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文檔簡介

上海一德電氣科技有限公司售后服務信息反饋單-A(客戶確認) YD/QR032-A 公司留存項目名稱客戶信息姓名： 電話：地點：售后服務任務 售后經理簽字： 時間：預計工作時間服務內容（工作內容及遺留問題）本公司服務人員簽名： 時間：以下用戶簽字確認1是否完成了用戶要求的工作？ 是 否（注明： ）2完成的效果： 很好 好 一般 不太滿意3售后服務人員工作效率： 高 一般 低4售后服務人員工作態度： 良好 一般 較差5是否對用戶作了必要的培訓： 是 沒有 6服務人員到離現場時間： 年 月 日到達 年 月 日離開7客戶負責人驗收確認及意見建議：單位名稱蓋章： 驗收負責人（簽字）： 電話： 時間：該單備檔: 售后服務部 注：驗收負責人簽字處必須由客戶負責人親自簽字，嚴禁調試人員自己填寫或是找人代簽，否則由此產生的經濟糾紛和法律責任，由調試人員承擔。售后服務信息反饋單-B（公司考核） YD/QR032-B 公司留存 項目名稱服務時間 自 年 月 日 至 年 月 日 共計： 天本次服務費用 本公司產品型號、數量現場調試投運沒有是 投運日期：用戶反映的情況現場查到情況處理辦法、過程、結果（若有返修情況必須注明產品編號）概述遺留問題及擬解決方案銷售信息是、否有后續項目：聯系人：電話：填表人部門售后人員簽字：日期：公司批閱部門經理意見 簽名： 日期：公司領導審批 簽名： 日期：該單備檔: 售后服務部 注：除“銷售信息”外其余項目為必填。要把從出差開始到售后完成情況詳細填寫，作為報銷和考核依據，客戶確認部分必須由客戶負責人

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