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文檔簡介
網店掌柜物流發貨秘籍之快遞省錢技巧文章索引:物流發貨,快遞,省錢,技巧 1、想要砍價就要直接跟快遞公司的業務員聯系,找到他們的方法很簡單,打電話給快遞公司的客服(至于客服怎么找就不用我教了吧)然后問他們負責你的區域的業務員的電話然后打電話跟他砍價,至于客服是不負責價錢的事情,你再怎么說也不可能給你優惠,他們給你的是對外的報格,其實價錢還有下浮余地的,但是此下浮余地只有跟快遞員談才有,或者你量多一天非常多的件的那你可以直接找他們經理談價格,2、跟快遞業務員學會砍價,可以告訴他這一個件別家公司僅需X元就可以發,你看你這里還這么貴,你便宜點我就用你發,如果你不便宜我就改用他家發了,說話樣子要裝成老成一點,要讓他以為你是個經常寄東西的人。軟磨硬泡再加一點連蒙帶騙,跟他說我現在在淘寶上賣東西,以后還要經常光顧你的,他一聽自然要考慮給你報個低價了。3、快遞一般都是1KG起步(除了EMS和申通)千萬不要被忽悠成0.5KG起步了,這樣你以后不知道要花多少冤枉錢了。4、不要只選擇一家快遞公司,要多選幾家綜合運用,對比價格網點、服務和速度。手機起碼要有10個以上的快遞公司或者業務員的電話,電腦中也要收藏有各家快遞的主頁隨時可以查詢網點分布,盡量做到沒有一家快遞能到才發EMS和E郵寶。要了解各家快遞的速度,比如廣州發北京買家要求隔天能到的你就不能用EMS、韻達、圓通等快遞了,這個時候用順豐才能保證速度,雖然會比較貴一點。而廣州發深圳一般的快遞都能隔天到,因此就沒有必要用順豐那么貴的快遞了,這個時候應該是哪家便宜用哪家。所以經常要多了解各家快遞的價格網點和速度,多做比較自然能更好的提高快遞發送的效率和節省運費。5、最好自己先把自己要發的東西先稱重,這樣對于一些比較重的東西郵費心里就比較有底,也能在買家付款之前跟買家說明郵費,跟業務員熟的話一般1.1KG都是不算續重的,或者只算續重的一半錢。6、有些比較偏遠的地方快遞沒有辦法到只能發EMS,但是你跟郵局的人不熟沒有辦法得到EMS的折扣,這個時候你就可以找你常發的快遞業務員叫他幫你轉發EMS,一般起碼8折9折是有的,再低就要看你的砍價能力了。還有要注意的一點是轉EMS的話要盡早發,一般拖過下午4點就不好說能不能趕上當天的車了。如果你EMS的量比較大的話你可以直接找你們當地的郵政總局的EMS經理談,最低的我見過是10塊/KG,但是這個不是誰都能拿到的折扣,一般需要一定量才好談。7、快遞對包裝要求不是很高,特別是衣服包裝時候不用完全非要用紙盒,其實那些在商場買東西送的塑料袋用來包裝也是可以的,外面貼多幾層膠紙,既防水又不容易損壞,有時候1.1KG的東西你把紙盒換成袋子就便宜很多錢了,這樣就又可以節省了很多成本了。郵寄用的盒子可以去你家附近收廢品的地方那里去買,價格絕對便宜而且盒子的種類也比較多,再不行的話去一般的雜貨店和商店都是有的。嫌麻煩?那就直接到淘寶上找離你最近的賣紙箱的商家,一般價格不會特別貴,又省事。8、拼快遞。聽過拼貨,團購,沒聽過拼快遞吧。這個很重要,如果你量少,又想獲得最低的郵費折扣怎么辦?嘿嘿,這個時候你可以淘寶旺旺群和QQ群里面找到你們當地的賣家群,比如我是汕頭的,我就去搜索群名里有“汕頭淘寶”的群,在里面可以和當地賣家交流和了解到最全面的當地快遞的情況(有很多這樣的群甚至是快遞業務員開的),可以找到當地一些信用比較高的賣家,叫他們介紹快遞給你,這些人發的件多價格肯定也就便宜了,你跟快遞業務員說是XX皇冠店(你的大客戶)介紹來的,多NB啊,快遞就是靠這些人賺錢的,怎么也不會駁了他們的面子吧。9、快遞能全國代收款的沒幾家,順豐和宅急送是簽約用戶才能使用(一般是指公司賬戶),價格也不便宜,廣東省內的代收款推薦速爾和飛快達。10、剛開始做網店量小的朋友建議不要找些太大牌的公司比如申通圓通等,特別是大城市的,幾天一單的話他們給你的報價是非常高的,而且沒有商量的余地,找些冷門一點的公司多做嘗試,等有量了再轉投大公司。(1)、大學地址: 全國很多城市中的大學(少數在市中心)都建在城市的邊緣地方,大學要求環境幽雅、地方寬暢,市區域條件不成熟。賣家應該接到買方是*大學,那就應該到各快遞公司網站上面查詢不派送范圍里面有沒有此學校,如果因為買家提供的地址沒有*區/*路/*鎮/*大學*分校得馬上聯系買家詢問詳細地址,買家對這些不熟悉,需要所有賣家來提醒。如果是學生請在快遞到達的那2天接聽陌生人電話,是快遞大哥打來的,如果有不接聽或者直接掛電話嚴重影響了快遞大哥的工作效率,應該在第一時間回復。提醒賣、買家注意:所有大學門衛、收發室不收快遞公司送過去的包裹,就算收也不會打電話通知收件人來拿。所以請買家一定留正確的手機號碼,快遞員會預先電話聯系送件。(2)家庭地址: 很多買家習慣在淘寶上面留家庭地址,但是往往是造成快遞延誤的致命原因。其實快遞公司的上班時間也是在白天09:00(8點上班,分好送的件,再走一段路程,在到達買家)到20:00為可以送到快遞的時間段。遇到白天上班不在家的買家就頭大了,就算有家人,一般是老人,簽收快遞的時候沒有檢查快遞包裹破損正常情況的辨識能力(簽收后不可以再找快遞麻煩的,大家會為了各自的利益爭論的沒有好結果),也會有家人不在家的情況。提醒賣/買家:遇到家庭地址請稍微考慮下快遞公司是否可以正常送到家里。必須留正常手機/白天有人接的電話。(3)賣、買方不可以不重視快遞的運輸狀態: 國內的快遞一般到達時間按照距離遠近為1-4天,如果超過到達時間沒有到達,請在快遞公司的查詢網站上面預先查詢快遞轉運情況,然后找熟悉的快遞公司人員查詢(熟人效率高50%)。遇到沒有正常送到的情況請聯系收件的快遞查詢說明*天已經到達了那里,這樣與快遞公司溝通就變的很有效率。如果網站上面顯示24小時沒有再轉運記錄-即表示該快遞有不正常原因:如快遞超區域-沒有辦法轉運,快遞包裝破損,快遞遺失。請賣買家馬上與快遞公司聯系,了解原因并及時追蹤處理結果。避免造成快遞的再次傷害。(4)賣家請注意包裝:由于很多交易是發至省外城市,快遞公司需要4次以上的裝卸轉運。難免貨物會受到不同程度的擠壓-擠壓的結局關鍵看外包裝紙箱的結實程度(小包裹不會受很大的擠壓,防范于未然),特別是化妝品/奶粉/有瓶狀或者罐狀或者有菱角的東東的需要很好的(隔離包裝-指避免貨物互相受擠壓磨擦-刮花或者撞壞貨物,特別會是在簽收時候看不出來里面的情況哦。)需要用報紙或者泡沫膠墊其他保護填充物做好填充-得塞滿、塞緊。提醒賣家:包裝安全勝過暴利單,小心使得萬年船。買家在收到包裝完好的貨物時候贊一個MMGG包裝的真好,是個負責任的賣家,以后猛來買。(5)請賣家在發快遞時候提醒收快遞的業務員: 目前國內快遞市場競爭激烈,無形中快遞公司的老板已經不可以主宰快遞業務員-由寄快遞的主宰快遞員工資的高低,寄快遞的是快遞公司的財神爺。可以要求快遞員做一些實際性的工作(可以要求快遞員回倉庫后加固東東的包裝,少次數的要求快遞員提供完全包裝(快遞公司的倉庫里面有部分包裝材料,但是沒有小紙箱,需要用厚紙箱片裁剪包裝貨物,有填充物),要求快遞員在紙箱上面寫:勿壓、輕放、易碎、內有玻璃等,顯眼的大字標識。與快遞員說明里面是那種東西,需要怎么包裝才安全,是違禁品怎么轉運-一定得說明,防止貨物在運輸轉運中受到傷害。(6)快遞不可以運輸高價值貨物: 所有全國性快遞公司人員參差不其,國內城市貧富差距太大(窮生奸記,富長良心),快遞公司里面誰都不可以保證寄到外省的(手機、MP3、MP4、高檔手表、所有數碼產品/高價值貨物只可以走郵局EMS)不會被人偷走。因為全國快遞公司互相賠償的標準是500元一票的內部遺失補償(500以上的貨物需要用原包裝包好,打好封條,寫上精確的重量*.*KG,提醒快遞員需要現場檢驗貨物后簽收)。必須第一時間跟蹤快遞的轉運情況,提醒買家在簽收時候核對包裝情況,核對貨物到達簽收的重量,發現問題拒絕收貨并與送快遞的說明貨物原因。發生遺失后第一時間與收件公司查詢聯系,再問收件快遞員經理電話,需要及時要求快遞公司尋找貨物轉運情況。付款方式,押金,理賠,送達時間,輔料等。在付款問題上,一般是月結方式。押金:在簽訂合同之前,應估算一下公司以后日常快遞業務價值金額,適量地收取押金。因為有些物件關系重大,必須提高警惕。理賠:在快遞業務中,有可能會出現物品丟失損毀的情況。這就要求在合同中把出現此種情況的相應賠償金額作出規定。在談判過程中,雙方也應就此進行協商。還有就是物件延誤。諸如以上這些情況,所造成的損失的賠償辦法,雙方都應該討價還價。總結第一點,人際關系至關重要。與快遞業務人員處好關系很重要,很多快遞公司對外報價是一種價格,業務員手上能夠靈活掌握的又是另一種價格。后來每一次的接觸我都試圖再行壓價,但終究因為量不大而沒能成功。在我開店半個月后,有了一定的量,這時候再次跟業務員壓價,就有了一定的籌碼了。我跟業務員強調自己是在淘寶做生意的,現在是剛開始做,這樣的量算是小的,以后越做量會越大的。而且淡淡的提醒業務員現在快遞的競爭也是激烈的,有很多的快遞公司,目的就是告訴他“你不降價的話我也可以找其它快遞公司”,有些威逼利誘的味道,嘻嘻。當然,最主要的是心中要有數,舉一兩個自己了解到的情況,比如,某某快遞公司到浙江只要8元,你們怎么要12元啊,或者說某某公司到廈門只要6元,你怎么要8元啊,等等,但是這些舉的例子一定要是得到證實的,如果沒有得到證實的就千萬不要說某快遞公司的名稱,否則人家一聽就知道是假消息,完全不會買你的帳的。因為心虛,而舉的一兩個例子又確有其事,那么業務員就認為你已完全掌握價格,這種情況下讓他把到各地的最低價報給你,就八九不離十了,當然如果碰上比你更精明的業務員的話那么談判技巧就有待更進一步提高呵。總結第二點,一定的量是談判的籌碼。而要保持一定的量,就要盡可能的選擇同一家快遞公司,一旦分散了,對于單家快遞公司而言,量就少,沒有一定的量,那么價格方面就不一定能拿到優勢價格的。由于客戶的不同需求,以及一些外在的因素,有時候不得不考慮選擇新的快遞公司,這時候的價格的談判也是必需的,沒有一家快遞公司會直接將價格降到最低的。我前面談到的快遞公司一直都是用申通的,后來我找的有圓通公司及另一家小快遞公司,但不管理哪家快遞公司,談判技巧都是一樣的。這時候由于有了一定的基礎,而自己對自己的生意也有了一定的把握,這時候的談判與之前心中沒數的情況又不一樣了。如果說前面的是迂回戰術的話,那么后面的就可謂單刀直入了。快遞到不了的地方推薦使用E郵寶,新快遞公司價格的談判。首先通過網絡查到該公司的電話,通過客服找到相關區域的業務主管,因為價格的靈活掌握在于業務員而與客服無關,所以必需要找對人再去談價格。電話接通后,單刀直入的告訴對方:“我是在淘寶網上開店的(快遞公司都知道在淘寶上開店的量挺大),原來一直跟某某快遞公司合作,合作得都挺好的(要讓他感覺不是由于合作不愉快而要換快遞公司),但是由于有些客戶要求,想要用你們公司的快遞,所以也想試試跟你們合作,關鍵就是看你們的價格,(要讓他感覺可用可不用他們公司的快遞)如果你們的價格有優勢的話,我也可以考慮以后都轉給你們公司做。我現在的量最少的時候每天XX單,多的時候每天XX單(有時候需要把量夸大些,讓他心動下,但也不要太過于夸張),你看看你把價格報給我,省內的多少錢、江浙滬廣東北京多少錢、其它城市的多少錢?(因為這些地區都是比較敏感的)”好了,對方一聽,一口氣把底牌給亮了,貌似很專業,他也無需拐彎抹角了,通常價格就不會報太高,但也有留一手的,這時候你就接著說,“某某公司省內才多少錢啊,你怎么這么貴啊,還有江浙滬廣東等地,人家才多少啊,你這價格太貴了,你看看這種價格你們能不能做。還有某某快遞公司還有提供包裝帶和透明膠帶,你們也有提供吧,行的話就這么定了吧。”嘻嘻,就這樣,我拿到了很低的價格,比淘寶推薦物流的透明價格要低哦。當然順豐快遞價格貴,也無法壓價的,這招不管用呵。人與人之間的距離雖然摸不著,看不見,但的的確確是一桿實實在在的秤。真與假,善與惡,美與丑,盡在秤桿上可以看出;人心的大小,胸懷的寬窄,撥一撥秤砣全然知曉。人與人之間的距離,不可太近。與人太近了,常常看人不清。一個人既有優點,也有缺點,所謂人無完人,金無赤足是也。初識時,走得太近就會模糊了不足,寵之;時間久了,原本的美麗之處也成了瑕疵,嫌之。與人太近了,便隨手可得,有時得物,據為己有,太過貪財;有時得人,為己所用,也許貪色。貪財也好,貪色亦罷,都是一種貪心。與人太近了,最可悲的就是會把自己丟在別人身上,找不到自己的影子,忘了回家的路。這世上,根本沒有零距離的人際關系,因為人總是有一份自私的,人與人之間太近的距離,易滋生事端,恩怨相隨。所以,人與人相處的太近了,便漸漸相遠。人與人之間的距離也不可太遠。太遠了,就像放飛的風箏,過高斷線。太遠了,就像南徙的大雁,失群哀鳴。太遠了,就像失聯的旅人,形單影只。人與人之間的距離,有時,先遠后近;有時,先近后遠。這每次的變化之中,總是有一個難以忘記的故事或者一段難以割舍的情。有時候,人與人之間的距離,忽然間近了,其實還是遠;忽然間遠了,肯定是傷了誰。人與人之間的距離,如果是一份信箋,那是思念;如果是一個微笑,那是寬容;如果是一句問候,那是友誼;如果是一次付出,那是責任。這樣的距離,即便是遠,但也很近。最怕的,人與人之間的距離就是一句失真的讒言,一個不屑的眼神,一疊誘人的紙幣,或者是一條無法逾越的深谷。這樣的距離,即便是近,但也很遠。人與人之間最美的距離,就是不遠不近,遠中有近,近中有遠,遠而不離開,近而不相丟。太遠的距離,只需要一份寬容,就不會走得太遠而行同陌人;太近的距離,只需要一份自尊,就不會走得太近而丟了自己。不遠不近的距離,多像一朵艷麗的花,一首悅耳的歌,一首優美的詩。人生路上,每個人的相遇、相識,都是一份緣,我們都是相互之間不可或缺的伴。人與人之間的距離雖然摸不著,看不見,但的的確確是一桿實實在在的秤。真與假,善與惡,美與丑,盡在秤桿上可以看出;人心的大小,胸懷的寬窄,撥一撥秤砣全然知曉。人與人之間的距離,不可太近。與人太近了,常常看人不清。一個人既有優點,也有缺點,所謂人無完人,金無赤足是也。初識時,走得太近就會模糊了不足,寵之
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