中華品牌管理網() 公開課 課程特色 課程背景： 在當今企業的日常工作和業務管理中，知識的傳授和分享正在日益顯示出在企業發展和員工發展過程中的重要作用，如何富有成效的與企業內外部的客戶進行交流和相互學習，如何提高自己的綜合素質，如何有效的分享自己的專長和經驗，尤其對專業技術人員、管理人員和那些在需要完成培訓任務的崗位的員工而言，培訓技巧的培訓正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業化的培訓技能，更是幫助受訓人員更新學習的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。 課程描述： 企業內部培訓員培訓，是以企業內部需要傳授知識和經驗的員工，或需要對外部客戶溝通的員工為主要對象，學習的主要模塊為成人學習的特點、培訓的基本規律、培訓課程的設計、培訓員和學員的相互關系、以及在培訓過程中所需要的相關技巧和應用等內容，通過講授、討論和演練等多種形式，啟發并幫助學員更新學習的理念、認識到培訓工作的作用、以及進行培訓授課中必須注意的各種問題和要點。培訓目的： 1、更新理念：認識知識和學習對企業和員工發展的作用 2、了解成人學習的特點和學習的過程 3、掌握培訓工作的基本規律和要點 4、掌握專業培訓師的相關技能 5、成為一名合格的企業內部培訓師或勝任崗位要求的培訓任務 培訓形式: 講授、討論、互動教學、演練（攝像）及當場講解、游戲、測試等。 課程大綱一、對培訓的再認識 1.培訓在企業中的作用：知識型員工和學習型組織 2.培訓的基本規律 3.學習的9項原則二、成人學習 1.成人學員的特點 2.培訓環境的營造 3.教師和培訓師的區別 4.學習器官和學習風格 測評工具：學習風格三、授課技巧和課程計劃 1.培訓前準備：課程計劃 2.培訓中：授課技巧 3.培訓后：評估 4.課程計劃的組成部分 5.培訓授課的流程 演練和攝像四、培訓師的演講技巧 1.演講中的障礙 2.有效演講的注意事項 3.成功演講的10步驟 五、培訓師的提問技巧 1.提問的目的 2.提問的種類 3.如何有效的提問 練習各種不同的提問技巧六、培訓師的溝通技巧 1.溝通的障礙 2.傾聽技巧 3.表達技巧 4.非語言溝通技巧 演練和攝像七、學員和培訓員的角色 1.培訓員的角色 2.學員的角色 3.培訓過程中的雙向互動 綜合演練和攝像：課堂模擬演練 八、培訓員的素質要求 1.培訓員的言談舉止 2.培訓員應有的良好的習慣 3.素質的提高在于細節 4.優秀培訓員的經驗 講師簡介 錢建綱老師： 錢老師畢業于復旦大學管理學院MBA，現任高級講師，曾在世界500強跨國公司工作十余年，擔任銷售、營運和人力資源發展等各種高級管理職位，并任跨國企業中國區培訓與發展負責人，熟悉企業內部培訓的需求與流程，了解不同行業企業的業務動態及員工發展的現狀和目標，主要講授管理和培訓系列課程。 目前開設的主要課程有: 領導型經理：以績效為導向的管理 在管理中提升領導力 教練式員工輔導 培訓師培訓 企業培訓體系建設和培訓管理等 錢老師曾為多家中、外資企業以及高校工商管理研習項目舉辦培訓和講座。其培訓注重與企業實際工作相結合，啟發和引導學員的思路，并追求使學員達到學以致用的目的。在培訓過程中注重互相交流和經驗分享，充分體現其培訓理念，即成功取決于能力、意愿和承諾。作為專業培訓管理者和顧問，他個人豐富的管理工作經驗，對多樣化客戶和行業狀況的了解和專業授課技能，使得培訓課程的富有啟發性和實戰性，深受培訓學員的歡迎和肯定。 曾經培訓服務過的客戶有世界知名跨國公司，也有國內大中型企業和民營企業，行業涉及電子、制造、汽車、制藥、物流、金融等眾多領域。參見部分培訓客戶名單： 電子業：霍尼維爾泰科電子瑞侃電子施奈德工業控制明基電通華映光電施樂夏普 三菱電機梅特勒-托利多金寶電子力通微電子等 金融業：農行總行中行上海分行工行上海分行遠東國際租賃等 汽車業：東風汽車股份德爾福汽車空調小糸車燈等 制藥業：葛蘭素史克默克藥業信誼藥業步長藥業亞澳醫用保健 制造業：拉法基建材當納利印刷維蒙特異型鋼管吉象木業紫江彩印威爾泰自動化紫 藤包裝材料延鋒工貿遠紡工貿航星機械凱泉泵業大明不銹鋼等 物流業：中外運華東揚子江快運大通國際運輸上港集箱中海集箱長錦商船 化工業：中石化江蘇上海氯堿化工股份依多科化工漢高 其它：上海強生股份永樂家電朝華股份江蘇蘇美達新索音樂 備 注課程名稱：培訓師培訓舉辦時間：2011年08月09 - 10日舉辦地點：上海課程費用：4380元/人咨詢電話:（上海（深圳（北京傳 真:（上海（深圳（北京 箱: 網上查詢: 中華品牌管理網 報 名 表為確保您的名額和及時參加，請提前將報名表填好后傳真到我司，我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發出參會確認函，培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以參會確認函書面通知為準，敬請留意。謝謝！深 圳: 上 海: 北京:電話26063236010-59790157 傳真021-51561734箱：kfcnb