城關(guān)鎮(zhèn)“社工+義工”志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案 為創(chuàng)新志愿服務(wù)機(jī)制，完善志愿服務(wù)體系，建立健全“社會(huì)工作專業(yè)人才（以下簡(jiǎn)稱社工）引領(lǐng)義工、義工（以下稱志愿者）協(xié)助社工”的服務(wù)機(jī)制，共同促進(jìn)全鎮(zhèn)社會(huì)志愿服務(wù)工作發(fā)展，特制定如下實(shí)施方案。一、工作目標(biāo)發(fā)揮社工的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和志愿者的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)志愿服務(wù)專業(yè)引導(dǎo)，提升志愿服務(wù)工作水平，形成社工和志愿者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、良性互動(dòng)的社會(huì)管理服務(wù)新局面，助力我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全省文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)。二、工作內(nèi)容建立社工定期、定向聯(lián)系志愿者制度，對(duì)志愿者開展社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)水平。依托社區(qū)志愿服務(wù)站和志愿者注冊(cè)登記管理信息系統(tǒng)等信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)需求與供給的無縫對(duì)接，做好志愿服務(wù)記錄工作。探索在志愿者組織中配備社工，負(fù)責(zé)志愿者的招募、組織、管理、培訓(xùn)和監(jiān)督，引導(dǎo)和帶領(lǐng)志愿者協(xié)助實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目，提升社區(qū)志愿服務(wù)水平。三、聯(lián)動(dòng)模式（一）加強(qiáng)社工與志愿者的隊(duì)伍聯(lián)建鼓勵(lì)和支持社工參與志愿服務(wù)，努力構(gòu)建專業(yè)、高效、與社會(huì)發(fā)展需求相適應(yīng)的社工與志愿者隊(duì)伍。要在社工教育培訓(xùn)中，設(shè)置關(guān)于志愿者引領(lǐng)和管理的相關(guān)課程，幫助社工充分認(rèn)識(shí)志愿者的價(jià)值，在工作的開展中與志愿者進(jìn)行更好的聯(lián)動(dòng)。要將志愿者培訓(xùn)納入社會(huì)工作教育培訓(xùn)規(guī)劃，對(duì)志愿者開展社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn)，提升其在各領(lǐng)域開展志愿服務(wù)的專業(yè)水平。吸納優(yōu)秀社工進(jìn)入志愿者組織，鼓勵(lì)社工組織為志愿者提供培訓(xùn)、輔導(dǎo)等服務(wù)，鼓勵(lì)符合條件的志愿者參加全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，向?qū)I(yè)社工轉(zhuǎn)型，促進(jìn)志愿者服務(wù)的科學(xué)化和專業(yè)化。整合發(fā)展社工和社區(qū)志愿者隊(duì)伍，推動(dòng)全民多元參與社區(qū)管理服務(wù)。落實(shí)在職黨員到社區(qū)報(bào)到制度，參與社區(qū)志愿服務(wù)，在社工的引領(lǐng)下，帶動(dòng)全社會(huì)志愿服務(wù)。（二）搭建社工與志愿者的信息平臺(tái)依托社區(qū)志愿服務(wù)站和志愿者注冊(cè)登記管理信息系統(tǒng)等信息平臺(tái)，為志愿者進(jìn)行登記注冊(cè)，并向志愿者發(fā)放統(tǒng)一制作的志愿者證，建立志愿者資料庫(kù)；探索研究志愿者服務(wù)記錄查詢和證明機(jī)制，社工組織能夠及時(shí)查詢與服務(wù)項(xiàng)目需要相匹配的志愿者組織信息，發(fā)布機(jī)構(gòu)的服務(wù)計(jì)劃，招募志愿者參與服務(wù)項(xiàng)目，并在服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)志愿者的表現(xiàn)做出評(píng)定，及時(shí)反饋意見。社工組織應(yīng)幫助志愿者組織和社區(qū)完善服務(wù)計(jì)劃，建立服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。社工機(jī)構(gòu)和志愿組織可利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布服務(wù)計(jì)劃和需求信息，讓更多居民方便參與到志愿服務(wù)。（三）推動(dòng)社工與志愿者的活動(dòng)聯(lián)辦社工在制定各類服務(wù)項(xiàng)目過程中，根據(jù)工作項(xiàng)目的需要，向志愿者組織申請(qǐng)志愿者服務(wù)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)志愿者參與、協(xié)助實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目。志愿者組織應(yīng)根據(jù)申請(qǐng)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，盡可能提供志愿者服務(wù)。此類志愿者由志愿者組織和社工所屬機(jī)構(gòu)共同管理，并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和提供必要的服務(wù)保障。志愿者組織或社區(qū)的活動(dòng)需要社工協(xié)助的，社工機(jī)構(gòu)應(yīng)給予支持。（四）深化社工與志愿者聯(lián)動(dòng)的服務(wù)項(xiàng)目鼓勵(lì)社區(qū)和志愿組織參與社工機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)社會(huì)人群的成效。主動(dòng)參與“三關(guān)愛”活動(dòng)和科學(xué)普及、文化宣傳、環(huán)境保護(hù)、應(yīng)急救援等領(lǐng)域的志愿服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，探索通過社工組織與義工協(xié)會(huì)、社區(qū)的志愿服務(wù)站點(diǎn)結(jié)對(duì)的形式，夯實(shí)社工組織與志愿者組織聯(lián)動(dòng)的陣地基礎(chǔ)。（五）培育發(fā)展社工與志愿者的聯(lián)動(dòng)組織鼓勵(lì)通過登記注冊(cè)的形式，成立促進(jìn)社工與志愿者合作發(fā)展、合作服務(wù)的社會(huì)組織；鼓勵(lì)和支持社工與志愿者聯(lián)動(dòng)的社會(huì)組織以獨(dú)立、自主的方式推動(dòng)合作發(fā)展，承接政府委托的合作服務(wù)事項(xiàng)；推動(dòng)在志愿者組織中設(shè)立社工崗位，通過政府購(gòu)買服務(wù)、內(nèi)部轉(zhuǎn)換提升等形式，鼓勵(lì)和支持社工進(jìn)入志愿者組織，在志愿服務(wù)的組織、管理、培訓(xùn)等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)；鼓勵(lì)社工組織設(shè)置志愿者崗位，招募具有相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和技能的志愿者進(jìn)入社工組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目工作，打造接力服務(wù)的志愿者骨干隊(duì)伍，推行志愿服務(wù)社會(huì)化和崗位化運(yùn)作。（六）建立社工與志愿者聯(lián)動(dòng)的協(xié)調(diào)機(jī)制建立由黨政部門、群團(tuán)組織、社工組織和志愿者聯(lián)合會(huì)等組成的社工與志愿者聯(lián)動(dòng)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，研究和決定社工與志愿者聯(lián)動(dòng)工作的重要事項(xiàng)；定期召開聯(lián)動(dòng)會(huì)議，協(xié)商合作措施，解決存在問題，促進(jìn)聯(lián)動(dòng)工作順利推進(jìn)。四、保障措施（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)宣傳部、鎮(zhèn)民政辦和鎮(zhèn)團(tuán)委要發(fā)揮職能作用，將社工與志愿者聯(lián)動(dòng)工作作為一項(xiàng)重要工作擺上議事日程，完善聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，共同推動(dòng)社工與志愿者聯(lián)動(dòng)工作。縣城各社區(qū)結(jié)合實(shí)際，制定具體措施，推動(dòng)“社工+義工”聯(lián)動(dòng)工作落到實(shí)處。（二）健全制度。將社工與志愿者聯(lián)動(dòng)工作納入志愿者隊(duì)伍和社工隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌安排，逐步建立完善以評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)為主要內(nèi)容的相關(guān)配套政策措施和制度保障，加強(qiáng)社工與志愿者互聯(lián)互動(dòng)，促進(jìn)聯(lián)動(dòng)工作不斷深化發(fā)展。完善以精神激勵(lì)為主、物資獎(jiǎng)勵(lì)為輔的志愿者表彰激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)志愿者參加志愿活動(dòng)的工時(shí)，在升學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)、使用社會(huì)公共設(shè)施、接受他人和組織提供的服務(wù)等方面享受優(yōu)惠或優(yōu)待。（三）資金保障。充分發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)作用，多渠道籌集資金，整合社會(huì)資源，積極爭(zhēng)取企業(yè)和社會(huì)資金的支持。加強(qiáng)政府購(gòu)買社工服務(wù)以及 “以獎(jiǎng)代補(bǔ)”等形式的資金保障和激勵(lì)機(jī)制。（四）完善發(fā)展。將開展社工與志愿者聯(lián)動(dòng)工作情況作為社工組織與志愿者組織績(jī)效評(píng)估的重要內(nèi)容。社工組織評(píng)估指標(biāo)應(yīng)包括對(duì)志愿者和志愿者組織的培訓(xùn)、指導(dǎo)等方面。志愿者組織評(píng)估指標(biāo)應(yīng)包括其在協(xié)助支持社工和社工組織開展社會(huì)管理