加強企業文化建設 促進企業健康發展內容摘要：80年代中期在我國興起的企業文化熱，既與國外企業文化理論的傳播，觸發直接相關，同時又是在改革開放條件下，我國企業管理及整個社會經濟文化發展的必然結果，并隨著改革實踐的逐步深化而呈現出新的發展態勢。企業文化建設對于企業生存發展至關重要。中國企業能否不斷長大成為世界級企業，與企業文化建設有著密切關系。一、新形勢下企業文化建設的意義（1）企業文化的背景首先，我們的企業是社會主義企業，生產資料公有制決定了職工是國家和企業的主人，而人是生產力中最積極，最活躍的因素。因此，我們應當發揮社會主義制度的優勢，始終把勞動者視為生產經營的主體，自覺地培養和弘揚企業文化，這樣才能增強對職工的吸引力和凝聚力，激勵和調動他們的積極性和主動性，不斷提高經營管理水平，促進社會主義企業的不斷繁榮和發展。新形勢下的企業發展，人的因素尤為重要。所以，能夠凝聚人的力量的企業文化在市場經濟中所扮演的角色已越來越不可忽視。其次，市場經濟的發展必然導致企業意識、主體精神的生成和發展，進而促進企業文化的發展。黨的十四大把建立社會主義市場經濟體制作為我國經濟體制改革的目標，十四屆三中全會又作出了中共中央關于建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定。這就使得建立社會主義市場經濟體制不但有目標可循，而且具有可操作性。在社會主義市場經濟體制下，企業是市場的主體。企業自主經營，自負盈虧，自我約束，自我發展。而要使企業真正成為市場的主體，并進而建成社會主義市場經濟體制，就必須廢除建立在高度集中的計劃體制基礎止的一系列僵化觀念，確立與社會主義市場經濟體制相適應的企業文化，從而為作為社會主義市場經濟體制基礎的現代企業制度的建立提供切實的保證。社會化大生產觀念、市場觀念、非按勞分配觀念、競爭觀念等，都是市場經濟所要求的最基本的價值觀念，必須予以確立和強化。同時，在社會主義市場經濟體制中，還要要求企業把社會化大生產觀念和公有觀念、市場觀念和計劃觀念、按勞分配觀念和按勞分配觀念、競爭觀念和互助觀念等有機結合起來。如何在企業中實現它們的有機結合，是企業文化研究的重要內容，也是企業文化發展的契機。總之，建立社會主義市場經濟體系的實踐，必然孕育和生成著新的企業文化觀，也在客觀上要求我們自覺地加強企業文化建設，在企業中廢除計劃經濟舊觀念，確立社會主義市場經濟新觀念。否則，不實現觀念的根本轉變，社會主義市場經濟體制就很難建立起來，即使建立起來也不能得到很好的發展。再次，企業改革的日益深化必然要求企業文化相應進行。改革開放十多年來，我國采取擴大國有企業經營自主權，改革經營方式等措施，增強了企業活力，為企業進入市場奠定了初步的基礎。中共中央關于建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定提出要繼續深化企業改革,著力進行企業制度創新的任務，指出轉國國有企業改革的方向是順應發展社會化大生產和市揚經濟的必然要求。建立產權明晰，責權明確，政企分開，管理科學的現代企業制度，這標志著我國企業制度的根本轉型。同這一體制硬件的深刻變革相適應，必然要求新的企業文化“軟件”與之對接。比如要樹立并增強分權觀點，自主觀點，風險觀點，利益觀點，競爭觀念和公共關系意識等，同時又要對我國傳統的優秀企業精神進行改造和重構，使之貫注并體現新的時代精神。因此，中共中央關于建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定要求我們在建立現代企業制度的過程中，“加強企業文化建設，培育優良的職業道德，樹立敬業愛廠，遵法守信，開拓創新的精神企業文化熱”。最后，中國的興起,不僅具有不可避免的客觀必然性，而且有其現實的必要性，這是培育卓越的企業價值觀的需要。卓越的企業價值觀應該是一個由經濟、政治、社會、倫理和文化等方面價值追求所構成的價值體系，是一個有機整體。其中各種價值追求相互聯系，相互影響，共同作用于企業的發展。這就要求我們在企業文化建設中，必須對各種價值追求予以應有重視，不可偏發。但是，在我國企業的發展中，企業的價值追求確實隨著社會環境的變化而發生過片面性，走極端的傾向。在極左路線橫行的年代，我們曾長期過分強調理想性價值而忽視了實效性價值，片面強調社會價值而忽視經濟價值，因而挫傷了企業勞動者生產的積授性，使社會主義企業的發展長期處于徘徊和停滯的狀態。所以，我們有必要，也必須加強企業文化建設，塑造一個良好的企業文化氛圍，向一個正確的方向，促進企業的健康發展。（2）新形勢下企業文化建設的意義企業文化是一個企業在一定的社會、文化、政治、經濟等背景下，為實現企業目標在長期的生產經營和建設實踐中形成的，被該企業廣大職工群眾所接受的共同的行為準則，以及企業形象、經營理念、道德規范、企業精神等。企業的發展既要靠有效的經營運行機制，同時還要靠用一種精神去統一人們的思想，約束人們的行為。發展企業文化的目的就在于用一種無形的、精神的東西去統一職工的思想和行動，統一職工的行為價值觀念。通過發展企業文化，有利于增強企業的凝聚力和向心力，增強企業的活力，使每一個企業職工都能感受到一種文化的氛圍，一種精神支柱的存在。 企業文化是一個企業在長期生產經營中倡導、積累、篩選與提煉形成的人本管理理論。它以企業管理哲學和企業價值觀為核心，以企業最高目標、企業精神、優良作風、禮儀風俗、行為規范、標識、英模、環境、傳播網絡等為主要內容，能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性，是企業的靈魂和精神支柱。 企業的發展，根本的因素是人，是企業的職工。職工主觀能動性的發揮，在很大程度上影響著企業的發展。而企業文化的精髓就是強調人的價值，注重人的因素，注重在更高層次上挖掘人的潛力和潛能。因此，加強企業文化建設，對于推動企業的兩個文明建設具有十分重要的意義。海爾現象啟示我們:企業文化之所以對企業經營管理起作用，是靠了其對職工的熏陶、感染和引導。企業文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業職工中。在這種企業文化面前,職工會自覺地按照企業的共同價值及行為準則去從事工作、學習、生活，發自內心地為企業創造財富，這種作用是無法去度量和計算的。 企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制，當代企業要保持平穩和持續發展，必須開發具有自己特色的企業文化。 二、企業文化與企業發展之間的辯證關系從企業的層面上來看，企業文化是企業所依賴的一種文化價值觀。企業是一個經濟實體，企業里的一切圍繞著生產和經營展開活動，只有經濟價值觀，沒有文化價值觀。但事實是在企業的一切經濟活動中無不充滿著文化的氣息，文化的價值觀始終主宰著企業的一切營銷活動和它的經濟價值觀。企業文化已不以人的意志為轉移地溶入到企業管理的方方面面。但是，由于企業文化的抽象性，所以在日常的生活中往往不被人們所認識與重視。其實它就像空氣里的氧氣一樣無時無刻地環繞在我們身邊，雖然看不見摸不著，可是離了它卻不行。所以企業文化對企業的長遠發展起著舉足輕重的作用。 從企業員工個人的層面上來看，企業文化是員工行為的指導思想。現代企業里的員工，已不僅僅只想通過勞動從企業中獲得相應的經濟回報，他們還需要被社會和企業認可，并有一種個人的成就感和歸屬感。企業是員工賴以實現自身價值的環境寄托，企業也就是員工之家。讓員工們認識到企業是自己的企業，這就是好的企業文化產生出來的積極作用。反之，員工們認為企業不是自己的企業，吃光、用光、敗光，這是失敗的企業文化產生的消極作用。企業文化就是全體員工認可和共有的企業核心價值，它規劃了員工基本的思維模式和行為模式，并漸漸將其演變成一種習以為常的規則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續性和保持性，這樣的企業文化能使企業真正立于不敗之地。總之，不管是從企業層面來看，還是從企業員工個人來看，企業文化對于企業的發展有著不可或缺的重要性。同時，企業的發展也是企業文化形成的必要條件。只有企業不斷的發展，企業文化在可以逐步形成，并不斷發展深化。所以，企業文化與企業的發展，相輔相依，相互促進。三、我國企業文化建設中存在的誤區（1）注重企業文化的形式而忽略了內涵在中國企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式，而忽略了企業文化的內涵。企業文化活動和企業形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式。這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業文化。如果只有表層的形式而未表現出內在價值與理念，這樣的企業文化是沒有意義的，難以持續的，所以不能形成文化推動力，對企業的發展產生不了深遠的影響。（2）將企業文化等同于企業精神而脫離企業管理實踐有些企業家認為，企業文化就是要塑造企業精神或企業的圣經，而與企業管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。企業文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業組織和事業性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的，精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發揮作用的，它是滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中，并協同起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的，并與企業環境變化相適應的，因此不能脫離企業管理。（3）忽視了企業文化的創新和個性化企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業的發展歷程不同，企業的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業文化是在某一文化背景下，將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式。因此，企業文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業文化的個性化特色。四、全面構建企業文化中應該注意的若干問題（1）企業文化的構建要以人為本表現出內在價值與理念，塑造企業內涵首先，發現并關注細節。企業中蘊含著某種有價值的獨特文化因素，這是任何一個企業在創辦或運行過程中都會有的因素。比如說，有的員工非常愛護自己的機器，有的員工上下班非常準時，有的員工特別節儉，有的員工喜歡著裝樸實整潔，有些員工非常喜歡學習新的知識，甚至業余時間自費去讀培訓班，有的員工喜歡鉆研，總想改進產品形狀和功能等等，這些都是比較好的細小的文化現象。我們的管理者通常不會特別注意這些事情，這些事情并沒有得到應有的重視。只有善于培育企業文化的管理者，才會知道它們的價值，發現它們的價值，因為它們是企業文化形成的基礎要素。好的企業文化，就是在一些瑣碎的積極要素基礎上成長起來的。 其次，立足于內部。對于企業文化因素，有些管理者不認為那是從本企業孕育出來的，而是看重外部引進、移植。企業管理者通常認為：企業可以任意造就文化，甚至認為管理者自己可以造就企業文化。其實，這種企業文化移植論，少數人創造論是不合乎實際的。企業文化是內生的，而不是外在的，更不可能由少數人強加給多數人。這種強加給企業的文化由于缺少根基，往往成為一種裝飾。好的管理者恰恰善于發現本企業積極的文化因素，能夠慧眼識珠。 再次，走出口號，走向員工。把概括的企業文化其特征描述、標志性事件、典型案例與代表性人物品格、思想、選擇恰當的方式和途徑傳達給全體員工，使他們努力理解這種文化表現。員工接受與否是企業文化形成的關鍵。前面的三道程序任何一道程序做得不到位，都可能影響員工接受這種文化，非本企業產生的文化因素會引起抵觸，難以與本企業完全對接，管理者本身沒有文化潛質則很難發現企業文化的因素，即使看到一些文化因素也難以與之產生共鳴，概括提煉失真，不當，員工也不會接受。可以利用各種渠道滲透到員工的工作和活動中去，目的就是讓員工企業文化，接受企業文化。 第四，融進員工的意識。員工對企業文化的接受、理解和認同，要在企業經營活動中體現出來，即表現在日常的工作中。最初可能是被動的，員工會按照企業文化的要求約束自己、規范自己。如果這種被動的約束與規范不能轉變成員工的自覺行動，企業文化建設也會流產。所以企業文化建設必須使員工產生自覺行動，沒有外在約束，這時的企業文化才算初步建立起來。員工的自學行動是企業文化初步建立的標志。再有，企業每一項經營戰略的實施、每一件高質量的產品都要靠全體員工的有效工作來實現。要通過多種方式加強對員工的文化教育和業務培訓，并教育引導員工樹立為用戶服務、為用戶提供滿意產品的價值觀念和職業道德觀念，增強工作責任心。企業經營展豐富多彩的、有企業特色的文化娛樂活動，以各種活動為載體，豐富員工的團隊精神，提高企業凝聚力。第五，突出和依靠主體。在企業文化建設中，領導者的關鍵作用和員工的主體作用缺一不可，員工的主體地位不可忽視和動搖。強調突出和依靠主體，就是要注意吸收員工長期以來在實踐中創造的特色文化原料，注意發現和升華員工在工作中創造的閃光點，不斷充實企業文化的內容。突出和依靠主體，還要在提出和形成企業文化關鍵要素的過程中走群眾路線，使企業文化的內涵在反映企業發展方向與反映職工的意志和根本利益兩個方面有機結合起來。突出和依靠主體，還要在企業文化諸多要件都按程序正確確立起來以后，必須通過反復深入的宣傳教育和思想工作達到全員認同，變為全體員工的自覺行動。突出和依靠主體，還表現在領導者和領導班子要率先垂范地實踐企業文化的信條，自覺接受職工群眾的監督，使企業文化不僅成為領導者對全體員工的要求，也同樣成為全體員工對領導者群體的要求。（2）提煉企業精神，融合企業管理企業文化核心是企業精神，隨著企業文化的不斷發展和完善，職工的思想素質和精神面貌在企業文化的熏陶下不斷提高和升華。企業文化突出以人為本，把情感融入管理，把管理和情感融為一體，有著凝聚職工，促進企業發展的無形力量。 企業精神必須反映與時俱進，開拓創新的時代要求。企業精神必須反映企業的基本宗旨，把“以人為本，服務至上”作為員工的行動指南。在目前知識經濟時代的大背景下，面對市場經濟和企業體制改革的形勢與要求，企業精神應該強化愛崗敬業精神、艱苦奮斗精神、知識創新精神，努力培養企業員工的競爭觀念、效益觀念、發展觀念等現代意識。企業精神是企業的靈魂和支柱，集中反映了企業職工的思想活動，一般心理狀態和精神風貌，是企業職工對企業發展命運和未來所抱有的理想和希望。因此，在企業文化的建設中，要精心分析，全面歸納，反復推敲，從企業的宗旨、目標方向等方面進行概括提煉出來。 （3）企業文化要不斷創新員工把企業文化與自身融為一體，從自己身上就能體現出企業文化，員工需要像完善自身一樣去完善企業文化，這些都僅僅完成了企業文化建設的初始進程。創新企業文化才是企業文化建設的第二步進程。由于企業是處在一個不斷變化的環境中，企業不能固守一種固定文化表現形式，它既要保持其文化的本質不變，又要不斷創新它的表現形式，增添新的文化內容，這是企業文化獲得鞏固和發展的必然要求。 創新不能一次完成，員工能住所發展變化自覺不斷地創新企業文化，才能使企業文化走向成熟。成熟的企業文化是一個能隨著環境變化而變化的文化，其標志是上下同欲，自覺求新求變。企業文化深入到企業的各個層面、各個環節、各種活動，并有巨大的同化作用，使新的企業員工能很快融入到企業的文化當中，接受、理解企業文化、認同企業文化、自覺約束自己，通過自身體現企業文化、加入到創新企業文化的過程中。 創新是企業活的靈魂。創新是企業文化建設的特點和生命力所在，是企業價值觀的內核，它與時代的發展和環境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創新的文化就沒有創新的企業英雄人物和創新的員工隊伍，就沒有創新的技術、創新的管理、創新的產品、創新的服務和市場，企業就會喪失其社會價值的依據。把創新這個內核植入企業價值觀，全方位融入企業文化諸多要素和建設企業文化的全過程，培育全體員工的創新精神，使創新成為企業的品質，這是企業文化建設必須始終關注的焦點問題，也是所有成功企業的共同經驗。創新作為一條成功的共同經驗，又存在于各個企業的個性化實踐之中，以本企業特有的表達方式、實踐式和實際效果表現出來。成為富有創新精神的企業，與企業的發展目標保持一致。要激發和培養員工的創新意識，同時為其提供創新的外部環境，大力推進企業的經營理念創新、管理創新、技術創新和產品創新。在企業文化建設中，注意發現、總結、提升獨具特色的創新內核，無疑是一項十分重要的工作。五、結論總之，加強企業文化建設，對于企業長足的健康的發展，有著不可估量的作用；對于是市場經濟的完善和良性循環的發展，意義更是深遠重大。中國的企業要想不斷壯大，要想成為世界級的企業，就要充分理解企業文化的內涵，充分發揮企業文化的作用。參考文獻1、論我國企業文化的背景與前景.王西秦.經濟改革,1995(02) 2、淺談新形勢下企業文化建設的意義和作用.朱脈謙.中小企業管理與科技(上旬刊),2010(04)3、淺論企業文化與企業發展的辯證關系.張海斌.科協論壇(下半月),2007(04)4、如何推進新形勢下的企業文化建設.王俊明.活力期刊,2010(04)5、知識經濟時代企業文化建設探討.張敬文.暨南大學,2003 6、企業文化未來企業的第一競爭力.周忠英.商業研究,2004(03)7、中國企業文化創新.魏杰. 2006(08)8、企業文化建設是推動企業發展的源動力.張奇.建設科技,2005