衣戀衣風淘寶服裝店廣告策劃文案一前言本小組主要負責淘寶店鋪整體形象的改觀、銷售量和店鋪信譽的提高。這次的客戶對象是淘寶店鋪“衣戀衣風”。如今在在網上購物已經成了一種消費趨勢，大家更依賴這種足不出戶的消費方式，只要輕輕一點鼠標貨物就能送到家。可是，面對琳瑯滿目的各種店鋪，消費者卻難以抉擇，吸引顧客眼球的是店鋪特有的裝修，現在這個時代便是眼球經濟，大家都喜歡通過眼睛直覺來判斷好壞。好的寶貝好的服務沒有好的店鋪裝修，這些都很難施展出來的；好的寶貝好的服務加上好的店鋪裝修，很快讓你的店鋪脫穎而出。 “衣戀衣風”是一家2012年9月份剛開業的中低檔次的女性服裝淘寶店，由于剛開業不久，各種活動都沒有開展，店面也沒有設計沒有特色，銷售業績不佳。在同類店鋪中銷售量屬于較差級別，此店鋪只有一個鉆的級別（接手該店鋪就已經有一個鉆了），主要銷售人群為16-25歲無固定收入但追求時尚的女性，店鋪銷售的寶貝有三百多件，價格從幾十到幾百元不等，目前服裝種類較多，繁雜且分類不合理，從開業至今的兩個月內僅銷售十件衣服，盈利一百五十元，業績不佳。且貨物大部分來源于代銷，沒有自己的特色產品。店面是購買的一個50元的簡單模板，無具體的設計，沒有自己的店面風格。對淘寶店的設計要先通過對店面的整體設計，規劃格局。只要你的店鋪給顧客留下好的印象好的服務，那么顧客回頭便是很容易理解的事；只要顧客回頭，那么店鋪的生意便會蒸蒸日上，這是個良性循環。根據本店的實際情況，主要銷售中低檔次的衣服，價格在30-300之間，價格優惠會是我們的最大亮點，所以我們制定的戰略就是“同等質量比價格”爭取在同等款式和質量上，做到價格最合理，以爭取顧客消費。在廣告推廣的策略上制定一系列的促銷方案，如“促銷活動”“捆綁銷售”等手段以達到提高銷售量，增加信譽度，擴大影響范圍的目的。二、市場分析企業經營情況：“衣戀衣風”是以一家開業不久淘寶服裝店，此店鋪只有一個鉆的級別（接手該店鋪就已經有一個鉆了），從開業至今的兩個月內僅銷售十件衣服，盈利一百五十元，在同類店鋪中銷售量屬于較差級別，在整個新開業的店鋪中，業績也是較差，且知名度不高，在淘寶網上無法直接搜索到。產品分析：該店鋪經營中低檔次的女裝，主要銷售人群為16-25歲無固定收入追求時尚的女性，價格從幾十到幾百元不等。由于是中低檔的衣服，質量相對也不是特別好，適合季度性穿，容易被淘汰，所以產品價格定位不能高，不然在同等質量上的衣物與其他店鋪一比就會影響銷售量。產品種類有大衣、長短外套、打底衫、牛仔褲等產品，產品種類較多，擺放不合理。店面是購買的一個50元的簡單模板，無具體的設計，沒有自己的店面風格。市場分析：淘寶的市場雖然較大，但因競爭品牌眾多，消費者在選購的過程中會進行各種性價比，最終選取一家各方面都符合自己要求的店鋪，要想在這些店鋪中脫穎而出，欲爭取較高的市場占有率，并非一件容易的事，店面必須要有明確的定位，有自己的戰略，自己的特色，才能在眾多的店鋪中脫穎而出。根據本店的實際情況，是到對自己的店面進行裝修，讓店鋪具有特色，讓店鋪脫穎而出更注重店內細節化，把產品進行分類，如價格高低分類，衣服長短分類，樣式分類，季節分類，新出產品分類，使產品更具條理性，讓顧客更容易搜索到產品。進行一系列的價格策略，因為改店鋪銷售的是中低檔的衣服，價格不貴，所以打價格戰是一個取得收益的很好戰略，如店內提供兩款成本價格的促銷商品，這兩款商品是同類商品中最低價，讓消費者在搜索過程中很容易找到我們的商品并進入店鋪，帶動其他商品的銷售。其次是捆綁消費，購買三件衣服以上就包郵，或則是超過多少金額包郵等活動。以小見大回頭客戰略，如顧客在對于評價上，只要認真評價，寫的有亮點就可以根據實際情況返1一3元的電子券，或者是買100返3元，并且這些錢可以累計消費，促成客戶的再次消費，以小利贏大利。 調研分析：通過調研分析，有98的16-25歲的人都有在淘寶店購物的經歷，的出一下數據并且平均每次購物花費50-100的有28，100-200元的有46。如圖所示在購買方式上，有66的更愿意去朋友推薦的店鋪或者本人已經購買過的店鋪，有24%的人會通過網頁廣告來尋找，剩余10%的人會自己通過淘寶首頁的導航進行搜索。如圖所示對于淘寶店鋪的廣告，有48的人會看，但也有36的客戶要看廣告的吸引程度，剩余16%的人不會關注淘寶廣告。如圖所示在進行最終購買時，有50以上的各戶會受廣告的影響，38%的客戶會根據具體情況進行選擇，有12%的人則完全不受影響。如圖所示在購買衣服的過程中74會關注衣服的質量，有14%會關注衣服的價格，還有12%會關注其他的因素。如圖所示在選擇店鋪的的過程中，44會信任其他買家的評價記錄，44會關注銷售記錄，12%的顧客會關注賣家的店鋪的好評率。如圖所示對于淘寶購物，消費者也對店鋪很多不信任的地方，84的人覺得衣服的質量是最不讓人信任的方面，色差、大小、信譽等其他因素也是買家所擔憂的。 如圖所示消費者分析：通過以上數據分析，她們對衣服的消費金額一般控制在100元左右，她們比較信任朋友推薦和自己曾經購買過的店鋪，所以在廣告過程中，必須要注重回頭客的發展，為店鋪的長期發展做長遠規劃。她們在選擇店鋪時，廣告對她們來說是有一定的影響，但前提是廣告必須具備吸引力。在購買過程中衣服的質量是她們首要關注的條件，賣家的寶貝評分數和銷售記錄對她們來說是一個很好的參考標準，所以在廣告過程中，一定要對商品的質量實事求是，不要給顧客造成很大的心理落差，以爭取最好的評價，提高信譽。根據本店的實際情況，主要銷售中低檔次的衣服，價格在30-300之間，價格優惠會是我們的最大亮點，所以我們制定的戰略就是“同等質量比價格”爭取在同等款式和質量上，做到價格最合理，以爭取顧客消費。三、廣告商品淘寶衣服店衣戀.衣風四、廣告戰略店鋪的重新裝修設計首先對店鋪名字進行修改，由之前的“衣戀衣風”更改為“裙角飛揚”，就是對店鋪招牌設計（是旺鋪頂端那個長橫幅，這是店鋪的招牌），如果店鋪有什么特色有什么主營都可以在這里體現，賣家很容易通過這里來了解店鋪的特色，從而決定是否選擇這里。其次就是對店面的整體形象進行設計，由之前50元的模板到融入設計元素的專業改造。再次就是對商品進行細致的分類，讓人一目了然，很容易搜索到自己想要購買的商品。低價格銷售促進高銷售量首先是在店內提供兩款成本價格的促銷商品，這兩款商品是同類商品中最低價，讓消費者在搜索過程中很容易找到我們的商品并進入店鋪，帶動其他商品的銷售。其次是捆綁消費，購買三件衣服以上就包郵，或則是超過100元包郵等活動。以小見大回頭客戰略 爭對顧客喜歡小利的心理，可以在購買東西是贈送小禮物，增加驚喜度，吸引他們的眼球；只要顧客購買完商品，并且認真評價商品，評價寫的有亮點可以吸引別的消費者，就可以根據實際情況返2元的電子券，或者是買100元返3元，并且這些錢可以累計消費，這樣顧客為了這些返的電子券就會再次來購買。這種增加回頭客的方法，以小利贏大利，促成長遠消費。 五：廣告對象根據定位研究，廣告對象為16-25歲的淘寶用戶青年女性。六、廣告地區淘寶店鋪內七、策劃構思A：店面的再設計根據本店的定位，對店面的風格重新設計，提升店面的整體形象。首先對店鋪名字進行修改，由之前的“衣戀衣風”更改為“裙擺飛揚”，就是對店鋪招牌設計（是旺鋪頂端那個長橫幅，這是店鋪的招牌），如果店鋪有什么特色有什么主營都可以在這里體現，賣家很容易通過這里來了解店鋪的特色，從而決定是否選擇這里。其次就是對店面的整體形象進行設計，由之前50元的模板到融入設計元素的專業改造。再次就是對商品進行細致的分類，讓人一目了然，很容易搜索到自己想要購買的商品。B：量的變化以低價格帶動高銷售。在店內選出一兩款商品以成本價促銷，保證它是相同產品中的最低價，讓顧客在搜索過程中很容易找到該店鋪，以此來吸引顧客進店并且購買，在購買的過程中會瀏覽其他產品，并對其他產品產生興趣，并且購買其他產品，從而帶動其他商品的銷售，最終達到量的變化，不僅增加了銷售量，也提高了信譽度。C：特色營銷跟據本店的實際情況制作本店的一些特色小禮品，如書簽，配飾等等，在書簽中寫上本店的基本信息，并寫一些穿衣搭配的小竅門，當顧客在拿到商品后，發現還附帶可愛的小禮品，讓消費者覺得很驚喜，產生愉悅的購物感，從而增加消費者的購買心理。大家有好的東西都會向朋友推薦，只要大家相互推薦，就會更廣泛的消費，形成多次消費。D：捆綁銷售實行買多包郵，買就送的活動。凡是在本店購買三件以上物品者可免郵費，并贈送店內自制的小禮品，或則是購買金額超過100元者可以免費包郵，這樣消費者覺得購買一件衣服幾十元還要郵費不劃算就會在挑選，這樣就形成了捆綁消費。E:抓住回頭客只要顧客購買完商品，并且認真評價商品，評價寫的有亮點可以吸引別的消費者，就可以根據實際情況返2元的電子券，或者是買100元返3元，并且這些錢可以累計消費，這樣顧客為了這些返的電子券就會再次來購買。這種增加回頭客的方法，以小利贏大利，促成長遠消費。 八、廣告效果預測通過對淘寶店的策劃，預計在2012年十一月內對廣告主的店面完成整體設計，十二月之后節日較多，在2012年十二月做廣告活動推廣，吸引顧客到店鋪瀏覽，從而提高銷售業績。在從廣告活動實行的三個月內通過廣告的手段以及促銷的手段，提高產品的銷售量和店鋪的知名度，達到擴大店鋪影響范圍目的。關于淘寶網上購物的調查問卷您好！我是一名天津理工大學的本科生，感謝您百忙之中抽取時間來填寫我們的調查問卷，本卷是匿名的，旨在希望了解您在淘寶購物時網絡廣告給您帶來的影響，所以您所提供的資料僅供學術性研究之用，您的回答將嚴格保密，請放心填寫。1、您的性別是 A男 B女2、您的年齡 A17歲以下 B18-25歲 C26-30歲 D30歲以上3您的職業 4、您經常在淘寶網上購物嗎 A是 B不是 C偶爾會5、您購物的平均次數是 A一星期一次 B一個月兩次 C一個月一次 D其他 6、您每次上網購物的花費平均是多少 7、您在淘寶網上一般通過什么方式尋找到您想購買的物品 （可多選）A淘寶首頁導航 B淘寶網頁上的廣告 C朋友推薦店鋪或者本人已購買過的店鋪 D手動搜索8、在選擇店鋪時，對于熟悉的店鋪在淘寶網上刊登的廣告更容易引起你的關注嗎 A會 B不會 C看廣告的吸引程度9、通過瀏覽淘寶網站上的廣告，會不會愿意嘗試一些沒有去過的店鋪 A會 B不會 C偶爾會10、在選擇店鋪并最終進行購買時，容易受到淘寶網站上廣告的影響嗎 A會 B完全不會