前期物業服務合同編號( - )委托合同 簽訂日期： 年 月 日委托方： （以下簡稱甲方）受托方： （以下簡稱乙方）第一章 總則甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實的基礎上，就甲方將 項目的物業管理服務委托給乙方的事宜，經過友好協商達成一致意見，特訂立本合同。第一條 物業基本情況物業名稱： 物業類型： 坐落位置： 市 路 號 至：東： 南： 西： 北： 占地面積： 建筑面積： 委托管理的物業構成項目。第二條 乙方提供物業管理服務的收益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。第二章 合同涉及概念的解釋第三條 甲乙雙方應明確本合同中相關名詞的定義，其中包括：1、物業：是指已經建成并投入使用的各類房屋建筑及與之相配套的設施設備和相關場地。2、樓宇共用部位：是指一幢住宅樓宇內部，由整幢住宅樓宇的業主和使用人共同使用的樓宇主體承重結構部位、戶外墻面、天井、門廳、樓梯間、走廊通道等。3、小區共用設施設備：指本小區內，業主物業使用人戶外公共使用的和樓宇共用部位的上下水管道、落水管、水箱、電梯、電視天線、用電線路、避雷裝置、照明、消防設施、綠地、道路、廣場、池塘、路燈、溝渠、池、井、公益性設施等。4、不可抗力：是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。5、業主：是物業所有權人。6、物業使用人：是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。7、維修基金：是用于本小區樓宇共用部位、小區共用設施設備保修期滿后的大中修、改造、更新（含建筑外墻面更新）及本小區樓宇共用部位、小區共用設施設備緊急故障處理的專項費用。第三章 委托管理內容第四條 樓宇共用部位的維修、養護和管理、包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。第五條 小區共用設施設備的維修、養護、運行和管理、包括業主、物業使用人共用的上下水道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、道路、池、溝渠、井、樓內消防設施設備、電梯。第六條 共用綠地、花木、建筑小品等的養護和管理。第七條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理。第八條 公共環境衛生，包括小區共用設施設備、樓宇共用部位的清潔衛生、垃圾的收集和清運。第九條 本小區內交通、車輛停泊秩序管理。第十條 本小區內消防設施設備安全管理。第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視檢查、出入執勤管理。第十二條 管理、保存與物業管理有關的本小區工程圖紙資料：竣工驗收資料；產權資料；業主、物業使用人檔案資料。第十三條 組織開展社區文化活動。第十四條 業主、物業使用人房屋自用部位、自用設施設備的維修、養護，在業主、物業使用人提出委托時，由乙方接受委托有償提供維修、維護服務。第十五條 依據有關法律、法規的規定，制訂針對本小區物業管理制度的具體辦法。第十六條 依據有關部門規定和本合同的約定向業主、物業使用人收取下列費用： 物業管理服務費 、 停車管理服務費、二次供水加壓費 、 業主同意的其他費用。第十七條 對業主、物業使用人違反臨時管理規約、物業管理服務公共契約、物業使用守則及各項物業管理規定的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取予以制止、批評教育、要求恢復原狀、要求整改、要求賠償損失、要求承擔違約金或者進行法律訴訟等處理措施。第四章 委托管理期限第十八條 委托管理期限1、 自 年 月 日起至 年 月 日止。合同期滿后雙方均未提出異議的，本合同繼續履行并應于合同期滿后 日內續簽本合同。本合同期滿一方決定不再續簽本合同的，應于本合同期滿 日前書面通知對方。2、本合同有效期限為：自 年 月 日至本小區業主委員會成立之日止。本小區業主委員會成立后，甲方應積極配合乙方同本小區業主委員會簽訂新的物業管理委托合同。第五章 雙方權利義務第十九條 甲方權利義務：1、甲方應將臨時管理規約作為房屋銷售合同或房屋出租合同的附件之一，要求業主、物業使用人遵守和履行。2、代表和維護業主、物業使用人的合法權益。3、審定乙方制定的物業管理制度。4、檢查監督乙方管理工作的實施和管理制度的執行情況。5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃。6、確保交付乙方管理的房屋及樓宇共用部位和小區共用設施設備等達到國家驗收標準要求；如存在質量問題，按以下方式處理：（1）甲方負責返修；（2）委托乙方維修，甲方承擔全部費用。7、采集歸集、整理物業管理所需要的產權資料，工程資料、圖紙和竣工驗收資料等相關資料，并于本合同生效之日起 日向乙方移交。8、當業主、物業使用人不按規定交納物業管理服務費時，協助乙方催繳或以其他方式償付。9、協助乙方做好物業管理工作、宣傳教育工作和社區文化活動開展工作。10、按相關規定提供相應的物業管理用房。第二十條 乙方權利義務1、法律、法規及本合同的規定，制定本小區物業管理制度及相關物業管理規定。2、對業主、物業使用人違反法規、規章的行為，進行處理或提請有關部門進行處理。3、按本合同第十七條的規定，對業主、物業使用人違反臨時管理規約或前期物業管理協議的行為進行處理。4、選聘專業公司承擔本小區的專項管理業務。5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修保養計劃和大中修方案，經甲、乙雙方議定后由乙方組織實施。6、向業主、物業使用人告知物業使用的有關規定。7、負責編輯年度物業管理計劃、資金使用計劃及預算報告。8、每 年通過甲方向全體業主、物業使用人公布一次物業管理收支賬目。9、對小區共用設施設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建或完善配套服務項目，須與甲方協商，經甲方同意后報有關部門批準方可實施。10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部物業管理用房和物業管理的全部檔案資料。11、乙方有權按本合同的規定或甲、乙方共同確定的標準收取物業管理費用，業主、物業使用人欠費的，乙方可采取收取滯納金、停止服務、降低管理服務標準、減少服務項目、法律訴訟等措施。第六章 物業管理服務標準第二十一條 乙方提供物業管理服務，努力實現如下標準：1、 房屋外觀： 良好 2、 設備運行： 良好 3、 房屋及設施設備的維修、養護： 良好 4、 公共環境： 良好 5、 綠化： 良好 6、 交通秩序： 良好 7、 安全保衛： 良好 8、 消防管理： 良好 9、 急修： 一小時內到達 10、 小修： 四小時內 11、 綜合服務： 良好 具體的物業管理服務質量目標。第七章 物業管理服務費用第二十二條 首次物業管理服務費收費標準：1、本小區內住宅由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業主或物業使用人收取。2、本小區內辦公樓由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業主或物業使用人收取。3、本小區內商業由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業主或物業使用人收取。第二十三條 業主或物業使用人逾期交納物業管理服務費的，按以下方式處理。1、從逾期之日起每天按應繳管理費的千分之 繳納滯納金。第二十四條 今后物業管理服務費收費標準按甲方乙方共同確定的或業主大會上確定的標準進行調整。調整后的物業管理服務費標準報請物價部門批準后，由甲方向業主、物業使用人公布并生效實施。 第二十五條 車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收?。?、 露天臨時車位： 根據物價局審批文件 2、 室內車位： 根據物價局審批文件 第二十六條 應業主、物業使用人的要求，乙方對業主、物業使用人房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他有償物約服務，由業主、物業使用人按乙方事先制訂和公布的有償物約服務收費標準向乙方支付費用。第二十七條 樓宇共用部位、小區共用設施設備的維修、養護費用。1、樓宇共用部位的小修、養護費用，由乙方承擔；大、中修費用、更新費用，保修期內由甲方承擔，保修期滿由 業主共同承擔（維修基金） 。2、小區共用設施、設備的小修、養護費用，由 乙 方承擔；大、中修費用、更新費用，保修期內由 甲 方承擔，保修期滿由 業主共同承擔（維修基金） 。3、附屬配套建筑和設施的小修、養護費用，由 乙 方承擔；大、中修費用、更新費用，保修期內由 甲 方承擔，保修期滿由 業主共同承擔（維修基金） 。4、智能系統設施、設備的小修、養護費用，由 乙 方承擔；大、中修費用、更新費用，保修期內由 甲 方承擔，保修期滿由 業主共同承擔（維修基金） 。第八章 其他條款第二十八條 乙方于本合同簽訂后 日內進駐本小區，開始向甲方及小區業主、物業使用人提供物業管理服務。第二十九條 乙方對業主、物業使用人或其他人員在本小區內發生的人身傷害或財產損失能夠證明自已沒有過失的，不承擔任何責任。第三十條 因房屋建筑質量、設施設備質量或安裝技術等原因，達不到使用功能或造成事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。第三十一條 甲方應將代收的維修基金移交給當地房地產行政主管部門代管。第三十二條 本小區市政配套設施設備維修、養護管理及費用承擔：1、 供電設施維修養護：（1） 業主、物業使用人負責將其本戶住宅電表以后部分（含電表）的維修養護，或另行支付費用委托乙方維修養護。（2） 本樓道進樓線以內至本戶住宅進戶線以外（電表除外）的部分由乙方負責維修養護，費用從物業管理費中列支。（3） 本樓道進樓線以外部分由電業部門負責維修產承擔費用。2、 燃氣管道的維修養護：（1） 燃氣管道的維修養護與用氣安全由燃氣部門負責。（2） 業主、物業使用人承擔本戶住宅內管線及附屬設施的維修養護費用，燃氣部門承擔燃氣管網干線及引向庭院支線部分的維修養護費用.3、 自來水管線維修養護：（1） 業主、物業使用人負責其本戶住宅進戶管道閥門以內（含閥門）用水設施維修養護或另行支付費用委托乙方維修養護。（2） 進戶管線閥門以外至小區總閥門以內的共用部分由乙方負責維修護，費用從物業管理費中列支。（3） 總水閥門以外部分由自來水部門負責維修養護。4、 下水管道維修養護（1） 小區紅線內化糞池及共有管線（不含市政管線）。（2） 小區紅線以外部分由市政府部門負責維修養護和承擔費用.5、 電信管線由電信部門負責維修和承擔費用。6、 小區寬帶網由設施設備維修養護由互聯網服務提供商負責。7、 有線電視系統由有線電視管理站負責維修、養護和承擔費用。8、 信報收發由郵政部門負責管理。甲乙雙方應對上述有關部門進行協調，促進各項維修養護工作的順利進行。第三十三條 本合同履行期間如遇不可抗力，致使用合同無法履行，甲乙雙方應按有關法律規定及時協商處理。第九章 違約責任第三十四條 甲方應嚴格按照本合同的規定履行義務。因甲方未能履行合同義務給乙方造成損失的（須有關部門機構認定），由甲方承擔賠償責任；因此原因造成第三方損失的，由甲方負責賠償。第三十五條 乙方應嚴格按照本合同的規定履行各項義務。因乙方未能履行合同義務給甲方造成損失的（須有關部門機構認定），由乙方承擔賠償責任；因此原因造成第三方損失的，由乙方負責賠償。第三十六條 因房屋建筑質量和小區共用設施、設備的質量等應由甲方承擔責任的問題產生的糾紛，由甲方負責解決，給乙方造成損失的，甲方負責賠償。第三十七條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付人民幣 人民幣的違約金，給對方造成的經濟損失超過違約金的還應給予補償。第十章 爭議解決第三十八條 甲乙雙方在履