1.企業戰略類型2.企業競爭戰略的特征和基本要求表2-1 三種基本戰略的特征和基本要求特征和要求成本領先戰略差別化戰略重點集中戰略產品多樣化較低較高特殊的多樣化集中和成本領先集中市場分割有限的市場分割，產品面向大眾市場和普通顧客市場分割點多一個或少數幾個市場分割所需特殊能力制造能力和物料管理能力要高研發能力要求高在集中戰略下的任何種類的特異功能優 勢對供應商有較強的討價還價能力；同競爭對手相比，不易受較大的買者和賣者影響；可對潛在進入者形成成本障礙品牌具有忠誠度，提高了買者對自己的依賴性。可以減少替代品的威脅建立對顧客忠誠度，并能對顧客需求做出反映，能在其所集中的市場發揮自己的能力劣 勢技術進步使經驗曲線優勢喪失，并導致被競爭對手的模仿；容易忽視顧客的不同需求進入成熟期后受到模仿的威脅技術變革和顧客需求的變化帶來威脅，導致失去顧客；成本相對要高基本資源和能力要求持續的資本投資和良好的融資能力；工藝加工技能高；生產管理嚴格；產品易于制造和大批量生產；低成本的分銷系統強大的營銷能力；產品加工能力；創新能力；質量或技術領先的公司信譽；悠久的產業傳統或獨特的技能組合；銷售渠道高度配合；強調品牌、設計、服務和質量針對具體戰略目標，由上述各項組合構成基本組織要求結果分明的組織和責任；以滿足嚴格的定量目標為基礎的激勵；嚴格成本控制；經常、詳細地控制報告研發、銷售部門密切的配合；重視主觀評價和激勵；要求輕松愉快的工作氛圍，以吸引高素質的創造性人才針對具體戰略目標，由上述各項組合構成3.產品生命周期2.企業競爭戰略的特征和基本要求5.產品生命周期各階段的戰略特點表23 產品生命周期不同階段的戰略特點類別導入期成長期成熟期衰退期市 場廣告宣傳開辟銷售渠道建立商標信譽，開拓新銷售渠道保護現有市場，滲透進入別人市場選擇市場區域，改善企業形象生產經營提高生產效率，開發標準產品改進產品質，增加產品品種加強和客戶的關系，降低成本縮減生產能力，保持價格優勢財 力利用金融杠桿聚集資源支持生產控制成本提高管理系統效率人 事使員工適應生產和市場發展生產技術能力提高生產效率面向新的增長領域研 發掌握技術秘密提高產品質量和功能降低成本，開發新品種面向新的增長領域成功關鍵因 素產品創新市場培育生產工藝創新，創立品牌，建立銷售網絡通過資本密集、規模效應，降低成本，提高質量，產品升級縮減生產能力，減少開支，縮小市場投資策略加強研發重視市場開發大量盈利回收投資6.行業競爭能力（1）行業競爭結構的特征表24 四種行業競爭結構的特征 行業類型結構特征集中度進入和退出障礙產品差異信息完全壟斷一家公司嚴重障礙有潛在的產品差異可能信息不能完全獲得 雙頭壟斷兩家公司明顯障礙有潛在的產品差異可能信息不能完全獲得 寡頭壟斷一些公司明顯障礙有潛在的產品差異可能信息不能完全獲得 完全競爭大量公司無障礙無差異完全信息流 （2）典型的行業市場競爭格局表25 典型的行業市場競爭格局競爭結構前5名企業市場份額解釋和描述 。完全壟斷82%，8%，5%，3%，2%第一名的市場份額超過74%，處于完全壟斷位置，這個市場相對穩定絕對壟斷45%，20%，l5%，4%，1%第一名市場份額超過42%，且大于第二名的1.7倍，第一名處于市場領先地位，并有獨占的趨勢。第二、三名市場份額比率小于1.7，第二名受到第一和第三名的強大擠壓雙頭壟斷40%，34%，l2%，8%，5%前兩名市場占有率大于74%，且兩者份額比率在1.7以內，第二名有超越第一名的可能。前兩者存在戰略聯盟的可能，從而淘汰更多的弱小企業相對壟斷35%，25%，20%，l0%，6%前三名市場占有率大于74%，且三者份額比率在1.7以內，主要的競爭將發生在前三名之問。其他企業將受到前三者的強大競爭壓力分散競爭22%，l8%，l6%，l5%，l4%第一名市場占有率小于26%，各企業份額比率均在1.7以內，市場競爭異常激烈，各企業位置變化可能性很大（3）行業競爭結構分析模型（五因素模型）（4）行業吸引力分析26 行業吸引力評價表關鍵行業特征權重得分加權值市場規模根據因素相對重要程度定出各自的權數，分值在01之間非常有利為5有利為4無利害為3不利為2非常不利為1權重得分市場增長率行業盈利水平競爭強度產業政策技術要求資金需求社會環境可接受性合計17.企業競爭能力分析（1）企業競爭能力分析的工具表2-7 公司競爭地位的信號競爭強勢的信號競爭弱勢的信號重要的資源優勢重要資源匱乏 在重要競爭價值的價值鏈環節上擁有特異能力競爭對手正在奪取企業的地位 領先的市場份額市場占有率逐步下降產品性能和品質領先產品性能改進落后，質量投訴增加客戶群壯大，顧客忠誠度高客戶萎縮 超過行業平均水平的利潤率成本高細分市場目標市場不突出差別化產品產品同質化，無特色技術創新能力強缺乏關鍵技術資源具有創新精神的管理團隊管理團隊流失財務資源豐富外部融資困難（3）競爭態勢矩陣的分析步驟（4）行業吸引力分析8.外部環境分析（1）PEST分析圖26企業主要的外部環境影響（2）企業外部因素評價矩陣圖2-7企業外部因素評價程序9.SWOT分析（1）SWOT示意圖（2）SWOT分析表2-9 內部因素評價矩陣類別關鍵內部因素權重得分加權數 繁研發能力根據因素確定優勢0+5劣勢-50權重得分資金實力生產設備優勢工藝水平或劣產品性能勢產品質量銷售網絡管理能力綜合合計1表210 外部因素評價矩陣類別關鍵外部因素權重. 得分加權數政策扶持技術進步機會金融信貸寬松05供應商關系良好新替代產品出現權重得分競爭對手結盟威脅市場成長放緩50供應商減少銷售商拖延結款綜合合計1（3）企業戰略選擇圖29企業SWOT分析圖10.企業投資組合分析（1）波士頓矩陣表2-11 波士頓矩陣象限的特點及策略業務特點及策略明星業務這類產品或業務既有發展潛力，企業又具有競爭力，是高速成長市場中的領先者，行業處于生命周期中的成長期，應是企業重點發展的業務或產品，采取追加投資，擴大業務的策略 金牛業務產品的市場相對占有率較高，但行業成長率較低，行業可能處于生命周期中的成熟期，企業生產規模較大，能夠帶來大量穩定的現金收益。企業通常以金牛業務支持明星業務、問題業務或瘦狗業務。企業的策略是維持其穩定生產，不再追加投資，以便盡可能地回收資金，獲取利潤 瘦狗業務產品的市場相對占有率較低，同時行業成長率也較低，行業可能處于生命周期中的成熟期或衰退期，市場競爭激烈，企業獲利能力差，不能成為利潤源泉。如果業務能夠經營并維持，則應縮小經營范圍；如果企業虧損難以維系，則應采取措施，進行業務整合或退出經營 問題業務行業增長率較高，需要企業投入大量資金予以支持，但企業產品的市場相對占有率不高，不 能給企業帶來較高的資金回報。這類產品或業務有發展潛力，但要深入分析企業是否具有發展潛力和競爭力