東莞市凱晟家具有限公司刮傷、碰傷不良降低攻關方案一、 攻關背景及目的：在12月份第三周，第四周生產過程中，白身段，涂包裝段產品劃傷、碰傷不良率居高不下，（詳見：E:元月第一周品質周例會2013.1.3報表制程報表2012年12月份各課不良統計表(白身).xls E:元月第一周品質周例會2013.1.3報表制程報表2012年12月份各課不良統計表(后段）12-18.xls )為降低各課產品劃傷、碰上不良率，特制定產品劃傷、碰傷不良率降低攻關方案。二、攻關目標及時間1.攻關前劃傷、碰傷不良占總不良率39%（其中前段17%，后段21%） ，以下為攻關改善數據： 第一階段改善目標（日平均）2013年3月1日-3月15日第二階段改善目標（日平均）2013年3月16日-3月31日 備注10%5%三、 攻關成員及職責： 1、 總指揮：龍騰君（生產中心副總）2、 攻關組長：前段王中平（生產部經理），后段趙鋼（生產部經理）3、 副組長：魏平（PMC經理），羅長偉（品管部主管）組員：楊慶林，龔佑美，楊自樂，雷明華，明宗佑，卿前勇，陳國民，謝安軍，胡洪波，冷建坤，鄭峰，楊瑞平，張軍民，李文珍，曹向陽，鄧旭，沈蘭印，蘇勇，楊輝軍，候萬情4、 專職稽核員：邵玉龍，李云波，姜勇（稽核總監）5、 顧問：歐博項目組老師；總指揮：負責公關小組運行中所有資源提供及決策。組長： 負責具體攻關決策的執行及攻關過程中的技術支持，主持攻關過程中的各種會議，負責對攻關實施情況的總結和分析改善。副組長：協助組長 對整個方案的實施，負責具體方案的實施跟進和數據收集。組員： 參與攻關動作的研討。對出現的劃傷，碰傷不良情況進行初步判別和分析，并按照所編制的規定，決議嚴格操作執行，防止劃傷、碰傷問題的頻繁發生。稽核： 負責監督整個方案實施是否按要求按時間完成各項工作。顧問： 負責攻關過程中遇到問題的指導；四、 具體推行動作序號問題點攻關動作責任人完成時間監督人1同一卡板上擺放的產品部件太高，造成下面的產品部件壓傷 1.規定所有產品部件在卡板上擺放高 度不超過1.8M，且產品部件超出墊板單邊300MM的要求加墊實木條。（成品擺放要求只要紙箱不損壞就可以）2.制定產品防護動作控制卡王經理趙經理每天龍副總2同一卡板上擺放的產品部件不整齊，隨意擺放，導致產品部件碰傷，壓傷、劃傷。產品部件在卡板上擺放時必須整齊，并標明具體的產品名稱和數量及品質狀態。生產部各課課長每天王經理趙經理3不同造型的產品部件疊放在一起，相互刮擦，導致劃傷、壓傷、碰傷。將不同造型的產品部件分類擺放，不混放于同一卡板。(內銷的產品暫除外）生產部各課課長每天王經理趙經理序號問題點攻關動作責任人完成時間監督人4產品部件未按照面對面的方法擺放，造成產品部件劃傷、壓傷、碰傷。所有產品部件在擺放時必須是面對面進行擺放生產部各課課長每天王經理趙經理5產品部件在搬運、生產時，操作員動作粗野，未輕拿輕放，平拿平放造成產品部件相互碰傷或與其它物體擦、刮、碰傷。對員工進行培訓宣導，要求在產品搬運或生產時輕拿輕放，平拿平放。（涉及個別的訂單產品是可以同一方向擺放的）生產部各課課長每天王經理趙經理6產品部件在擺放過程中未采取保護措施（如;墊保護棉，紙皮，纏保護膜）要求各單位員工在產品擺放時對重要部件進行加墊保護棉或紙皮（如：面板，側板等）生產部各課課長每天王經理趙經理7產品部件在轉運過程中，叉車，貨車操作不當造成產品部件劃傷、壓傷、碰傷。對叉車，貨車司機進行培訓，提升司機工作的責任心，并監督其按規范進行產品搬運或轉運生產部各課長楊瑞平每天王經理趙經理魏平8操作員、搬運員對產品保護意識不夠，隨意將產品擺放，造成產品劃傷、碰傷、壓傷。對員工進行宣導要求，所有產品不可擺隨意擺放，必須整齊劃一的擺放在卡板上。生產部各課課長每天王經理趙經理9作業員在操作過程中，機器臺面、模板、輸送輪表面異物未及時清理干凈造成產品部件劃傷、壓傷、碰傷。對員工進行培訓、要求，并監督其再生產過程中及時將機器臺面，模板，輸送輪等接觸到產品面的地方進行吹灰清理，確保無異常后方可進行生產。生產部各課課長每天王經理趙經理5、 攻關小組活動： 1.成立檢查小組，每周進行四次動作落實檢查；并將檢查的問題點進行匯總公布； 檢查時間為每周一、周三下午16:00-17:00；周四、周五上午11:00-12:00； 2.檢查小組成員：龍騰君 一廠：第一組：王中平，楊慶林，龔佑美，楊自樂，雷明華，邵玉龍 第二組：明宗佑，卿前勇，陳國民，胡洪波，冷建坤，候萬情 二廠：第一組：趙鋼，鄧旭，沈蘭印，楊輝軍，李云波 第二組：鄭峰，張軍民，李文珍，蘇勇，曹向陽，姜勇3.攻關其它配套動作序號攻關動作責任人完成時間監督人1自攻關之日起由品管部各段品管員對當日劃傷、碰傷數據進行統計，每周一18:00前匯總提交于攻關組長李美瑩每周一18:00前羅長偉2自攻關之日起由攻關小組組員每天對各課進行產品防護工作的監督執行攻關小組組員每周一、二、四 王中平趙鋼3自攻關之日起由攻關小組組長對品管部所提供的劃傷、碰傷數據進行分析并對未落實項進行解決和組織改善。攻關組長每周龍副總4.攻關小組階段小結會議（1）攻關過程中由品管部每周統計數據，提交攻關小組組長進行公示。（2）由攻關小組組長在每周六組織攻關小組成員對上周劃傷、碰傷數據進行討論，分析原因，并提 出改善措施，第一階段未達到改善預期目的的，則由攻關組長重新組織人員制定具體措施。六、激勵措施1、 正激勵 合理化建議一經采納，至少獎勵10元/項。此次攻關過程如達成攻關目標，獎勵攻關小組成員1500元，稽核員50元獎勵、由攻關組長分配。2、 負激勵1. 對于進程中要求完成的事項，及在攻關活動中會議決議要求完成的事項，相關人員沒有按要求完成的，每人樂捐10元/次。2. 攻關過程中出現異常情況時，需要相關部門配合評審的，需及時到生產現場進行驗證、確認，若通知后在十分鐘內未到達的，按10元/次樂捐。3. 未達