商業物業委托合同樣本 商業物業委托合同本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 物業管理委托合同有限公司認真研究，決定將物業管理服務項目交公司實施。 根據中華人民共和國合同法和其它相關法律、法規之規定，雙方在自愿、平等、互惠互利的基礎上經友好協商，一致同意簽訂本合同，并共同遵照執行。 第一章總則 一、本合同當事人:委托方:（以下簡稱甲方）受托方:（以下簡稱乙方） 二、物業基本情況物業類型:餐飲業休閑業服裝娛樂業商業街區座落位置:占地面積:約公頃建筑面積:約平方米主配電房:座，其中高壓室座應急發電機組組水池:個，共計平方米綠地面積:約萬平方米男女公廁:座經營性垃圾房:座辦公樓:約平方米 三、乙方提供服務的受益人為甲方和商場各商戶。 第二章委托管理事項 一、商場公共部位環境衛生的保潔工作（不含商家內部保潔工作），包括商場樓道、過道、廣場、綠地、水池、垃圾桶、垃圾站、垃圾房、果皮箱、公共衛生間、室內外公共設施設備等場所、設施設備的清掃、本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 清潔、除塵、漂浮物及落葉的清理、垃圾歸集以及經營性垃圾的收集清運等。 綠化修剪后的殘留物，乙方必須監督綠化養護單位自行清理，否則由乙方負責及時清理。 二、交通與車輛停放秩序的導引和管理。 三、24小時維護商場公共秩序、公共安全，包括安全監控、消防監控、巡視、門崗執勤、公共突發事件的應急處理、設施設備看護等。 四、24小時值班保證街區內能源供應（供水、供電、供氣）正常，設施設備運轉正常，及商場內外的應急維修工作。 五、商場內房屋、公共設施設備的維護、保養、巡檢、修繕和管理。 （其中材料費由甲方另行支付，正常維護所產生的耗材和工具費用除外）。 六、經商場商戶委托，可提供有償服務并合理收費。 七、與甲方相互配合對商鋪裝修進行管理。 八、對物業使用人違反業主公約施工安全責任書裝修管理規定的行為，根據其情節輕重，采取提醒、批評、規勸、警告、制止、罰款等手段進行管理，并對決意不糾的負有向甲方或商場“綜治辦”報告的責任。 九、按照消防法及有關法規對街區消防設施、設備、及其它有關消防事項，商家消防進行管理。 十、按照安全、公平、合理的原則，協調街區內商家之間物業方面的相互關系。 十一、按照本合同附件:業主公約施工安全責任書裝修管理規定等對商場、商家進行管理，并負有相應責任。 十二、甲方按照財產清冊移交房屋、設施、設備以后由乙方對其進行管理，乙方負有管理、維護責任和權利。 十三、其它:本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 11、向商家提供報紙、信件、郵件投遞到戶。 22、開設24小時服務熱線、接受商家、甲方的咨詢、投訴及要求協助解決的其它問題。 33、協調商場與各管理機構的關系，為保障甲方、商家正常合法公平經營提供幫助。 44、無條件配合甲方對商戶的管理。 55、配合甲方的在商場內或廣場的活動。 （產生的費用由甲乙雙方另行商議結算）第三章委托管理期限委托管理期限年，自年月日起至年月日止，本合同期滿前30日內，若甲乙雙方均未提出異議，本合同在期滿后將按照年為一周期繼續履行。 第四章雙方權利義務 一、甲方的權利義務 11、負責制定業主公約和施工安全責任書裝修管理規定并作為商場房屋物業合同的附件，要求商場商戶或其它使用人共同遵守。 甲方負責制訂物業管理服務費收取標準。 22、審定乙方根據甲方要求、結合街區經營特點所制定的賣場管理制度、服務標準、崗位職責、考核辦法和標準、制度。 33、每季召集一次商戶聯系會，檢查監督乙方商場管理服務工作實施及制度執行情況，每月對乙方的物業管理服務水平進行一次全面測評，若考核測評結果較差，甲方有權要求乙方限期整改，仍未整改的并造成重大損失的，甲方有權隨時終止本合同。 44、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃。 55、收集、物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于本合本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 同生效之日起30日內向乙方提供。 66、按合同或甲乙雙方協議及時足額支付交由乙方實施的特約維修費用。 77、向乙方無償提供經簡裝的辦公用房、工具房各一間，男女更衣室各一間，共計100平方米。 88、甲方提供乙方用水用電（其中水:30噸/月，電:300度/月由甲方無償提供，超出上述額度的部分由乙方按照相應單價按實際使用數量向甲方支付費用）。 99、對乙方的物業管理服務工作進行指導、監督。 10、對房屋、設施、設備進行財產清冊，并在合同簽訂以后向乙方進行移交。 11、甲方對項目內所有外立面、公共區域享有改造、改變、發布廣告、增加永久、臨時設施、設備的權利。 12、甲方有權根據本合同向乙方授予、解除乙方與甲方簽約商戶簽訂物業管理服務協議、收取物業管理服務費的權利。 14、項目內水、電費由甲方負責代收代繳，乙方予以配合。 15、甲方對各商戶承租區域的外墻體及以外部分，享有完全的處分和管理權，乙方不享有此項權利，乙方對此有配合甲方之義務。 二、乙方的權利義務 11、根據有關法律法規及本合同的約定，制定商場物業管理制度。 22、向商戶或其它物業使用人告知業主、公約、施工安全責任書裝修管理規定，并按法規、及上述規定對商戶或其它物業使用人進行管理，并對管理負有相應職責、權利和責任。 33、不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。 44、負責編制房屋、商場公用部位、公共設施設備的階段性養護本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 計劃和有償維修服務方案，并在甲方認定簽字后組織實施。 55、負責編制物業管理年度服務計劃、代購物品采購計劃。 66、對本物業的公用設施不得擅自占用或改變其使用功能，對確需改、擴建或需要完善的項目必須征得甲方的書面許可。 77、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部辦公、工具用房、代購的各類工具、器材和辦公用品，并保證完好。 88、本合同終止時，乙方按財產清冊記載的項目和數量將合同項目房屋、設施、設備等如數完整地(正常損耗除外)交還甲方，若有故意損壞、滅失，乙方應予修復或賠償。 經甲方同意乙方變更或甲方變更的除外。 99、乙方不享有在項目內發布任何廣告的權利，甲方書面同意的除外。 10、乙方在本合同簽訂生效后、經甲方書面授權后按照與甲方共同商議的方式與甲方簽約商戶簽訂物業管理協議并按協議收取物業管理費及提供相應服務、承擔相應責任。 物業管理服務費收取標準由甲方確認，乙方未得到甲方書面同意不得擅自更改收取標準。 11、無條件配合甲方對商家進行管理、及采取的相應措施。 包括乙方按甲方書面要求對商家進行的切斷水、電供應的工作。 12、因乙方管理不力造成甲方損失的，乙方應給以賠償。 因甲方直接原因造成乙方損失的，甲方給予賠償。 13、商場商戶向乙方申報的門頭，房屋外立面、戶外店招、戶外廣告、戶外亮化等項目的裝飾、裝修以及營銷廣告、節日景觀的設置、空調室外機、制冷室外機及排風機等戶外設施、設備安裝，由甲方進行審批，乙方予以配合并進行管理，乙方不享有審批的權利。 商場商戶向乙方所報圖紙、資料應向甲方報備。 第五章物業管理服務質量本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 乙方須按下列約定，實現目標管理: 一、公共環境:商場通道及過道:每日清掃22次，循環保潔，目視過道路要求干凈、整潔，無垃圾、雜物、浮砂，地磚無污跡，無積水，每100痰跡、煙頭、紙屑平均不超過55個，無直徑2cm以上的石子；地面垃圾滯留時間不能超過11小時；標識、宣傳牌、導視圖、標識、宣傳牌每日擦拭11次，保持干凈、整潔。 清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物。 綠化帶:每日清掃22次綠化帶、草坪上垃圾，撿11次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物，秋冬季節或落葉較多季節增加清潔次數，地面基本干凈、無積塵、無污漬、無垃圾。 辦公室:辦公室每日清潔22次，內外地面拖洗干凈，擦洗干凈內外門窗玻璃、窗臺及其它臺面，發現不衛生隨時處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，無積灰；工、器具排放整齊、有序。 垃圾箱、垃圾桶:垃圾箱隔日抹布抹11次；垃圾桶、垃圾箱定期沖洗清潔，保證無異味、積垢（具體時間）；垃圾桶、垃圾池周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡、油污，無明顯異味。 垃圾收集與處理:保持垃圾桶清潔，回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋；再蓋好垃圾桶蓋；每日定時收集、清運商場內生產、生活垃圾并集中堆放在隱蔽位置，做到垃圾日產日清，每日按時運離街區；建筑垃圾定點堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質性垃圾在運送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面。 衛生消殺:夏季等蚊、蠅孳生季節每月消殺22次，其它根據季節和當地情況制定具體計劃；滅鼠:每季進行11次；特殊情況根據需要增加次數；確保操作人員和經營戶安全，有切實可行措施。 本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 公共衛生間:保持空氣暢通無異味、不堵、不露，衛生潔具包括鏡子無污跡，地面無水跡、污跡。 公共水池:保持清潔無雜物、定期清洗，保持水質，并每日有人進行檢查確保硬件完好，無淌水漏水現象。 綠化:每月對公共區域綠化，進行兩次維護保養，修剪草坪。 二、交通和車輛停放秩序:各類車輛按指定方向行駛，分類有序停放。 無車輛混雜停放，無易燃、易爆及有毒物品放置。 按甲方要求進行管理。 三、安全護衛: 11、護管人員一律佩帶工號牌，著裝整齊、儀容、儀表規范，不留長發、胡須，行為規范、語言禮貌文明。 22、各出入口設立固定崗，值班中不得擅自離崗、并崗，不得聚集聊天，高聲喧嘩。 不得在崗位上或禁煙區域內吸煙。 謝絕推銷或其它閑雜人員、衣冠不整者進入商場、辦公室。 對于從商場內搬運物品者，需要持有世紀天成歡樂谷書面簽署同意的撤場申請流程單，方可放行。 各區域設立流動崗，實行24小時值勤制度，24小時不間斷巡邏，保持商場內外的治安秩序，巡邏縱向到底，橫向到邊，不留死角，不留空點，做好記錄。 巡邏中要多看、多聽、多嗅以檢查治安、防火、防盜等情況。 33、嚴格控制易燃易爆、有毒有害的違禁物品進入商場。 44、嚴格按照商場突發事件應急預案，及時準確處理事故隱患或停電、火災、治安等各類突發事件。 55、熟悉商場情況，遇有問訊，準確耐心地給予回復，態度溫馨周到，增強服務意識。 66、監控室人員持證上崗，熟練掌握各系統的工作原理、性能和常規的維護保養工作及操作方法。 并準確、真實、清晰地填寫監控值本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 班記錄。 77、愛護公共設施、設備，廉潔奉公，秉公執勤，互相配合、互相幫助、團結一致 88、認真處理好客戶的投訴，做好記錄工作。 四、供配電、供水、供氣: 11、嚴格執行配電房運行制度和電氣設備操作程序。 22、保持總配電房及街區內各分配電房的清潔衛生，每周清掃地面及擦拭配電柜表面，要求地面干燥無積灰，配電柜表面無污漬。 33、每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導線及街區內各分配電房設備等供配電系統的運行狀況，并定時抄表做好記錄，出現異常及時處理。 44、每年對變壓器外部、低壓配電柜進行22次以上清潔、保養。 55、每年按照當地供電局之相關標準對供電主設備進行維護和保養，確保商場供電正常安全有序。 66、保證正常電力供應，限電、停電按規定時間通知經營戶。 77、每年檢測11次護管接地電阻和配電房主要電器設備的絕緣強度；每年檢測44次配電房內消防器材，保持消防器材完好。 88、潮濕天氣時，采用安全有效措施，保持配電房內主要電器設備干燥。 99、每月檢測11次配電房內有無蛙、鼠、蟻害，及時采取措施消除隱患。 10、每日填寫運行記錄，建檔備查。 11、按日、周、月周期安排作好對商場內設施、設備進行巡視、檢查、維護、保養工作并做好記錄。 特殊天氣狀況下增加對商場設施、設備的巡檢。 發現異常及時處理解決。 12、對商場內水、電、氣定期進行巡查，及時發現并防止漏水、本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 漏電、漏氣事件、事故的發生，對水、電計量器具加強巡查防止偷竊發生。 五、房屋及共用設施設備的維修與養護: 11、保持商場內外道路暢通，無貨品堆積占道現象。 22、化糞池每月巡查11次。 出入口暢通，井內無積物浮于面上，池蓋無污漬、污物，清理后及時清潔現場； 33、樓面落水管落水口等保持完好，及時上報更換開裂、破損的落水管落水口，每季度檢查一次； 44、每周清掃11次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝內生長；的雜草；目視基本干凈無污漬、雜草，排水暢通，無積水，無臭味； 55、每33個月對地下管井疏通、清理11；次，撈起井內泥沙和懸浮物； 66、堅持每日對地下室設施設備進行巡視，認真做好巡視紀錄，發現問題及時處理，每年對地下室水泵保養兩次（材料費由甲方支付）。 77、維修、養護計劃按季度編制報送甲方確認，并在甲方確認后一周內組織實施。 臨時性維修及時呈報甲方，甲方確。 認后及時實施。 88、大雨、大風、大雪及災害性天氣前要做好預防、告知工作，發生時要作好巡查和緊急處理，發生后要作好善后和補救工作。 99、負責對商場外廣場路面基礎設施的維修，包括路牙、路面、樹池、水管、公共洗手間設備等。 10、必須每年對消防監控設施進行日常維修和檢測，確保商場消防監控系統正常有序，無監控死角。 如因此工作延誤而造成消防檢查處罰，由乙方自行負責。 六、水電維修時限急修:5分鐘內到達。 七、甲方和商場商戶對乙方服務的滿意率:本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 95%以上（非乙方因素除外）。 八、以上未詳盡部分，按照甲乙雙方所確定的相應附件（。 ）執行。 第六章物業管理服務費用 一、財務收支總的原則 11、經甲乙雙方共同協商，本著“既節約費用開支、又確保服務質量”，的目的，世紀天成歡樂谷物業管理服務范圍將根據甲方對外招商的進度和實際入駐經營的面積的不斷增加而逐步擴大、分階段實施。 22、在確保物業管理服務人員素質、數量和服務質量的前提下，甲方同意乙方按每平方米元/月的標準對入駐的商鋪收取物業管理公共服務費，乙方如不能足額收取與甲方無關。 乙方可根據市場價位以及管理成本實際情況，在取得物價局批文或備案的情況下，合理對物業管理費進行適當調價，但必須事先與甲方溝通并取得甲方書面同意。 33、乙方不得向甲方商戶收取超過本合同有效期以外的物業管理費，否則除必須無條件退還外，還需承擔一切可能引起的相關責任。 同時，甲方有權扣除乙方保證金作為補償。 二、乙方物業費中已經包括下列費用: 11、人員工資、福利費用 22、環衛部門收取的垃圾清運費用 33、辦公、耗材、低質易耗品、設備維修保養的正常費用。 44、各項不可預見費用。 本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 55、管理費用、稅金。 66、政府部門向街區收取的涉及物業管理的各項規費和雜費。 77、服裝、設備更新費。 88、配電房、供水、供氣設施的檢測、保養費用。 99、設施、設備非正常損壞，或為乙方管理不力造成損壞的維修相關費用。 10、街區環境保潔工作所需要的各種工具或耗材，包括垃圾桶、垃圾袋、保潔用具等。 11、乙方物業人員的培訓費。 12、乙方人員的勞保、工傷、事故、社會福利等費用。 13、乙方為商戶提供的其它服務。 14、因乙方管理不力造成的街區商戶、第三方損失的相關費用及相應賠償。 15、以上費用由乙方承擔，甲方不再予以支付。 三、乙方物業費中不含以下費用: 11、甲方對商場的建設費用，或主動為乙方添置的設備費用。 22、因綠化公司清潔不力，甲方委托乙方處理的費用。 （費用額甲乙雙方另行商議） 33、公共設施、設備的水、電正常消耗費用。 44、管委會發生的費用、公安部門從安全角度向街區派駐的公安人員所發生的費用。 55、因甲方進行街區或建筑物改造而產生的建筑渣土、裝修垃圾本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 的清運費用。 66。 、公共設施設備的大修，以及其它可申請維修基金的維修