圈的成長 計劃成立品管圈第一次改進評定效果總結與改進 十個階段 2013 12 15 2014 4 23 階段一 成立品管圈小組制定圈成員職責設定圈名及圈徽 2013 12 15 2014 1 18 我們的圈 輔導員 李海鴻 圈長 郭妍芬 秘書 康元蓉楊雅麗 圈員 張瑞潔楊旭榮張潤華閻雪薇曹虹牛翠茹 品管圈小組成員 圈名圈徽選定 得票 名次 最終選定 圈名圈徽說明 護患攜手 將關愛與健康理念傳遞給孕產婦 營造和諧醫(yī)患關系 為圍產期婦女保駕護航 圈員們攜手同心 代表團結奮進 積極向上 打造優(yōu)秀團隊與優(yōu)質服務理念的決心和信心 圈名寓義 攜手同心 圈名圈徽說明 七彩陽光 用我們的知識 技能 關愛組成一縷七彩陽光 溫暖你 呵護你 治愈你 同心圓 團隊的默契 協(xié)作的力量 護患攜手 關愛 和諧 守護 我們的圈口號 你我同心 其利斷金你我同心 健康同行 圈員的職責 積極參加圈會與圈活動 圈會時積極發(fā)言 建立活潑的會議氣氛認真執(zhí)行落實所分配的任務將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報開展品管時與孕產婦保持良好護患關系確實遵守作業(yè)標準 實施作業(yè) 圈長的職責 主持開展品管圈的活動決定品管圈活動的方向建立圈員協(xié)助 全員參加 全員發(fā)言 全員分擔的體制建立全體圈員的良好人群關系指導圈員有關QCC方法等 輔導員的職責 實施圈長與圈員的品管教育訓練培養(yǎng)圈員自動自發(fā)參與圈會充分掌握圈員對于品管圈活動的想法和做法正確地指導其應用品管手法 以提高活動能力選定活動改善的問題對于品管圈本身無法處理問題給予幫助輔導品管圈活動的持續(xù)性和永久性協(xié)助圈會順利進行 工作安排與例會 階段二 主題選定 備注 以評價法進行主題評價 共有9人參與選題過程 選票分數(shù) 5分最高 3分普通 1分最低 第一順位為本次活動主題 主題說明 目前 科室護理人員對質量控制概念模糊 認為僅僅是護士長的工作 制定的質量控制標準塵封于文件夾內 缺陷分析時缺乏針對性 為了切實將科室護理環(huán)節(jié)質控落至實處 人人知曉 人人參與 從而優(yōu)化工作流程 提高工作效率 為護理人員創(chuàng)造安全的工作環(huán)境 為孕產婦提供真正意義上的優(yōu)質護理與保健服務 特選此題 選題理由 對孕產婦 對護士 對科室 降低個人不良事件發(fā)生率 讓低年資護理人員參與質量與流程管理 提高綜合素質 提升自我成就感 盡快成長 提供相對安全的工作環(huán)境 增強團隊凝聚力 改善工作效率和品質 提高整體形象 對醫(yī)院 提高患者滿意度 增加社會效應 提升醫(yī)院的整體品牌形象 為孕產婦提供全面 全程 安全 優(yōu)質的護理與保健服務 促進康復 階段三 擬定活動計劃書 甘特圖 張瑞潔 檢討改進 康元蓉 標準化 郭妍芬 效果確認 閻雪薇 對策實施與討論 張瑞潔 對策擬定 郭妍芬 目標設定 楊亞麗 現(xiàn)狀把握 康元蓉 計劃擬定 郭妍芬 主題選定 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 負責人 4 3 2 14 1 2013 12 月份 周期周次步驟 階段四現(xiàn)狀把握 2013 10 2013 12對我科護理不良事件發(fā)生率 解決率 護理人員環(huán)節(jié)質控概念 意識 能力及進行調查統(tǒng)計 結果如下 改善前無形成果調查 注 由圈員10人評分 每人每項最高5分 最低1分 責任心 責任榮譽 團隊精神 解決問題 溝通能力 品管手法 改善前 改善前無形成果 改