深圳市金泓昇投資（集團）績效考核管理辦法 深圳市金泓昇投資（集團）有限公司 二零一零年四月一 日目 錄第一章 總 則 1第二章 考核方法 3 第三章 獎勵與處罰 9第四章 申訴及其處理 10 附 件 ： 金泓昇投資（集團）績效考核管理辦法附件附件一：考核表一 附件二：考核表二 附件三：考核表三 附件四： 目標計劃管理(細化、量化）工作流程 附件五： 目標計劃管理指標調整流程 附件六： 管理績效指標定義解析 附件七： 周邊績效指標定義解析 附件八： 能力維度指標定義解析 附件九： 態度維度指標定義解析 附件十: 申訴表格、申訴流程 附件十一： 考核流程圖 10第一章 總則第一條 適用范圍深圳市金泓昇投資（集團）有限公司的所有員工均需參加績效考核。總經理由董事會負責考核，不在本辦法考核范圍之內。第二條 考核目的員工考核的目的是通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作業務、技術水平，管理水平和思想道德情操素養，從而有效提升公司整體績效和企業文化建設。第三條 考核原則考核工作遵循以下原則：（一） 以提高員工工作績效為導向；（二） 定性與定量考核相結合；（三） 公平、公正；（四） 多維度考核。第四條 考核用途考核結果的用途主要體現在以下幾個方面：（一） 薪酬分配；（二） 職務升降；（三） 崗位調動；（四） 員工培訓；（五） 評先、評優；（六） 獎懲。第二章 考核方法第五條 考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。1、 集團各中心、各分公司、平湖管理辦為月度考核；2、 集團公司對集團公司副總以上（含副總）、建筑公司和項目部（整體）為季度考核；建筑公司和項目部內部員工考核，定為月度考核。 3、年度累結總評考核于次年一月十五日前完成。第六條 考核職責劃分（一） 績效考核管理小組職責由總經理、總經理助理、各副總經理、總經辦副主任、人事行政管理中心主任、集團公司績效考核專員組成公司績效考核管理小組，負責領導考核工作，承擔以下職責：1、 全員月度、季度、年度考核結果的審定；2、 參與對中層管理人員（含部門經理以上）的考核和等級的綜合評定；3、 員工考核申訴的最終處理裁定。（二） 人事行政管理中心職責作為考核工作具體組織執行機構，主要負責：1、 對各部門進行各項考核工作的培訓與指導；2、 對各部門考核過程進行監督與檢查和參與考核； 3、 匯總統計考核評分結果；4、 協調、處理各級人員關于考核申訴的具體工作； 5、 對各部門月度、季度、年度考核工作情況進行匯報、通報； 6、 對考核過程中不規范行為進行指導糾正；7、 為每位員工建立考核檔案，作為績效工資、年度獎金發放、工資調整、評先、評優、獎懲、職務升降、是否培訓、崗位調動等的依據；（三） 各分中心、部門、分公司、項目部主管的職責 1、 負責本中心、本部門、本分公司、本項目部考核工作的整體組織考評及監督管理；2、 負責處理本中心、本部門、本分公司、本項目部關于考核工作的申訴；3、 負責幫助本中心、本部門、本分公司、本項目部員工制定月度、季度工作計劃和考核標準；4、 負責所屬員工的考核評分；5、 負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進工作目標計劃；第七條 考核關系考核關系分為直接上級考核、橫向同級人員考核。不同考核對象對應不同的考核關系。 考核關系表考核對象考核關系中高層管理人員（含部門副經理以上）直接上級（考核表一、考核表三）、橫向同級（考核表二）各部門其它人員直接上級（考核表一、考核表三）第八條 考核維度考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括績效維度、能力維度、態度維度。每一個考核維度由相應的考評指標組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的考評指標。（一） 績效維度：指被考核人員的工作成果，從以下三個方面考核：1、 任務績效：體現本職工作計劃目標任務完成的結果（考核表一）。2、 管理績效：體現管理人員對部門工作管理的結果（考核表一）。3、 周邊績效：體現對相關部門服務的結果（考核表二）。 周邊績效指標定義解析見附件七（二） 能力維度：指被考核人完成工作崗位所的素質能力(考核表三）。考核指標：1、 人際交往、溝通協調能力2、 領導能力、影響力3、 判斷決策能力4、 計劃和執行能力 能力維度指標定義解析見附件八（三） 態度維度：指被考核人員對待工作的態度和工作作風(考核表三）。 考核指標：1、積極性2、協作性3、責任心4、紀律性 態度維度指標定義解析見附件九第九條 考核指標的權重(一)、權重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度。 中高層管理人員（含部門副經理以上）考核維度權重表考核維度考核人權重（100）績效維度任務績效管理績效直接上級70%周邊績效橫向部門主任/經理10%能力維度直接上級10%態度維度直接上級10% 各部門其它人員考核維度、權重表考核維度考核人權重（100）任務績效直接上級90%態度維度直接上級10%（2） 、屬集團各管理中心下派到各分公司、項目部的人員考核權重： 1、集團管理中心考核評分結果占比重為60； 2、各分公司或項目部考核評分結果占比重為40。 （三）、集團管理中心、分公司或項目部各維度（績效維度、能力維度、態度維度）指標考核都按100評分，上報后由人事行政中心按考核維度權重表加權平均。第十條 考核程序 各考核人對被考核人進行考核評分，并于每月次月4號前上報人事行政中心。人事行政中心將所有評定結果加權匯總后列表上報考核小組會審,審批后反饋到部門，由部門主管將最終考核結果反饋給被考核人。第十一條 考核評分定義 評分等級定義表定義超出目標(A)達到目標(B)接近目標(C)遠低于目標(D不合格）得分100以上91-9981-9080以下 評定等級定義解析表等級超出目標A達到目標B接近目標C 遠低于目標 （D不合格）定義實際表現顯著超出預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的各個方面都取得比較出色的成績實際表現達到或部分超過預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的主要方面都完成任務實際表現在目標計劃80以上，按崗位職責/分工要求，無明顯失誤。實際表現在目標計劃80以下，崗位職責/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有較大或重大失誤 第十二條 得分小于80分等級評定為“不合格”的人員，部門主管應簡述評定依據。月度考核人員若連續3個月考評不合格，應降薪，培訓調整崗位或勸退辭職；季度考核人員或季度考核部門負責人若連續2個季度考評不合格，應降薪。第13條 考核時間 （1） 、各部門計劃上交總經辦時間為每月4號前。（2） 、各部門及員工考核結果上交人事行政中心時間 為每月5號前。 （三）、1、月度考核時間為：每月1日10日 2、第一季度考核：4月1日10日； 3、第二季度考核：7月1日10日； 4、第三季度考核：10月1日10日； 5、第四季度和年度考核：1月1日15日。（四）人事行政中心在月（或季）的8號前把考核結果報考核管理小組。考核管理小組在第（三）點規定時間內將最終考評結果評定。第十四條 考核流程 考核流程包括以下幾個步驟： （一）任務績效考核的計劃依據： 1、總經理根據董事會的戰略目標計劃編制集團公司年度經營管理工作計劃，經報董事會批準后，分解到各分管副總經理作為考核依據； 2、各副總經理根據分解到的集團公司年度計劃制定本系統年度、季度、月度計劃并分解到各分公司、各管理中心作為考核依據； 3、各分公司、管理中心根據各線條分解到的計劃任務制定本公司、本中心的年度、季度、月度計劃并分解到各部門作為考核的依據； 4、各部門根據分解到的計劃任務制定出本部門詳細的年度、季度、月度計劃并分解到各員工作為考核依據。 附件四：目標計劃管理(細化、量化）工作流程。 （二）、目標計劃執行過程檢查與調整： 1、計劃執行過程中，若出現較大計劃調整，須在考核表一2010年（ ）月（或季）目標計劃考核表中的“調整計劃”欄重新填寫清楚，并考核人和被考核人雙方簽名。 2、集團公司和部門較大的計劃調整，應以書面形式下達（上級對下級）或上報審批（下級對上級），并報總經辦。 程序參照附件五：目標計劃管理指標調整流程。3、 計劃執行過程中，上級（考核人）須及時掌握計劃執行情況，明確指出工作中存在的問題，提出整改建議，并在“目標計劃考核表”中填寫“執行階段檢查意見”。 每個月末做計劃和考核時，考核人和被考核人雙方就本月或本季度計劃進行一次全面的回顧與溝通。4、 自評：月度（或季度）結束后，下月度（或下季度）開始三日內，被考核人在“目標計劃考核表”中的“自我評價”欄和“自評分數”欄中填寫自評意見和分數，并與下一月度（或季度）的計劃在3號前交考核人。第三章獎 勵 與 處 罰第十五條 有下列情形之一的給予獎勵： 1、所提出的重大方案獲得批準并為公司創造較大經濟效益的；2、在考核中獲得A級評級的。第十六條 有下列情形之一的將給予處罰：1、嚴重玩忽職守，給公司造成重大經濟損失的；2、利用職務之便向他人收受賄賂的； 3在考核中被評為C級評級的。預留工資及獎罰標準表序號工資標準（元）預留工資%獎勵%（A）不獎不罰（B）扣罰%（C）按十二條（D）13000元以下3%1.5%1.5%2300150005%2.5%2.5%35001100007%3.5%3.5%4100011500010%5%5%5150012000015%7.5%7.5%520001元以上20%10%10%第四章 申訴及其處理第十七條 申訴受理機構被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人事行政中心申訴。人事行政中心負責調查、協調、處理。考核管理小組是員工考核申訴的最終裁定機構。第十八條 提交申訴員工以書面形式向人事行政中心提交申訴書。申訴書內容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。附件十:申訴表格第十九條 申訴受理（一） 人事行政中心接到職工申訴后，應在三個工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀事實依據，僅憑主觀