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文檔簡介

崗位責任體架構 確定崗位責任體系步驟 1 確認本部門職責2 探討或重新輸理工作流程3 崗位設計與描述4 人崗匹配5 設定或更新工作標準 規范 崗位設計一般原則 各崗位職責不重疊 不遺漏 不能因人 因突發臨時性時間設崗 按工作性質的相似性 職能的相近性設置 崗位設計流程 理順業務 工作流程 明確工作內容 平衡崗位間業務量 起點 終點 理順流程 分清流程節點 界定流程節點 明確工作內容 起點 終點 崗位1 崗位2 職責123 職責123 平衡流程節點 崗位工作量 起點 終點 在流程點上設立一個崗是否可以了 工作量過重的話 是否需要再設崗 或者將一部分的工作量交由另一崗位 崗位說明書 崗位說明書是明確崗位目的 主要職責 工作關系 基本任職要求等的說明性文件 也是最基本的管理工具之一 崗位描述 崗位目的 崗位存在的價值崗位職責 崗位所承擔的工作責任和工作范圍工作關系 明確客戶對崗位的需求是什么 崗位的設立能為客戶提供什么服務任職要求 適合崗位需要的能力背景 基本條件 知識技能 所需能力 崗位說明書內容概述 非管理崗位 角色描述 為什么存在這樣的角色關鍵職責 關鍵職責是部門對公司關鍵能力的特殊貢獻次要職責 支持關鍵職責實現的其他活動人力資源管理職責 管理者在人力資源方面承擔的責任任職要求 適合崗位需要的能力背景 崗位說明書內容概述 管理崗位 描述崗位職責的格式 語言簡潔名了 無歧義 動賓格式 動詞 工作內容 如 完成銷售任務 動詞要有明確動作 不要使用不可測量的動詞 如 提高 改善 優化等 崗位說明書的作用 招聘錄用員工的依據之一 決定員工工作內

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