CRM、ERP軟件系統盡在“SaaS之家”熱線R（專業，品牌，庫存管理軟件、客戶管理系統、訂單管 理系統，可試用，有優惠，保證軟件實施用上了再付費，可解決您相關所有問題。）在昨天的文章中，小征已經就電子商務企業是否需要ERP提出了一些自己的見解，并提出：電子商務企業是需要REP的，但是需要什么樣的，則需要根據自身實際來甄別選擇。第一個問題解決了，緊隨著第二個問題：電商REP和傳統ERP有什么不同呢？傳統ERP寫好了可能10年都不會變。電商ERP，可能你上午寫好了，下午就得改，因為你受制于平臺，平臺發生了變化，你就得跟著變。所以網店管家當初把接口單獨做為一個產品開發。傳統ERP廠商實力那么強大為什么做不好電商ERP，就是因為變化太快了，可能老的需求還沒來得及反饋到boss那里，新的需求就已經淘汰了老的需求。有人說傳統ERP的財務秒殺電商ERP的財務，我認同，因為各自的側重點不一樣，傳統行業ERP，是財務驅動業務，財務是主線，電商ERP，是信息（數據）驅動業務，信息（數據）的連接是主線。如果電商ERP廠商一開始就向傳統ERP的財務靠齊，估計早死了幾百遍。所以小征總結一下導致時間軸差異的主要原因，分別是以下幾點：第一個必然是服務響應速度。舉個例子，某東的店鋪授權掛了，導致訂單無法下載，重新授權一分鐘后就失效了。再往前一段時間，某寶分銷平臺出現異常了。還有某巴巴更是經常服務掛掉，技術對接群里面都炸開了鍋。因為電商行業依賴于第三方電商平臺提供的數據接口支持，如果出了問題，必須有人即時跟蹤反饋，每一次事故都影響著買家的簽收時間，速度最關鍵。作為軟件廠商只能保證自己的產品穩定，大平臺尚且如此，更不要說其他的了，某微商經常變更接口，電商軟件也需要在短時間內響應支持。傳統ERP驗收之后基本就交付了！第二，產品迭代速度。這兩年電子面單大行其道，很多電商軟件都逐步支持，從一開始直連熱敏對了，去年某寶又強推菜鳥云棧面單。客戶喜好各有不同，當然作為某寶信賴的ISV們也都是先對接再推薦給客戶使用。有些生鮮行業會與快遞公司簽代發合同，既倉儲系統需要和物流公司的WMS對接，去年就接了某豐。但是一個電商軟件的對接能力，架構是必不可缺的，擴展性不容置疑，并不是支不支持二次開發，而是二次開發能否完全融入流程，解決需求。第三，線上線下一體化。誠然，像大家了解的一樣，目前很難找到電商ERP。不細講每個流程單據的，有的所謂電商ERP連存貨核算模塊都沒有，或許有但計算邏輯有問題。傳統ERP必然會細化很多，有些電商軟件有了標準成本、加權平均法來計算就點到為止了。我見過一個稍微復雜的擁有零售POS的ERP，精確到了商場的店鋪簽約，入住，裝修，甚至停車場管理，但這貌似僅適用于大商場，一個項目下來都上百萬了，不知道有多少企業承擔的起，而且某些軟件的門店促銷方案都不是很靈活。這僅僅是門店，不知他們如果引入電商又會怎樣，或者跟精確點，需要做到線上線下一體化，門店代發線上訂單，客戶去門店自提。這才是只有真正的電商型ERP才能提供的解決方案吧！第四，架構靈活，客戶自定義功能融入流程。軟件廠商基本都是在賣解決方案的，甚至會推薦和別的產品搭配使用，我見識淺薄，不知道有多少軟件的財務憑證是經過財政單位認可的，起碼我們的產品都是核銷完發票根據會計科目生成憑證到某蝶的總賬里。能夠對接幾乎所有第三方應用是必須保證的，當然，某知名公司有款產品必須使用VPN才能使用，然而就某寶而言很多API必須塔內調用，相對配置會有些麻煩。再提及到負載均衡、彈性升級的支持，那么技術架構的成熟度也是必不可少的！至于細化到電商軟件功能的就不贅述了，目前市面上的軟件功能都如出一轍，一般問對訂單的處理能力就可以評判出各軟件對功能的優化和理解，比