長城樓宇【2018】合同標準版本 合同編號：工程服務合同 委托方（以下稱“甲方” ）： 法定代表人： 地址： 電話： 受托方（以下稱“乙方” ）： 法定代表人：地址： 電話： 甲方為滿足日常經營管理之需要，特委托乙方對本合同約定設備提供運行維護服務。現甲、乙雙方在平等自愿的基礎上，經過充分協商，就甲方委托乙方提供設備維護保養服務事宜達成一致，訂立本合同，以便共同遵守。一、 服務內容1、乙方根據*項目共用設備運行巡檢、定期維護工程清單及標準（附件一）對甲方 項目的共用設備提供日常運行巡檢和定期維護服務。2、 項目的共用部位及共用設施設備的小型維修由甲方提出需求，乙方的建安處以派工單的形式具體實施（附件六），建安處在接到需求后七天內應安排維修；具體工作內容見共用部位、共用設施維修清單及標準（附件三）。設施、設備大中修根據實際需求另行確定。3、乙方負責 項目的室內九項應急維修服務（附件二）。4、雙方約定的其它工程服務內容（除附件一以外的工程服務內容）：1） ；2） ；3） ；4） 。5、其它約定：屬于建設單位遺留的問題,達不到使用要求或其他原因需改造的共用設施設備，乙方有義務協助甲方督促建設單位及施工單位進行整改直至符合使用要求,由此產生的維修費用由甲方負責。工程早期介入、設備設施承接查驗、業主入住驗房、二次裝修監管（工程巡查）、大型活動保障等需要其他專業技術人員或專業技術支持的服務內容，甲方采用向乙方雇工的方式或其它的方式進行。甲方需在用工前15日，提前通知乙方，同時甲方保留對上述項目的管理權和審批權，雇工人員在甲方乙方的統一管理下行使職責，乙方對上述服務項目只能提供相關的技術建議，禁止乙方工作人員以甲方名義對外部單位（如建設單位、業主等）實施代簽、代管。二、服務標準1.詳見附件一*項目共用設備運行巡檢、定期維護工程清單及標準。2.乙方工程人員提供的工程服務結果應符合工程服務規范（附件四）、顧客服務禮儀規范（見附件五）的要求。3. 甲方對乙方提供的工程服務依據出現如下問題的程度進行工程服務綜合評價。甲方每月實際向乙方支付的工程服務費=乙方每月標準費用-（50 元/分綜合評價扣分）。3.1甲方對乙方發出的糾正預防單沒有按要求落實的，每項扣3 分；3.2乙方未按要求對設備進行巡檢或巡檢結果與現場不相符的，每項扣 3 分；3.3乙方未按要求對設備進行定期維護的，甲方可開具處理提示單，并每項扣 5 分；3.4乙方巡檢認定的異常情況沒有尋找出其背后的真正原因，并針對消除原因提出有效的解決對策的，每項扣 2 分；3.5因乙方原因導致有效顧客投訴的，每次扣 5 分。三、合同期限本合同期限 年，自 年 月 日至 年 月 日止。四、服務費用及支付方式1.本合同期限內工程服務費用合計人民幣（大寫）： （￥ 元）。每月服務費用為人民幣（大寫）： （￥ 元/月），此價格含稅。2.每月 日前，乙方向甲方提交足額合法有效的 %增值稅發票，甲方收到發票之日起 個工作日內轉賬至乙方。甲方開票信息及乙方指定賬戶信息如下：甲方開票信息如下：甲方名稱： 甲方地址、電話： 甲方納稅人識別號： 甲方開戶銀行及賬號： 乙方指定賬戶信息如下：乙方名稱： 乙方開戶銀行及賬號： 3. 如因乙方發票未按期提供或發票不合規等原因，導致甲方增值稅無法抵扣的，乙方同意承擔由此對甲方造成的一切損失（包括但不限于因票據問題導致甲方無法抵扣的稅款，以及由此產生的須由甲方支付的滯納金、行政罰款等）。4. 乙方按本合同第四條第2款約定將發票交接給甲方后，由于甲方使用不當、發票遺失等原因造成損失由甲方自行負責，與乙方無關。五、甲方的權利、義務和責任1.在乙方按照法律法規規定以及本合同約定提供設備管理服務的前提下，甲方有按照本合同約定支付服務費用的義務。2.甲方有權隨時根據本項目招標文件以及本合同約定的服務范圍和服務標準對乙方的工作進行檢查、考核,并有權隨時對乙方的管理和服務工作提出合理的意見和建議。一旦甲方發現乙方的管理和服務不能達到法律法規規定、本合同約定的服務范圍、服務標準的,甲方有權向乙方提出限期整改要求，乙方必須按照要求加以整改。乙方逾期未整改的，甲方有權按照本合同的約定追究乙方的違約責任。3.若甲方認為乙方設備管理服務人員的自身條件、服務能力以及提供的服務品質不符合本合同約定的，經甲方書面通知乙方代表后，乙方應更換符合本合同要求的人員。4.甲方應為乙方提供服務必要的條件和方便。5.因法律法規強制規定，需要對設施設備、儀表、量表進行強制檢測、校驗時，甲方應按法律法規要求組織檢測、校驗并相應支付費用。6.甲方應向乙方提供與服務相關的本項目的圖紙、檔案、資料、文件。審定乙方制定的服務方案、年度保養計劃、大修、中修方案，對管理制度提出修改意見并監督實施。7.甲方應為乙方工程服務人員免費提供食、宿、辦公、倉庫等場所及服務過程中所需的工機具、材料等。（工具器清單見附件七，食、宿、辦公、倉庫等場所具體位置以甲方安排為準）8、甲方負責向乙方無償提供工程服務用水用電。9、甲方應指定代表負責與乙方的工作配合，協助乙方（或乙方員工）與業主（或第三方）在工作過程中應處理的關系。六、乙方的權利、義務和責任1.乙方承諾所選派的設備管理服務人員均符合國家對該行業資質、資格的要求；乙方承諾教育所選派的服務人員恪盡職守,并按照相關法律法規及本合同(含附件)規定向甲方提供運行維護服務,保證服務質量。2.乙方應對設備管理服務人員進行定期業務技能培訓以及消防安全培訓，加強業務教育訓練和日常管理，不斷提高業務素質；同時，乙方應對其服務人員進行相關工具設備的維護使用培訓。3.乙方對于發現的不安全隱患、漏洞等，有向甲方立即提出整改建議的義務。4.乙方應按期將完整的設備巡檢記錄、設備運行記錄、檢修記錄移交管理處存檔；5.對于甲方提出的超出本合同明確約定的服務，但與設備運行維護服務工作相關的工作要求的，乙方應按照甲方要求提供相關服務，甲方需另行支付費用。6.因法律法規強制規定，需要對設施設備、儀表、量表進行強制檢測、校驗時，乙方應及時提示甲方組織檢測、校驗。7.乙方在提供設備運行維護服務的過程中，發現甲方設備需更換相關配件或者需采購其他相關材料的，乙方應及時書面告知甲方。甲方需采購并提供相應配件、設施設備及其他相關材料后通知乙方進行更換。8.乙方應按照國家以及省市的有關法律法規規定與服務人員建立合法的勞動關系，按時支付服務人員工資、各項福利及其他費用，包括但不限于各項社會保險或人身意外保險等。其服務人員與乙方之間產生的任何勞動糾紛，均由乙方負責解決。9.乙方服務人員休假、辭職、被辭退或出現其他影響正常服務工作情形的，乙方負責及時調配合格的其他服務人員。七、違約責任1.一方當事人未按約定履行義務應當承擔違約責任，給對方造成直接損失的，應當承擔賠償責任。2.一方當事人無法繼續履行合同的，應當及時通知另一方，并由責任方承擔違約責任或因合同解除而造成的直接經濟損失。3.甲方無正當理由未按照約定期限支付費用的，延誤超過雙方約定的60日時，本合同自動終止，賠償依照合同法規定執行。4.未經甲方書面同意,乙方不得擅自將本合同轉包或分包給任何第三方，否則甲方有權選擇終止本合同。同時甲方有權拒絕向乙方支付本合同余下的服務費用，且甲方并不因此向乙方承擔相應的違約責任。八、合同的變更和修改本合同(含附件)的任何變更和修改都應當經雙方平等協商達成一致后,簽訂書面變更和修改協議，任何一方不得擅自變更和修改合同。 九、不可抗力1.在本合同有效期內，任何一方因遭遇不可預見、不可避免或不可克服的事件導致不能全部或部分履行本合同約定的義務的，不承擔違約責任，但遭遇不可抗力事件的一方應當于不可抗力事件發生后立即通知另一方。2.不可抗力事件發生后，合同雙方應按照事件對履行合同影響的程度，協商決定是否解除本合同，或者部分免除履行本合同的責任，或者延期履行本合同。十、爭議解決本合同在執行過程中如發生爭議，首先雙方協商解決，如協商不成，可提交甲方所在地仲裁委員會仲裁，也可直接向甲方所在地人民法院起訴。十一、其他條款 1.本合同一式 份，甲方持 份，乙方持 份，均具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂書面補充協議。3.本合同自雙方簽字蓋章后生效。十二、合同附件1)附件一:*管理處共用設備運行巡檢、定期維護工程清單及標準2)附件二:室內緊急維修清單3)附件三：共用部位、共用設施維修清單及標準4)附件四:工程服務規范（詳見體系文件）5)附件五:顧客服務禮儀規范（詳見體系文件）6)附件六：派工單（詳見體系文件）7