第五章人力資源開發與管理一、單項選擇題120世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓梅奧提出了( )假說。 A社會人 B經濟人 c管理人 D復雜人 【答案】A 【解析】美國哈佛大學教授埃爾頓梅奧是“社會人”假說的代表人物。20世紀二三十年 代，梅奧等人在芝加哥的西方電氣公司霍桑工廠進行了一系列人際關系方面的試驗研 究。根據試驗結果，提出了他的“人群關系理論”，作為“社會人”假說的基本理論。2( )不符合人本管理思想。 A完善人 B開發人 C發展人D約束人 【答案】D 【解析】人本管理，即以人為核心、以人為根本的管理。人本管理應遵循以下原則：人 的管理是第一位的；滿足人的需要，實施激勵；優化教育培訓，完善人、開發人、 發展人；以人為本、以人為中心構建企業的組織形態和機構；和諧的人際關系； 員工個人與組織共同發展。3對人力資本的理解不正確的是( )。 A人力資本是活的資本 B人力資本凝結于勞動者體內 C人力資本是有形資本 D人力資本內含一定經濟關系 【答案】C 【解析】人力資本是無形的。人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產勞動方能體 現出來。4( )不屬于人力資本投資支出的形式。 A教育支出 B管理費用 C培訓支出D流動支出 【答案】B 【解析】人力資本投資支出分為三類：實際支出或直接支出包括學雜費(教育投 資)、流動支出(遷移)、培訓支出(企業、國家和個人)以及國家用于教育、社會保障方 面的支出等；放棄的收入或時間支出；心理損失。5下列關于人力資源的敘述不正確的是( )。 A通過人力投資，可使勞動力供給質量得到提高 B用人單位如果進行人力投資，就會獲得較高的回報 C投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回 D從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當時，就不會進行人力投資 【答案】B 【解析】用人單位進行人力投資與收到的回報是沒有相應關系的。投資和回報不成正比的 情況也會存在。6員工激勵的特點不包括( )。 A任何一種激勵方法都不是萬能的 B激勵不一定達到滿意效果 C員工做出相應反應需要一定時間 D激勵一般會產生直接反應 【答案】D 【解析】員工激勵具有以下幾個特點：激勵員工的嘗試不一定會產生直接的反應或達到 滿意的效果；要使員工對激勵做出相應的反應，通常需要一定的時間；任何一種刺 激方法都不是萬能的，沒有一種刺激方法能在各種場合和任何時間下都適用。7( )是日常人力資源管理活動的重要前提和工具。(200B年5月三級真題) A崗位調查 B崗位評價 C崗位分析D崗位分類分級 【答案】C 【解析】企業工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎工作是人力資源規劃的 重要前提。B對員工而言，績效管理不具有的功能是( )。(200B年5月二級真題) A互相溝通 B互相激勵 C互相促進D互相競爭 【答案】D 【解析】對員工而言，績效管理具有相互溝通、規范行為、激勵斗志、提升素質、展示才 能、促進發展等多種功能。9( )是人力資源開發的最高目標。(2007年5月三級真題) A人的發展 B社會發展 C企業發展 D組織發展 【答案】A 【解析】人力資源開發總體目標是指進行人力資源開發活動所爭取達到的一種未來狀態， 是開展各項人力資源開發活動的依據和動力。促進人的發展是人力資源開發的最高目標； 開發并有效運用人的潛能是人力資源開發的根本目標。10人力資源開發目標的整體性不包括( )。(2007年11月三級真題) A目標制定的整體性 B目標實施的整體性 C各個目標問不孤立 D目標設計的針對性 【答案】D 【解析】人力資源開發目標的整體性包括：目標制定的整體性。制定人力資源開發目 標，以整體性人力資源開發為出發點，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同 層次、類型的目標不是孤立的，而是相互聯系、彼此制約的一個有機整體；目標實施 的整體性。實施整體性開發目標，涉及教育部門、勞動人事部門、企事業單位等方面的 體制創新、機制轉換與政策調整，既要宏觀統籌，又要分工落實，充分調動社會各方面 的力量，齊心協力實現目標。11職業教育不包括( )。(200B年5月三級真題) A就業前的職業教育 B農村職業技術教育 C就業后的職業教育 D城市職業技術教育 【答案】D 【解析】職業教育是按照社會上各種職業的需要，對勞動力或預備勞動力開發智力，培 養職業興趣，使其掌握從事特定職業所需要的基礎知識、實用知識和技能技巧。職業教 育包括就業前的職業教育、就業后的職業教育和農村職業技術教育。12( )不屬于人力資源管理開發的手段。 A法律手段 B行政手段 C科技手段 D經濟手段 【答案】C 【解析】管理開發的基本手段包括法律手段、行政手段、經濟手段、宣傳教育手段和目 標管理手段等。13關于動機與需要的關系，下列描述不正確的有( )。 A人的動機產生于人的需要 B動機是由需要引發的內在動力 C需要來源于動機 D動機是對需要的滿足程度 【答案】c14人力資源創新能力的配置包括能崗配置與( )配置兩個方面。 A因人定崗 B按能配崗 c能力組合 D能力大小 【答案】c 【解析】人力資源創新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個方面。能崗配置指 根據人的能力大小將其安排在相應的崗位上，因人定崗、按能配崗；能力組合配置指因 為個體的人力資本總是有限的，但有些創新活動總是需要一定量的人力資本才能完成， 這就需要創新主體組成團隊或集體，發揮比原來單一個體資本加總更大的能量。15( )不屬于人力資源創新能力運營體系。(2007年5月三級真題) A創新能力開發體系 B創新能力激勵體系 C創新能力結構體系 D創新能力配置體系 【答案】c 【解析】人力資源創新能力的運營體系可分為三個部分：創新能力開發體系、創新能力 激勵體系和創新能力配置體系。16在管理體制上，現代人力資源管理屬于( )。(2007年5月三級真題) A主動開發型 B以事為中心 C被動反應型 D以人為中心 【答案】A 【解析】在管理體制上，傳統的勞動人事管理多為被動反應型，按部就班，強調按領導 意圖辦事；現代人力資源管理多為主動開發型，根據組織的現狀和未來，有計劃、有目 標地開展工作。17現代人力資源管理的內容應( )。(2007年11月三級真題) A以事為中心 B以企業為中心 C以人為中心D以社會為中心 【答案】c 【解析】現代人力資源管理以人為中心，將人作為一種重要資源加以開發、利用和管理， 重點是開發人的潛能、激發人的活力，使員工能積極主動地、創造性地開展工作。1B( )是現代人力資源管理的重要特征之一。 A物質性 B戰略性 C可用性 D有限性 【答案】B 【解析】現代人力資源管理不僅注重近期或當前具體事宜的解決，更注重人力資源的整 體開發、預測與規劃。根據組織的長遠目標，制定人力資源的開發戰略措施，屬于戰術 性與戰略性相結合的管理。戰略性是現代人力資源管理的重要特征之一。19現代人力資源管理從( )看，與傳統的人事管理不同，它更強調管理的動態性和組 織的整體開發。(2003年ll月三級真題) A管理內容上 B管理形式上 c管理策略上D管理方式上 【答案】B 【解析】在管理形式上，傳統的勞動人事管理屬于靜態管理；現代人力資源管理屬于動 態管理，強調整體開發。20在( )上，傳統人事管理方法單一，以人工為主處理數據，而現代人力資源管理， 更強調使用電腦技術處理信息資料，及時準確地提供決策依據。 A管理手段 B管理方式 c管理技術 D管理形式 【答案】A 【解析】在管理手段上，傳統的勞動人事管理手段單一，以人工為主，13常的信息檢索、 報表制作、統計分析多為人工進行，很難保證及時、準確，并浪費人力、物力和財力； 現代人力資源管理的軟件系統、信息檢索、報表制作、核算、測評、招聘等均由計算機 自動生成結果，及時準確地提供決策依據。21從管理形式上看，現代人力資源管理是( )。(2007年5月二級真題) A靜態管理 B動態管理 C權變管理 D權威管理 【答案】B 【解析】現代人力資源管理屬于動態管理，強調整體開發。對員工不僅安排工作，還要 根據組織目標和個人狀況，為其做好職業生涯設計，不斷培訓，不斷進行橫向及縱向的 崗位或職位調整，充分發揮個人才能，量才使用，人盡其才。22現代人力資源管理的三大基石不包括( )。(2007年ll月二級真題) A定編定崗定員定額 B員工的績效管理 C員工的引進與培養D員工的技能開發 【答案】C 【解析】現代人力資源管理學應當建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績效管理和 員工技能開發，以及工作崗位研究和人員素質測評兩大技術的基礎之上。23( )是現代人力資源管理的特征。(2003年6月四級真題) A進行靜態管理 B照章辦事，強調工作的規范性 c以“事”為中心D處于決策層的地位 【答案】D 【解析】在管理層次上，傳統的勞動人事管理部門往往只是上級的執行部門，很少參與 決策；現代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計劃與決策，為單位最重 要的高層決策部門之一。24在管理技術上，現代人力資源管理( )。 A照規章辦事 B追求科學性和藝術性 c以事為中心D追求精確性與科學性 【答案】B 【解析】在管理技術上，傳統的勞動人事管理照章辦事，機械呆板；而現代人力資源管 理追求科學性和藝術性，不斷采用新的技術和方法，完善考核系統、測評系統等科學 手段。25在管理策略上，現代人力資源管理是( )。 A戰術性管理 B戰略與戰術相結合的管理 C戰略性管理 D側重當前人事工作的管理 【答案】B 【解析】在管理策略上，傳統的勞動人事管理側重于近期或當前人事工作，就事論事， 屬于戰術性管理；現代人力資源管理，更注重人力資源的整體開發、預測與規劃。根據 組織的長遠目標，制定人力資源的開發戰略措施，屬于戰術性與戰略性相結合的管理。26在管理方式上，現代人力資源管理采取( )。 A科學化管理 B制度控制 C人性化管理 D權變管理 【答案】c 【解析】在管理方式上，傳統的勞動人事管理主要采取制度控制和物質刺激手段；現代 人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值，以人為本，多激勵，少懲 罰；多表揚，少批評；多授權，少命令，發揮每個人的特長，體現每個人的價值。二、多項選擇題1目前，經濟管理學界中出現的人性假設學說主要有( )。 A經濟人 B社會人 C管理人D復雜人 E自我實現人 【答案】ABDE2下列各項屬于人性特征的是( )。 A能動性 B社會性 C整體性 D多樣性 E固定性 【答案】ABC 【解析】人性在自然界和社會經濟活動中呈現出獨有的特征，具體表現為：能動性； 社會性；整體性；兩面性；可變性；個體差異性。3。人本管理原則包括( )。(200B年5月三級真題) A人的管理第一 B和諧人際關系 C員工和組織共同發展 D滿足社會需要 E構建以人為中心的組織機構 【答案】ABCE 【解析】企業進行以人為本的管理，必須遵循一定的標準、要求或原則，具體包括：人 的管理第一；滿足人的需要，實施激勵；優化教育培訓，完善人、開發人、發展人； 以人為本、以人為中心構建企業的組織形態和機構；和諧的人際關系；員工個人 與組織共同發展。4( )能夠影響私人投資收益率。 A個體偏好及資本化能力 B資本市場平均報酬率 C貨幣時問價值及收益期限D勞動力市場的工資水平 E國家政策 【答案】ABCDE 5人本管理中人的需要是( )。 A社會的人的需要 B企業投資者的需要 C企業全體員l的需要 D企業獲取的需要 E企業人的智力需要 f答案】ABC6下列對人力資本理解正確的是( )。(2007年5月二級真題) A人力資本具有創造性 B人力資本具有時效性 c人力資本具有累積性 D人力資本具有收益性 E人力資本具有個體差異性 【答案】ABCDE 【解析】人力資本具有一般資本的共性，但是與物質資本相比，它呈現出以下自有特征： 人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離；人力資本以一種無形的形式存在， 必須通過生產勞動方能體現出來；人力資本具有時效性；人力資本具有收益性，其 對經濟增長的作用大于物質資本；人力資本具有無限的潛在創造性；人力資本具有 累積性；人力資本具有個體差異性。7人力資本投資的特性有( )。(2007年11月三級真題) A收益形式單一化B動態性 c誰投資，誰收益D連續性 E收益形式多樣化 【答案】BDE 【解析】人力資本投資的特性有：連續性、動態性；主體和客體具有同一性；投資 者與收益者的不完全一致性；收益形式多樣化。B人力資本投資支出包括( )。(2007年5月三級真題) A實際支H B心理損失 C直接支出 D間接支出 E時問支出 【答案】ABCE 【解析】人力資本投資支出分為三類：實際支出或直接支出；放棄工勺q9ix或時問支 出；心理損失。9人的發展特征包括( )。 A充分發展的可能性 B階段性 C發展方向的多樣性 D長期性 E發展結果的差異性 【答案】ACE 【解析】人的發展具有下列特征：充分發展的可能性；發展方向的多樣性，個體與生 俱來的差異是多樣性發展的物質基礎，紛繁復雜的社會需要是人的多樣性發展的外在要 求；發展結果的差異性，體現在不同的發展方向、發展層次、個性特長等方面。10人力資源理論體系包括( )。(200B年5月二級真題) A心理開發 B生理開發 C倫理開發 D技能開發 E環境開發 【答案】ABCDE 【解析】人力資源開發以提高效率為核心，工3,-N掘潛力為宗旨，以立體開發為特征，形 成一個相對獨立的理論體系。這一理論體系包括了人力資源的心理開發、生理開發、倫 理開發、智力開發、技能開發和環境開發。11( )是人力資源開發的最根本目標。 A人的發展 B有效運用人的潛能 C企業發展 D有效開發人的潛能 E社會發展 【答案】BD 【解析】人力資源開發是為充分、科學、合理地發揮人力資源對社會經濟發展的積極作 用而進行的資源配置、素質提高、能力利用、開發規劃等一系列活動。而使人的潛能得 到開發和有效運用是人力資源開發的最根本目標。12( )屬于人力資源生理開發研究的內容。 A溫度 B濕度 C情感D噪聲 E輻射 【答案】ABDE 【解析】人力資源的生理開發要研究溫度、濕度、氣壓、毒物、噪聲、振動、輻射等環 境的生理效應，以便采取有效措施，加以防護。13管理開發的基本手段包括( )。 A法律手段 B行政手段 C經濟手段D宣傳教育手段 E目標管理手段 【答案】ABCDE 【解析】人力資源的管理開發是實現人力資源有效開發、合理配置、充分利用和科學管 理的可靠保障。管理開發的基本手段包括法律手段、行政手段、經濟手段、宣傳教育手 段和目標管理手段等。14人力資源開發的主體層次有( )。 A個體的自我開發B家庭開發 C學校開發D企業或單位的開發 E國家開發 【答案】ABCD 【解析】人力資源開發的主體層次有個體的自我開發，家庭開發，學校開發，企業或單 位的開發和政府開發。15( )屬于現代人力資源管理的基本原理。 A動態優勢原理 B同素異構原理 C互補增值原理D激勵強化原理 E公平競爭原理 【答案】ABCDE 【解析】現代人力資源管理的基本原理：同素異構原理，總體組織系統的調控機制； 能位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機制；互補增值、協調優化原理，員工配置 運行與調節機制；效率優先、激勵強化原理，員工酬勞與激勵機制；公平競爭、相 互促進原理，員工競爭與約束機制；動態優勢原理，員工培訓開發、績效考評與人事 調整機制。16( )屬于現代人力資源管理的原則。 A完整全面地看待人的因素 B因人而異 c員工與企業共命運D因人設崗 E公正平等地對待人 【答案】ABCE 【解析】現代人力資源管理的原則：完整全面地看待人的因素；使員工認識到工作 的意義及員工與企業的利益休戚相關；肯定個人的尊嚴，公正待人，對人彬彬有禮； 鼓勵員工自立自強；不斷加強員工之間的溝通，隨時向員工提供有關信息；不要 高估自己而低估下屬的能力；領導者與管理者的計劃、決策和意圖，要用簡潔的語言 向下屬解釋清楚；因人而異，隨機制宜，適時適度，有理有利有節。17( )屬于員工的基本特征。 A生理性行為與生理性需要 B社會性行為與社會