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文檔簡介
物業主管XX年個人工作總結 (說明:此文為WORD文檔,下載后可直接使用) 時光荏苒,歲月匆匆,轉眼間,xx年即將成為歷史,自xx年5月1日加入萬閱城項目以來,得到了公司領導對我工作支持、關心和照顧,讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經驗,為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會。現將工作情況匯報如下: 一、回顧調入XXX開展工作所得總結 1、自覺加強管理、技術知識學習,努力適應新的工作環境 為了盡快適應新的工作環境,通過趙經理了解項目的基本情況,每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解,為我開展工作掌握了第一手資料,在熟悉工作的同時,通過與相關施工單位之間的聯系學習工程土建維修、消防、排水等知識,虛心求教各部門經理,不斷理清工作思路,總結工作方法,使之盡快融入到工作當中。 2、嚴格律己,樹立良好的管理人員形象 物業管理的項目管理就是現場管理,在日常工作當中,我時刻嚴格要求自己,以身作則,工作中認真聽取員工的意見,尊重、團結每一位員工,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實實做事的原則要求自己,在員工中樹立一個良好的管理人員形象。 3、加強日常管理工作,提升物業服務水平 管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手,牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想,引導員工轉變服務觀念、每日寫日 Word版本下載任意修改 物業服務有限公司 xx年工作總結及xx年工作安排 xx年,公司在董事會的正確領導下,緊緊圍繞“強管理、優結構、重服務、促效益”年度工作方針,以繼續加強物業租賃經營管理和推進項目開發建設為中心,內強管理、外抓市場,主動適應物業租賃市場的新常態,積極應對物業租賃經營工作中遇到的問題和困難,全力協助項目合作方做好項目開工建設工作,在全體職工的共同努力下,較好地完成了全年經營計劃,取得了良好的工作成績。 一、xx年經營工作回顧 公司全年實現營業收入XXX萬元,實現利潤總額XXX萬元,超額完成了董事會下達全年利潤總額XXX萬元的目標,利潤逐年增長,連續三年不斷創歷史最好水平。一年來,我們主要開展了以下幾方面的工作: (一)強化基礎工作,加強經營管理 1、抓好物業租賃管理,確保出租率的穩定。今年以來,受國內宏觀經濟持續放緩、中小企業產業結構調整和轉型升級的影響,公司所在區域非住宅類物業出租率同比下降,公司物業租賃面臨較嚴峻的形勢。如XX大廈一樓租戶中國銀行八卦嶺支行因上級管轄行對其調整撤銷,于今年年初前退租搬離;而大廈部分租戶因業務增加需擴大辦公場地,公司無法滿足其需要而搬離,導致大廈一段時間內物業空置率上升。對此,公司從加強日常管理入手,多措并舉來穩定物業出租率。一是做好租賃市場的調研,及時調整公司租賃政策,并對租戶上門走訪,及時掌握租戶的需求和承續租情況;二是通過墻體廣告、網絡招租、委托中介等多種方式拓寬招租渠道,主動尋找租戶; 三是嚴格合同管理,按合同訂續流程,及時做好物業租賃合同訂續工作;四是認真做好園區服務,加強保潔、綠化、安保等工作的管理,盡力解決租戶提出的合理意見和訴求,提升租戶的滿意度。通過進一步加強管理、做好服務,確保了公司出租物業的平穩運營,物業年出租率保持在96%以上。此外,今年XX月,公司在市房屋租賃管理辦公室、市房屋租賃行業協會聯合舉辦的“文明守法租賃單位(戶)”星級評選活動中,獲得“市文明守法租賃五星級單位”榮譽稱號,成為XX市第X批五星級單位之一。 2、加強基礎管理,細化工作流程。對日常經營管理中存在的不足和發現的問題,以及股東雙方聯合審計中提出的經營管理中需要改進的工作,進行逐一分析、梳理和改進;對固定資產處置過程中的手續按照資產處置的相關規定進行了完善,確保規章制度落實到位;對租賃合同中關鍵環節的條款設定進行了調整,合同審批過程中的流程進行了細化,以保障公司的合法權益;制定了住宅物業管理規定,進一步加強公司住宅類物業的管理。 3、強化財務、資產、資金管理,加強預算執行和控制的力度,對公司每一項經濟業務嚴格按照國家的財會制度、財經紀律及公司的財務審批程序進行辦理;加強財務收支管理,嚴格審核各項費用開支,控制成本;做好項目拆遷范圍內被拆除建筑物的稅務核銷工作;做好固定資產管理和核算工作,做到賬賬相符、賬實相符;加強資金運籌管理,在保證公司正常經營資金需要的前提下,將富余資金轉存為定期存款,提高資金的使用效益和銀行存款收益,降低管理成本。 4、加強應收款項管理。在日常租金、水電費收繳中,各部門按照新修訂的物業租賃管理規定,在租賃合同的訂立、審批及租金的催繳等環節加強了聯動,對拖欠租金、水電費的租戶加大了催收力度,并及時發送催 物業公司xx年工作總結及 xx年工作計劃 (說明:此文為WORD版本,下載后可隨意) xx年某某物業在集團公司的正確領導下,全體員工勤奮努力、恪盡職守、不斷創新,深化服務內容緊跟形式發展,始終堅持“團結、忘我、拼搏、進取”的匯鑫精神,在內外業務辦理、服務質量提升、團隊建設發展等方面取得了豐碩成果,圓滿完成了年度目標任務。一年來的成績不僅是某某物業集體領導的結晶,也滲透著全體員工的汗水與熱血,同時我們也認識到存在的不足和差距,為了總結工作中的經驗教訓,查找問題與不足,進一步促進公司發展,特做xx年工作總結如下: 一、xx年主要工作成績 1、創新理念,健全內部管理,企業穩步發展。 2、開拓創新,某某服務中心如期搬入新辦公樓。 3、規范管理,服務質量不斷提升,業主滿意度95%以上,全年有效投訴為零。 4、嚴抓財務管理,注重開源節流,管理費年度收費率為98%以上。 5、強化安防意識,落實應急管理措施,兩個小區和諧穩定。 6、健全房屋及配套設施設備管理體系,各類設備運行良好。 7、加強領導,落實責任,環境管理工作有序開展。 二、xx年工
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