周周期期 特特別別說說明明 產產品品研研發發期期 種種子子期期的的運運營營 工工作作不不僅僅僅僅存存在在于于這這個個階階段段 而而是是存存 在在于于產產品品每每一一個個版版本本迭迭代代的的過過程程 產產品品研研發發期期 產產品品種種子子期期 內內測測期期 階階段段性性運運營營目目標標 產品上線前渠道整理 目標用戶抓取 預熱 收集整理種子用戶行為數據 建設用戶問題反饋通道 整理反饋 問題 關注測試期主要數據配合產品策劃 優化產品 運運營營節節點點 運運營營思思路路社交平臺 自媒體自傳播種子用戶抓取預熱 傳傳播播形形式式活動 軟文 朋友圈內部員工 朋友圈 傳傳播播目目的的產品發布預熱種子用戶獲取積累 版版本本時時間間 階階段段性性運運營營工工作作內內容容 1 產品上架渠道整理 2 產品官方微博 3 產品官方微信訂閱 公眾號 4 百度官方貼吧 5 百度知道 6 社交平臺 官方用戶QQ溝通交流群 等 7 游戲資訊平臺軟文 8 員工QQ空間 社交軟件 微信朋友 圈等 預熱 APP store 安卓渠道上架準備 測試期有獎回饋活動 種子用戶深 入參與產品版本更迭 運運營營線線上上活活動動 以以產產品品為為承承載載介介質質 測測試試期期參參與與產產品品測測試試反反饋饋問問題題 意意 見見 建建議議有有獎獎回回饋饋活活動動 活動目的 培養種子用戶產品忠誠 度 通過種子用戶自傳播擴大種子 用戶基數及忠誠度 活動形式 反饋產品體驗 分享活 動積分 福利獎勵 渠渠道道活活動動 APP APP STORE STORE 安安卓卓渠渠道道 APP STORE 與市場 商務配合制定換量 首發 積分墻等各類活動 安卓渠道 各各階階段段持持續續日日常常運運營營工工作作 官官方方自自媒媒體體部部分分 官方微博 官方 微信訂閱號 公眾號 官方 百度官方貼吧 官方 用戶QQ交流群 官方 社社區區內內容容運運營營 創作內容 撰寫文章 拍攝視頻 圖 片 編輯材料 組織專題 EDM 新媒體 社區產品裝修階段 通過測試期間種子用戶運營分析 找到用戶感興趣的領域 制作內容 并進行綠色推送 邀請達人 采集 信息 各各階階段段持持續續日日常常運運營營工工作作 線線上上活活動動 線線下下活活動動待待定定 微博有獎活動 微信訂閱 公眾號建議 意見反饋領游戲福利活動 測試體驗 反饋 分享有獎活動 各各階階段段內內月月目目標標 KPI KPI待待定定 KPIKPI 新新增增用用戶戶數數 用用戶戶留留 存存 日日 周周 月月活活躍躍用用戶戶數數 營營收收指指標標等等 社社區區內內容容運運營營 創作內容 撰寫文章 拍攝視頻 圖 片 編輯材料 組織專題 EDM 新媒體 產產品品成成長長期期 爆爆發發期期 內容 活動運營常態化形成運營機制 關注產品主要數據 新增 活躍 留存 在線市場以及渠道數據 產產品品版版本本更更迭迭節節點點 市市場場爆爆款款游游戲戲產產品品 推推出出節節點點 產產品品運運營營指指標標需需求求調調整整節節點點 新增用戶日 周 月活躍用戶次日 周留存指標 產品內用戶消息推送機制 針對爆款游戲主要 目標用戶 1 目標用戶分類 市場 渠道通路 2 用戶自傳播活 動 分享產品體 驗獎勵機制 豐富活動內容 保 證趣味性 每日 周福利放出吸 引用戶啟動登錄 提升產品交互體驗 持續更新內容及功 能 定期推出新活動及 玩法 活動 新聞 軟文 朋友 圈 用戶QQ交流群 產品 官方微博 微信等 活動 新聞 軟文 朋友圈 活動 新聞 軟 文 朋友圈 消息推送消息推送 拉新 活躍 老用戶回歸 拉新 活躍拉新拉新 活躍 老用戶回歸 在線時長 新功能體驗活動 老用戶回歸獎勵活動 游戲專題活動 新用戶進入簽到 抽獎 用戶成 長體系獎勵機制 簽到活動 抽獎活動 定期不定期福利放 出 定期活動 福利放 出吸引用戶啟動登 錄 針對迭代功能發布活動 針對爆款游戲階段 性活動 新用戶進入簽到 活動 登陸 在線時長積分獲取活動 手游市場熱點話題 內容更新推送 用戶使用產品分 享獲取積分活動 積分兌換福利活動 活動關注點 內容體驗 玩法體驗 UI體驗 內容運營關注話題 性及熱度 關注活動節奏產品 活動積分獎勵需關注積分價值化 及時更新版本 產品評級 評論等用戶來源數據分析 調整用戶引入落地功能 活動 渠道版本更新 覆蓋應用市場專題活動 應用市場排行 推薦等 渠道數據分析 調整對應渠道用戶來源落地活動 內容自生成階段 挖掘優質資源 優 質內容和優質用戶 打造社區氣質 確 定內容基調 操作 招募兼職 水軍灌 貼 自灌 社區編輯自編輯整合各種優質帖子 各 種頗具爭議的文章 做專題 做文檔等 優化積分體系 任 務體系等社區制度 運用各種手法整合 包裝優質內容 比 如專題策劃 內容 盤點 社區活動策劃 版主召集活動 征稿活 動 娛樂活動等等 大量原創內容資源 增加用戶粘性 官方微博 官方 微信訂閱號 公眾號 官方 百度官方貼吧 官方 用戶QQ交流群 官方 社區產品裝修階段 社區管理員充分研究用戶行為 實時優 化社區制度 力爭讓用戶留下片言只語 如打卡簽到 做社區任務等等 針對爆款游戲產品 專題活動 活活動動的的執執行行 周期活動計劃制定 明確具體活動方案 活動投放 效果分析 周周期期活活動動計計劃劃制制定定 根據產品版本更迭 運營目標制定月 周活動計劃 具具體體活活動動方方案案確確定定 明確方案 內容體驗 玩法體驗 UI體驗 活活動動優優化化 獲取活動效果數據 針對參與情況分析活動趣味性 投放是否符合預期 活動時長 定位等是否符合預期 新功能體驗 問題反饋 分享有獎活動 手游市場熱門話題 日常更新 渠道產品新版本 新功能 評論積分反饋 重點話題專題推送 微博有獎活動 微信訂閱 公眾號建議 意見反饋領游戲福利活動 操作 招募兼職 水軍灌 貼 自灌 運用各種手法整合 包裝優質內容 比 如專題策劃 內容 盤點 產產品品成成熟熟期期 產品運營的主要目標就是通過各種活動運營 增值服務創造營收 主要關注的數據有 付費用戶數 付費金額 付費路徑轉化 ARPU等 增增值值點點挖挖掘掘 解解封封版版本本節節點點 在線時長 產品內積分產出分配 合理 分流用戶使用 功能時間 參與更多 活動 單純出售模式 廣告模式 收入組合模式 持續推出更新附屬功能模式 消息推送 產品功能傳播 增值點放出頻率 拉動收入 針對人群 小R 中R 大R 積分機制 制造活動交互需求增 加時間消耗 保證活動深度 完成 活動所需度時間適中 增值點解封挖掘 部分免費拉動活躍 降低舊資源放出門檻 主動拉動用戶現有積分消耗 VIP特權用戶帶動非VIP用戶 付費獲得獎勵活動 付費間隔獎勵活動 付費次數 額度獎勵活動 確立品牌 設置競爭壁壘 產品功能的提升 不斷基于用戶需求增加新的功能點 完善既有功 能 官方微博 官方 微信訂閱號 公眾號 官方 百度官方貼吧 官方 用戶QQ交流群 官方 產產品品成成長長期期 爆爆發發期期 內容 活動運營常態化形成運營機制 關注產品主要數據 新增 活躍 留存 在線市場以及渠道數據 產產品品運運營營指指標標需需求求調調整整節節點點 拉新 活躍 老用戶回歸 在線時長 登陸 在線時長積分獲取活動 積分兌換福利活動 產品 活動積分獎勵需關注積分價值化 用戶來源數據分析 調整用戶引入落地功能 活動 渠道數據分析 調整對應渠道用戶來源落地活動 關注 付費率 arpu值 付費檔位選擇 總收 入 付費人數比例 付費分布 微博有獎活動 微信訂閱 公眾號建議 意見反饋領游戲福利活動 活活動動的的執執行行 周期活動計劃制定 明確具體活動方案 活動投放 效果分析 周周期期活活動動計計劃劃制制定定 根據產品版本更迭 運營目標制定月 周活動計劃 具具體體活活動動方方案案確確定定 明確方案 內容體驗 玩法體驗 UI體驗 活活動動優優化化 獲取活動效果數據 針對參與情況分析活動趣味性 投放是否符合預期 活動時長 定位等是否符合預期 產品功能的提升 不斷基于用戶需求增加新的功能點 完善既有功 能 日期運營工作內容 負責人 月 日產品上架渠道整理 月 日產品官方微博 月 日產品官方微信訂閱 公眾號 月 日百度官方貼吧 月 日百度知道 月 日社交平臺 官方用戶QQ溝通交流群等 月 日游戲資訊平臺軟文 月 日QQ空間 社交軟件 微信朋友圈等 預熱 季度內月重點方向 1 產品上架渠道整理 持續 2 產品官方微博 微信公眾平臺 百度官方貼吧建立 規劃賬號運營方案 3 內部員工QQ空間 社交軟件 朋友圈 預熱 預熱資料準備 新增用戶用戶活躍用戶留存增值解封 日期運營工作內容 負責人 月 日APP store 安卓渠道上架準備 月 日測試期測試體驗 反饋 分享有獎活動 種子用戶深入參與產品版本更迭 月 日資資訊訊社社區區內內容容運運營營 邀邀請請達達人人 采采集集 信信息息 月 日 月 日 季度內月重點方向 新增用戶思路 活躍用戶思路 留存思路 收入思路 新增用戶用戶活躍用戶留存增值解封 基礎種子用戶獲取有獎反饋 日期運營工作內容 負責人 新增用戶 月 日新功能體驗活動 月 日老用戶回歸獎勵活動 月 日游戲專題活動 月 日新用戶進入簽到 抽獎 用戶成長體系獎勵機制 月 日定期不定期福利放