勞動糾紛處理辦法1. 目的 為及時、有效處理進入仲裁、訴訟的勞動糾紛，減少因勞動糾紛而帶來的不良社會影響，降低勞動糾紛處理成本，結合公司實際，特制定本辦法。2. 適用范圍 本辦法適用于*公司（以下合稱“公司”）全體員工因勞動關系產生的勞動爭議。3. 處理原則 以客觀事實作為處理勞動糾紛的出發點，合法、公正、及時、高效地處理勞動糾紛。3. 職責3.1 人力資源部負責對糾紛原因進行調查研究，了解情況，掌握材料，并最終決定案件處理方式。 3.2 法務部提供法律分析，建議，并作為仲裁、訴訟的第一代理人，代為收受法律文書，提交訴訟材料等。3.3 爭議員工所在部門及其他相關部門應積極配合。3.4 為便于應對及時，簡化處理溝通過程，人力資源部與法務部各自指定一名直接對接人員并及時通知對方。4. 定義 本辦法所稱勞動糾紛僅指公司作為被申請人的勞動爭議案件。 具體指因如下原因產生的爭議：（1）因確認勞動關系發生的爭議；（2）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議；（3）因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議；（4）因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議；（5）因勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金等發生的爭議；（6）法律、法規規定的其他勞動爭議。5. 勞動糾紛的提出5.1人力資源部接到仲裁庭的仲裁通知后應在當日內通知并將全部相關文件轉交給法務部指定人員。如當日內無法轉交原件的，應先以掃描件或拍照等方式提交。5.2 法務部指定人員應在接到通知后的24小時內，理清申請人的請求、事實與理由，做出初步判斷，并通知人力資源部指定人員在96小時內就案件事實做出說明，表明公司立場，并提交相應的證據材料（包括但不限于勞動合同、考勤記錄、工資發放證明、社會保險繳費證明、離職證明、辭職信，其他解除勞動合同的證明和能支持公司主張、反駁對方提出的仲裁申請的證據）。證據材料以復印件/掃描件形式提交并提示原件信息以備查。5.3 法務部在接到人力資源部的反饋信息后，于48小時內給出案件的初步評估意見，人力資源部依據法務部的評估意見，于24小時內做出和解、調解或應訴的決定。5.4 法務部在接到人力資源部的應訴通知后或者人力資源部未能于指定日期前給予法務部“確定不應訴”的回復的，法務部將依據已掌握的證據材料于指定期限屆滿之前向仲裁庭提交應訴材料。5.5法務部僅依據已收到的證據材料準備應訴答辯。6 和解6.1 對于事實清楚、法律關系明確，僅只是因為員工理解錯誤或公司人員操作失誤等因素造成，雙方容易達成諒解的，以和解為原則。 6.2 人力資源部在做出和解決定后，應當及時通知法務部，以便法務部及時與仲裁庭溝通。6.3和解談判由人力資源部主導，法務部予以協助，最終和解方案由人力資源部確定。7調解7.1如法務評估認為公司管理規范及證據留存方面存在嚴重不足，容易陷于不利局面的，應以調解為原則。7.2開庭審理前，開庭審理時及開庭審理后裁決作出前均可調解，人力資源部結合法務部溝通的案件進展和情況及時作出調解決定。7.3調解方案由人力資源部協調各部門意見后最終確定（法務部依需要協助提供分析參考意見）。如人力資源部未出具書面調解方案，法務將繼續應訴答辯。7.3調解協議應在仲裁庭的主持下達成，并盡量申請仲裁庭當庭出具調解書，以便當場簽署。8 仲裁8.1 如法務部沒有接到人力資源部關于和解或調解的書面通知，則法務予以應訴，人力資源部應指定至少一名人事協助出庭，其它部門若有。8.2 庭審結束后，法務應在48小時內做出庭審總結并及時回饋人力資源部指定人員。人力資源部應根據庭審情況再次評估是否調解，如人力資源部未及時回饋意見或因其他原因無法調解的，則等待仲裁裁決。8.3 下列仲裁裁決為終局裁決，裁決書自作出之日起生效 （1）追索勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金，不超過當地月最低工資標準12個月金額的爭議； （2）因執行國家的勞動標準在工作時間、休息休假、社會保險等方面發生的爭議。8.4 除上述8.3條以外的仲裁裁決，任何一方自收到裁決書之日起15日內未向人民法院起訴的，則裁決書生效。9 一審9.1 如員工不服仲裁裁決起訴到人民法院的，處理程序參照本辦法第5條，第6條和第7條。9.2 如法務部收到第8.3條下的仲裁裁決書，發現存在法定可申請法院撤消裁決的情形的，無需征得人力資源部指示，可自收到裁決書之日起30日內向仲裁委員會所在地中級人民法院申請撤消裁決。9.3 如法務部收到8.4條下的仲裁裁決書，人力資源部應當在法務提示時間內做出是否上訴的指令，逾期未指示的，視為公司不再提起訴訟。9.4 公司決定起訴的，人力資源部應參照仲裁階段在法務提示的時間期限內補充提交證據材料或給出和解、調解的指令。如人力資源部逾期未提交相應證據材料也未說明情況的，視為無相應證據材料；逾期未通知法務和解或調解的，視為不同意和解或調解。9.3 一審判決做出后15日內任何一方未上訴的，判決生效，應遵照執行。10 二審二審程序參照一審處理。二審判決一經作出即生效，人力資源部在收到判決書后應當遵照執行。 11 再審11.1在原判決（一審/二審）生效之日起6個月內，可以申請再審，但再審不影響判決的執行。11.2如在6個月的期限內發現重大新證據，或者發現原審定案證據存在重大瑕疵以及其它法律規定可以申請再審的情形，由人力資源部結合案件重大情況評估是否提出再審申請，由法務部具體執行。12 附則12.1除明確表示外本辦法所有提及的時間段均不排除法定節假日。如情況特殊緊急的，將不受上訴時間限制，以法務部提示的