培訓規劃報告XXXX集團二零零七年十一月目 錄一、 規劃概要 二、 規劃依據三、 培訓工作的原則、方針和要求四、 培訓工作目標 五、 培訓體系建設六、2008年課程編排計劃七、 重點培訓項目八、 培訓計劃實施與控制一、 規劃概要 本規劃主要內容為XXXX2008年培訓工作的工作重點、主要內容、時間安排和費用預算等。編制本規劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司發展戰略和年度經營目標的實現。 二、 規劃依據 2008年度公司業務經營目標和發展戰略、部門培訓需求調查、崗位能力模型、崗位責任說明書、部門及個人訪談、公司對培訓工作的要求、公司現有人力資源狀況分析、2008年度人力資源需求狀況分析等。 三、 培訓工作的方針和要求 為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。（一）培訓方針 以提升全員綜合能力為基礎，以提高員工實際崗位技能、團隊協作融合和工作績效為重點，建立具有XXXX特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司戰略實施的推進力。 （二）培訓的六個要求 、鎖定戰略與未來發展需求 、鎖定企業文化建設 、鎖定中層以及后備管理人員能力發展 、鎖定學習型組織建設 、鎖定內部培訓體系的建立和完善四、 培訓工作目標 （一）建立和完善公司培訓組織、制度和流程，確保培訓工作高效運作。 （二）宣貫公司文化，確保公司所有員工理解并認同以提升其對公司的歸屬感。（三）使所有在崗員工年內至少平均享有30小時的培訓。 （四）重點推進直線經理的技能培訓，以保證各部門具體工作保質保量完成。 （五）建立公司課程體系和內部講師體系,確保公司智慧財產得到有效傳承。（六）開拓幾家適應公司需要的外部培訓機構，并尋求建立長期、穩定的合作關系。五、 培訓體系建設 項目內容培訓管理制度的建立和完善切實發揮培訓管理制度的作用，并針對培訓管理制度在實際運作過程中出現的問題，及時進行修訂、完善。內部培訓師體系的建立提高培訓管理水平，降低培訓成本，完善企業知識積累和傳承；在 2008年度，人力資源部將通過甄選、培訓、考核和評定，至少開發15位內部培訓師，而且年授課量不低于 20 小時。培訓方式的拓展在內外訓、拓展等原有培訓形式上，提高培訓的靈活性和有效性，使得員工可以自由安排培訓時間。開展包括開展讀書活動、互聯網培訓、光盤教學、培訓雜志在內的課程輔助培訓方式。初步建立員工職業生涯發展系統建立以公司全體正式員工為基礎，以業務主管/骨干及其以上人員為重點的職業生涯發展系統；為每個員工建立培訓檔案和公司內職業發展規劃，結合崗位說明書、能力模型制定與職位升遷相關的必須參加的培訓項目列表。完善職務晉升所必需的培訓管理體系。六、 2008年課程編排計劃 （一）新員工入職培訓 培訓內容授課時間培訓形式負責部門入職基礎、公司要求簡述1H口頭講述人力資源部公司歷史、發展目標、組織機構、部門及相關領導、辦公系統、企業文化2H課堂講授/閱讀相關資料/觀看光碟人力資源部行政規章制度0.5H課堂講授人力資源部安全培訓0.5H課堂講授保安部財務規章制度0.5H課堂講授財務部人事、績效考核規章制度0.5H課堂講授人力資源部新員工培訓考核0.5H課堂講授人力資源部新員工入職交流1H課堂講授人力資源部公司相關政策宣導0.5H課堂講授專業技能培訓試用期課堂講授案例分析研討座談用人部門科學的工作方法團隊合作技能10 / 10（二）在職培訓序號培訓類別培訓項目名稱培訓講師培訓形式培訓時間擬受訓人員費用預算(元)1基礎素質商務禮儀與專業形象內部/外聘課堂講授案例分析全年全員2XXXX企業文化內部講師課堂講授全年全員3企業規章制度內部講師課堂講授全年全員4壓力與情緒管理內部講師課堂講授一季度全員5時間管理內部講師課堂講授一季度事務人員/管理人員6商務英語(口語)內部/外聘課堂講授案例分析全年與客戶有接觸人員7安全和消防知識內部講師課堂講授案例分析二季度全員8公文寫作內部講師課堂講授案例分析二季度事務人員9電腦和網絡應用實務內部講師課堂講授案例分析三季度全員10讀書活動（如把信送給加西亞）內部講師研討座談一季度全員11高爾夫行業發展講座內部講師課堂講授研討座談一季度集團公司、高爾夫俱樂部全員12房地產行業發展講座內部講師課堂講授研討座談一季度集團公司、房地產公司全員135S管理內部講師課堂講授案例分析三季度全員14職業生涯規劃內部講師課堂講授四季度全員15管理技能流程管理與優化內部/外聘課堂講授案例分析二季度管理人員16企業內部控制與風險管理內部/外聘課堂講授一季度中高層管理人員17非人力資源經理的人力資源管理內部/外聘課堂講授案例分析三季度中高層管理人員18非財務經理的財務管理內部/外聘課堂講授案例分析四季度中高層管理人員 19高效會議溝通技巧內部/外聘案例分析研討座談一季度管理人員20執行力內部/外聘課堂講授案例分析二季度管理人員21后備管理人員訓練營內部/外聘課堂講授案例分析研討座談戶外拓展三季度基層管理人員、儲備干部22讀書活動（如德魯克經典書籍）內部講師研討座談四季度管理人員 23團隊合作和溝通技巧內部/外聘戶外拓展三季度管理人員 24專業技能企業內部講師（TTT）培訓(初級)外聘講師課堂講授研討座談一季度內部講師 25企業內部講師（TTT）培訓(初級)外聘講師課堂講授研討座談三季度內部講師 26勞動法律法規培訓委外培訓課堂講授案例分析一季度人力資源經理/人事主管 27企業合同風險防范委外培訓課堂講授案例分析二季度法務專員 28客戶投訴處理技巧內部/外聘課堂講授案例分析一季度客服人員/銷售員 29物料管理與庫存控制內部/外聘課堂講授案例分析一季度倉管員 30雙贏談判技巧內部/外聘研討座談案例分析二季度營銷人員 31特種操作崗位認證/年審委外培訓課堂講授案例分析視需要而定特種崗位人員32工程招投標管理委外培訓課堂講授案例分析一季度工程項目經理33項目評估與投資決策委外培訓課堂講授案例分析二季度集團正副總裁、戰略投資部經理、主管34公共關系管理委外培訓課堂講授案例分析三季度主管副總裁、辦公室主任35品牌建設委外培訓課堂講授案例分析四季度戰略投資部經理、品牌主管36高爾夫專業技能提升內部講師課堂講授案例分析全年俱樂部相關崗位人員（三）以上基礎素質、管理技能和企業內部講師的專項培訓課程計劃屬公司級年度培訓計劃，由人力資源部負責管控和實施，其他是部門級的年度培訓課程計劃，主要是專業技能的培訓，由各部門主導達成，人力資源部協助部門按計劃實施各項內外部培訓課程。（四）計劃外培訓計劃外培訓指不在2008年度培訓計劃內的培訓項目。申請計劃外培訓按制度要求作業并遵循以下原則：1、培訓項目內容應符合公司和員工的實際需要。2、實施前向公司人力資源部門提出申請并得到批準。.3、同一主題內容一年內原則上只能申請一次。七、 重點培訓項目（一）企業文化培訓1、課程簡介：企業文化是公司管理當中的最核心部分，是加強員工凝聚力和向心力的最重要因素之一。企業文化課程系統介紹XXXX的愿景、使命和核心價值觀，以及在應用層面的發展觀、用人觀等，還包括公司的傳播語，并對每個方面的含義進行深入闡述。、培訓形式：課堂講授3、培訓對象：公司全體員工4、培訓時間：全年5、培訓預算：XXXXX6、培訓意義：通過企業文化的潛移默化熏陶，使XXXX的每一位員工充分了解的公司的文化理念，以此作為自己在XXXX的最高工作準則，并將其落實到平常工作的一點一滴當中，使公司提升到文化管理水平。（二）企業內部講師培訓1、課程簡介：內部講師是培訓體系中最重要的組成部分，是內部培訓的基石和可再生力量，在企業中起著非常重要的作用。課程將使XXXX內部講師充分認識培訓師的角色和任務，樹立培訓師的專業形象，克服演講的恐懼心理，能獨立上臺進行課程演示，掌握培訓需求分析、課程設計和教案編制技巧，能夠獨立完成專業的培訓流程 ，學會調動聽眾/學員積極性和參與性的技巧，應對各種局面，適時調節氣氛。2、培訓形式：課堂講授研討座談3、培訓對象：內部講師4、培訓時間：一季度三季度5、培訓預算：XXXXX6、培訓意義：提升XXXX內部講師專業水平，建立內部講師隊伍并有效利用。充分利用內部培訓力量能夠有效降低培訓成本，促進企業知識和文化的沉淀和升華。（三）商務禮儀和專業形象培訓1、課程簡介：商務禮儀和專業形象培訓是提升員工基礎素質的重要課程之一，是公司打造高端商務政務平臺發展戰略的必然要求。該課程將系統介紹商務禮儀方面的知識，告訴員工如何打造專業的職場形象，并結合XXXX的實際情況進行案例分析。、培訓形式：課堂講授案例分析3、培訓對象：公司全體員工4、培訓時間：全年5、培訓預算：XXXXX6、培訓意義：使員工掌握商務禮儀和打造專業形象方面的知識和技能，展現XXXX人的精神面貌，從而提升客戶服務水平和質量。（四）兩非培訓（非人力資源經理的人力資源管理，非財務經理的財務管理）、課程簡介：使各用人部門主管了解甄選合適人才的步驟和方法，制定有效的目標業績計劃，掌握薪資報酬的制定原則，協助員工發展個人職業生涯規劃；樹立團隊意識及掌握組建優秀團隊的方法和技能；了解財務運作概況和財務上常用的概念，掌握財務預算和控制的基本技能；強化成本意識，樹立節約的思想觀念。、培訓形式：課堂講授案例分析、培訓對象：中高層管理人員、培訓時間：三季度四季度、培訓預算：XXXXX、培訓意義：公司處在快速成長期，大量地招聘新員工，在這樣的特殊階段，中高層管理人員都要懂的基本的人力資源管理知識和掌握基本的人力資源管理技能，這對