“方法比知識(shí)重要”，這是愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)的一句話。對(duì)于方法與知識(shí)之間的辨證關(guān)系我們?cè)谶@里不需多談了，只說(shuō)說(shuō)在同等的知識(shí)結(jié)構(gòu)之下方法的重要性。科學(xué)而有效的方法通常是千錘百煉經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的，是可以指導(dǎo)人們行為的規(guī)范，在當(dāng)今這個(gè)只追求結(jié)果不注重過(guò)程的商業(yè)社會(huì)中，方法更顯得重要。在西方的商業(yè)人士之間有一句問(wèn)候語(yǔ)，叫“HAVE A PRODUCTIVE DAY”（祝你今天過(guò)的有效率），人們不說(shuō)“忙碌的一天”而說(shuō)“有效率的一天”，因?yàn)橹皇敲β刀鴽](méi)有效率就意味著成本的上升，有些資源被浪費(fèi)掉了！可能是無(wú)形的可能是有形的，所以要想過(guò)的有效率就必須有好的方法。這本小冊(cè)子的內(nèi)容說(shuō)的是廣告公司運(yùn)作的一些方法，是廣告公司部門(mén)內(nèi)的操作方法和部門(mén)之間的操作流程。關(guān)于客戶部的內(nèi)容主要是基于國(guó)際廣告公司，特別是美國(guó)廣告公司的客戶部架構(gòu)，對(duì)于廣告公司客戶部的人員素質(zhì)和各級(jí)別的職責(zé)有一個(gè)基本的全面概述。創(chuàng)意部和設(shè)計(jì)部的操作流程部分是，綜合了世界最大的廣告公司麥肯光明和盛世長(zhǎng)城兩家外資廣告公司的流程而編寫(xiě)的，這個(gè)流程對(duì)于廣告公司內(nèi)部運(yùn)作的基本環(huán)節(jié)都有提到，是一個(gè)非常實(shí)用的內(nèi)部作業(yè)管理和運(yùn)作方法。基本操作流程指的是在廣告公司當(dāng)中部門(mén)之間溝通的一些基本動(dòng)作，即每個(gè)級(jí)別、每個(gè)職務(wù)的人員之間是通過(guò)何種方式溝通的，他們需要以什么樣的方式方法把一項(xiàng)工作做完，在傳遞每一項(xiàng)任務(wù)過(guò)程中是以怎樣的形式進(jìn)行交流的，如果是流程，就有規(guī)范，所以了解操作流程就可以規(guī)范每個(gè)崗位上人員的思維，使工作進(jìn)行得干凈利落有效率。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)的市場(chǎng)部與廣告公司接觸的比較多，所以這本小冊(cè)子也適合在企業(yè)內(nèi)市場(chǎng)部工作的人士，了解了廣告公司內(nèi)部運(yùn)作的每個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)與廣告公司之間的溝通效率會(huì)更高；另外，廣告行業(yè)的流動(dòng)性非常大，很多廣告人也想開(kāi)自己的公司，所以這個(gè)小冊(cè)子也適合想開(kāi)廣告公司的人士。如果你問(wèn)這里面寫(xiě)的內(nèi)容是不是最好的方法，我會(huì)說(shuō)肯定有更好的方法，關(guān)鍵是這本小冊(cè)子提供了一個(gè)你尋找更好的方法的一個(gè)基礎(chǔ)。有了好的方法，更重要的是使用和操作方法的人，人是方法的靈魂。一、 客戶部人員應(yīng)有的基本思路二、 客戶部 ( Account Department )四、客戶部人員基本素質(zhì)n 感招力n 表達(dá)力n 洞察力n 溝通者n 責(zé)任感n 企業(yè)家n 高效率五、客戶部基本職位描述n 客戶經(jīng)理助理 ( Assistant Account Executive )n 客戶主任 ( Account Executive )n 客戶總監(jiān) ( Account Director )n 客戶經(jīng)理 ( Account Manager )n 優(yōu)秀客戶經(jīng)理素質(zhì)n 客戶服務(wù)六、客戶部基本操作思路七、工作號(hào) ( Job Number )n 什么是工作號(hào)n 工作號(hào)的作用n 開(kāi)工作號(hào)原則n 怎樣開(kāi)工作號(hào)八、創(chuàng)意工作單 ( Creative Brief )n 平面廣告工作單n 影視廣告工作單n 電臺(tái)廣告工作單九、報(bào)價(jià)原則與形式十、廣告公司與客戶合作方式十一、會(huì)議記錄 ( Contact Report )n 什么是會(huì)議記錄n 怎樣寫(xiě)會(huì)議記錄十二、工作進(jìn)度表 ( Status Report )n 什么是工作進(jìn)度表n 工作進(jìn)度表由誰(shuí)寫(xiě)n 總體的工作進(jìn)度表十三、創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào) ( Selling Strategic )十四、創(chuàng)作部 ( Creative Department )n 電腦美工 ( Computer Artist )n 電腦工作室主管 ( Studio Manager )n 設(shè)計(jì)師 ( Designer )n 美術(shù)指導(dǎo) ( Art Director )n 文案 ( Copy Writer )n 文案指導(dǎo) ( Copy Director )n 創(chuàng)意總監(jiān) ( Creative Director )n 制作執(zhí)行 ( Production Executive )n 制作經(jīng)理( Production Manager )n 制片人( Producer)十五、部門(mén)的流程n 流程員( Traffic )n 流程員職責(zé)n 工作袋（ Job Bag ）n 客戶部與創(chuàng)意部溝通方式n 墨稿輸出打樣流程n 一般制作報(bào)價(jià)執(zhí)行流程n 影視工作流程n 掃描CS流程n 項(xiàng)目操作流程n 報(bào)價(jià)及合同操作流程n 交稿操作流程n 一般事務(wù)流程n 總體流程圖十六、創(chuàng)意工作方式n 創(chuàng)意過(guò)程初探n 評(píng)判創(chuàng)意基本標(biāo)準(zhǔn)n 販賣(mài)創(chuàng)意十七、媒介部 ( Media Department )定位表十八、影視部n 好影視廣告標(biāo)準(zhǔn)探討n 影視部的作用n 影視廣告創(chuàng)意及報(bào)價(jià)n 影視創(chuàng)意提案n 如何讓客戶接受報(bào)價(jià)n PPM的運(yùn)用n 影視后期制作控制n 影視工作原則n 影視工作流程n 影視總體操作流程n 影視廣告制作周期及客戶參與控制基本環(huán)節(jié)十九、提案n 提案風(fēng)格n 提案要點(diǎn)n 客戶對(duì)提案的負(fù)面評(píng)論n 客戶對(duì)提案的正面評(píng)論n 一些基本原則二十、比稿n 競(jìng)標(biāo)協(xié)議二十一、如何識(shí)別策略型人才n 怎樣看