執(zhí)行力 與競爭力 EXECUTION 沒有執(zhí)行力，哪有競爭力？ 獻給中國企業(yè)界的精英們 用先進的企業(yè)理論 締造企業(yè)管理的新文明！ 用先進的管理思想 締造企業(yè)的核心競爭力！ 1、 正大光明 ：無我為正，舍小為大，做事漂亮，陽光操作！ 2、 中庸之道 ：心要中正，目標堅定，行要變通。 個人崇尚 3、 做人之道 ： 助人助己，只做不求，只求自己。做人要正，出招要奇。 4、 行事之法 ： 永不重復自己！ 基于人心動力學 締造主動型執(zhí)行力的文化 企業(yè)成功靠什么？ 一是戰(zhàn)略：先人一步，看遠一步 二是領導與隊伍：站高望遠，造就隊伍 三是士氣與機遇：齊心協(xié)力，困難變機遇 四是關系與資源：關系，就是資源 五是執(zhí)行力：一切贏在執(zhí)行！ 執(zhí)行力的關鍵 1、民主與紀律 2、速度與效率 3、細節(jié)與精品 4、方法與目的 一、執(zhí)行力是什么？ 行動 能力 執(zhí)旗 對執(zhí)行和執(zhí)行力的解釋 執(zhí)行就是把事情做完：滿意與 “ 滿溢 ” ！ 執(zhí)行是去實現(xiàn)我們的目標，而不是背離目標。 執(zhí)行不簡單是公司行動與計劃的一致性，而是時刻根據(jù)情況將行動指向目的，而不是一成不變的目標。 執(zhí)行力，就是在客觀條件不具備時實現(xiàn)目標，強調的是個人潛能，但不是無所不能。 執(zhí)行力，不是簡單地完成任務，而是在解決困難的行動中提高自己，在做事中體現(xiàn)做人的境界。 1、執(zhí)行力的原理 執(zhí)行力文化，是公司 “ 以人為本 ” 原則的體現(xiàn)。一切通過人，一切為了人。過程中首先為人，結果再為人。 1.1反執(zhí)行力的表現(xiàn) 一切為了公司目標，人只是工具。人心不向前而無執(zhí)行力動力；想做而無術（規(guī)矩與技術）則無功；做了無利則無續(xù)。 1.2失衡的執(zhí)行力 .A 只看下級的執(zhí)行力， 而管理層角色：執(zhí)行力就是讀秒。 1.3失衡的執(zhí)行力 .B 只顧低頭做事，一味強調做事，卻失去了做人根本。于是就出現(xiàn)了： 成就一事，傷害一批； 成就了事，出賣了人。 2、執(zhí)行力的 “ 目的與目標 ” 目的，是根本性的。 目標，則是為實現(xiàn)目的服務的。 目標，若是代替了目的，就會算錯帳：顧了眼前，失去長遠。 2.1 執(zhí)行力的目標論錯誤 A. 為了利潤，犧牲成長。 B. 為了成本，犧牲質量。 C. 為了競爭，失去朋友。 D. 為了發(fā)展，殺雞取卵。 2.2 “目的論 ” 下的執(zhí)行力 A. 拿下項目，交到朋友。 B. 實現(xiàn)利潤，獲得發(fā)展。 C. 投入在先，收益在后。 D. 完成任務，鍛煉隊伍。 3、規(guī)則下的執(zhí)行力 執(zhí)行力，就是去執(zhí)行。 可人會問個理。 也許對執(zhí)行力強調的同時，是在用一種新的詞匯為一種垂死的管理模式招魂。 契約下的執(zhí)行力重點只是技術，而強權下的執(zhí)行力重點則是如何把一種損毀執(zhí)行力的力量變成動力。 企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)概念 涉及企業(yè)管理的各個層面，企業(yè)執(zhí)行力的形成取決于八個要素： 一是 人心匯集，士氣高漲，同心同德。 二是 可執(zhí)行的戰(zhàn)略，這是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提和基礎； 三是 有效的實施方案和工作計劃系統(tǒng)，通過它可以將企業(yè)的任務快速高效地分配到相關部門和人員； 四是 具有合理的組織結構，以便使企業(yè)中各個部門運轉通暢，人員的合作協(xié)調； 五是 人才保障系統(tǒng) ， 合適的人干合適的事 ， 人人都是天才； 六是 有效的控制系統(tǒng) ， 通過它對企業(yè)經營目標的實現(xiàn)程度進行控制 ， 發(fā)現(xiàn)偏差 ， 及時矯正； 七是 通過選聘 、 任用合適的人才 ， 建立科學的激勵與約束機制 ， 激發(fā)他們的積極性 ， 以實現(xiàn)企業(yè)的目標 。 八是 建立良好的企業(yè)環(huán)境 環(huán)境管理 。 二、為什么要提出 “ 執(zhí)行力 ” ？ 根據(jù)觀察，一家企業(yè)的成功， 30%靠策略，40%靠執(zhí)行力， 其它 30%呢 ?當然就是運氣。 研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的 90%戰(zhàn)略和思想，停留在說的、文本的層次，根本沒有進入執(zhí)行。 沒有執(zhí)行力，再好的想法也不會給企業(yè)帶來收益。 沒有執(zhí)行力，項目就是災難而不是機遇。 沒有執(zhí)行力，你就無法證明自己的能力！ 沒有執(zhí)行力，你就無法獲得自己的發(fā)展！ 正大光明 中庸之道 幫助別人 成就自己 現(xiàn)實中的管理 1.僵死型 ：按部就班，只要火沒有燒到眉毛，就不用著急。至于別人著急，那都是嚇唬人的。 2.應急型 ： “ 沒事，我能應付。 ” 這是屬于不預先作戰(zhàn)略，而只會應付了事的人。 3.個矮型 ：天塌了，有個高的人頂著。總不想承擔最終責任。 4.教授型 ：我說了那么多，我已經盡責了。說完了，責任似乎就盡到了。 5.無助型 ：如今的員工，如今的社會，我又奈何了什么？ 6.暴君型 ：必須施壓，決不能手軟。 現(xiàn)實中的執(zhí)行類型： 乖巧型 執(zhí)而行 觀望型 執(zhí)而不行 自為型 不執(zhí)而行 抵抗型 不執(zhí)不行 三、執(zhí)行力問題的原因分析 影響企業(yè)執(zhí)行力的一般原因 （ 一 ） 企業(yè)領導者對執(zhí)行力的重要性只是強調而沒有技術 用缺乏執(zhí)行力的方法推進執(zhí)行力 （ 二 ） 企業(yè)中層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案動力與能力不足 （ 三 ） 企業(yè)組織結構不合理 ， 忙閑不均 ， 不是所有人承擔結果責任 。 （ 四 ） 企業(yè)的管理制度不是集體契約 ， 而是上層對下層的制約 。 （ 五 ） 企業(yè)的業(yè)務流程繁瑣 ， 表面科學 ， 實則不簡約 。 （ 六 ） 在作業(yè)過程中出現(xiàn)扭曲而不能及時發(fā)現(xiàn)和解決 。 （ 七 ） 企業(yè)員工狀態(tài)處于被動執(zhí)行 ， 情緒低落 ，無可奈何 。 （ 八 ） 人與人之間 ， 只是工具關系 ， 沒有人文關懷 冰冷式管理 。 （一）中層管理者 一座橋梁 ？ 還是一堵墻 ？ 一是自身素質不高 ， 不能準確地理解企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖 ， 不能制定出有效的執(zhí)行方案 ， 或者出現(xiàn) “ 一種方案 ， 不同理解 ” ， 以訛傳訛 ， 導致南轅北轍的結果； 二是樂于布置任務 、 做決定 ， 卻不擅長使布置下去的任務和做出的決定得以有效執(zhí)行； 三是不正確地影響決策層 ， 使已有的戰(zhàn)略決策方案發(fā)生 “ 自我取舍 ” 現(xiàn)象 ， 導致決策執(zhí)行的不完整； 繼續(xù) 四是執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案時缺乏對應變操控原則的認知和把握 ， 執(zhí)行的水平不高； 五是在執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案過程中 ， 標準漸漸降低 ， 甚至走樣 ， 越到后面離原定的標準越遠； 六是在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略計劃的過程中 ， 經常延誤 ，只要領導不問 ， 就得過且過； 七是在執(zhí)行企業(yè)政策的過程中 ， 力度越來越小 ，許多工作不能善始善終 。 （二）企業(yè)組織結構 第一 ， 企業(yè)應該設置什么樣的組織機構；第二 ， 各組織機構之間應該是一種什么關系；第三 ， 各種組織機構的設置和組合怎樣才能實現(xiàn)最高運作效率 。 機構臃腫 ， 人浮于事；職能交叉 ， 相互掣肘；協(xié)調困難 ， 效率低下；層級較多 ， 反應較慢 。 這種組織結構決定了企業(yè)的信息傳遞和決策執(zhí)行是一個逐級多鏈條的過程 。 信息在多級傳遞中很容易產生噪聲和失真 ， 決策執(zhí)行在多層級之間 、 多部門之間矛盾增多 ， 協(xié)調難度增大 。 這些都會使企業(yè)的執(zhí)行能力降低 。 （三）企業(yè)管理制度 一是出臺管理制度時不嚴謹 ， 沒有經過認真調研論證倉促出臺 ， 朝令夕改 ， 讓員工無所適從 ，導致真有了好的管理制度也得不到有效執(zhí)行；或者那根本就不是制度 。 二是管理制度的系統(tǒng)整合性差 ， 形成內部沖突無法形成管理的合力； 三是管理制度缺乏針對性 、 可行性 、 人性化 。 四是過于繁瑣 ， 不利于執(zhí)行 ， 員工有逆反心理 ，從而降低了企業(yè)的執(zhí)行力 。 （四）作業(yè)過程 一是企業(yè)內部分工不明確，界定不清楚，責任未到崗到人，以致企業(yè)的決策方案在中下層貫徹執(zhí)行時，相互推諉，人人負責的結果是人人都不負責； 二是過分迷信目標管理，以為靠業(yè)績和獎懲可以主宰一切，然而下屬卻缺乏執(zhí)行的技巧和能力，致使目標遲遲不能實現(xiàn)； 三是工作方案和計劃不精確，現(xiàn)實性、可操作性差，對問題、意外估計不足或缺乏在不同情況下的備選方案，導致執(zhí)行過程中必須反復請示，由此延緩了落實的進度； 四是缺少有效的信息反饋和行動修正機制。決策是一回事，執(zhí)行中發(fā)生什么是另一回事。如無有效地溝通和信息再分析，決策就會實際流產。 執(zhí)行力的關鍵瓶頸 1、管理者執(zhí)行力系統(tǒng)問題 1） 管理者屬于教授型，只講道理，不定方案。改正：道理要講，方案與機制才能幫助實現(xiàn)構想。 2）管理者屬于高壓型，只提要求，不給方法：理由 我有方法還要你們干什么？改正：管理者是導師，帶隊伍是首要職責。 3） 管理者屬于空想型：忽視現(xiàn)實和不可動搖的規(guī)則，霸王硬上弓，脫離現(xiàn)實的決心。改正：人不是事事都能勝天，所謂識時務者為俊杰。變通方法，實現(xiàn)目標，這才是高手。不能像孩子一樣任性。 2、理盛情淡 現(xiàn)代公司通病 街頭巷尾：公說公有理，婆說婆有理。一點事情可能有無數(shù)聽起來有道理的道理。 做經理的老公回家和太太講起理來，卻發(fā)現(xiàn)太太不講理。聰明的老公不再講理，而開始講情，于是太太幸福地倒在老公懷里 現(xiàn)代人卻相反，講理講多了，習慣了，于是在情感上出現(xiàn)了弱智。這是職業(yè)經理人的通病。 另類真理：外甥和舅舅的爭論 到底誰是正確的？科學真理與情境真理；事實真理與角色真理。 愿干則干，不愿干就滾，我也不缺你一個。三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人多的是 反人道主義的管理。 親兄弟明算賬，親情如何算？算清了是否還有親情？算帳也要有個算法，是為了保護親情，而不是把親情算完 父親去世后家產分割。 商業(yè)談判的潛規(guī)則：做不成朋友的，就做不好生意。敵人之間的合約是最為脆弱的。日本的談判 人情做足，適時讓步 成事思維。 窮人家的看家狗 一種貧窮思維：守住小的，失去大的，讓人家不能靠近，讓別人無法信任。一件事感動別人一生，這就是最大的投資與開發(fā)。 楊總救人、王總送衣、西青區(qū)長用人觀 不孝敬父母一票否決。 3、自戀式思維 我才是對的 關于自信：有人說相信自己就是自信。關鍵是相信自己什么？ 實際上，自信的基礎是自知之明：我知我所能，知我所不能。 人世間，無數(shù)人的經驗與教訓都證明：一個人的道理 導致自我孤立；迎合別人的道理 混碗飯吃；刻意條件別人 虛榮展示；整合別人的道理 知理而治理；把自己的道理變成別人的道理 領袖成長的秘訣。 4、軟實力 決勝千里！ 組織賦予的權力，屬于有時間限制的力量。 領導人沒有實力時，會使用權力！小人沒有實力時，會出賣人格！君子沒有實力時，會表現(xiàn)美德：謙虛與學習！ 有經濟實力時，常常沒有了真正的朋友！有軟