滅火器滅火；(3)發現火情時絕對不能高喊“著火了！”，如果火勢較大，必須迅速報告會館總指揮，經總指揮同意后才能打119報警電話。二、火情確認(1)消防中心接到報警，或電話報警后，應立即通知值班經理攜帶萬能鑰匙直到現場，同時安保部消防員應攜帶對講機趕到現場，確認火情勢態，立即采取行動；(2)確認火情時應注意不要草率開門，先試一下門體，如無溫度可開門查看；如溫度較高，可確認內有火情，此時如房間內有人，應先設法救人，開門時不要將臉正對開門處。三、火情通報(1)消防中心立即通知電話總機，告之火情已確認，按程序進行操作；(2)電話總機迅速通知有關部門：總經理或駐店經理或值班經理、安保部、工程部、客房部、前廳部、康樂部。廚房及其他部門。四、指揮救火(1)成立臨時救火領導指揮機構。(2)組織指揮救火。(3)根據火情決定是否向市消防局報警，是否關閉送風機組或回風機組，是否切斷電源和氣源，是否發布疏散命令。五、義務消防隊(1)義務消防隊接到通知后立即趕到現場，由負責人簡單介紹火情，分配任務。(2)隊員持滅火器材乘消防電梯趕赴出事地點，按救火程序實施滅火。(3)將工作進展情況隨時報指揮部。六、各部門采取相應的行動(1)安保部：經理攜帶對講機、袖標迅速到消防中心，協助總指揮發布命令；除中心留一人留守聯絡外，其余人均攜帶手電筒、對講機迅速趕到現場。各崗位保安領班帶保安員維持秩序，控制會館大門，嚴守各崗位，阻止外人進入酒店。(2)工程部：經理迅速到消防中心接受指令；各部位員工留一人堅守工作崗位，做好各種工作準備；其余人員立即趕到現場，按指令救火。(3)前廳部：迅速打印住客房號，協助維護會館大堂秩序，控制會館店；電話總機負責會館內外一切通信聯絡。(4)客房部：部門經理帶上萬能鑰匙趕到消防中心接受指令；主管、服務人員帶區域萬能鑰匙趕到現場待命；服務中心留一人值班，并向總指揮報告失火樓層的客人人數。(5)醫務室：醫務室人員待命，迅速準備好急救包、擔架等；根據命令派人到火災現場救人，及時搶救傷病人員，并負責與急救中心取得聯系。(6)人事部：組織各部門員工沿消防樓梯撤離到指定的安全地點，負責安全地點組織工作，并保留上崗員工名單。(7)其他部門：接通知后，各崗位人員堅守崗位待命，并繼續有條不紊的工作。七、疏散客人根據火情決定是否需要全面疏散客人，疏散命令由總指揮下達，具體辦法：(1)消防控制中心用緊急廣播逐層通知，順序為著火層與其緊臨的上下層、著火層的上面逐層、著火層以下逐層，通知時千萬不能將緊急廣播同時全部打開。(2)康樂部，負責組織客房服務員引導客人疏散。(3)前廳部經理、大堂經理負責組織人員將疏散下來的客人安排到安全地點，并一定要保存全會館的住客名單及上崗員工名單。安全地點的選擇應首先考慮臨近的酒店。八、與專業消防隊配合(1)各部門接到火情通知后，除按指定任務執行外，其余人均應原地待命，聽候指示。(2)安保部負責維持好秩序，根據情況疏導車輛，以便消防車順利到位。(3)前廳部派人到門前引導消防隊到出事現場。(4)工程部派人向消防隊介紹水源和消防系統情況，并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。(5)專業消防隊到場后，現場指揮將指揮權交出，并主動介紹火災情況根據其要求協助做好疏散和撲救工作。九、下達疏散令除執行滅火任務的人員外，其余人員由客房部組織沿各消防通道有秩序地撤離到指定的安全地點，由人事部組織各部門主管維護好安全地點的秩序，并清點登記到場人員，由前廳部負責核對客人名單，安撫客人情緒，穩定現場秩序。十、善后處理(1)全面疏散后，各部門要清點自己的人員，檢查是否全部撤出危險區域，前廳部要清點客人，防止遺漏。(2)總經理室視情況負責與自來水公司、煤氣公司、醫院等單位聯系；餐飲部視情況準備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。(3)工程部在火災撲滅后，應及時關閉自動水噴淋閥門，更換損壞噴頭或其他消防設備，并使所有的消防設施恢復正常。(4)安保部負責保護現場，并重新配備輕便滅火器。十一、注意事項(1)當火情由會館自己組織力量可以撲救時，不驚動消防機關。(2)總指揮部設在消防中心，總指揮由總經理或值班經理擔任，所有命令由其下達。(3)火情發生后，所有對講機應處于待命狀態，當總指揮呼叫時，要用簡明的語言準確報告情況。(4)客房部、銷售部在實施疏散計劃時，將客人按一路縱隊排列從防火梯疏散，千萬不要乘電梯，消防電梯只供消防隊員使用，一定要防止不知火情危險的客人再回到房間。(5)客房服務員負責檢查疏散情況，檢查內容包括：床上、衛生間是