8.項目評估8.1.項目評估的必要性項目評估是項目立項決策之前，對其可行性研究報告進行全面審核和系統評價的理論與方法。在建設項目的過程中，可能會存在一定的市場和經營風險，這就要求我們必須提前做好評估和預測，未雨綢繆才能有備無患。項目評估一般包括內容：項目的市場評估、建設與經營條件評估、技術評估、商業模式評估、財務評估、國民經濟與社會評估，以及風險分析等各個方面。8.2.項目的市場評估互聯網提供了可以無限伸展的展示空間，可以容納無限的圖書或圖樣以及內容。這為開展網上圖書營銷提供了廣闊的前景，我們對這種市場環境持樂觀態度。電子商務在國外已經發展到相當繁榮的程度，國內隨著經濟的不斷發展，我們有理由相信這種繁榮的局面離我們不會太遙遠了。隨著網絡的日益繁榮，可能大家對傳統書市已經失去了信心，這正是網上書店發展的有利時機，抓住它，好好的利用它，也許我們就可以很容易的獲得成功。來看看亞馬遜每年的銷售額和每年的增長率，書市的成功在不遠的將來是可以預見的。當然，現在有很多的網上書店，給我們的感覺是并沒有想象的那樣成功，我覺得這并不影響我們作網上書店。其一，網上書店還正在起步階段，很多的功能和服務并不完善，這當然會影響網上書店的發展。其二，廣大的中國老百姓暫時還不能接受現代化的電子商務營銷模式，當他們熟悉了這種方便快捷的消費方式，市場就會逐漸打開。另外，電子商務環境下的信用體系尚不健全，安全機制尚不完善，這有待電子商務法律制度的建立以及商業規范的統一。等等諸多原因都在限制著現階段網上書店的進步，但是等到這些原因不在成立的時候，網上書店的春天就要到來了。我們給自己的書店起名為茶香書社，也是希望通過這種與茶文化的結合，使得我們的網上書店可以獨辟蹊徑，增強我們的市場需求。8.3.建設與經營條件評估一個網站最關鍵的在于其網站的建設和運營，而這兩方面的過程中最大的制約因素是人才的問題，怎樣獲取網站建設人才和網站運營人才，這是網站所有者應該比較頭痛的問題。網站建設是一個整體的工程，它需要很多的網頁設計人員，美工人員，后臺服務系統的建設人員，日常維護人員，安全控制人員等等。這么多的專業人員是自己雇傭呢還是通過和專業的網絡公司合作呢，這也是經營者應該考慮的問題，兩者有得有失。但網站建設過程中可能有大量的工作，和網絡公司合作應該是一個必然的選擇，他們更熟悉網站建設的過程中需要什么，缺少什么，而且與直接雇用專業人員相比，成本相對要低的多。當然，這樣做自己的網站可能缺乏個性化的內容，但是這可以留待以后慢慢的改版。網站經營需要的是網絡營銷人員和日常網站更新人員，還有安全維護人員。一個網上書店的銷售的好不好關鍵在于網絡營銷人員的工作能力，怎樣做廣告。怎樣安排配送，怎樣提供交互服務等等，如果這些方面做得好的話，顧客對你的網站有了深刻的印象，網站的瀏覽量就會提高，然后就會帶動銷量的增加。安全也很重要，如果沒有安全的保證，那么網上支付過程中的客戶銀行信息很可能丟失，這會使消費者對網上書店失去所有的信心。8.4.技術評估在項目技術系統設計方面，有一定的技術風險，比如說搞物流的人和搞物流系統設計的電腦技術人員，兩者不能把知識有機的結合，那么每一者在做網站商品供應鏈的過程中都存在技術風險。所以網站經營的有些方面需要綜合性的人才，避免因為技術缺陷而引起的不必要的損失。這是基于人才的技術評估。本系統的Oracle數據庫部署在專用的IBM DB9.0服務器上。本系統的主服務器采用華碩RS120-E3服務器。本系統的業務邏輯層和表示層部署在IBM RS/6000平臺的WebSphereCommerce應用服務器上。作為一個大型的企業級應用系統，本系統擬將采用基于中間件技術的N層構架體系。在我們的系統開發中，我們將遵循J2EE的標準規范，系統的客戶端將采用通用的瀏覽器（IE或者Netscape），系統的表示邏輯由JSP來實現，而系統的業務邏輯由EJB來完成，對于數據層我們選用面向對象的關系型數據庫（SQL Server或者MySQL）。至于中間件，我們選擇支持J2EE規范的應用服務器（Weblogic）作為我們的應用支撐。信息平臺建立如下安全機制：網絡防病毒機制；入侵檢測機制；漏洞掃描機制；網頁保護機制；防火墻；身份認證機制；其中，在防火墻后面的業務邏輯子系統和數據庫等后臺部分，還包括信息加密機制；數字簽名機制；授權管理機制；應急恢復機制等安全機制。以上的技術手段都是經過精心的挑選而定，對網站的經營有著良好的幫助。技術評估一定可以使信息安全保障體系、網絡配送體系更加完備。使服務更加到位，有效預防黑客攻擊和病毒入侵等的網絡不安全行為。8.5.商業模式評估商務模式就其最基本的意義而言，就是指做生意的方法，同時也是一個公司賴以生存的模式一種能夠為企業帶來收益的模式。從最廣泛的認識角度來看，茶香書社網站是一類B2C的商業模式。如果從更細致的角度來分析，它是一個混合模式，它是一個動態與靜態相結合的模式。所謂混合模式是指包括了技術創新、服務創新、商務模式創新、消費方式創新等等，同時也包括了以往創新模式的“升級版本”, 以及因特網上特有的全新商務模式的一種商務模式。該網站是一個Web2.0的網站，追求互動性、完全的社區化網絡。動態模式對應于企業采用不同的電子商務策略和過程，而靜態模式側重于采用電子商務后的目標商務模式。一種由繁到簡、有廣告和服務到交易的策略模式。商業模式的成敗關鍵在于營銷的成敗。營銷的成敗直接決定著網站可不可以繼續存在下去。網上書店的營銷模式肯定和傳統的營銷模式不同。互聯網所具有的“一對一”的特性，目標對象能主動選擇對自己有用的信息。這本身就決定了營銷模式的不同。網絡的交互性給網絡營銷提供了很大的空間。這種商業模式的不同決定了利潤來源有了不同。主要利潤除了銷售收入外，還可以有廣告收入，信息服務等的增值服務收入。交易資金的支付方式都發生了改變，多了網絡支付方式。這種商業模式肯定要有相應的行政規范和法律約束。才能使它在公平公正的基礎上合情合理的運營。才能為廣大的顧客提供實惠與方便。8.6.財務效益評估項目財務效益評估，是根據國家現行財稅制度、價格體系和項目評估的有關規定，從項目的財務角度，分析計算項目直接發生的財務效益和費用，編制財務報表，計算評估指標。對可行性研究報告中關于項目的盈利能力、清償能力和外匯平衡等財務狀況進行分析評估，據以判斷項目在財務上的可行性，為項目投資決策提供科學依據。項目財務效益評估是在財務基礎數據評估的基礎上進行的，是前述評估工作的繼續、延伸和深入。項目財務效益評估能初步考察項目投資的可靠性和可接受的前景，它是項目經濟評估的第一步，是項目評估的重要核心內容，也是決定項目投資命運的重要決策依據。財務效益評估的基本目標是考察項目的盈利能力、清償能力和抗風險能力等，主要包括以下內容：1）財務盈利能力評估，主要評估以下內容財務凈現值、財物內部收益率、投資回收期、投資利潤率、資本金利潤率等；2）財務清償能力評估，主要評估以下內容借款回收期和資產負債率、流動比率、速動比率；3）財務抗風險能力分析，主要注意以下內容財務風險預警體系、財務預算和控制度、財務管理環境的適應力和應變能力、企業監督和激勵機制。財務效益評估重在資金的效益評估，加強資金的計劃管理，加強應收賬款的回收管理，拓寬資金來源渠道，多方籌措資金，不斷挖掘企業潛力!力求盤活企業資金, 要加強資金的動態管理, 講求資金的使用效果,用好有限資金; 加強成本控制以提高經濟效益, 企業要切實加強成本的預測及控制工作, 對企業的成本費用要定期進行分析，找出不足，制定改進措施!確保成本費用控制在企業既定的目標范圍內。根據以上對此系統財務效益方面的分析，此項目投資效益可觀。8.7.國民經濟與社會評估國民經濟評估是指按照資源合理配置的原則，從國家整體角度和社會需要出發，采用影子價格、影子工資、影子匯率、社會折現率等經濟評價參數，計算和分析國民經濟為項目所付出的代價（費用）及項目為國民經濟所作的貢獻（效益），以評價投資項目在經濟上的合理性。國民經濟評估是項目評估的關鍵，是經濟評估的主要組成部分，也是項目投資決策的重要依據。網上書店的發展可以有效地提高社會圖書流通的廣度和深度，可以大大節約人們購書的時間花費。總體而言，就是提高國民經濟的整體運行效率。隨著經濟的發展，人們思想的進步，網上購書會逐漸深入人心。久而久之，就會形成社會效應。當社會效應形成，網上書店就走進了尋常百姓家，完成了社會賦予的角色、文化、家庭、環境四個方面的評估內容。網上書店市場也就形成了，傳統書店也許就退出了市場。9.風險分析9.1.定義所謂企業風險即企業經營的不確定性和發生損失的可能性,也可以說是不利事件發生的概率大小,換句話說就是企業在經營過程中可能發生的危險。企業風險的產生是多樣性的,總結歸納起來主要是企業內部條件和外部環境變化引起的。就外部環境而言,主要是社會政治環境、經濟技術環境、自然生態環境和競爭對手情況;企業內部條件主要包括管理體制與能力因素、技術設備因素、資金財力因素、人力資源因素等,這些條件隨著時間的推移都可能發生變化,而給企業帶來不同程度的風險。企業風險具有突發性、多變性、無形性,企業風險的發生將給企業的生產經營帶來巨大影響, 它所造成的損失也是難以衡量與補償的。冒風險是競爭取勝的訣竅，只有風險機會才不屬于所有的人。誰敢于承擔風險,在市場競爭中,誰就可能掌握了戰勝對手的法寶。要敢于冒風險,但必須有效地避免風險,使風險降低到最低程度,因此,又必須積極地加強風險意識的防范。為了防范風險,必須加強企業經營管理,制定管理目標和程序,從企業內部診斷,外部趨勢預測入手,正確識別和評估企業風險成本與收益,選擇合理的應對風險管理技術,使企業風險降至最低,贏得風險機會,帶來的最大效益。9.2.項目風險分析與規避茶香書社是一個自主籌資、自主經營的私營網絡書店，在各種條件缺乏的情況下，各種偶然狀況的出現是不可避免的，我們要做的是事前察覺并做出反應，盡量避免造成更大的損失。書社在未來主要面臨的風險有以下幾種：9.2.1.技術風險及規避書社是一個網絡商業企業，其收取貨款的主要方式有郵局匯款、網絡支付和銀行匯款，由于目前中國的電子商務并不發達，同時鑒于書社的技術力量，在網絡支付方面保密性將受到影響。風險的規避：在自身技術力量不可靠的情況下，可將網站的建設承包給專業的網站設計公司，同時聘請專門的網絡支付方面的高級人才管理和日常的維護。9.2.2.公關風險及規避由于技術風險的存在，公關風險的出現也就不可避免。一旦網站出現技術問題，導致資料泄密等，將為公司招來訴訟事件，鑒于書社資金力量的薄弱，訴訟事件的發生將嚴重影響書社在未來的發展。風險的規避：在盡量降低書社技術風險的同時，聘請各種中介機構（如律師事務所等）為公司提供咨詢，盡量降低書社的損失。9.2.3.人事風險及規避書社在建設的前三個階段是資金的投入階段，資金困難，因此，有可能造成員工的流失，給企業的正常運轉帶來困難。風險的規避：對員工進行人性化管理，同時為員工提供各方面的補貼，建立合理的激勵機制。9.2.4.企業購并風險及規避由于公司在初期的資本來源50%為自籌，50%為引資，書社創始人并沒有絕對的控股權，因此，一旦股權發生變化或者轉移。將導致控股權的專業。風險的規避：建立合伙制企業，在投資人意圖轉移股權的時候又股權的優先購買權。9.2.5.政策風險及規避目前國家正處于經濟的高漲期，不排除政府為了平緩經濟的高漲、縮緊銀根的可能，書社作為一個私營單位，在銀行貸款籌資方面本來就處于劣勢，一旦國家縮緊銀根，對書社的建設以及日常經營將產生巨大的影響。風險規避：由于書社未來的盈利狀況良好，在企業資金確實短缺的情況下，可以考慮地下貸款。9.2.6.市場風險及規避隨著中國電子商務的發展，網絡消費將是一個巨大的潛在市場，未來在該市場上