南昌市鳴楊體育用品有限公司 贏在執(zhí)行 NO1. 執(zhí)行力內(nèi)涵及衡量標(biāo)準(zhǔn) NO2. 執(zhí)行不力原因解析 NO3. 打造個(gè)人及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 比爾 蓋茨說： 在未來十年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是 執(zhí)行力 。 IBM總裁魯 郭士納 說： 一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的 執(zhí)行力 及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。 羅伯森 沃爾頓說 ： 沃爾瑪能取得今天的成就，執(zhí)行力 起了不可估量的作用。 最初來源：企業(yè)管理研究 二戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展異常迅速，美國人對(duì)日本“奇跡” 驚嘆不已，渴望能把成功的秘訣學(xué)過來。于是在 70年代末、 80年代初，掀起了一場日美管理比較研究熱潮，這個(gè)熱潮催生了組織“領(lǐng)導(dǎo)理念”、“領(lǐng)導(dǎo)力”和“執(zhí)行力”等概念 。 他們認(rèn)為： a.執(zhí)行 是企業(yè) 戰(zhàn)略 的內(nèi)在組成部分 b.執(zhí)行 是領(lǐng)導(dǎo)者的 主要工作 c.執(zhí)行 是組織文化的 核心要素 延伸到各種組織 一、 執(zhí)行力的內(nèi)涵及特征 （二）定義 “ 執(zhí)行 ” ：確保個(gè)人或組織正確地做事 “ 執(zhí)行力 ” ：通常指的是個(gè)人或組織正確地做事的能力； 表現(xiàn)在 學(xué)習(xí)能力 操作能力 規(guī)劃能力 組織協(xié)調(diào)能力 創(chuàng)新能力 不是簡單的服從命令 執(zhí)行力 通往成功彼岸的獨(dú)木橋 一 .執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn) 按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。 執(zhí)行中的五個(gè)凡是 凡是 工作 ，必有 計(jì)劃 凡是 計(jì)劃 ，必有 結(jié)果 凡是 結(jié)果 ，必有 責(zé)任 凡是 責(zé)任 ，必有 檢查 凡是 檢查 ，必有 獎(jiǎng)罰 課堂就是店鋪 同學(xué)就是同事 小組就是團(tuán)隊(duì) 現(xiàn)場就是市場 知道 是沒有力量的， 相信 并做到才有 力量 讓我們一起進(jìn)入 打造超級(jí)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) 沙盤 模擬 的航程，一起驗(yàn)證如何從“ 知道 ”到“ 做到 ”的體驗(yàn)！ 二 .執(zhí)行中常見問題及原因 1）管理者沒有常抓不懈 虎頭蛇尾 2）管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn) 朝今夕改 3）制度本身不合理 缺少針對(duì)性，可行性 4）執(zhí)行中過于繁瑣 囿于條款，不知變通 5）缺少良好的方法 不會(huì)把工作分解匯總 6）缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法 7）只要形式上的培訓(xùn) 忘了改進(jìn)人的思想與心態(tài) 8）缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化 沒有形成凝聚力 1.執(zhí)行力的問題首先是管理者的問題 2.對(duì)于執(zhí)行者 1）對(duì)指令不清晰 2）不承擔(dān)責(zé)任推諉 3）執(zhí)行中主動(dòng)性不夠 合理 的要求是 訓(xùn)練 不合理 的要求是 磨練 過分 的要求是 錘煉 第三篇 .打造超級(jí)執(zhí)行力 競爭是一場現(xiàn)場較量 銷售信念的建立 哈佛管理體驗(yàn) 1.競爭是一場現(xiàn)場較量 1）潛意識(shí)的力量是意識(shí)的 3萬倍！ 2）潛意識(shí)不分事情的真與假，只要你不斷想象，重復(fù)，最后你都會(huì)得到！ 我們都知道，一塊磁鐵可以吸起 12倍于自身重量的物體，而一旦磁性消失，同樣的鐵塊卻連一根羽毛也吸附不了。同樣的道理，這個(gè)世界上有兩種人：一種人充滿磁性，他們對(duì)人生滿懷信仰，堅(jiān)信自己生來就是要贏得勝利和輝煌的。而另外一種人則毫無磁性，這樣的人我們見得太多了。 2.銷售信念的建立 1）對(duì)運(yùn)動(dòng)服裝行業(yè)信心 2）對(duì)鳴楊公司的信心 3）對(duì)三六一品牌的信心 4）對(duì)店鋪的信心 5）對(duì)自己的信心 3.體驗(yàn)信念的力量 現(xiàn)場體驗(yàn)做到的力量！ 超級(jí)執(zhí)行力體系建設(shè) A.目標(biāo)明確 月銷售目標(biāo) 周銷售目標(biāo) 日銷售目標(biāo) 時(shí)段銷售目標(biāo) 永遠(yuǎn)挑戰(zhàn)更高的目標(biāo) B.目標(biāo)達(dá)成工具 金牌店長自我管理工具的應(yīng)用 改變習(xí)慣 成長日志導(dǎo)入 好習(xí)慣是通向成功大門的鑰匙，壞習(xí)慣是向失敗敞開的門 改變習(xí)慣的工具 成長日志 好習(xí)慣是通向成功大門的鑰匙，壞習(xí)慣是向失敗敞開的門 習(xí)慣宣言 我是一直陪在你身邊的伙伴，我是你最得力的助手，也是你最沉重的負(fù)擔(dān)，我可以推動(dòng)你前進(jìn)，也可以導(dǎo)致你失敗。我完全聽你的指揮。你所做的事一半可能要交給我，而我則可以迅速、恰當(dāng)?shù)刈龊眠@些事。我很容易控制 但你必須牢牢地控制我，準(zhǔn)確地告訴我某件事情你希望怎么做，經(jīng)過幾次訓(xùn)練后我就會(huì)自動(dòng)完成它，我是所有偉人的仆人。不幸，我也是導(dǎo)致所有失敗的罪魁禍?zhǔn)住Ｄ切┦〉娜巳且驗(yàn)槲也艜?huì)失敗。我雖然不是機(jī)器，但我做起事情卻像機(jī)器一樣精確，同時(shí)又擁有人類的智慧，你可以利用我得到好處，也可以因?yàn)槲易呦驓?這樣我來說沒什么不同。如果你帶著我、訓(xùn)練我，牢牢的控制我，我會(huì)讓這個(gè)世界為你敞開大門。放任我自行其事，我將毀滅你 我是誰？我是習(xí)慣 心態(tài)管理 目標(biāo)管理 行動(dòng)管理 學(xué)習(xí)管理 時(shí)間管理 = 成長日志 五項(xiàng)自我管理 心態(tài)管理 目標(biāo)管理 行動(dòng)管理 學(xué)習(xí)管理 時(shí)間管理 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型 新時(shí)期員工素質(zhì)模型 能 技能 專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生 智 智商 知識(shí)、文化、思考力、決策 品 道德 仁、善、正直、職業(yè)道德 性 氣質(zhì) 性格特征、承壓、逆境商 心 靈商 事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的表現(xiàn) 品 性 心 表現(xiàn)出來的人的語言和思想 表現(xiàn)出來的人的行為和成果 能 智 成功是什么？ 成功就是設(shè)立有意義的目標(biāo)，并達(dá)成目標(biāo) ! 素質(zhì)修養(yǎng)的綜合體現(xiàn) 內(nèi)在：學(xué)識(shí)、能力、品德、氣質(zhì) 外在： A、紀(jì)律性與服從服務(wù)意識(shí) B、商務(wù)禮儀應(yīng)用：日常待人接物 表達(dá)表現(xiàn) 思考判斷 口語能力 文字功底 1、有系統(tǒng)的培訓(xùn)員工 加強(qiáng)崗位培訓(xùn) 思想引導(dǎo)： 人生意義、價(jià)值觀、事業(yè)心 技能培訓(xùn)： 專業(yè)技術(shù)、溝通、禮儀 制度約束： 西點(diǎn)軍校的紀(jì)律觀（沒有任何借口） 精神管理： 公司的企業(yè)文化（多一度熱愛） 把員工的未來與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展結(jié)合起來 提升執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則 2、組建高績效團(tuán)隊(duì) 組建一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì) 什么是高績效團(tuán)隊(duì) 野牛群與雁陣的區(qū)別 關(guān)注每個(gè)成員的成長 沒有樹木，哪有森林 成材需要用心呵護(hù) 提升執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則 3、 知人善任 用能執(zhí)行的人 你該用什么樣的人 心態(tài)積極，行動(dòng)力強(qiáng) 不要追求完美，人無完人 找到你需要的人 最高的不一定是合適的 合適的才是最好的 注意不同時(shí)期的用人策略 用人之所短，天下無可用之人 ；用人之所長，天下無不可用之人。 4、雙贏或不交易原則 對(duì)等交換 目的：要想別人考慮你的利益 做法：首先你要充分考慮對(duì)方的利益 不要與那些只考慮自己利益的人長期交易 5、分享或共享原則 與其另立爐灶，不如借用或共用 整合的觀念 6、杠桿原則 給你一個(gè)支點(diǎn)，去撥動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)人員的技能要求 選才 用才 人才引進(jìn) 績效考核 育才 留才 員 工 培 訓(xùn) 激 勵(lì) 機(jī) 制 識(shí)才 打造超級(jí)執(zhí)行力成員 1、 工作任務(wù)內(nèi)容的綜合分析 重要度 緊急性 A 重要而且緊急 C 緊急但不重要 D 不重要不緊急 B 重要但不緊迫 時(shí)間管理與執(zhí)行力 2、應(yīng)該記住的實(shí)用方法 1） 長期準(zhǔn)備的 4調(diào)方法 購買工具書 /增加知識(shí)儲(chǔ)備 /提高能力 訓(xùn)練你的快速閱讀能力 把常用的文件 /文具放好 養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 學(xué)習(xí)管理與執(zhí)行力 3、應(yīng)該記住的實(shí)用方法 臨時(shí)準(zhǔn)備 5項(xiàng)計(jì)劃 明天的工作前晚進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序 將相關(guān)的工作列在一起 把工作計(jì)劃放到隨時(shí)可見的地方 每天早晨比規(guī)定時(shí)間起早十分鐘 做好正式工作前的準(zhǔn)備工作 行動(dòng)管理與工作執(zhí)行力 4、應(yīng)該記住的實(shí)用方法 要培養(yǎng)的 7個(gè)好習(xí)慣 利用各種裝備如電話 /信件等 節(jié)省時(shí)間 把最困難的事放在 效率 最高的時(shí)候 利用零碎時(shí)間處理例行性事務(wù) 午餐或下班前開會(huì)效率最高 /避免上午開會(huì) 休息片刻 /伸個(gè)懶腰 /沖杯咖啡 /茶 /其他飲料 報(bào)刊放在晚上看 每晚沉思片刻 /回顧與總結(jié) 打造團(tuán)隊(duì)管理的執(zhí)行力 5、溝通的基本原則 五大原則 準(zhǔn)確性原則 ：表達(dá)的意思要準(zhǔn)確無誤 完整性原則 ：表達(dá)的內(nèi)容要全面完整 及時(shí)性原則 ：溝通要及時(shí)、迅速、快捷 策略性原則 ：要注意表達(dá)的態(tài)度、技巧和效果， 這就必須考慮溝通的策略 溝通技巧與工作執(zhí)行力 6、處理同級(jí)關(guān)系的基本原則 五大原則 尊重 ：做人的第一前提 信任 ：相互信任，互不猜疑， 寬容 ：人要有寬闊的胸懷，容人的雅量， 真誠 ： “ 精誠所致，金石為開 ” ， “ 人心都是肉長的 ” 自制 ：自我克制是有涵養(yǎng)的表現(xiàn)（曾國藩） 發(fā)怒是拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己 注意： 寬容不是無原則遷就，寬容不是軟弱可欺 溝通技巧與工作執(zhí)行力 7、基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 以人為本 員工心態(tài)與企業(yè)的