人事制度考勤制度一、 工作時間1） 每天工作時間為9：0017：30（含45分鐘工作餐時間），2） 每周工作時間為星期一到星期五共5天，3） 公司員工按照國家的法定節假日休息。二、 遲到、早退1、 遲到：每天9：15以后第一次進入工作場所作遲到處理2、 早退：每天17：15以前最后一次離開工作場所作早退處理3、 一個月中每次遲到（早退）累計3次按事假1天處理4、 一天遲到（早退）時間超過1小時，按半天事假處理5、 每遲到(早退)一次，在考核表中扣除0.5分。三、 事假、病假1、 事假：因個人事務而不能上班而提出請假為事假l 每人每月事假累計天數在3天以內（含3天），按實際請假天數扣發工資（當月基本工資總和/22天*請假天數）；l 每人每月事假累計天數超過3天，按實際請假天數扣發工資（當月基本工資總和/22天*），并扣發全月績效工資；l 事假一天在考核表中扣除一分；2、 病假：因個人生病或去看病而提出請假為病假.l 每人每月病假累計天數在5天以內（含5天），按實際請假天數扣發基本工資（當月績效工資/22天）；l 每人每月病假累計天數超過5天，除按實際請假天數扣發基本工資外（當月基本工資/22天），并扣發全月績效工資；l 每人每月連續病假超過3天者（含3天）需有醫院出具的證明l 一年內病假累計40天（含40天）者，除按上述方法扣除工資外，并扣發年終獎。l 一年內病假超過60天（含60天）者，公司將勸辦辭職手續。l 病假一天在考核表中扣除0.5分；3、 請假條：事、病假均須有請假條。l 公司員工需請事假時，須提前將請假條交部門負責人批準并報人事部備案；一次請事假2天以上除部門負責人同意后需經副總經理批準；l 公司員工需請病假時，須提前將請假條交部門負責人批準并報人事部備案；凡遇突發事件或緊急事件未能事先請假者需事后24小時內補辦手續四、 曠工1、 曠工：無故全天不上班者為曠工2、 每月曠工1天，扣發當月基本工資的1/2并扣發全部績效工資3、 每月曠工2天以上，扣發當月全部工資；公司對曠工者提出警告并向全體員工通報4、 年曠工累計3天以上（含3天）予以解聘5、 每曠工一天，在考核表中扣除10分五、 加班1、 加班：因公司的需要，經部門經理批準同意后，員工在正常工作時間以外的時間上班工作為加班；加班時間按小時記，報人事部備案，作為年終考核的一部分；2、 加班獎勵：l 加班獎勵可按小時累計換休，也可發放加班工資，l 加班換休只在加班發生一季度內安排，如當季度不能安排換休，則在當季度未月工資中加發加班工資；l 按加班類型發放加班工資：l 普通休息日加班按以下公式發放月工資總額/（22天X8小時）X加班時數X200l 節假日加班按以下公式發放月工資總額/（22天X8小時）X加班時數X300六、 全勤1、 全勤：每人每月累計無遲到、早退、事假、病假者為全勤2、 全勤獎勵：l 每月全勤，可折合為一天有薪假期，每年統計一次，累計至年假中。七、 婚假1. 婚假：因結婚而享受的假期。2. 初婚并符合國家規定晚婚者，可享受10天婚假，否則只享受3天婚假，婚假期工資正常發放。3. 婚假申請時必須出據有關證明。八、 產假1、 按國家規定休假，2、 3個月內扣發績效工資，3、 6個月9個月只發基本工資4、 9個月以上者解除勞動合同。5、 對辦理獨生子女的員工一次性獎勵1000元九、 喪假1. 喪假：因直系親屬死亡而不能上班。喪假期工資正常發放，享有3天；3天后按事假處理。十、 年假1、 年假：每人每年可享有的帶薪假期。2、 員工在公司工作滿一年以上者才享有年假，3、 年假一般安排在春節時，或個人需要放年假時可向部門經理提出申請，由部門經理根據本部門工作情況而安排；2、年假每人每年最多只享有22天，具體辦法如下;l 普通員工，年假基數為7天，l 部門經理以上職務者，年假基數為10天，l 在本公司的工齡增加一年，年假隨之增加一天。l 年假總天數=年假基數+全勤折合天數十一、 本規定解釋權為人力資源部人事考核制度目的l 本規定旨在長期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作。l 本規定的目的，是要通過對職工在一定時期內所表現出來的工作能力，以及努力程度的評價，找出并確定人才開發的方針、政策，以不斷改善公司培訓體系，進而提高員工的工作熱情及生產率。用途l 人事考核的評價結果，將用于下諸方面。l 教育培訓，自我開發。l 合理配置人員。l 晉升、提薪。用語的定義本規定中使用的專用術語定義如下。l 人事考核一客觀的事實為依據，對成績、能力和努力程度，進行有組織的觀察、分析、評價及其程序l 成績考核對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價l 態度考核對職工在職務工作中表現出來的工作態度進行觀察、分析和評價l 能力考核對職務工作行為，觀察、分析和評價職工具有的能力l 考核者人事考核工作的執行人員l 被考核者接受人事考核者l 考核執行機構人力資源管理部適應范圍l 公司所有全職及試用期的全職人員。人力資源考核種類l 人力資源考核按考核的目的進行分類實施如下表目 的內 容備 注確認晉升資格著重于能力考核，對晉升候選人進行全面綜合的考核按晉升類進行考核核查提薪資格著重于成績考核，分析職務負責情況，推測能力提高程度按提薪類進行考核核查獎勵資格著重于具體項目的開發、銷售的成績和個人工作能力的考核考核實施期限l 實施期限按種類分類如下種類一年中對象績效考 核上月25日本月25日（每月一次）公司全體全職人員提薪考 核第一次考核期第二次考核期第三次考核期公司全體全職人員1、14、315、18、319、112、31晉升考 核第一次考核期第二次考核期晉升候選人4個月（確定為候選人起始日）6個月（第一次考核結束起）獎勵考 核考核期具體項目項目立項到項目完成的實際日期考核內容l 成績考核l 能力考核l 態度考核人力資源考核的積分情況l S出色、不可挑剔（超級群90100分）l A滿意、不負眾望（優秀級8090分）l B稱職、令人安心（較好級7080分）l C有問題、需要注意（較差6070分）l D危險、勉強維持（很差級60分以下）人事考核表l 考核內容表（見附表）l 積分情況表（見附表）考核者l 人力資源考核按職務等級進行，進行兩次考核l 第一次考核為自我考核，即根據表格自我打分l 第二次考核由主管給員工打分l 主管以上職務者由總經理直接考核l 總經理由董事會進行考核注：考核者由于人事變遷，則其擔當的考核工作由其繼任者繼續完成?？己私Y果的處置l 考核結果必須得到相關領導的確認l 考核者必須通過直接面談的方式，把考核結果傳達給被考核者l 考核結果由人力資源部派專人進行管理考核者的培訓l 在本公司創業階段，每位員工目前均是考核者，因此公司將對所有人員進行考核者素質培訓。編制：人力資源部一般職務中層管理職務上層管理職務一次二次最終成績考核工作速度工作完成度 工作完成度 工作的正確性工作的嚴密性工作的改進與改善指導與教育能力考核知識技能理解能力判斷能力創造力開發部 計劃能力表現力協調能力指導、監督能力管理、統率能力態度考核積極性責任感協作性服從性魄力忍讓與忍辱常規具備 超常具備成績考核工作的質S AA-BB-CC-DD-工作的量S AA-BB-CC-DD-改革創新ABC模范表率ABC態度考核服從性SABCD服從性S ABCD協作性SABCD協作性S ABCD積極性SABCD積極性S ABCD責任性SABCD責任性S ABCD能力考核基本能力基礎知識SABCD基本能力基礎知識S ABCD實務知識SABCD實務知識S ABCD技能SABCD技能S ABCD體力SABCD體力S ABCD工作能力理解力SABCD工作能力理解力S ABCD創造力SABCD創造力S ABCD表達力SABCD表達力S ABCD注意力SABCD注意力S ABCD反饋主管評語人力資源部評語所屬單位姓名性別年齡工齡職務考核日期綜合得分兼職人員管理辦法第一條：目的為使兼職人員的雇用及管理有所遵循，特依人事管理規則制定本辦法。第二條：人員申請各部門有工作需要兼職人員從事的，應填具“兼職人員需求申請表”注明工作內容、工作時間等，呈總經理批準后，送人力資源部備案。第三條：雇用限制一、 年未滿十八歲者不得雇用。二、 經管財物、有價證券、倉儲及銷售等重要工作不得雇用。第四條：雇用一、 兼職人員就職后，填寫“就職人員履歷表”，交由人力資源部門備案。二、兼職人員就職前必須與公司簽訂勞動合同。第五條：管理對兼職人員按勞動合同進行管理。第八條：公布與實施此管理辦法自公布之日起實施，其解釋權屬人力資源部。附表一：兼職人員需求申請表需求部門：年月日職務名稱人數需求理由工作內容聘用條件學歷專業年齡就職日期年月日至年月日其它備注總經理：單位主管： 人力資源部：附表二：離職申請表申請日期：年月日部門：工作組：姓名：職務：就職日期：離職日期：離職原因：部門主管評語：部門主管簽字：人力資源部簽字：申請人簽字：本表一式兩份，申請人留一份，人力資源部留一份存檔。勞動網年月日試用員工轉正試行辦法一、 申請 員工來公司報到并開始工作之日起，為試用期開始； 自試用期始在公司工作滿三個月后，可填寫：轉正申請表，并交自己的主管上級及部門經理n 試用員工在試用期內表現突出，可由主管上級提前向人力資源部提出申請n 公司鼓勵員工提前由試用期轉正 二、 評估 申請人之主管上級填寫部門經理意見 申請表交至人力資源部，人力資源部填寫意見 提交總經理，總經理填寫意見三、 轉正 將批示后的申請表交人力資源部存檔四、 待遇 轉正當月該員工享受正式員工之一切福利待遇。此試行辦法自公布之起實施，其解釋權屬人力資源部勞動網 人力資源部員工轉正申請表申請人工作組試用期開始時間轉正時間部門經理意見人力資源部意見總經理意見招聘制度一、 招聘需求公司人事招聘基本源于以下各種需求：1、 缺員的補充；2、 突發的人員需求；3、 為了確保項目的進行所需的專業技術人員4、 為了確保新規劃的人員5、 當公司管理層需要擴充之時6、 公司對組織有所調整之時7、 為了使公司的組織更具活性化，而必須導入外來的經驗者時二、 招聘程序1、 提出申請a、 需要招聘員工的部門在確認并無內部橫向調整調職的可能性后，經總經理同意后，向人力資源部門遞交書面申請，并附招聘職位說明書。b、 人力資源部應首先在公司內部發布招聘信息；同時應鼓勵公司員工介紹同學及好友參加應聘；c、 當確定本公司其他部門并無適當人選時，方可在公司外部刊登廣告，并應及時將信息反饋給用人部門 。d、 人力資源部將增員申請交總經理批準后，編制增員計劃e、 其他資料的準備 主要包括公司簡介、應聘注意事項和招聘書。三、 招聘注意事項a、 廣告設計應突出公司徽志；b、 須依據用人部門提供的職位說明書擬定廣告的內容；c、 廣告設計須使用鼓勵性及刺激性的語句；d、 注明大概的收入待遇范圍及相關條件e、 廣告須說明應聘的職位、人數及所需的資格條件；f、 有針對性的選擇刊登廣告的媒體，以節約開支四、 招聘渠道外部招聘渠道主要有：1、 朋友關系介紹 最先考慮公司內部員工介紹朋友應聘2、 職業介紹所招聘3、 招聘大會招聘4、 廣告招聘5、 學校招聘 將招聘條件及相關資料書面提交有關學校的系主任和學生處，或由人力資源部直接去學校聯系五、 初步篩選對應聘者書面資料的篩選，由人力資源部進行第一次簡單篩選；篩選后提交至相關部門進行初步篩選，篩選過后，將篩選結果通知人力資源部，由人力資源部發出面試通知書；六、 面試的準備1、 面試前期的準備工作a、 面試前，要在公司的門前及主要通道放上明顯標志，指明面試場所；2、 面試人員的組成a、 用人部門的部門經理或代表b、 人力資源部專門人員c、 獨立評選人(應對空缺職位有所了解及有密切工作關系)3、 面試方法a、 面試方法可采用合議制面試或階段性面試；(即面試小組共同面試或分別面試應聘者)b、 用人部門主管的意見起決定作用，面試小組其他成員提出參考意見；七、 面試的評價要素面試的評價要素分以下幾項：1、 儀容2、 人生觀、社會觀、職業觀3、 生活設計4、 人格成熟程度(情緒穩定性、心理健康與心理掩飾性等)5、 個人修養6、 求職動機7、 工作經驗8、 相關的專業知識9、 語言表達能力10、 思維邏輯性11、 應變能力12、 社交能力13、 自我認識能力14、 支配能力15、 協調、指導能力16、 責任心、時間觀念與紀律觀念17、 分析判斷能力18、 性格特征(性格喜好與性格的內外性)19、 智力與潛能八、 面試場所的選擇與環境控制1、 面試環境應保持安靜，舒適；2、 面試考官的位置應避免背光；3、 應聘者的位置應避免放在房間中央；4、 面試過程中人員不要隨意走動；5、 面試過程中不要被打斷九、 面試過程中，面試小組應填寫面試記錄表，寫明對應聘者的評語及結論十、 備案全部面試結束后，面試小組成員應討論對各應聘者的意見。評價結果應填寫在面試結果推薦書上，送達用人部門主管及人力資源部備案。十一、 筆試面試合格后，由用人部門決定是否需要筆試，如需要，由人力資源部向面試入選者發筆試通知書十二、 筆試由各部門組織筆試。十三、 錄用通知人力資源部向入選應聘者發出錄用通知單十四、 不錄用通知人力資源部向未能入選的應聘者發出通知單十五、 入選者需持以下資料于指定日期至公司人力資源部報到 錄用通知書 身份證復印件 各種證件（如學歷）及其復印件 個人簡歷 二寸大頭照兩張 具有北京市正式戶口擔保人之身分證復印件及簽字自報到之日起為試用期十六、 試用期試用期一般為一到三個月；試用期由該職員履行新職之日起計算；試用期間只享有固定月薪。十七、 正式錄用試用期試用合格者予以正式錄用，從正式錄用之日起，享受本公司一切薪金、福利待遇。十七、此規定自公布之日起實施，其解釋權屬人力資源部勞動網人力資源部 招聘程序1、 提出申請a、 需要招聘員工的部門發生職位空缺，在確認并無內部橫向調整調職的可能性后，部門經理填寫“人員需求申請表”，交總經理b、 經總經理批準后，向人力資源部門遞交“人員需求申請表”2、 發布招聘信息由人力資源部發布招聘信息a、 人力資源部應首先在公司內部發布招聘信息；同時應鼓勵公司員工介紹同學及好友參加應聘；b、 當確定本公司其他部門并無適當人選時，方可在公司外部刊登廣告，并應及時將信息反饋給用人部門 。3、 應聘a、 應聘者應先填寫“求職人員申請表”b、 求職人員申請表經人力資源部初步篩選后，交部門經理審核c、 部門經理將可以面試的人員名單交人力資源部，由人力資源部安排面試事宜4、 面試a、 由人力資源部與部門經理協調面試時間b、 向應聘者發出面試通知書c、 面試d、 面試小組應由部門負責人及人力資源部負責人組成e、 部門負責人提問專業知識f、 人力資源部提問非專業知識g、 面試小組各成員填寫面試印象表h、 篩選i、 向未能入選者發“不錄用通知書”，并入公司人才庫儲備5、 筆試a、 由部門負責人決定筆試時間，并通知人力資源部b、 人力資源部發出“筆試通知書”c、 安排筆試d、 筆試由部門負責人主持e、 對筆試結果進行篩選f、 將筆試結果通知人力資源部6、 面談a、 人力資源部向入選者發出通知，約面談時間b、 面談(由部門經理及總經理與應聘者面談)c、 填寫錄用通知書7、 錄用a、 新員工報到，持錄用通知書及通知書上所列資料到公司人力資源部報到b、 由人力資源部領新員工熟悉環境，并介紹給公司同事c、 由人力資源部負責新員工對公司規章制度的培訓8、 試用試用期一般為一到三個月；試用期由該職員履行新職之日起計算；試用期間只享有固定月薪。9、 正式錄用試用期試用合格者予以正式錄用，從正式錄用之日起，享受本公司一切薪金、福利待遇。此規定自公布之日起實施，其解釋權屬人力資源部勞動網人力資源部2000/5/11 人員需求申請表需求部門：年月日職務名稱人 數需求理由工作內容聘用條件學歷專業需掌握何種技能其它要求是否需要工作經歷希望到職日期年月日總經理：部門主管： 通知先生/小姐：首先，我們感謝您對我們工作的支持和對公司的信任前來應聘，您的學識和資歷均給我們留下了良好的印象，只可惜本次錄用名額有限，對您未能錄用，但我們已將您的資料列入儲備人才檔案庫，期待有機會再次合作；再次感謝您的支持，并請不時給予本公司批評指教，謝謝！此致敬禮勞動網人力資源部年月日電話：E-mail:地址：錄用通知書一、 先生/小姐，您應聘本公司職，經復審，決定錄用，請于年月日（星期）時，攜帶下列資料，來本公司人力資源部報到。1、 錄用通知書2、 身份證復印件3、 各種證件（如學歷）及其復印件4、 個人簡歷5、 二寸大頭照兩張6、 具有北京市正式戶口擔保人之身分證復印件及簽字二、 按本公司規定，新進員工先行試用期三個月，試用期間暫向您支付固定月薪，待試用期合格后，您將轉為本公司正式職員，您將享受到本公司所提供的一切福利待遇。三、 報到后，本公司將在愉快的氣氛中，為您做職前介紹，包括讓您知道本公司一切人事制度、福利、員工守則以及其他注意事項，使您在本公司愉快地工作。如果您有任何問題，請與本公司人力資源部聯系。此致勞動網人力資源部年月日電話：E-mail:地址：面 試 通 知先生/小姐：謝謝您應聘本公司職位，您的學識、經歷給我們留下了良好的印象，為了彼此進一步的了解，請您于月日時分前來本公司參加面試；如您時間上不方便，請至少提前一天與先生/小姐聯系此致勞動網人力資源部敬啟地址：E-mail: 電話：培訓體系 員工培訓 分店培訓1 引言1.1 員工培訓的重要性IT企業的競爭，說到底就是人才的競爭。一支優秀的員工隊伍將為公司創造不可估量的財富。在競爭激烈的IT行業來說，不但要求經理人、決策者審時度勢、運籌帷幄，科學地制訂戰略戰術、目標計劃；而且要求員工個個驍勇善戰、能攻善守，盡最大努力和熱情做好自己的工作，為公司和個人的發展提供強有力的物質和人才保障。果能如此，就是一種良性循環。不管市場如何變化，經理人和員工都能始終如一的認真應對，做到以不變應萬變。這樣一支優秀的隊伍緣自員工素質和技術能力的不斷提高，所以公司對員工的培訓是一個非常重要的環節。1.2 培訓內容培訓是企業活動的重要組成部分，勞動網一向重視公司員工的個人素質，并將為不斷地為提高員工素質而進行各種培訓。主要包括：培訓企業方針、精神；培訓企業行為規范；培訓崗位專業知識；技術合籠培訓；管理培訓。1. 員工進入公司后，先要接受企業培訓和崗前培訓。2. 員工上崗后，要進行崗位專業培訓。3. 執行新任務之前要進行所需要的知識和技術培訓。4. 為了未來任務和目標進行專題培訓。5. 定期進行員工素質提高培訓。6. 進行管理模式培訓。1.3 培訓的總體目標通過企業和員工履行培訓責任和權利，公司將建立一支強大的技術隊伍，使企業和工作富有成效，維持生存發展。通過公司的培訓，公司員工將盡可能多的掌握計算機的基本技能、網絡的基本知識、公司的產品及技術，自身素質不斷提高，發現問題、分析問題、解決問題的能力，交流能力，專業技術能力不斷地提高。2 員工培訓計劃公司將通過各種方法對員工進行各種培訓，并定期的予以考核，以了解員工的素質能力，更好的安排工作。對于公司不同部門，公司將給予不同程度、內容的培訓。2.1 企業培訓和崗前培訓員工進入公司后的培訓主要包括：員工手冊的培訓、技術產品培訓以及崗前基本技能的培訓。 員工手冊的培訓員工手冊是員工了解工作環境的第一途徑，員工手冊之于員工如同交通規則之于司機一樣重要。通過學習員工手冊新員工將了解公司的理念、方針、目標以及行為規范。 公司產品與技術培訓公司產品與技術培訓是一項非常重要的培訓，通過該項培訓不僅可以使新員工以及非技術部門的人員了解公司是從事那方面的業務，在做什么，所應用的技術是什么、是怎樣的，而且可以讓營銷部門更深刻的認識公司的產品。 基本技能培訓基本技能培訓主要是對計算機操作和常用軟件的培訓。通過該項培訓，員工可以更加高效的工作。公司要求員工所具備的基本技能主要包括： 計算機的基本設置；如網絡設置等。 軟件的安裝； 基本軟件的使用；如Notes、word、Windows commander等； 在公司服務器上查詢所需軟件。 財務知識培訓根據員工的崗位與職能的不同，培訓內容與側重點將會有所區別。隨著技術的不斷進步，社會需求的不斷變化，公司的產品也在不斷地更新。對于非研發部門的人員可能對現在公司的產品不熟悉，甚至一無所知。，尤其是營銷部門如果出現這種情況，將會給公司造成重大損失。所以對于老員工的定期培訓是相當必要的。該項培訓可由研發部門經理安排相關人員進行。首先，培訓部與研發部經理將培訓計劃提交總經理，總經理諧調各部門經理的意見后，由行政部通知培訓的有關事宜，如講座時間、地點、發言人、主題、與會人員名單等。另外，由于職務需要，銷售部門與工程部可單獨進行培訓。2.2 崗位專業技術培訓2.3 新知識培訓2.4 專題培訓2.5 員工素質培訓素質培訓本身是結合公司、社會需要、個人意向對每個人的人文心理進行深度突破，并結合個人認知高度和勞動網企業文化進行科學合理、有力的整合。2.6 管理模式培訓3 培訓體系的建立公司培訓由公司培訓部按照需要向直接上級人事部提出培訓計劃，人事部負責人將計劃提交總經理，總經理批準后，各部門諧調完成培訓計劃。4 考核5 評估培訓體系一 培訓的目的與原則培訓的目的： 激勵員工，使員工保持積極向上的精神； 增強公司凝聚力； 選拔優秀人才； 培訓的原則： 根據公司人員的職務劃分 根據員工KPI考核的表現二 棋院制培訓體系棋院制培訓是將公司的員工分為不同的等級，按照等級的不同給予相應的培訓。根據公司現狀，對公司研發部門的員工進行棋院制培訓設計。等級人員資格說明培訓內容培訓方式考評負責人1試用期員工培訓崗位技術的培訓學徒制或授課式項目經理2通過考核轉為正式員工技術培訓學徒制自發式或授課式（利用基層技術資料）項目經理3KPI連續一個季度優秀者技術培訓與綜合素質培訓學徒制（利用略高級技術資料）部門經理4KPI連續三個季度優秀者并有技術上的突破高層技術培訓自發式與學徒式部門經理5重大技術突破且三次以上，進入核心技術開發高層技術培訓以及高級綜合素質培訓自發式與學徒式6進入核心團隊人員核心技能培訓自發式與學徒式部門經理7項目經理項目管理培訓以及基礎管理知識培訓CTO或部門經理進行培訓部門經理8部門經理管理知識、財務知識培訓內部培訓與外部培訓相結合CTO與CEO9CTO候選人高級管理知識培訓、財務知識培訓外部培訓等多種方式CEO與董事會三 其他部門等級培訓體系業務部等級人員資格說明培訓內容培訓方式考評負責人試用期員工所需技能培訓部門內部講座學徒式部門經理轉為正式員工專業技術培訓以及相關技能的培訓部門內部講座、相關部門培訓部門經理KPI連續一個季度優秀者內部培訓（基本綜合素質培訓）部門經理KPI連續兩個季度優秀者專業技