技術(shù)服務(wù)及支持協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________第一章：定義與解釋1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：（1）“技術(shù)服務(wù)及支持”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的技術(shù)服務(wù)和支持。（2）“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指任何現(xiàn)有的和未來(lái)的專利、商標(biāo)、版權(quán)、商業(yè)秘密、數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)利、設(shè)計(jì)權(quán)、算法、發(fā)明、商業(yè)方法、技術(shù)數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序、目標(biāo)代碼、軟件、硬件、其他技術(shù)、品牌、商號(hào)、服務(wù)標(biāo)志、商業(yè)名稱、標(biāo)識(shí)、商標(biāo)以及其他類似權(quán)利，無(wú)論是否已注冊(cè)或可注冊(cè)，以及相關(guān)的任何和所有申請(qǐng)、更新、擴(kuò)展和恢復(fù)。第二章：技術(shù)服務(wù)及支持內(nèi)容2.1乙方同意向甲方提供以下技術(shù)服務(wù)及支持：（1）提供軟件升級(jí)和更新；（2）提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；（3）提供培訓(xùn)服務(wù)；（4）其他雙方協(xié)商確定的技術(shù)服務(wù)及支持。第三章：技術(shù)服務(wù)及支持期限3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非一方提前終止本協(xié)議。第四章：費(fèi)用與付款4.1甲方應(yīng)按照以下付款方式向乙方支付技術(shù)服務(wù)及支持費(fèi)用：（1）預(yù)付款：在本協(xié)議簽署之日起____個(gè)工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的____%；（2）分期付款：剩余費(fèi)用分為_(kāi)___期支付，每期支付總費(fèi)用的____%，每期付款時(shí)間為_(kāi)___；（3）付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他雙方同意的支付方式。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方保證其提供的技術(shù)服務(wù)及支持不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2乙方擁有其提供的技術(shù)服務(wù)及支持中包含的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、文檔、培訓(xùn)材料等。5.3未經(jīng)乙方事先書(shū)面同意，甲方不得將乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)披露給任何第三方，也不得用于任何非本協(xié)議目的的其他用途。5.4甲方不得對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)及支持進(jìn)行逆向工程、反編譯、解密或以任何其他方式試圖獲取其或算法。第六章：保密條款6.1除非依法或本協(xié)議規(guī)定，任何一方均應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開(kāi)信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密信息的范圍包括但不限于：（1）甲方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)狀況；（2）乙方的技術(shù)方案、內(nèi)部管理信息。6.3保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，并持續(xù)有效至本協(xié)議終止后____年。第七章：違約責(zé)任7.1一方違反本協(xié)議的任何條款，守約方有權(quán)要求違約方立即停止違約行為，并承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本次技術(shù)服務(wù)及支持費(fèi)用的____%；（2）違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）如違約行為構(gòu)成嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求違約方支付相當(dāng)于本協(xié)議總金額的____%的違約金。第八章：不可抗力8.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。8.2受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明不可抗力發(fā)生及其影響的證據(jù)。8.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減少不可抗力事件造成的損失，并在不可抗力事件消除后恢復(fù)本協(xié)議的履行。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方具有法律約束力。第十章：其他條款10.1本協(xié)議的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2本協(xié)議的任何條款如與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行修改，但不影響其他條款的效力。10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的終止不影響雙方在終止前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，雙方應(yīng)繼續(xù)履行。10.5除非本協(xié)議另有規(guī)定，一方發(fā)出的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方，并視為在以下時(shí)間送達(dá)：（1）當(dāng)面遞交的，遞交當(dāng)時(shí)視為送達(dá)；（2）以郵寄方式遞交的，郵寄后的第三個(gè)工作日視為送達(dá)。第十一章：適用法律11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。11.2雙方同意，任何因本協(xié)議引起的或與之相關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至中華人民共和國(guó)有管轄權(quán)的人民法院解決。第十二章：通知12.1所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、要求或其他通信，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)掛號(hào)郵件、快遞服務(wù)或?qū)Ｈ诉f送的方式發(fā)送至本協(xié)議首部所列的對(duì)方地址。12.2任何通知在以下情況下視為已有效送達(dá)：（1）如果是以掛號(hào)郵件或快遞服務(wù)發(fā)送，則在郵寄后的第三個(gè)工作日；（2）如果是由專人遞送，則在遞送當(dāng)日。第十三章：完整協(xié)議13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于技術(shù)服務(wù)及支持事項(xiàng)的完整理解和協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解和談判。13.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充必須以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。第十四章：可分割性14.1如果本協(xié)議的任何條款被視為無(wú)效、不合法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為可分割的，不影響本協(xié)議其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商，以合法、有效的方式替代該不可執(zhí)行的條款，以實(shí)現(xiàn)本協(xié)議的目的和意圖。第十五章：協(xié)議的終止15.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方通過(guò)書(shū)面協(xié)議一致同意終止本協(xié)議；（3）一方未能履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)，并且在收到對(duì)方書(shū)面通知后的三十日內(nèi)未能糾正違約行為；（4）根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定或法院、仲