關于富陽區公共自行車使用情況的社會調查報告一、調查目的：為了解富陽區公共自行車的使用情況，通過對富陽主城區公共自行車使用現狀分析，提出對杭州公共自行車項目建設合理意見。使公交服務網絡更趨完善，為城市的建設提供有價值的參考。我們就使用頻率、用途、使用時間、車輛狀況和租賃費用等問題（附問卷）對一百二十位居民進行了調查訪問，其中包含各不同年齡段和階層的人，樣本具有代表性。二、調查時間：2015年5月20日三、調查地點：富陽區主城區四、調查對象：富陽區12周歲以上80周歲以下居民五、調查方法：問卷調查法、訪談法六、調查人：XXXXX七、調查結果（見表一）：表一：關于公共自行車的社會問卷調查結果調查內容調查結果1、接受調查對象老年人24位，中年人26位，青年32人，青少年38人。2、關于是否贊成建立公共自行車服務系統116人持贊成意見，4人表示中立。3、租借是否方便70人表示方便，50人覺得不方便。4、租借卡的開通或辦理是否方便該問題不要求青少年作答，在82名成年人中，只有36人覺得方便。 5、租借和歸還車子的操作是否困難有43人覺得操作有難度，很難把車從鎖車器取出或放入。6、關于公共自行車站的輔助設施按得票從高到低排列，人們希望有的輔助設施依次為頂棚、標示牌、鎖柱、椅子、天燈、電子表、柵欄及信息卡查詢器等7、關于使用頻率21人每天使用，13人表示隔天使用，61人一周使用一次，15人一月才用一次，而有10人從來不用。8、關于用途用作上班時的交通工具的有22人，有9人上學時用，47人外出游玩時用，有32人辦理其他事情時用。9、關于允許用車時長有53人認為24小時歸還合適，27人希望是48小時，21人認為12小時合適，有9人認為2小時就可，還有10人希望不要有期限規定。10、關于收費標準有107人覺得便宜，11人覺得適當，只有2人覺得貴。八、 調查結果分析：（一） 大部分的民眾都比較支持公共自行車投入使用，基本無人持反對意見。（二） 租借點分布：目前公共自行車站點的分布并不是非常合理，將近半數的人認為目前的公共自行車站位置并不方便自己的租借。現在管理部門只在集散中心,人流密集的區域布租借點,但是由于對社區內部布點不夠深化，因此日常使用并不特別方便。（三） 租借卡辦理：對目前的租借卡辦理和開通，認為方便和麻煩的人數不相上下。通過采訪我們得知，大部分認為麻煩的群眾都是因為不知道如何辦理或在何處可以辦理，對于這一點，有關部門應加強宣傳力度。（四） 租還車操作：大部分人都覺得租還自行車的操作比較方便，但仍有大約36%的人覺得操作困難，說明這一點確實還有一定的問題，筆者對此也深有體會。自行車歸還時很難把車準確推入鎖車器，有時車已被鎖住卻無法刷卡，只能聯系工作人員。（五） 基礎設施需求：對于租借點的基礎設施建設，大多數人認為只要有頂棚和標示牌就夠了，但就富陽的租借點建設來看，這個要求也還未能滿足。（六） 用車頻率及用途：大部分人一周使用一次公共自行車，主要用以外出游玩或有需要短途往返的事情。為上班、游玩和短途往返而使用公共自行車的人占了將近70%，很少有青少年用公共自行車上下學。（七） 用車時長：從采訪的情況顯示，使用自行車一次在60分鐘以內 的占了被調查人群的80.7%，使用兩小時以上的僅有5%。按照公共自行車的收費規定，一小時以內屬于免費使用期。政府的這一惠民政策不僅方便了市民短途出行，而且的確讓市民得到很大實惠。但大部分居民由于可能發生的意外，都認為還車時限在24小時比較合理。（八） 收費標準：目前的收費標準提供了一小時的免費時間，可以滿足大部分居民的出行需求，總的來說現在的收費標準還是非常合理的（這一點由調查數據也可看出）。九、意見及建議 ： 公共自行車的規模要適度，服務點規劃要科學。在大力發展公共自行車項目時不可盲目擴大規模。一些租車服務點出現使用率過低的現象，導致自行車空置浪費；而另一些租車點卻租不到車還不進車。在調查過程中我們也發現，認為租車點位置不方便的居民占了將近一半。這說明建設租車服務點在科學規劃方面要多加研究，并不是規模大就一定能取得好效果。 要確保每個租車點都有車棚遮擋。滿足人們在不同天氣情況下的使用需求。自行車的檢修也應更常進行，避免故障車輛影響居民的使用或造成交通事故。根據實情，應適當延遲還車截止時間。采訪調查中大多數用戶都希望還車時間能適當延遲。一位便利店店主表示，換車時間應延遲到23：00這相比原來的時間來說，有了更多的緩沖，這也比較符合現代城市的生活時鐘。有關部門可以適當延遲還車的截止時間，并且開設幾個24小時還車點。參考文獻：/view/611b90e981c758f5f61f67d7.html?re=view/view/611b90e981c758f5f61f67d7.html?re=view附：關于公共自行車的社會調查問卷1.您屬于哪個年齡段 ？ 老年（24份） 中年（26份） 青年（32份） 青少年（38份）2. 贊成建立公共自行車服務系統嗎? 贊成 (116人) 不贊成也不反對（4人） 不贊成3. 目前的公共自行車站位置是否方便您的租借? 是（70人） 否 （50人）4.目前公共自行車租借卡的開通或辦理是否方便？（青少年不必作答）是（36人） 否（31人） 一般（15人）5.領取或歸還自行車的操作困難嗎? 困難，很難把車從鎖車器放入或取出（43人） 一般（10人） 容易（67人）6.希望公共自行車站有哪些輔助設施？（可多選）頂棚（114人）標示牌（91人）鎖柱（35人）椅子（33人）天燈（32人）柵欄（12人）電子表（20人） 市民卡信息查詢器（11人） 不需要（1人） 其他 （無）7. 使用公共自行車的大概次數？每天（21人）隔一天（13人） 一周一次（61人） 一月一次 （15人） 幾乎從不（10人）8.使用公共自行車的主要用途是？上班（22人） 上學（9人） 外出游玩（47人） 其他（32人）