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文檔簡介
紋繡名師網 主推:眉、唇、眼、嬌點美暈系列模式一、沙龍+店銷座診式模式二:店銷座診式一、沙龍會議主題:“青春女人-鮮活神彩紋繡美麗沙龍”二、前期籌備:1、提前二十天,美導老師進店培訓二天,包括產品知識、邀請話術、派單話術;2、制作邀請函、物料、宣傳單張、方案設計一天、派單培訓半天;協助助美容院老板找會場半天;3、提前十五天開始宣傳,同時開始銷售,針對認知度高、忠誠度高的A類客人開始導入銷售,會前銷售至少要達到兩萬;三、門票使用與設計:1、門票設計:180元;(含美容體驗兩次240元,其中一次為友情券;代金券80元;面部開運咨詢160元;家庭280元;總價值760元,還可獲抽獎資格,贈票取消代金券享受,門票的每聯每一項目均蓋章有效,美容院可以靈活控制門票的用途);會議現場抽獎的獎項要打上;門票的用途如下:A:包眉、唇、眼項目任一項目,除活動配贈以外送門票兩張;(每張門票僅限一人使用)C、購任一產品,送門票一張(代金券功能取消);D、新客人到店咨詢的如果不包卡或產生不了大的銷售,促其購買一張門票;2、門票使用:派單方法:宣傳單和門票分開發,先發宣傳單,然后再到美容院取票。以確保派單的成功率。l 宣傳單張的派發要做好檔案記錄,記住客戶的電話號碼l 宣傳單張派發完后,匯總檔案記錄,技巧性地的電話跟進(由美容院核心美容師負責,(3天時間)l 活動的前1天,美容院老板再次確定第二天到場人數(美容院老板和店長親力親為)l 如果發現到場人數不理想,急救措施:打電話給有宣傳單張的人,告訴她到現場來憑單張可以領取一份獎品,將其吸引過來。四、會議銷售政策:根據客人檔次分為ABC三種政策,三種政策分開用三張單來印制;宣傳造勢:(目的為發布信息,同時完成會前銷售)A、店門口醒目位置放沙龍會宣傳內容;或老師介紹的X展架;B、店內張貼紋繡作品的海報;C、店內張貼會前銷售政策;D、所有到會客人派發宣傳單張;附抽獎獎項設計:僅供參考:一 參與獎:小套裝、雨傘等小禮品;二 一等獎一名:價值2980元的禮品;三 二等獎五名:價值1280元的神采眼線項目;四 三季卡十名:全年修眉卡一張;五 四等獎十名:代金券300一張;六 驚喜獎運勢測算880元。七、到會前名的獎勵:可送精美禮品一份店旁邊的主要干道懸掛宣傳條幅;邀請函派發:派發數量:500份以上(1) 派送時間:會議開始前十五天左右;以宣傳老師的專長為主):(2) 派送方式:最好聯系當地福利比較好的單位,例如:醫院、學校、銀行、保險公司、機關、企業、高檔住宅小區等;一定要有專人派送,要簽定協議,讓各單位以福利形式發到各位女性的手中。(視情況可以隔一天即派發一次)電話邀約:邀約話術: 話術:A“我們從香港(臺灣)、新加坡花重金請來的風水運勢及紋繡專家,她(他)是絞繡世家,祖上八代行醫,經常在東南亞、香港、臺灣、日本巡回授課,可以通過您的生辰八字、手診把脈、背診等來診斷我們的健康和運勢,并根據運勢做出眉唇眼,我們會所的高貴客人才能得到這個名額,如果想參加的話一定要提前預定,因為名額有限”B“所有到會的都有禮品贈送,還可以參加抽獎,機會難得??!”C“為了感謝您對我們美容院的支持,我們針對貴賓客人專門開展了一個酒會,會上還有很多驚喜的活動,還有抽獎、拍賣會等,我給您預留了一個名額,一定要來參加??!”銷售政策分解:會前銷售:占總銷售額的30%會中銷售:占總銷售額的20%會后銷保:占總銷售額的50%以銷售額十萬的終端會來舉例分解銷售任務:八、 會前美容師培訓1、紋繡相關知識,銷售話術、促銷政策;2、進行分工,簽到、沖茶、引座、每個美容師把自己的客人分在一起,便于溝通。把客人分組分座位利于抓單;3、會中如何配合:鼓掌,配合老師,回答問題等;4、確立獎懲方式,定立目標,銷售完當天即可領到獎金;5、增強信心,告訴她們來的客人都能消費得起,同時很關心自己的健康和容顏;6、店銷時如何與老師打配合;客人一來就把她的檔案調出來,把客人的基本情況一定要告訴大師,把客人介紹給大師時一定要把檔案給大師,同時將大師的專家身份告訴給客人,同時告訴大師“這是我們最尊貴的老客人,大師一定要好好給她診斷操作,”別忘了贊美客人九、 會場氣氛布置:三十人以內可選擇在美容院內、飯店、或茶室的包廂,人數較多也可選擇在酒店的會議室。會議室內不可有柱子。充分利用五感六覺法來布置會場,盡量使會議場地喜慶、溫馨、主題宣明;美容院門口要拉橫幅-熱烈歡迎XX大師親臨現場; 客人一進到沙龍現場,將獎品放在最顯眼的位置,一等獎可設置為微波爐、洗衣機等類電器; 看到的:海報、橫幅、易拉寶、氣球、玫瑰花、產品展示、裝飾品、聞到的:玫瑰香氛、聽到的:SPA音樂(或班德瑞的音樂)品嘗到:花草茶、水果、點心感受到:清新淡妝的美容師甜美的微笑和貴賓式接待;十、 會場物品準備:兩個無線話筒、各種音樂碟、投影儀投影布、托盤、鮮花、盆景、陳列用的產品和實操用的產品、簽到筆、本子、會議政策海報、調查問卷、宣傳折頁、美麗女人報抽獎箱、抽獎券、獎品、實操用的美容床和全套物品十一、 照相機,膠卷,水果,香熏燈,收據、計算器;布展用的海報、銷售政策KT板、氣球(兩種顏色即可,不要太多顏色)雙面膠、繩子、釘子、錘子等、沙龍會議流程:(提前半天彩排所有流程)1、 在入場等待期間,向與會人員發放調查問卷,憑問卷可參與美容院抽獎;問卷必須寫真實電話號碼,因為后期憑號碼在美容院內抽獎;調查問卷涉及家庭的具體表現,讓客人對號入座,產生危機感。(會前放紋繡藝術碟片或公司會議碟)2、激情音樂中,主持人上場宣布活動開始,做互動,將氣氛活躍起來,并宣布各抽獎獎品的內容;3、伴奏起,員工跑上臺,跳青春動感的舞蹈馬到成功向前沖浪漫櫻花等;(著青春動感的服裝)4、有獎競答活動,答對有獎,如美容院的名稱、老板的姓名、預約電話、什么是紋繡、店里的產品品牌是哪一個國家的產品等; 5、會前消費的顧客第一次抽獎,按消費金額定抽獎次數;主持人宣布獎品設置及抽獎的規則; 6、主持人介紹此次會議主講大師,同時將大師簡介放在投影上;6、動感音樂中,在觀眾和工作人員的拍手中,主講大師上臺,大師由如何做個魅力女人到運勢診斷(手診、面診)、五行運勢、營養色彩及紋繡的基礎知識等8、 現場消費的客人第二次抽獎,主講老師會后會操作一天,一天只能看5-10個客人,多了就累了,刺激未消費的顧客現場充卡交定金; 9、 模特走秀:美容師(或模特)著時裝,走秀;(同時話外音主持講每個模特的眉唇眼作品分解夸獎詞等)現場消費預定的客人第三次抽獎,主講老師會后只坐診操作一天,凡是預定的顧客都可以得到與大師面對面的診斷,大師可以幫您改運程;安排晚宴或酒會(放輕音樂)會議當晚再次分析顧客檔案a) 分ABC類顧客,不要將消費檔次不同的顧客安排在一起操作b) 對A類顧客注重生活質量的提高,可講一些感性的話題,如情感、運勢、風水等等; B類顧客講健康與美麗的重要; C類顧客由于消費水平低,講眉唇眼護理的知識和效果等;c) 將顧客的生活情況總結出來:顧客的職業、消費需求、全年的消費金額、身體狀況,婚姻情況、子女情況、財運如何,她的老公是干什么的,家中發生什么大事、現在做什么護理,你想做她什么樣的眉唇眼項目等等,要在會前就匯報給大師。店銷的活動流程:大師服務范圍:看八字算運程、健康診斷、子女運勢診斷、姓名改運、風水布陣、色彩搭配,眉唇眼的設計等;場地:準備單獨的房間用來坐診操作,房間布置整潔、舒適,可使用適量香氛,室內擺鮮花和綠色植物。備飲水機、一張咨詢桌(最好是圓形玻璃的),放置紋繡產品器械和咨詢用物料:顧客咨詢檔案單張(接診用)、紋繡作品照片定購單、海報(X展架)坐診流程操作:打電話預約參會的客人,可充分利用開會時的調查問卷通知兌獎(讓客人給準確的時間,因客人較多)-美容師接待客人-給一個掛號的小票-調出客人以往的檔案給老師-將客人介紹給老師-將老師的背景介紹給客人老師眉唇眼的分析及設計并將情況做好記錄提出操作方案(用復寫紙,一張留底,一張留給美容師)建議客人使用相關修復產品及護理情況-美容師配合,講其他人操作后的效果在肯定效果的基礎上-最后告訴優惠方案如客人還有疑問可請美容院老板幫忙下單-客人填訂購單,交款或訂金-促成銷售后操作。注意:1。每個客人接診操作之前先由美容師登記客人的基本資料卡,將詳細資料卡給到老師,并由熟悉客人的美容師或老板親自與老師溝通分析這個客人的消費能力、心理、身體狀況、婚姻狀況等,總之越詳細越好;2每次只能一個客人由接待的或熟悉的美容師陪同進房間,如客人多可在外面等,切記不可一個客人沒溝通完就帶另一個客人進來。3如果同時來兩個以上的客人,當前一個客人沒有成交時,送她出去時不可讓她與后面的一個客人通話,否則后面的客人很難成交。與美容院合作,開發市場,做紋繡沙龍會舉例一個座診操作流程角色:客人-陳姐;老師-王老師;美容師-小麗:小麗將陳姐領進了貼有“工作室”的一個單獨的房間,一打開門,陳姐立即見到了一種撲面而來而來的一幅幅紋繡作品照片,這些眉毛是誰做的啊”,“ 真自然,是王老師的作品”,美容師小麗不失時機的宣傳了紋繡作品照片,這時,一位身著職業套裝,氣質非凡的女性起身迎接,小麗介紹,“王老師,這是我們店里最忠實的客人陳姐,她對我們的工作可支持了,你一定要好好給陳姐設計一下”。王老師起身打量了一下這個客人,通過幾分鐘前美容師小麗的介紹,王老師已經在腦海里勾勒出了陳姐的形象,現在看來,與她想象中的差不多,一個三十五歲的女性,身材微微發福,穿著不太入時的服裝,從她臉上的色斑和皺紋看來,她的年齡至少有四十歲。 而且,從美容師的口中了解到,這個客人在店里消費不是很高,可是不太按時來做,對于美容院各種護理的項目一直不接受,一個是因為經濟的原因,因為自己是工薪階層,一個因為覺得做各種護理的太浪費,但要漂亮還是要做一下繡眉?!瓣惤隳?,快請坐!昨天有沒有去聽我講的沙龍會啊?”“有啊,您講得真好,我今天來就是讓您專門給我看一下”王老師示意陳姐伸出手來給她看一下,“陳姐,你應該平時也較忙” 很少花時間打扮自己,“有啊,有時沒有為了家庭雜事及小孩”沒有空,再說自己也畫不好,“是不是一般很少刻意去化妝容呢?”“是啊,畫了幾次,畫不好就懶的畫了”,是啊,你怎么知道的?”陳姐有些好奇,“哦,您看,我們一般的情況出門、臉上都會有所化一下妝,例如:眉毛、紅唇、眼線,而您的皮膚膚質本身很細膩而且白皙(聽到這里,陳姐掩飾不住高興的笑了一下),色質也還好,但眉毛不畫,精神不佳,眼線不描,眼睛不夠有神,唇不涂,氣色差-而這樣有再好的皮膚,與人交往中,也會讓覺的不尊重對文”“是啊是啊,你說得沒錯,我二十來歲的時候皮膚白里透紅,從來不搽任何化妝品,可自從生了孩子以后,臉上的斑就開始長了,護膚品也用了不少,護理也做了,但就是還讓人覺的精氣神差,沒什么大的變化?!薄瓣惤悖好济?、紅唇、眼線就象身體的一面鏡子一樣,左右人的整體五官,有百分八十會左右一個人的精氣面容,皮膚再好,就算皮膚色斑、皺紋都不會出來,最關鍵是容易讓感覺缺少什么,上午我接診了一個客人,她才四十三歲,但看起來象五十歲一樣,我一看,眉稀而倒垂,唇色發臼,一看就知道,她肯定家庭事業及身心有啥不順或體弱多病,你說可怕不可怕!”“是的,我不常去醫院看病,但總讓人覺的像生病一樣”陳姐很詫異,王老師耐心的解釋:“其實百分之七十以上的人是屬于眉毛、紅唇、眼線視覺狀況所看出的,這種狀況去醫院看,醫生也看不出來,但你總感到別人看你有異樣,這些都是現代整形醫學中的眉唇眼五官修飾,必須通過紋繡來解決,如果我們通過紋刺方法,做出自然,而使人一眼望去,年輕有精神,五官比例協調,那在待人接物及事業上解決的問題就順了,”“那怎么操作呢”?陳姐問道,“你先別急,我先幫你設計一下,”王老師賣了個關子,隨手拿起桌上的工具箱,給她畫了眉毛、唇、眼線,我喜歡這個面貌?!芭?,陳姐您這么有眼光啊,一下就精神了,至少年輕5歲,“ “是啊,這個能看出來嗎?”陳姐這時睜大了眼睛,再次拿起桌上的鏡孑看看鏡孑里面另一個自己,這么神奇?!斑@就是通過紋繡的修飾來改變你的面貌,并修飾它們的不足之處那好,老師您今天就給我做吧,回家我老公高興!如何成功舉辦沙龍會要準備充分,就可以開一次成功的沙龍會1、主持人致歡迎辭尊敬的各位來賓、女士們、先生們大家早上好!非常歡迎各位光臨美容沙龍(主題名),參加有美容院或化妝品專賣店第期美麗女人沙龍活動,我叫 非常榮幸擔任本次活動主持,和大家共度過一個難忘的有意義的下午。本次沙龍我們很榮幸地請到了(頭銜),女士(講述女士的成功經歷)。下面讓我們用熱烈的掌聲請出女士末尾我們做精彩的講解。2、主講老師做專題演講尊敬的各位來賓、女士們、先生們大家下午好!我叫,朋友們都叫我老師(或者英文名),今天下午非常榮幸能和這么多為愛美的女士一起分享一些美麗心得??梢詥柎蠹乙粋€小問題嗎?做女人好不好?下輩子如果可以選擇的話,做男人還是女人,廣告不是說做女人,挺好嗎?又有人說女人不能做三心女人或三瓶女人(解釋),或者是蛋白質女人,有個朋友曾經告訴我一個小故事:有一個男人去買魚,就問賣魚的,你的魚新鮮嗎?賣魚的回答說:“活著,怎么不新鮮?”但那位男士問:“我家那口子也活著,那干嗎不新鮮?”所謂相由心生,另外一部分就是我們所講到的一點,怎么學會用保養品保養皮膚,有一些女性會說,我天生麗質不用護膚品。但是,我可以做一個比喻,一部保養車和一部沒有保養的汽車有沒有區別(兩年后你會發現,區別非常大),當發現皺紋才去保養的話,我想,危機就出現了。中國人有句老話,叫凡事預則立。所以,像日本這些先進國家,女孩子從十六歲就開始保養了。有很多女性認為,做護膚要花費許多錢,我花不起。其實不然,一會我教大家一些省錢又有效的辦法,讓大家享受美麗不會再是夢。那好,現在我就和大家一起聊一下,夏季皮膚的保養3、主持人舉辦一些與顧客互動的游戲適當的進行一些充滿激情的游戲,可使促銷活動更多姿多彩,下面摘錄一些常用的游戲供參考。1)品名竟猜游戲將產品拿出來,請客人猜其品名、價格和作用,三個方面誰猜中了就把這個商品送給誰。點評:此游戲適合老顧客,主持人可以借此順勢調整產品的賣點。2)產品模特SHOW模特手拿產品上臺演示,配合燈光,加上緩緩的旁述。點評:模特可以有美容導師、美容師、顧客組成,注意旁述的速度和話語的簡潔。3)趣味拍賣促銷事先準備6個信封,編上號碼,其中三封是不同價值的獎品,另三封分別是香吻、老板簽名的好運卡一張及全場人員的掌聲等輕松搞笑的節目。點評:拍賣師要注意調節氣氛;節目完后再宣布所有付錢的竟投者都可以獲得的權益。4)幸運抽獎免費促銷在來客當中抽取若干客人贈送月卡和產品。點評:月卡不能自己使用;可由嘉賓抽出,以示公正、公平
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