方案導入班參考資料 目 錄第1章 高層管理人員績效考核總經(jīng)理績效考核指標量表生產(chǎn)總監(jiān)績效考核指標量表營銷總監(jiān)績效考核指標量表 客服總監(jiān)績效考核指標量表行政總監(jiān)績效考核指標量表生產(chǎn)總監(jiān)績效考核方案銷售總監(jiān)績效考核方案財務總監(jiān)績效考核方案第2章 技術(shù)研發(fā)人員績效考核技術(shù)部關(guān)鍵績效考核指標研發(fā)部關(guān)鍵績效考核指標技術(shù)部經(jīng)理績效考核指標量表研發(fā)部經(jīng)理績效考核指標量表技術(shù)研發(fā)人員績效考核方案第3章 采購供應人員績效考核采購部關(guān)鍵績效考核指標供應部關(guān)鍵績效考核指標采購部經(jīng)理績效考核指標量表供應部經(jīng)理績效考核指標量表采購人員績效考核實施方案第4章 生產(chǎn)工藝人員績效考核生產(chǎn)管理部關(guān)鍵績效考核指標工藝管理部關(guān)鍵績效考核指標生產(chǎn)車間主任績效考核指標量表生產(chǎn)車間班組長績效考核指標量表生產(chǎn)車間班組長績效考核方案第5章 產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核產(chǎn)品管理部關(guān)鍵績效考核指標質(zhì)量管理部關(guān)鍵績效考核指標質(zhì)量經(jīng)理績效考核指標量表質(zhì)控主管績效考核指標量表產(chǎn)品經(jīng)理績效考核方案第6章 營銷企化人員績效考核第7章 銷售促銷人員績效考核第8章 客服人員績效考核第9章 財務會計人員績效考核第10章 行政后勤人員績效考核第11章 人力資源人員績效考核財務部關(guān)鍵績效考核指標資金部關(guān)鍵績效考核指標審計部關(guān)鍵績效考核指標 財務部經(jīng)理績效考核指標量表 審計部經(jīng)理績效考核指標量表資產(chǎn)管理人員績效考核方案 第一章 高層管理人員績效考核 總經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位總經(jīng)理部門考核人姓名職位董事長部門指標維度KPI指標權(quán)重績效目標值(參考前2年事先設計定好)考核得分財務類凈資產(chǎn)回報率(市值)15%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在_%以上主營業(yè)務收入(營業(yè)額)15%考核期內(nèi)主營業(yè)務收入達到_萬元利潤額10%考核期內(nèi)利潤額達到_萬元總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(選)5%考核期內(nèi)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率達到_%以上成本費用利潤率5%考核期內(nèi)成本費用利潤率達到_%以上內(nèi)部運營類年度發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到_%新業(yè)務拓展計劃完成率5%考核期內(nèi)新業(yè)務拓展計劃完成率在_%以上投融資計劃完成率(選)10%考核期內(nèi)投融資計劃完成率在_%以上客戶類市場占有率5%考核期內(nèi)市場占有率達到_%以上品牌市場價值增長率5%考核期內(nèi)品牌市場價值增長率在_%以上客戶投訴次數(shù)5%考核期內(nèi)控制在_%以內(nèi)人力資源類核心員工保有率5%考核期內(nèi)達到_%員工流失率5%考核期內(nèi)控制在_%以內(nèi)本次考核總得分(事先定義好最后得分的范圍及意義)考核指標說明1.成本費用利潤率成本費用利潤率=100%2.品牌市場價值品牌市場價值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機構(gòu)測評獲得被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：生產(chǎn)總監(jiān)(廠長)績效考核指標量表被考核人姓名職位生產(chǎn)總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標維度KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分財務類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在_%以上主營業(yè)務收入10%考核期內(nèi)主營業(yè)務收入達到_萬元生產(chǎn)成本控制10%控制在預算之內(nèi)內(nèi)部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率5%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到_%生產(chǎn)計劃完成率10%達到100%產(chǎn)品質(zhì)量合格率10%達到_%產(chǎn)品廢品率5%控制在_%以內(nèi)生產(chǎn)設備完好率5%考核期內(nèi)達到_%勞動生產(chǎn)率5%比上一考核周期提高_%生產(chǎn)安全事故發(fā)生率5%重大安全生產(chǎn)事故為0，一般性安全生產(chǎn)事故控制在_以內(nèi)客戶類客戶滿意率5%考核期內(nèi)客戶滿意率在_%以上員工滿意度5%考核期內(nèi)員工滿意度在_分以上學習發(fā)展類培訓計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓達到100%員工流動率5%考核期內(nèi)員工流動率控制在_%以內(nèi)核心員工保有率5%達到_%以上本次考核總得分考核指標說明員工滿意度指標獲得通過向被評價人發(fā)放員工滿意度調(diào)查問卷，計算員工滿意度得分的算術(shù)平均值被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 營銷總監(jiān)績效考核指標量表 被考核人姓名職位營銷總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標維度KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分財務類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在_%以上主營業(yè)務收入10%考核期內(nèi)主營業(yè)務收入達到_萬元銷售收入10%考核期內(nèi)銷售收入達到_萬元銷售費用5%考核期內(nèi)銷售費用控制在預算之內(nèi)貨款回收率5%考核期內(nèi)貨款回收率達到_%內(nèi)部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到_%銷售計劃完成率10%考核期內(nèi)銷售計劃完成率達到_%合同履約率5%考核期內(nèi)合同履約率達到_%銷售增長率5%考核期內(nèi)達到_%市場推廣計劃完成率5%考核期內(nèi)市場推廣計劃完成率達到_%客戶類市場占有率5%考核期內(nèi)市場占有率達到_%客戶保有率5%考核期內(nèi)客戶保有率達到_%客戶滿意率5%考核期內(nèi)客戶滿意率在_%以上學習發(fā)展類培訓計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓計劃完成率達到100%核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達到_%本次考核總得分考核指標說明銷售增長率銷售增長率被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 客服總監(jiān)績效考核指標量表被考核人姓名職位客服總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標維度KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分財務類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在_%以上主營業(yè)務收入10%考核期內(nèi)主營業(yè)務收入達到_萬元客服費用控制10%客服費用控制在預算范圍之內(nèi)內(nèi)部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到_%客服工作計劃完成率10%考核期內(nèi)客服工作計劃完成率達到100%客服標準有效執(zhí)行率10%考核期內(nèi)客服標準有效執(zhí)行率達到_%客服流程改善目標達成率10%考核期內(nèi)客服流程改善目標達成率在_%以上客戶類客戶投訴處理滿意率10%考核期內(nèi)客服投訴處理滿意率達到_%以上投訴解決率5%考核期內(nèi)投訴解決率達到_%部門協(xié)作滿意度5%考核期內(nèi)部門協(xié)作滿意度達到_分以上學習發(fā)展類培訓計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓計劃完成率達到100%核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達到_%本次考核總得分考核指標說明1.客服流程改善目標達成率客服流程改善目標達成率=2.投訴解決率投訴解決率=被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 行政總監(jiān)績效考核指標量表被考核人姓名職位行政總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標維度KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分財務類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在_%以上主營業(yè)務收入5%考核期內(nèi)主營業(yè)務收入達到_萬元辦公用品費用控制5%考核期內(nèi)辦公用品費用控制在預算范圍之內(nèi)行政成本控制10%考核期內(nèi)企業(yè)行政成本控制在預算之內(nèi)內(nèi)部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到_%行政工作計劃完成率10%考核期內(nèi)行政工作計劃完成率達到100%行政工作流程改善目標完成率10%考核期內(nèi)行政工作流程改善目標完成率達到_%后勤工作計劃完成率10%考核期內(nèi)后勤工作計劃完成率達到100%行政辦公設備完好率5%考核期內(nèi)達到_%客戶類內(nèi)部員工滿意率5%考核期內(nèi)內(nèi)部員工滿意率達到_%后勤投訴次數(shù)10%考核期內(nèi)后勤投訴次數(shù)不得高于_次學習發(fā)展類培訓計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓計劃完成率達到100%核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達到_%本次考核總得分考核指標說明行政辦公設備完好率行政辦公設備完好率=100%被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：生產(chǎn)總監(jiān)績效考核方案方案名稱生產(chǎn)總監(jiān)績效考核目標責任書受控狀態(tài)編 號甲方總裁乙方生產(chǎn)總監(jiān)甲方現(xiàn)聘請乙方擔任公司生產(chǎn)部總監(jiān)職務，根據(jù)公司年度經(jīng)營目標，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制定本考核協(xié)議書。一、考核期限年月日年月日。二、雙方的權(quán)利和義務 甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權(quán)，并負有指導、協(xié)助乙方展開必要工作的責任。 乙方負責所在部門的一切日常事務，要求保質(zhì)保量地完成公司規(guī)定的相應工作，在工作上服從甲方的安排。三、薪酬標準 乙方年薪為_萬元（乙方年薪=固定薪酬65%+浮動薪酬35%）。 每月固定發(fā)放薪水_人民幣；每月浮動部分為_元人民幣，根據(jù)月度KPI打分確定發(fā)放額度，并于當月發(fā)放。 每半年根據(jù)半年考核的常規(guī)KPI指標表對生產(chǎn)總監(jiān)進行考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎勵，獎勵額度為_元。四、工作目標與考核（一）KPI指標考核生產(chǎn)總監(jiān)常規(guī)的KPI考核指標如下表所示。KPI考核指標表考核指標權(quán)重分值計劃目標實際目標財務類指標總產(chǎn)值總成本總利潤非財務類指標生產(chǎn)計劃編制的及時性生產(chǎn)計劃完成率原料供應的及時性產(chǎn)品優(yōu)良率產(chǎn)品合格率安全生產(chǎn)事故（二）年度重點任務完成情況考核年度重點任務完成情況詳見下表。年度重點任務完成情況考核表重點任務工作事項計劃目標實際完成情況考核標準評估（三）工作能力考核考核的依據(jù)是職位說明書五、附則 考核結(jié)果作為兌現(xiàn)年終獎的依據(jù)和下一年度或下階段制訂經(jīng)營計劃的參考。 公司管理部與人力資源部對目標責任書的執(zhí)行情況進行過程控制，審計監(jiān)察部加強審計監(jiān)察力度。 本目標責任書未盡事宜，情況發(fā)生時在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決辦法。 本責任書解釋權(quán)歸公司人力資源部。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期銷售總監(jiān)績效考核方案方案名稱銷售總監(jiān)績效考核目標責任書受控狀態(tài)編 號一、目的為明確工作目標、工作責任，公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標責任書，以確保工作目標的按期完成。二、責任期限年月日年月日。三、職權(quán) 對公司銷售人員的任免建議權(quán)及考核權(quán)。 對市場營運有決策建議權(quán)。 有權(quán)組織制定市場管理方面的規(guī)章制度和市場營銷機制的建立與修改。 市場營運費用規(guī)劃及建議權(quán)。四、工作目標與考核（一）業(yè)績指標及考核標準指標考核標準銷售額績效目標值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項得分為0銷售增長率績效目標值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項得分為0銷售計劃完成率績效目標值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項得分為0銷售回款率績效目標值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項得分為0市場占有率績效目標值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項得分為0（二）管理績效指標 企業(yè)形象建設與維護，通過領導滿意度評價分數(shù)進行評定，領導滿意度評價達_分，每低_分，減_分。 客戶有效投訴次數(shù)每有1例，減_分。 核心員工保有率達到_%，每低于1%，減_分。 下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減_分。 部門培訓計劃完成率達100%，每低于1%，減_分。 銷售報表提交的及時性。沒按時提交的情況每出現(xiàn)一次，減_分。五、附則 本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權(quán)修改本責任書。 本責任書的簽訂之日為生效的日期，責任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期財務總監(jiān)績效考核方案方案名稱財務總監(jiān)績效考核目標責任書受控狀態(tài)編 號一、崗位類別和聘期姓 名任職部門財務部職 務財務總監(jiān)入職時間_年_月_日聘 期_年_月_日_年_月_日考 核 期_年_月_日_年_月_日二、主要職責1.組織編制財務、資金、審計等規(guī)章制度及業(yè)務操作流程。2.對公司資金的時間安排進行組織、計劃、控制與管理。3.財務監(jiān)控。4.財務分析與預測。5.疏通融資渠道。6.審計管理。7.分管部門管理。三、工作目標1.財務預算與控制，對預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題沒有及時解決，每出現(xiàn)1次，減_分。2.財務分析。每月（季度）至少提供一次財務分析報告并提出相關(guān)決策建議，未能提供有效的相關(guān)信息，減_分_分。3.疏通融資渠道，確保融資渠道暢通，領導交辦的融資任務100%地完成，每差1%，減_分。4.投資回報率達到_%，每低1%，減_分。5.資金利用率達到_%，每低1%，減_分。6.成本控制。對各部門的成本進行控制，未能按照財務會計制度控制各項費用的情況每出現(xiàn)1次，減_分。7.分管部門人員管理，部門培訓計劃完成率達到100%，未完成該項工作，減_分；及時公正地對下屬員工進行考核，下屬員工對績效考核工作滿意度評分在_分以上，加_分。8.年度重點工作完成情況。年度重點任務完成情況考核表重點任務工作事項計劃目標實際完成情況考核標準評 估說明： 年度重點工作中，如出現(xiàn)子項目或者分階段目標的情況，應對子項目和分階段目標都賦予相應的標準分值。 在年中，因生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要而對年度重點工作進行調(diào)整，應對年度重點工作的標準分值進行相應的調(diào)整。四、附則1.責任人在工作期內(nèi)若出現(xiàn)重大責任事故，則公司有權(quán)對責任人提出終止聘用合同。2.本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權(quán)修改本責任書。3.本目標責任書未盡事宜在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決辦法。4.本責任書解釋權(quán)歸公司人力資源部。第2章 技術(shù)研發(fā)人員績效考核技術(shù)部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1工作目標按計劃完成率年度100%技術(shù)部2技術(shù)創(chuàng)新使標準工時降低率年度100%財務部3技術(shù)創(chuàng)新使材料消耗降低率年度100%財務部4技術(shù)改造費用控制率年度100%財務部5重大技術(shù)改進項目完成數(shù)年度當期完成并通過驗收的重大技術(shù)改進項目總數(shù)技術(shù)部6技術(shù)服務滿意度年度對技術(shù)服務對象進行隨機調(diào)查的技術(shù)服務滿意度評分的算術(shù)平均值人力資源部7外部學術(shù)交流次數(shù)年度當期進行外部學術(shù)交流的次數(shù)人力資源部8內(nèi)部技術(shù)培訓次數(shù)年度考核期內(nèi)進行內(nèi)部技術(shù)培訓的次數(shù)人力資源部研發(fā)部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1研發(fā)項目階段成果達成率年度100%研發(fā)部2科研項目申請成功率年度100%研發(fā)部3研發(fā)成本控制率年度100%財務部4新產(chǎn)品利潤貢獻率年度100%財務部5項目開發(fā)完成準時率年度100%研發(fā)部6科研課題完成量年度當期完成并通過驗收的課題總數(shù)研發(fā)部7科研成果轉(zhuǎn)化效果年度當期科研成果轉(zhuǎn)化次數(shù)研發(fā)部8產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)定性年度投放市場后產(chǎn)品設計更改的次數(shù)研發(fā)部9試驗事故發(fā)生次數(shù)年度當期試驗事故發(fā)生次數(shù)研發(fā)部技術(shù)部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位技術(shù)部經(jīng)理部門技術(shù)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分1部門工作計劃完成率20%部門工作按計劃100%完成2技術(shù)改造費用控制率15%技術(shù)改造費用控制率在 %以下3部門規(guī)章制度建設10%部門制度建設完善并得到100執(zhí)行4標準工時降低率10%技術(shù)創(chuàng)新使標準工時降低率達到 %以上5材料消耗降低率10%技術(shù)創(chuàng)新使材料消耗降低率達到 %以上6技術(shù)改進項目完成數(shù)10%重大技術(shù)改進項目完成數(shù)在 項以上7技術(shù)方案提交及時率5%技術(shù)方案提交及時率達到100%8技術(shù)方案采用率5%提交的技術(shù)方案被采用的比例達到 %以上9外部學術(shù)交流次數(shù)5%考核期內(nèi)進行外部學術(shù)交流的次數(shù)在 次以上10內(nèi)部技術(shù)培訓次數(shù)5%考核期內(nèi)進行內(nèi)部技術(shù)培訓的次數(shù)在 次以上11部門員工管理5%部門員工績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標說明1.技術(shù)方案提交及時率技術(shù)方案提交及時率=100%2.技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率=100%3.員工管理部門員工績效考核平均得分以年度綜合測評得分為基準被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：研發(fā)部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位研發(fā)部經(jīng)理部門研發(fā)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分1研發(fā)項目階段成果達成率15%研發(fā)項目階段成果達成率在 %以上2項目開發(fā)完成準時率15%項目開發(fā)完成準時率在 %以上3部門規(guī)章制度建設10%部門規(guī)章制度建設完善并得到100%執(zhí)行4研發(fā)成本控制率10%項目研發(fā)成本控制率達 %5新產(chǎn)品投資利潤率10%新產(chǎn)品投資利潤率在 %以上6新產(chǎn)品利潤貢獻率10%新產(chǎn)品利潤貢獻率在 %以上7科研成果轉(zhuǎn)化效果10%本年度實現(xiàn)科研成果轉(zhuǎn)化在 項以上8開發(fā)成果驗收合格率5%開發(fā)成果驗收合格率達到100%9科研項目申請成功率5%科研項目申請成功率到達到 %以上10試驗事故發(fā)生次數(shù)5%試驗事故發(fā)生次數(shù)在 次以下11部門員工管理5%部門員工績效考核平均得分在 分以上12產(chǎn)品技術(shù)重大創(chuàng)新加分項每次酌情加510分本次考核總得分考核指標說明1.新產(chǎn)品投資利潤率新產(chǎn)品投資利潤率100%2.開發(fā)成果驗收合格率開發(fā)成果驗收合格率100%3.產(chǎn)品技術(shù)重大創(chuàng)新指產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新獲得國際認可或填補國家某項空白，經(jīng)權(quán)威機構(gòu)認證，由公司技術(shù)負責人進行評議，酌情給予考核加分被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：技術(shù)研發(fā)人員績效考核方案方案名稱技術(shù)研發(fā)人員績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、總體設計思路（一）考核目的為了全面并簡潔地評價公司技術(shù)研發(fā)人員的工作成績，貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合技術(shù)研發(fā)人員的工作特點，制定本方案。（二）適用范圍本公司所有技術(shù)研發(fā)人員。（三）考核指標及考核周期針對技術(shù)研發(fā)人員的工作性質(zhì)，將技術(shù)研發(fā)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力考核，具體考核周期如下表所示。考核周期分布表考核指標類型工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力考核周期項目結(jié)束/年度月/季/年度月/季/年度（四）考核關(guān)系由技術(shù)研發(fā)部門主管會同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評小組負責對生產(chǎn)人員的考核。二、考核內(nèi)容設計（一）工作業(yè)績指標工作業(yè)績考核表人員類型關(guān)鍵業(yè)績指標考核目標值權(quán)重得分研發(fā)人員新產(chǎn)品開發(fā)周期實際開發(fā)周期比計劃周期提前 天30技術(shù)評審合格率技術(shù)評審合格率達到100%25項目計劃完成率項目計劃完成率達到100%20設計的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少于 次15研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達到 %以上10技術(shù)人員技術(shù)設計完成及時率技術(shù)設計完成及時率達到 %以上30技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率達到 %以上25技術(shù)改造費用控制率技術(shù)改造費用控制率達到 %25技術(shù)服務滿意度相關(guān)部門對技術(shù)服務滿意度評價的評分在 分以上10技術(shù)資料歸檔及時率技術(shù)資料歸檔及時率達到100%10（二）工作態(tài)度指標工作態(tài)度考核表指標名稱考核標準總分得分優(yōu)良中差標準得分標準得分標準得分標準得分工作責任心強烈30有24一般18無630工作積極性非常高25很高20一般15無525團隊意識強烈25有20一般15無525學習意識強烈20有16一般12無420（三）工作能力指標工作能力考核表指標名稱考核標準總分得分優(yōu)良中差標準得分標準得分標準得分標準得分分析能力非常強20較強16一般12較弱420判斷能力非常強20較強16一般12較弱420計劃能力非常強20較強16一般12較弱420創(chuàng)新能力非常強15較強12一般8較弱315學習能力非常強15較強12一般8較弱315應變能力非常強10較強8一般6較弱210理解能力非常強10較強8一般6較弱210（四）年度績效考核年度績效考核表被考核者部門崗位考核者部門崗位指標類型平均得分所占權(quán)重折合分數(shù)工作業(yè)績70%工作態(tài)度15%工作能力15%合 計100%特別加分事項分數(shù)證明人注：特別加分事項需要附相關(guān)證明材料績效考核總評績效改進意見期末評價優(yōu)秀：出色完成工作任務 符合要求：完成工作任務 尚待改進：與工作目標相比有差距考核者： 被考核者： 年 月 日三、考核實施技術(shù)研發(fā)人員的考核過程分為三個階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)。這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。（一）計劃溝通階段 考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。 考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務、工作重點、需要完成的目標。（二）計劃實施階段 被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，達成工作目標。 考核者根據(jù)工作計劃，指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。（三）考核階段考核階段分績效評估、績效審核和結(jié)果反饋三個步驟。1.績效評估考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標準，對被考核者評分。2.結(jié)果審核人力資源部和考核者的直接上級對考核結(jié)果進行審核，并負責處理考核評估過程中所發(fā)生的爭議。3.結(jié)果反饋人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑。四、績效結(jié)果運用（一）績效面談考評者對被考評者的工作績效進行總結(jié)，并根據(jù)被考評者有待改進的地方，提出改進、提高的期望與措施，同時共同制定下期的績效目標。（二）績效結(jié)果運用1. 薪酬調(diào)整技術(shù)研發(fā)人員工資與績效考核結(jié)果直接掛鉤，具體有以下標準。 年度績效考核得分在95分以上的，薪資等級上調(diào)兩個等級，但不超過本職位薪資等級的上限。 年度績效考核得分在80分到95分（含）的，薪資等級上調(diào)一個等級，但不超過本職位薪資等級的上限。 年度績效考核得分在60分到80分（含）的，薪資等級不變； 年度績效考核得分在60分以下的，薪資等級降一個等級，但不低于本職位薪資等級的下限。2. 培訓年度績效考核得分在80分（含）以上的員工，有資格享受公司安排的提升培訓。年度績效考核得分在70分（含）以上的員工，可以申請相關(guān)培訓，經(jīng)人力資源部批準后參加。年度績效考核得分在60分（含）以下的員工，必須參加由公司安排的適職培訓。五、績效申訴（一）申訴受理被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部績效考核管理人員申訴。（二）提交申訴員工以書面形式提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項、申訴理由。（三）申訴受理人力資源部績效考核管理人員接到員工申訴后，應在三個工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。受理的申訴事件，首先由所在部門考核管理負責人對員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后與員工直接上級、共同上級、所在部門負責人進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報公司人力資源部進行協(xié)調(diào)。（四）申訴處理答復人力資源部應在接到申訴申請書的10個工作日內(nèi)明確答復申訴人。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第3章 采購供應人員績效考核采購部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1采購計劃完成率季/年度采購/倉儲部2采購訂單按時完成率季/年度采購/倉儲部3成本降低目標達成率季/年度財務部4訂貨差錯率季/年度生產(chǎn)/質(zhì)檢部5采購資金節(jié)約率季/年度財務部6采購質(zhì)量合格率季/年度生產(chǎn)部7供應商履約率季/年度采購部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位采購部經(jīng)理部門采購部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分1采購計劃完成率20%考核期內(nèi)采購計劃完成率達到 %以上2采購成本降低目標達成率15%考核期內(nèi)采購成本降低目標達成率達到 % 3采購部門管理費用控制10%考核期內(nèi)控制在預算范圍之內(nèi)4采購及時率10%考核期內(nèi)采購及時率達到 %以上5采購質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)采購質(zhì)量合格率達到100%6采購計劃編制及時率10%考核期內(nèi)采購計劃編制及時率達到 %7供應商開發(fā)計劃完成率10%考核期內(nèi)供應商開發(fā)計劃完成率在 %以上8供應商履約率5%考核期內(nèi)供應商履約率達到 %9供應商滿意率5%考核期內(nèi)供應商滿意率在 %以上10員工管理5%部門員工績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標說明1.采購及時率采購及時率=2.采購計劃編制及時率采購計劃編制及時率=被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：第4章 生產(chǎn)工藝人員績效考核生產(chǎn)管理部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1生產(chǎn)計劃達成率季/年度生產(chǎn)管理部2內(nèi)部利潤達成率季/年度財務部3勞動生產(chǎn)效率季/年度質(zhì)量管理部4交期達成率季/年度銷售部5產(chǎn)品抽檢合格率月/季/年度質(zhì)量管理部6生產(chǎn)成本下降率季/年度財務部7生產(chǎn)設備利用率年度設備部8生產(chǎn)安全事故次數(shù)季/年度考核期內(nèi)生產(chǎn)安全事故發(fā)生的次數(shù)合計生產(chǎn)管理部工藝管理部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1新產(chǎn)品工藝設計任務完成準時率季/年度工藝管理部2工藝試驗及時完成率月/季/年度工藝管理部3工藝工裝文件差錯率月/季/年度質(zhì)量管理部4工藝工裝文件出錯損失季/年度因本部門提供的工藝工裝文件錯誤造成的經(jīng)濟損失金額生產(chǎn)管理部財務部5標準工時降低率根據(jù)實際工藝管理部6工藝改進成本降低率根據(jù)實際生產(chǎn)管理部財務部7部門管理費用預算達成率季/年度財務部生產(chǎn)車間主任績效考核指標量表被考核人姓名職位生產(chǎn)車間主任部門生產(chǎn)車間考核人姓名職位生產(chǎn)管理部經(jīng)理部門生產(chǎn)管理部序號KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分1生產(chǎn)計劃按時完成率15%考核期內(nèi)確保產(chǎn)量、產(chǎn)值計劃100%按時完成2勞動生產(chǎn)效率10%確保本考核期內(nèi)的勞動生產(chǎn)效率比上一期的勞動生產(chǎn)效率提高 %3交期達成率10%考核期內(nèi)確保交期達成率在 %以上4產(chǎn)品抽檢合格率10%考核期內(nèi)產(chǎn)品抽檢合格率不得低于 %5生產(chǎn)計劃排程準確率10%考核期內(nèi)不得低于 %6工時標準達成率10%考核期內(nèi)工時標準達成率達 %7物耗標準達成率10%考核期內(nèi)應達到 %以上8生產(chǎn)現(xiàn)場5S質(zhì)量5%考核期內(nèi)5S要求的不合格項數(shù)不得超過 項9生產(chǎn)安全事故發(fā)生次數(shù)10%考核期內(nèi)一般性的生產(chǎn)安全事故不超過 起，重大生產(chǎn)安全事故為010員工技能提升率5%考核期內(nèi)應達到 %以上11有效的流程和制度得到實施的百分率5%考核期內(nèi)確保有效的流程和制度100%得到貫徹實施本次考核總得分考核指標說明員工技能提升率被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：生產(chǎn)車間班組長績效考核指標量表被考核人姓名職位生產(chǎn)車間班組長部門生產(chǎn)車間考核人姓名職位生產(chǎn)車間主任部門生產(chǎn)車間序號KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分1生產(chǎn)計劃按時完成率20%考核期內(nèi)確保產(chǎn)量、產(chǎn)值計劃100%按時完成2勞動生產(chǎn)效率20%確保本考核期內(nèi)的勞動生產(chǎn)效率要比上一期的勞動生產(chǎn)效率提高 %3產(chǎn)品一次性合格率20%考核期內(nèi)產(chǎn)品一次性合格率達到 %以上4產(chǎn)品返工率10%考核期內(nèi)產(chǎn)品返工率應控制在 %以內(nèi)5工時標準達成率15%考核期內(nèi)工時標準達成率達 %6生產(chǎn)安全事故發(fā)生次數(shù)15%考核期內(nèi)一般性的生產(chǎn)安全事故不超過 起，重大生產(chǎn)安全事故為0本次考核總得分考核指標說明被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：生產(chǎn)車間班組長績效考核方案方案名稱生產(chǎn)車間班組長績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、考核目的為加強生產(chǎn)車間的班組建設，提高班組長的素質(zhì)，全面評價班組長的工作績效，保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，同時，為員工的薪資調(diào)整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的依據(jù)，特制定生產(chǎn)車間班組長績效考核實施方案。二、考核原則（一）公平公開原則1. 人事考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規(guī)定且對企業(yè)內(nèi)部全體員工公開。2. 考評一定要建立在客觀事實的基礎上進行評價，盡量避免摻入主觀性和感情色彩。3. 企業(yè)生產(chǎn)車間所有班組長都要接受考核，同一崗位的考核執(zhí)行相同的標準。（二）定期化與制度化績效考核制度作為人力資源管理的一項重要的制度，企業(yè)所有員工都要遵守執(zhí)行。將生產(chǎn)車間班組長考核分為季度考核和年度考核兩種。（三）定量化與定性化相結(jié)合生產(chǎn)車間班組長考核指標分為定性化與定量化兩種，其中，定性化指標權(quán)重占40%，定量化指標權(quán)重占60%。（四）溝通與反饋考核評價結(jié)束后，人力資源部或生產(chǎn)部門相關(guān)領導應及時與被考核者進行溝通，將考評結(jié)果告知被考核者。在反饋考評結(jié)果的同時，應當向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提出今后努力方向的參考意見等，并認真聽取被考核者的意見或建議，共同制訂下一階段的工作計劃。三、績效考核小組成員人力資源部負責組織績效考核的全面工作，其主要成員包括人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)車間主任、人力資源部績效考核專員、人力資源部一般工作人員。四、生產(chǎn)車間班組長績效考核內(nèi)容（一）生產(chǎn)車間班組長季度考核內(nèi)容（如下表所示）生產(chǎn)車間班組長績效考核表（季度）編號： 日期： 年 月 日姓名部門崗位生產(chǎn)車間班組長考核時間考核周期業(yè)績指標信息來源考核人員權(quán)重考核標準得分標準定義得分區(qū)間產(chǎn)值達成率（A）產(chǎn)值統(tǒng)計表生產(chǎn)車間主任15%A1.291100分1A1.28190分0.9A16180分0.8A0.95160分A0.8050分產(chǎn)品質(zhì)量合格達成率（B）月度產(chǎn)品質(zhì)量檢查表生產(chǎn)車間主任15%B191100分0.9B18190分0.8B0.96180分0.7B0.85160分B0.7050分排單計劃達成率（C）日排單計劃及日排單計劃履行記錄生產(chǎn)車間主任20%C0.991100分0.8C0.98190分0.7C0.86180分0.6C0.75160分C0.6050分現(xiàn)場問題處理效果技術(shù)問題處理記錄生產(chǎn)車間主任20%及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場問題，處理十分妥當，沒有造成任何損失91100分及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場問題，處理得當，造成的損失很小8190分能夠應對生產(chǎn)現(xiàn)場問題，采取處理措施，但造成一定損失6180分未能及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場問題，處理措施一般，但造成較大損失5160分不能及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場問題，且處理措施不當，造成很大損失050分領導綜合滿意度生產(chǎn)車間主任生產(chǎn)車間主任20%大大超過計劃要求，給公司帶來預期外的較大收益90100分超出計劃要求，超過公司預期目標8090分達到計劃的基本要求，完成了基本目標7080分未能達到計劃的要求，但尚未給公司帶來較大損失6070分遠遠未完成計劃，給公司的正常工作開展帶來較大消極影響60分以下工作態(tài)度工作積極主動性及合作意識生產(chǎn)車間主任10%工作積極主動，具有良好的團隊合作精神80100分能與同事較好合作，及時完成工作7080分能與同事相處工作，偶爾有矛盾但能及時完成工作6070分與人很難相處，常有矛盾發(fā)生，消極60分以下最終績效得分生產(chǎn)車間主任評語 簽字： 日期： 年 月 日人力資源部評語 簽字： 日期： 年 月 日（二）生產(chǎn)車間班組長年度考核內(nèi)容（如下表所示）生產(chǎn)車間班組長績效考核表（年度）編號： 日期： 年 月 日姓名部門崗位生產(chǎn)車間班組長考核時間考核周期考核事項評分權(quán)重加權(quán)得分工作業(yè)績50%工作能力30%工作態(tài)度20%綜合得分工作業(yè)績考核細則表資料來源月度考核匯總表人力資源部績效考核專員季度考核得分平均值生產(chǎn)車間主任評語簽字： 日期： 年 月 日人力資源部評語簽字： 日期： 年 月 日五、考核周期對生產(chǎn)車間班組長的考核，在績效考核小組