第二章企業管理的基本原理與方法 2 1企業管理的基本原理原理是指某種客觀事物的實質及其運動的基本規律 管理原理是對管理工作的實質內容進行科學的分析和總結而形成的基本規律 管理原理應具有客觀性 概括性 穩定性的特征 一 系統原理任何管理都是對系統的管理 一 管理對象的系統性特征1 管理對象是整體與部分的結合2 管理對象是矛盾與統一的結合3 管理對象是有形與無形的結合4 管理對象是靜態與動態的結合管理對象的基本特征是系統性 二 系統的概念系統是由若干相互聯系 相互作用的部分組成 在一定的環境中有特定功能的有機整體 1 任何系統以聯系為基礎 聯系包括系統內部各部分的相互關聯 以及與其他系統的輸入 輸出關系 2 系統的聯系必須不是任意的 也不能是瞬息萬變的 否則雖有聯系也不能構成一個系統3 系統的聯系并不是簡單的加總 通過建立有效的調節 系統的整體功效大于組成系統的各孤立部分的總和 三 系統的特征1 集合性2 層次性3 相關性 四 系統原理要點1 整體性原理整體性原理是指系統要素之間的相互關系以及與系統之間的相互關系以整體為主進行協調 局部服從整體 使整體效果最優 2 動態性原理3 開放性原理4 環境適應性原理5 綜合性原理所謂綜合 就是把系統的各個部分及各種因素聯系起來 考察其中的共同性與規律性 系統的綜合性原理的一層含義包括兩個方面 一方面是系統目標的多樣性與綜合性 另一方面是系統實施方案的多樣性與綜合性 二 人本原理所謂人本原理 就是以人為中心的管理 應用人本管理必須注意兩個問題 一是管理應以人為本 不要把人管死 工作的重點應放在如何調動人的積極性 主動性和創造性方面 二是要注意把用人與培養人 開發人的智力結合起來 這就要求企業在管理活動中必須明確如下幾點 1 員工是企業的主體2 員工參與是企業有效管理的關鍵3 管理是為人服務的 三 動態原理要求管理者在管理活動中注意把握管理對象的運動 變化情況 不斷調節管理過程中的各個環節 以實現整體目標 這便是管理的動態原理 一 反饋原則所謂反饋 就是把調節系統在其調節過程中釋放出來的有效信息處理后反送回來的一種活動 要求管理者做好如下工作 1 建立和健全反饋機構 2 通過反饋 對管理系統及時作出調整 3 對反饋回來的信息要有一個恰當的評判標準 二 彈性原則要求管理系統能動態的適應環境的變化 四 效益原理任何組織的管理都是為了獲得某種效益 效益的高低直接影響著組織的生存與發展 這便是效益原理 價值 效用 耗費效益可以從社會和經濟兩個不同的角度去考察 分別叫做 社會效益 與 經濟效益 二者的主要區別表現在 經濟效益較社會效益直接 顯見 經濟效益可以用若干個經濟指標來計算和考核 而社會效益則難以計量 必須借助于其他形態來間接考核 管理過程就是不斷追求效益的過程 這種追求是有規律可循的 在管理實踐中 必須明確如下幾點 1 影響管理效益的因素很多 但主體管理思想的正確與否卻占據著相當重要的地位 2 在管理實踐中 管理效益的直接形態是通過經濟效益表現出來的 3 局部效益應與整體效益協調一致 4 應追求長期穩定的高效益 5 確立管理活動的效益觀 2020 1 30 8 可編輯 2 2企業管理的基本方法 管理方法是在管理活動中為實現管理目標 保證管理活動順利進行所采取的工作方法 現代管理方法是一個有機的科學體系 它由具體方法 基本方法和方法論三個層次構成 其中 具體方法是解決具體管理問題的方法 屬于基礎層次 基本方法是從各種具體方法中概括出來的帶普遍性的方法 屬于核心層次 方法論是從具體方法和基本方法中抽象出來的理論體系 屬于高級層次 一 行政方法 一 行政方法的概念及本質行政方法是指依靠行政機構和領導者的權力 運用命令 規定 指示 條例等行政手段 按照行政系統和層次 以權威和服從為前提 對子系統進行管理和控制的方法 二 行政方法的特點1 權威性2 強制性3 垂直性4 具體性5 無償性 三 行政方法的作用1 有利于組織內部統一目標 統一意志 統一行為 避免各行其是 這是行政方法的一個顯著優點 2 行政方法是實施其他各項管理方法的必要手段 3 有利于管理職能的發揮和管理目標的實現 4 有利于靈活地處理特殊問題 四 行政方法的弊端1 管理效果直接受領導水平的影響2 不便于管理分權 以致下級缺乏自主權 不能發揮其積極性 3 橫向溝通困難 二 經濟方法 一 經濟方法的概念 內容與實質經濟方法是根據客觀經濟規律 運用各種經濟手段 調節各種不同經濟利益之間的關系 以獲得較多的經濟效益與社會效益的管理方法 這里所說的各種經濟手段 主要包括價格 稅收 信貸 工資 獎金 罰款以及經濟合同等 就企業內部管理而言 其常用的經濟手段包括1 工資2 獎金與罰款3 福利4 其他手段如股份等 二 經濟方法的特點1 利益性2 靈活性 三 法律方法 一 法律方法的概念 內容與實質法律是由國家制定并認可的 體現統治階級意志 以國家強制力保證實施的行為規范的總和 法律方法是指國家根據廣大人民群眾的根本利益 通過各種法律 法令 條例和司法 仲裁工作 調整社會經濟的總體活動和各企事業單位在微觀經濟活動中所發生的各種關系 以保證和促進社會經濟發展的管理方法 法律方法的實質是實現經濟上占統治地位的階級的意志 并維護其利益 代表他們對社會經濟 政治 文化活動實行強制性的 統一的管理 二 法律方法的特點1 嚴肅性2 強制性 三 法律方法的作用1 保證必要的秩序2 調節管理因素之間的關系3 使管理活動納入規范化 制度化的軌道 四 教育方法 一 教育方法的概念 實質與任務教育是按照一定的目的 要求對受教育者從德 智 體