安怡居足療養生會館管理制度為了充分調動員工工作積極性，提高管理質量及服務水準，美化員工工作、生活環境，本著為全體工作人員營造一個文明、幸福、和諧、溫暖的就業環境，特制定以下獎罰條例細則，望全體工作人員互相監督，共同遵守為感！一、獎勵部分1、全勤獎：100元。店內員工每月有正常公休假2天，每月一天都不休息，全勤獎勵100元。2、點鐘獎：每月第一名獎200元，第二名獎100元，第三名獎50元。3、建議獎：員工有義務向經理提出有利于公司的經營服務，管理方面的建議，一旦被采納，獎勵20100元。4、工作主動、態度較好、服務周到、接客人和管理人員及員工贊揚，獎勵1050元。5、拾金不昧獎：根據所拾物品價值計算獎勵10100元。拾金不昧者公開表揚。6、對敢于舉報員工違紀違規或拾物不交者，公司根據實際情況獎勵50100元。7、委屈獎：在工作中遇到客人無理取鬧，打罵員工，員工以主人翁的精神避讓，禮貌服務、盡心盡職、努力維護公司品牌及形象獎50100元。二、處罰部分：1、凡進工作場所有員工必須穿工作服，配戴工號牌，女員工必須化淡妝，長發一律不能披肩，必須扎好，所有員工一律不能留長指甲，男員工一律剪短發，違者罰10元。2、上鐘員工不能配戴手鐲、手鏈、戒指、不準帶手機，違者罰20元。3、公司員工只要有顧客在大廳走廊出入、必須在指定位置歡迎，視之不理者，扣20元，碰到老總需微笑相迎，違者扣10元。4、員工要熱情待客、迎送到位，在離顧客2米遠處就應主動打招呼問好，對客人不禮貌、無微笑服務，無禮貌用語、不理睬客人、扣30元。5、員工與客人爭吵者罰100元，視情節輕重，可加重處罰。6、員工與員工之間，員工與管理人員之間，在公共工作區域內爭吵者各罰100元。員工當眾頂撞管理人員者罰50元。（就算管理人員有不正確的或不公正之處，員工須先服從，再向上級反應情況）。7、洗腳按摩不按程序做，時間未到中途借故出來休息或提前下鐘或推遲20分鐘以上下鐘扣50元。8、受客人投訴視情節輕重罰50元，語氣不好，技術不過關，服務態度不好均在投訴處罰范圍之內，如實在覺得自己沒錯，可單獨找經理反應實情。9、私自吃公司水果、飲料或其它客用食品罰20元，下班后拿回宿舍扣50元，私自把公司其它物品拿回私用者扣物品本價值的5倍現金處罰。10、上鐘期間看電視扣50元，帶情緒上鐘扣30元，以強欺弱、動用武力打人，侮辱他人人格者罰款200元，雙方打架各罰100元，視情節輕重，可開除（開除的員工一分工資也沒有）。11、上鐘員工與員工之間拉家常、聊天、大聲對客人說話生氣扣3050元。12、上鐘期間吃東西或向客人索取錢財買零食扣50元。13、在營業廳、走廊、過道大聲喧嘩、吵鬧、追打影響公司秩序者扣30元。14、本公司員工當班時間未經允許擅自離崗，出去打電話或買零食者經發現扣20元。15、上班挑肥揀瘦，不按要求操作，故意讓客人對自己產生不滿而被換人者扣50100.自行槍斃，罰款50100元停鐘三天。16、上鐘后被換人，罵客人或大吵大鬧、有情緒、態度惡劣或將已打好的水倒掉者，扣50元，停鐘一周。17、語言行動損壞公司形象和公司利益扣50元，跟客人出去吃飯、玩要造成公司形象損失特大，開除處理，開除沒有工資。18、對管理人員的安排或交辦的任務不執行者扣30元，有意跟管理人員的對抗造成極壞影響者扣100元，情節特別嚴重可開除。19、凡站門接待員工，站資不正確，隨意離開，接電話、上洗手間，違者扣20元。20、凡遲到、早退5分鐘內扣20元，30分鐘以上算曠工扣100元，凡是遲到、早退取消100全勤。21、未經允許進入吧臺或庫房扣30元。22、因事或因病缺勤而未書面請假批準的，接曠工處理，扣100元。23、拾物不報或私自處理客人遺留物品扣100元，情節嚴重或開除。24、店面經理對公司的規定不傳達不落實，處理不公正，對員工反映問題，舉報不予理睬，故意包庇某些人，扣100元，對責任區的衛生檢查不合格扣50元，情節嚴重者停職停薪或上報公司處理。25、主動向客人索取小費或其他物品扣100元，東西返還。26、組織及煽動員工罷工、斗毆、鬧事、組織煽動員工離店者罰款500元，立即開除，發生意外情況公司不予負責。27、使用毒品、麻醉劑立即開除。28、經常違反公司制度、屢教不改、視情節輕重可開除。29、公司制度規定，員工按時關燈休息，關燈若吵鬧影響其他員工休息者扣30元，若管理人員及時制止仍要繼續犯錯者扣50元，情節嚴重者后果自負。30、員工非法強行侵占她人，侮辱女性，一經發現開除。31、店面經理要以身作則，處事公平、公正，不準尋私報復，必須處處為員工著想，處處考慮員工利益，值班人員負責當天大小事務的處理、若是員工反應不管，扣50元。32、員工一旦被公司開除，公司不做任何經濟補償，除處罰500元做罰款，其他余款歸公司所有。33、衛生檢查制度，店面經理檢查通過的衛生，副總經理檢查發現衛生不合格，直接扣店面經理50元。34、未按規定關閉門、燈、空調、水、電、氣者扣30元。35、收銀員賬目要清，不能多收、少收、錯收，更不能向顧客收費后再問，服務態度要熱情周到，收錢要用文明用語道謝，有客人在吧臺前收銀員不能坐立不動，必須起立，提醒顧客是否帶好隨身物品，以上規定違反扣30元。36、晚上下班后未經經理批準外出的員工，公司不承擔任何責任。37、以上之獎罰條例細則未列到之處，經理有權臨時酌情處理解決。38、每月獎罰之線由副總經理統一支付。以上條例望能得到全體工作人員的