0 商業模式設計講課大綱 北京聚智共達管理咨詢有限公司 2008年07月 BeijingJuZhiGongDaManagementandConsultationCo Ltd 1 企業經營也有 道 法 術 器 四個層面 商業模式就是 道 是商道的最高境界 如果企業總是沉湎在 法 術 器 里找出路的話 就會像爬山一樣 總在山腳 山腰打轉轉 很難直達山巔 而企業只有抬頭以商業模式 商道 的高度 從上往下看時 你就會豁然發現 通往山巔的捷徑隨處可見 企業的出路在于認知的高度 高度決定思路 思路決定出路 李振勇 2 不同規模的企業 不同狀態的企業 不同行業的企業 不同類型的企業有著不一樣的商業模式 但又遵守著許多共同的商業規律 因而 商業模式也永遠是共性中有個性 個性又符合共性的 我們的商業模式設計課程就是告訴大家商業模式設計中共同的商業規律 讓學員掌握設計商業模式的科學路徑 學習后再結合實際就可以設計出不同的商業模式 多一些成功 稍少一些失敗 3 商業模式設計體系圖 Successfactors 我是誰 在哪里 有什么 怎么去 憑什么 去哪里 商業模式診斷系統 Successfactors 客戶選擇 價值主張 競爭對手 實現路徑 核心優勢 利潤獲取 商業模式設計系統 商業模式價值評估系統 4 焦點檢測確認癥狀 客戶訪談明確目的 診斷 系統掃瞄發現疑點 問題歸類判定性質 因果分析查找病因 綜合整理診斷綜述 商業模式診斷六步驟 商業模式診斷 5 Successfactors 我是誰 在哪里 有什么 怎么去 憑什么 去哪里 商業模式診斷系統 商業模式診斷系統 商業模式診斷 6 遠景目標 我在哪里 我怎么去 我要去哪里 我是誰 近景 商業模式診斷路線圖 我有什么 我憑什么 7 我是誰 1 企業的發展歷程和目前從事的業務 產品 服務 2 企業的主要客戶是誰 客戶的需求偏好和如何變化 3 企業的價值主張 4 企業是規模增長還是價值增長 邊際效益比值 商業模式診斷 8 四流企業 三流企業 二流企業 一流企業 賣產品 服務 賣品牌 賣標準 賣思想 不同的商業模式 價值實現的載體 價格戰容易摧毀整個行業品牌讓消費者對你有信任感標準讓消費者認為你是行業的權威者思想讓消費者成為你的永久忠誠者 五流企業 賣苦力 9 管理升級 產品經營 品牌經營 資本經營 人才經營 企業經營管理有四個層次 經營公司 價值實現的手段 商業模式 10 在哪里 1 企業所處的行業 產業背景以及所處利潤區 2 企業所處行業的發展歷程 現狀 特點和趨勢 3 企業在行業的競爭地位和贏利能力 商業模式診斷 11 品牌 在價值鏈的地位 12 在生態圈中的四種不同地位企業 市場領導者 市場挑戰者 市場追隨者 市場補缺者 滲透 供應鏈 企業內部運營 分銷鏈 行業地位 13 行業集中度 100 0 10 50 40 30 20 70 60 80 90 時間 第一階段開創 第二階段規模 第三階段專營 第四階段聯盟 鐵路 電信 公用事業 保險 航空運輸 銀行 釀酒 藥品 化學 飯店與快餐 紙漿與紙 鋼鐵制造 食品 橡膠與輪胎制造 玩具零售 卡車制造 航天工業 飛機制造 造船 自動控制 國防 煙草 鞋業 軟飲料 國內文具制造業 行業整合生命周期曲線 10 30 15 45 35 70 70 90 14 有什么 企業資源評估和SWOT分析 商業模式診斷 15 我有什么 資源 能力 顯性資源與能力 有形資產 產品開發能力 營銷渠道 隱性資源與能力 品牌影響 客戶關系 行業經驗等 內部資源 外部資源 16 企業資源是指能夠給企業帶來優勢的任何要素 它是企業參與市場競爭的必備條件 包括內部和外部 內部資源有有形資產 無形資產和人力資源 每個企業都有多種資源 這些資源各有不同的特點和作用 企業資源 有形資產 物質資源 財務資源 動機目標 內部資源 媒體 社會 政府 銀行 產業鏈 外部資源 內外資源要素 資源被別人發現并有18萬收入 年 17 SWOT分析 18 去哪里 企業的發展戰略 戰略定位 使命 遠景和戰略目標 商業模式診斷 19 戰略定位就是通過一系列的調查與分析 對整個業務所處的產業環境 客戶需求 競爭態勢 內部資源等各方面進行深入剖析 找到差異化的市場縫隙 給業務未來的發展確定一個獨特的 優勢的競爭位置 引導企業未來的發展方向 民澤集團戰略定位 20 戰略定位 市場定位 企業所服務的客戶目標群體 企業未來心理市場地位規劃 業務定位 企業向目標市場所提供的產品與服務 價值定位 企業價值創新精髓與價值創造目標規劃 什么行業 客戶是誰 提供什么產品 戰略定位 21 企業使命 企業使命是指企業的目的 性質 任務以及應當承擔的責任 它規定了企業的目的 闡述了企業的任務 指明了企業的經營范圍和對象等 企業使命回答的基本問題是 什么是我們的業務 它是對企業的根本性質和存在的理由的宣言 22 企業遠景 企業遠景是指未來希望企業發展成為什么樣 企業的遠景指導戰略的規劃和組織的規劃和組織發展 描述了一個鼓舞人心的事實 可以在一個特定的時期內實現 為內部人員提供指導 并把部分口號提供給外部 23 戰略目標 戰略目標是企業為完成其使命所要達到的預期結果 戰略目標是企業使命的具體化 戰略目標是企業經營戰略的核心 它反映了企業的經營思想 表達了企業的期望 指明了企業在今后較長時期內 通常為3 5年 的努力方向 24 憑什么 企業的核心競爭力對手模仿難易程度 商業模式診斷 25 核心技術 核心能力 核心業務 核心競爭力 核心產品 產品來自技術 技術創造業務 業務實現能力 核心競爭力 有三個特征 明顯的競爭優勢 擴展應用的潛力 競爭對手難以模仿 商業模式診斷 26 商業模式的主要要素及價值實現路徑及企業的戰略規劃 公司層 業務層和職能層 怎么去 商業模式診斷 27 商業模式價值創造 實現流程圖 客戶需求 實現載體 實現手段 產品 服務 品牌 核心能力 標準 思想 產品經營品牌經營資本經營人才經營 核心能力核心技術核心業務核心產品 營銷模式 贏利模式 創造價值并實現全過程的組織系統的高效率 直供制總代理制聯銷體倉儲式專賣式 生產方式 融資模式 產品差異化品牌差異化渠道擴張售后贏利營銷系統組織 上市 4 1模式 4P 4C 4R 金融工具 商業模式價值實現路徑 管理模式 實現途徑 虛擬實體 價值主張 戰略定位 28 企業 價值主張 客戶需求 創造價值過程 供應鏈 企業內部運營 分銷鏈 交換價值 商業模式 客戶價值 創業型企業 成長型企業 成熟型企業 擴張型企業 制造業 服務業 流通業 互聯網 投資 滿足 贏利 戰略 財務 投資 生產 物流采購 人力資源 品牌 產品 營銷 對接 實現形式 商業模式就是為滿足客戶需求或實現客戶價值而采取的整體解決方案或一切方式方法總和 商業模式基本原理及八大原則 29 提供給需求者 用什么方式 怎么做 資本做什么 為誰做 用什么做 獲取利潤 獲得資本 商業模式 businessmodel 的標準流程 利差 服務費 渠道和手段 生產方式 材料 采購 物流 市場定位 需求 產品 服務 融資模式 目標消費群 整體解決方案 營銷模式 贏利模式 商業模式基本原理及八大原則 30 概括起來 商業模式的定義就是 為實現客戶價值最大化 把能使企業運行的內外各要素整合起來 形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統并通過最優實現形式滿足客戶需求 實現客戶價值 同時使系統達成持續贏利目標的整體解決方案 商業模式基本原理及八大原則 31 小系統 企業 內外各要素整合行成合力 高效率 核心競爭力 實現形式 客戶價值最大化 贏利 大系統 產業價值鏈 客戶價值最大化 整合 高效率 系統 贏利 實現形式 核心競爭力 整體解決 這八個關鍵詞也就構成了成功商業模式的八個要素 缺一不可 商業模式基本原理及八大原則 32 整合 高效率 贏利 客戶價值最大化 核心競爭力 系統 商業模式定義內涵 實現形式 整體解決 商業模式基本原理及八大原則 33 客戶價值最大化 是企業制定戰略的出發點 是企業一切經濟活動的指南和動力源泉 客戶價值最大化 的 客戶 有四層含義 商業模式基本原理及八大原則 34 客戶價值就是客戶的價值主張 是客戶需求的表現形式 也是客戶所感知的價值 它取決于所獲得的效益 產品特性 功能 質量等有形的效益 服務態度 速度 專業化或品牌層面等無形效益 與所付出的代價 價格 付款方式 維護成本 替換成本 安全性與風險度等 的比值 不同行業的客戶對價值的期望不相同 同一行業不同的細分市場的客戶對價值的期望也各不相同 價值的關注焦點也不同 同樣的目標顧客 在不同時期 其價值主張也是不同的 商業模式基本原理及八大原則 35 客戶價值 客戶需求 價值主張 性價比客戶需求 價格 成本 功能 便利 體驗 情感 這些需求貫穿在產品購買 使用 維護的全過程中 有表面需求 深層需求 現實需求和未來需求 價值主張 是企業商業模式內涵與客戶價值創造的簡明概括與清晰表達 它通常可提煉為一個主題句 如沃爾瑪的 天天平價 西南航空的 飛機的速度 駕車旅行的價格 等 性價比 是指企業通過產品與服務向客戶所提供的 價值 成本 比值 實際上 性價比 更多地是一個相對和主觀性的概念 既企業相對于競爭對手 相對于市場上的現有產品和服務是否能夠為客戶提供更優的性價比 在很多情況下 性價比 還來自于客戶主觀的心理判斷 商業模式基本原理及八大原則 36 客戶價值最大化就是與競爭對手或以前相比在滿足客戶價值上有競爭優勢 既能為客戶提供更高性價比的產品或服務 它不是個絕對的概念 而是個相對的概念 商業模式基本原理及八大原則 37 客戶 選擇誰 競爭對手 企業 誰能給客戶帶來更大的價值 客戶就選擇誰 商業模式基本原理及八大原則 38 商業模式 客戶價值最大化 是否實現的衡量標準 為消費者提供更多的價值 降低消費者的使用代價 為消費者提供更好的價值 消費體驗 情感滿足 更快速 方便地為消費者服務 商業模式基本原理及八大原則 39 消費者真正的需求是解決問題而不是獲得解決問題的工具和手段 商業模式基本原理及八大原則 40 客戶價值實現因素 誰是我的客戶 客戶的偏好如何變化 誰應該是我的客戶 怎樣才能為客戶增加價值 如何讓客戶首先選擇我 客戶實現價值 商業模式的定義 商業模式基本原理及八大原則 41 機會 就是未被滿足的需求現實 變化 暴利 不方便 消費鏈 產業鏈瓶頸 需求的對接錯位 想到別人沒有想到的 你就贏了第一步 做到別人想到的 你就贏了第二步 贏了別人渴望的 你就成了真正的贏家 商業模式基本原理及八大原則 42 商業模式的內涵 特性 是對商業模式定義的延伸和豐富 是成功商業模式必備的屬性 客戶價值最大化原則 資源整合原則 持續贏利原則 融資有效性原則 組織管理高效率原則 創新原則 風險控制原則 合理避稅原則 商業模式基本原理及八大原則 43 商業模式內涵 商業模式基本原理及八大原則 44 商業模式內涵 續 商業模式基本原理及八大原則 45 客戶價值 戰略控制 贏利模型 檢測模式成長性模型 價值創造 46 如何基于模式內涵與客戶價值為產品 服務進行戰略性定價能否構建起支持目標成本的運營體系和成本結構模式實施能否形成客戶對企業基于價值認同的長期忠誠 客戶需求 價值主張 性價比 價值獲取 戰略定價 目標成本規劃 客戶忠誠 戰略地位 模仿障礙 是否創造性地滿足了目標客戶群的特定消費需求 是否具有為客戶接受的獨特 清晰 簡明的價值主張 是否能夠提供超越客戶期望的性價比 贏利是否來源于客戶價值創造 能否通過模式實施有效改善企業顯性資產 隱性資產的狀況 模式實施能否形成企業在價值鏈中不可替代的戰略地位 影響模式成敗的關鍵要素是什么 模仿的可能性和難度如何 客戶價值 贏利模型 戰略控制 檢測緯度 關鍵問題 47 整合 高效率 贏利 客戶價值最大化 核心競爭力 系統 商業模式評估 實現形式 整體解決 價值 概念 能力 形式 48 價值 概念 能力 商業模式的概念和內涵 它定義了市場機會 生產與服務 戰略定位以及如何創造收入流 價值實現的能力 核心能力 運營模式 營銷模式 組織與文化以及資源等 能為參與者創造的價值 即指顧客價值 財務績效及相關者的回報 一個成功的商業模式就是讓大家 同意你的概念 相信你的能力 用正確的形式得到你的價值 商業模式四要素 形式 價值實現的形式 載體 手段 途徑等 它具體化了贏利概念 促進了核心能力的形成 將概念和能力轉化為價值 商業模式評估 49 一個商業模式憑什么成功 首先看你的商業概念 價值主張 是否比別人新 當你的商業概念與別人一樣時 就要看誰的客戶價值大 客戶價值最大化 當客戶價值也一樣時 就要比誰的核心能力強 整合能力 運營能力 技術開發能力 產品創新能力 品牌推廣能力等 當核心能力也一樣時 你就只能比實現形式了 商業模式評估 50 商業模式價值評估標準 業務增長性5 總分100 51 評價指標 創新性 同行業規模企業所沒有采取的模式 或者是沒有先例的模式 行業促進 促進了行業的整體發展 而不是簡單爭奪了市場份額 客戶價值 與同行或以前相比 為客戶提供了更高性價比的產品或服務 業務增長性 小企業要求倍數增長 大企業要求超行業水平增長 盈利性 盈利水平要持續增長 不以犧牲利潤求業務快速發展 不低于行業盈利水平 穩定性 具有一定的核心競爭力 形成一定的壁壘 不易被簡單復制 并且不會對企業帶來大的財務 法律 政策等風險 整體協調性 模式要與企業的經營管理系統進行有機整合 未來發展性 具有良好的發展前景 能夠持續保持較好的發展速度 52 成功商業模式思維邏輯 找到未被滿 足的需求 戰略定位 建立贏利模型 形成核心競爭力 正確的實現形式 客戶真實需求洞察產業瓶頸洞察 成功商業模式 提高創造價值能力提升自身戰略地位 價值獲取 戰略定價成本控制 載體 手段 途徑等 核心產品 核心技術核心業務 核心能力 1 2 3 4 5 價值鏈的整合 確定價值主張 滿足什么行業的什么客戶的什么需求并創造價值 53 找到未被滿 足的需求 客戶真實需求洞察產業瓶頸洞察 誰是我的客戶客戶的偏好如何變化誰應該是我的客戶怎樣才能為客戶增加價值如何讓客戶首先選擇我 洞察產業本質特征洞察產業發展趨勢洞察產業關鍵環節洞察產業消費趨勢洞察競爭對手 成功商業模式思維邏輯 54 戰略定位 確定價值主張 什么行業 什么客戶 在哪里 什么需求 創造什么價值 怎樣才能為客戶增加價值 如何讓客戶首先選擇我 我的價值主張 成功商業模式思維邏輯 55 建立贏利模型 1 我的利潤區在哪 2 如何獲得利潤 價值獲取 戰略定價 成本控制 成功商業模式思維邏輯 56 形成核心競爭力 價值鏈的整合 資源整合 產業鏈整合價值鏈整合 價值網整合核心產品 核心技術核心業務 核心能力 成功商業模式思維邏輯 57 價值主張 客戶價值 實現路徑 我的商業模式的描述及價值實現路徑是什么 實現路徑 正確的實現形式 成功商業模式思維邏輯 58 Successfactors 客戶選擇 價值主張 競爭對手 實現路徑 核心優勢 利潤獲取 商業模式設計系統 商業模式設計系統 商業模式設計邏輯 59 請在下面的空行中 列出你的主要客戶群及偏好 1 2 3 4 5 客戶選擇 練習 60 2 客戶的偏好如何變化 客戶的需求不是靜止不變的 生活方式的變化不斷產生新的消費需求 同時也為企業造就了新的商業機會 很多企業的成功就在于看到了客戶偏好的變化 并迅速做出反應 因而取得了非凡的成功 而沒有沒有及時做出反應或及時發現客戶偏好變化的企業走向了失敗 如微軟 戴爾的成功和福特T型車 柯達 膠卷 的失敗 客戶選擇 61 我所在行業中近來的變化 去年 今年 客戶偏好 客戶偏好 1 2 3 今后 客戶偏好 1 2 3 1 2 3 客戶選擇 練習 62 3 誰應該是我的客戶 一旦了解了你目前的客戶是誰 他們目前的偏好 以及他們的偏好如何變化 就該思考一下誰是你的主要客戶 這樣一些客戶消費你的產品或服務頻次高 數量大 怎樣擴展你的客戶群 有沒有另外一些群體 他們也看重你的產品或服務 你能否沿著價值鏈跨過一步 向你的客戶的客戶提供服務 你能否朝著另外的方向走出一步 為像你一樣的公司提供產品 總之創造性的客戶選擇是創新者們成功的關鍵要素 客戶選擇 63 客戶選擇上的創新 對于每一個創新者來說 創造性的客戶選擇是創造價值的關鍵 客戶選擇 64 可口可樂對客戶群的分類 客戶選擇 65 練習 一 目前 誰是你的重要客戶 1 2 3 4 5 二 為了擴展你的客戶范圍 還有哪些群體或行業參與者可以選擇和開發 使之成為你的客戶 1 2 3 4 5 三 這些客戶群體及行業參與者的偏好是什么 1 2 3 客戶選擇 66 四 你提供哪些他們感興趣的產品或服務 1 2 3 五 誰有可能是你的潛在客戶 1 2 3 客戶選擇 67 價值主張 1 怎樣才能為客戶增加價值 知道了誰是你當前的客戶 哪些群體是你潛在的客戶 以及他們的偏好是什么 這既包括明確表述的偏好 也包括隱含的偏好 你必須知道 怎樣為這些客戶創造價值 如果客戶只愿意為產品支付成本價 商家就賺不到任何利潤 每一家公司都必須問自己 我們的產品有哪些特別的好處 才使客戶愿意多付錢 盡管形式不同 答案總是這樣的 如果我們依次滿足了客戶的偏好X Y Z 客戶就會多付錢 第一步是分析客戶的偏好 然后你要問自己 怎樣才能比競爭對手更好的滿足這些偏好 68 你的競爭者滿足了客戶的哪些偏好 有哪些客戶偏好 你能夠比競爭者更好地去滿足 有哪些客戶偏好 你可以比競爭者以更低的成本去滿足 你的客戶能為滿足自己的偏好付出多大的代價 為了給客戶提供最大的價值 你還能滿足客戶的哪些其它偏好 對以上問題的回答將為你的公司提供一幅藍圖 據此可以比你的競爭對手為客戶增加更多的價值 價值主張 69 練習 思考一下你自己的客戶群 對他們來說 什么是最重要的 怎樣才能顯著提高你為他們創造的價值 價值主張 70 2 如何讓客戶首先選擇我 客戶的每一個偏好都有其相對重要性 依據這些偏好在多大程度上得到滿足 他們有意無意地給公司打分 對公司而言 如果能在客戶最重要的偏好上得分最高 他的公司就能取得成功 一個成功的公司大概是這樣的 我們注意到 該公司與競爭對手相比 在最重要的客戶偏好上 分數差異最大 即該公司在最重要的客戶偏好上得到了最高分數 而且 在每一級別的偏好上 這家公司的得分都比競爭對手的得分高一些 價值主張 71 練習 現在 考慮一下比你自己的公司 誰是你最重要的客戶 這些客戶最優先的三個偏好是什么 在滿足這些偏好上 你的得分是多少 你的最強大競爭對手得分是多少 計分規則 價值主張 72 3 我的價值主張是什么 價值主張 就是買方效用 你的產品或服務能夠為客戶提供怎樣的價值 價值主張確認公司對客戶的實用意義 企業的價值主張是一個企業存在的意義 也是一個企業滿足客戶偏好的具體表達 找到重要的客戶以及他們的價值需求 也就找到了你的價值主張 企業的價值主張不僅滿足客戶的表面偏好更要滿足客戶的內心偏好 要比所有的競爭對手提供給客戶更大的價值或前所未有的價值 甚至超越客戶的價值需求 瑞士的SWATCH手表跨越產品的功能和情感價值需求 把手表從一個計時的機器變成一個時尚的配件 這就是SWATCH手表在價值主張上的創新 價值主張 73 一 所提出的主張必須是真實 可信的 二 提出的主張必須是其他產品或服務所沒有的 三 所提出的主張必須是可實現的 因此價值主張可以借鑒于USP的提出原則進行確立 并加以從客戶的偏好及產品或服務的核心利益上作文章 如何確立價值主張 價值主張 74 練習 你的企業的價值主張 主要競爭對手的價值主張 誰更能滿足客戶的價值需求 價值主張 75 競爭對手 1 我真正的競爭對手是誰 傳統上認為 所謂的競爭對手就是與我們做同樣業務的公司 然而 真正的競爭對手不僅是那些與你爭奪同一客戶 以及經營范圍相同的公司也包括哪些與你不是同一行業的 經營范圍不同 但也能提供與你一樣的產品或服務或有替代性的產品或服務的公司 今天 你必須在一個相當廣闊的范圍內搜索你的競爭對手 這些競爭對手擁有不同的商業模式 他們用這些模式來吸引你的客戶 吸引他們的金錢 侵蝕他們對你的忠誠 如PPGVS雅戈爾 淘寶網 電視購物VS很多企業 影碟機VS卡帶機 U盤VS軟磁盤等等 76 我們通過雷達圖來尋找主要的競爭對手 1 畫出一個空白的雷達式屏幕 由4個同心圓組成 競爭對手 77 2 把你的直接競爭對手記在里層的圓環中 把間接競爭對手記在外層圓環中 包括目前還不是 但明年或后年可能成為競爭對手的 以可口可樂為例 可口可樂 百事可樂 非常可樂 統一鮮橙多 康師傅綠茶 脈動 王老吉 競爭對手 78 3 現在換個角度 站在客戶的立場上 通過客戶的眼睛觀察這個世界 你的客戶認為 哪個公司是他們最好的選擇 競爭對手 79 2 我最難對付的競爭對手的商業模式是怎樣的 通過上述過程之后 你可以這樣問自己 誰是我的兩個最危險的競爭對手 這樣的競爭對手可能是與我們爭奪客戶 或者比我們更有效地利用資源 確定了主要地競爭對手之后 接著再問自己 與我們現在的商業模式相比他們的商業模式設計到底怎么樣 如何可以和他們形成差異 我們可以通過商業模式設計的5個戰略要素對競爭對手的商業模式進行描述 1 客戶選擇 2 價值主張 3 利潤獲取 4 核心優勢 5 業務范圍一個企業商業模式要取得成功 它的這5個要素必須滿足 滿足客戶偏好 具有高獲利能力 內在的一致性 競爭對手 80 商業模式戰略要素描述方法 競爭對手 81 舉例 迪斯尼的商業模式設計創新 82 舉例 傳統瑞士鐘表業與西鐵城的比較 日本的西鐵城和卡西歐為主的數字表當年橫掃歐洲 使獨霸歐洲市場多年的瑞士表遭到重挫 83 練習 競爭對手 84 利潤獲取 1 我的利潤區在哪 依照客戶的偏好和我們的價值主張 根據產業價值鏈的利潤區分布以及競爭對手的利潤區來找到我們的利潤區 找到了我們的利潤區和贏利點 我們就可以著手設計相應的產品和服務以實現我們的利潤 利潤區是指為公司帶來高額利潤的經濟活動 這種利潤不是平均利潤 不是周期變化的利潤 也不是短期的利潤 在利潤區 持續的和高額的利潤將為公司帶來巨大的價值 85 產業價值鏈利潤區分布圖 利潤獲取 86 2 如何獲得利潤 如果一個企業沒有利潤 那么即使它可以給客戶增加價值 也是不完善的 在許多情形下 這種企業的商業模式往往帶有致命的缺陷 最終都會走向失敗 如何獲得利潤 其實就是盈利模式的設計 利潤可以通過不同的途徑實現 只有實現高額利潤的途徑才能被成為贏利模式 我們將在課程的學習中講解贏利模式的一些范例 我們可以結合這些贏利模式進行企業贏利模式的設計 在許多情形下 一家企業可以采用兩種或三種贏利模式 例如 迪斯尼同時采取了 賣座大片 模式和利潤乘數模式 可口可樂采取了多種成分系統模式 品牌模式 相對市場份額模式 你的公司的獲利能力很可能來源于兩種或更多的贏利模式 你也可以參照范例的模式 也可以自行開發自己的模式 利潤獲取 87 練習 1 在我的行業中 高額利潤是如何產生的 最能獲得這些利潤的公司是誰 他們為什么能夠如此獲利 2 我的利潤區 我的贏利模式 利潤獲取 88 核心優勢 1 我有哪些競爭優勢 競爭優勢是保護企業商業模式設計所創造的利潤流 沒有競爭優勢的商業模式設計 就如同一條底下帶有漏洞的航船 競爭優勢有很多種類 主要分為產