物業主管XX年個人工作總結 (說明：此文為WORD文檔，下載后可直接使用) 時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間，xx年即將成為歷史，自xx年5月1日加入萬閱城項目以來，得到了公司領導對我工作支持、關心和照顧，讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會。現將工作情況匯報如下： 一、回顧調入XXX開展工作所得總結 1、自覺加強管理、技術知識學習，努力適應新的工作環境 為了盡快適應新的工作環境，通過趙經理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯系學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。 2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象 物業管理的項目管理就是現場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。 3、加強日常管理工作，提升物業服務水平 管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日 Word版本下載任意修改 物業服務有限公司 xx年工作總結及xx年工作安排 xx年，公司在董事會的正確領導下，緊緊圍繞“強管理、優結構、重服務、促效益”年度工作方針，以繼續加強物業租賃經營管理和推進項目開發建設為中心，內強管理、外抓市場，主動適應物業租賃市場的新常態，積極應對物業租賃經營工作中遇到的問題和困難，全力協助項目合作方做好項目開工建設工作，在全體職工的共同努力下，較好地完成了全年經營計劃，取得了良好的工作成績。 一、xx年經營工作回顧 公司全年實現營業收入XXX萬元，實現利潤總額XXX萬元，超額完成了董事會下達全年利潤總額XXX萬元的目標，利潤逐年增長，連續三年不斷創歷史最好水平。一年來，我們主要開展了以下幾方面的工作： （一）強化基礎工作，加強經營管理 1、抓好物業租賃管理，確保出租率的穩定。今年以來，受國內宏觀經濟持續放緩、中小企業產業結構調整和轉型升級的影響，公司所在區域非住宅類物業出租率同比下降，公司物業租賃面臨較嚴峻的形勢。如XX大廈一樓租戶中國銀行八卦嶺支行因上級管轄行對其調整撤銷，于今年年初前退租搬離；而大廈部分租戶因業務增加需擴大辦公場地，公司無法滿足其需要而搬離，導致大廈一段時間內物業空置率上升。對此，公司從加強日常管理入手，多措并舉來穩定物業出租率。一是做好租賃市場的調研，及時調整公司租賃政策，并對租戶上門走訪，及時掌握租戶的需求和承續租情況；二是通過墻體廣告、網絡招租、委托中介等多種方式拓寬招租渠道，主動尋找租戶； 三是嚴格合同管理，按合同訂續流程，及時做好物業租賃合同訂續工作；四是認真做好園區服務，加強保潔、綠化、安保等工作的管理，盡力解決租戶提出的合理意見和訴求，提升租戶的滿意度。通過進一步加強管理、做好服務，確保了公司出租物業的平穩運營，物業年出租率保持在96%以上。此外，今年XX月，公司在市房屋租賃管理辦公室、市房屋租賃行業協會聯合舉辦的“文明守法租賃單位（戶）”星級評選活動中，獲得“市文明守法租賃五星級單位”榮譽稱號，成為XX市第X批五星級單位之一。 2、加強基礎管理，細化工作流程。對日常經營管理中存在的不足和發現的問題，以及股東雙方聯合審計中提出的經營管理中需要改進的工作，進行逐一分析、梳理和改進；對固定資產處置過程中的手續按照資產處置的相關規定進行了完善，確保規章制度落實到位；對租賃合同中關鍵環節的條款設定進行了調整，合同審批過程中的流程進行了細化，以保障公司的合法權益；制定了住宅物業管理規定，進一步加強公司住宅類物業的管理。 3、強化財務、資產、資金管理，加強預算執行和控制的力度，對公司每一項經濟業務嚴格按照國家的財會制度、財經紀律及公司的財務審批程序進行辦理；加強財務收支管理，嚴格審核各項費用開支，控制成本；做好項目拆遷范圍內被拆除建筑物的稅務核銷工作；做好固定資產管理和核算工作，做到賬賬相符、賬實相符；加強資金運籌管理，在保證公司正常經營資金需要的前提下，將富余資金轉存為定期存款，提高資金的使用效益和銀行存款收益，降低管理成本。 4、加強應收款項管理。在日常租金、水電費收繳中，各部門按照新修訂的物業租賃管理規定，在租賃合同的訂立、審批及租金的催繳等環節加強了聯動，對拖欠租金、水電費的租戶加大了催收力度，并及時發送催 物業公司xx年工作總結及 xx年工作計劃 (說明：此文為WORD版本，下載后可隨意) xx年某某物業在集團公司的正確領導下，全體員工勤奮努力、恪盡職守、不斷創新，深化服務內容緊跟形式發展，始終堅持“團結、忘我、拼搏、進取”的匯鑫精神，在內外業務辦理、服務質量提升、團隊建設發展等方面取得了豐碩成果，圓滿完成了年度目標任務。一年來的成績不僅是某某物業集體領導的結晶，也滲透著全體員工的汗水與熱血，同時我們也認識到存在的不足和差距，為了總結工作中的經驗教訓，查找問題與不足，進一步促進公司發展，特做xx年工作總結如下： 一、xx年主要工作成績 1、創新理念，健全內部管理，企業穩步發展。 2、開拓創新，某某服務中心如期搬入新辦公樓。 3、規范管理，服務質量不斷提升，業主滿意度95%以上，全年有效投訴為零。 4、嚴抓財務管理，注重開源節流，管理費年度收費率為98%以上。 5、強化安防意識，落實應急管理措施，兩個小區和諧穩定。 6、健全房屋及配套設施設備管理體系，各類設備運行良好。 7、加強領導，落實責任，環境管理工作有序開展。 二、xx年工