第1章 緒 論在未來的時代中，成功的企業是最大限度的發揮工業設計的軟作用的企業，是追求產品，企業，市場三位一體最佳化的企業。這一方面要求工業設計要使企業去主動的認識市場，分析市場，從而能夠引領市場的發展方向，而不要被動的去趨從于市場的潮流，并且還要求工業設計要對企業進行全方位的關懷，全方位的參與，全方位的設計；另一方面要求企業要高度的重視工業設計，為工業設計的發展創造良好的內部環境。 1.1 現代工業設計概念有始以來，無論男人還是女人，所做出的每一件物品都是經過設計而成的。換句話說，當人產生了一些基本直覺，并與之相連接而產生某些想法時，人們就要決定物體應該是什么樣兒。這就是設計的初始思維。 那么，什么是“設計”呢？正是它的名字使許多人產生了混淆，當然由于人們的年齡、民族、宗教、社會經濟地位和職業的不同，設計則對不同的人意味著不同的意義。“設計“是那些關注日常事物的人產生構思的活動。毫無疑問，它是世界上最古老的職業。但是，它只是隨著工業設計生產的出現而產生的。后來，成為了專業人士以獨立方式構造自己，并發展自己的現代主義運動。世界的歷史是對物體的設計的歷史，而且對物體的研究清晰地反映了社會所發生的變化。正是設計和產品的革新引起了社會的變革。人類自誕生以來，為了生存總有需求和不斷增長的欲望，這是永遠不會終止的。設計就是要研究人民的欲望，通過工業產品滿足人們的欲望，并創造新的產品提高人們的生活水平。因此，設計必須符合人的需要和心理需求，并使人能夠接受。在現代社會中，工業設計一直起著提高人類生活水準和推動社會物質文明發展的重要作用。設計是一種創造性行為，它要根據對現實的觀察，對未來的想象，獨特地去創造性地設想和構思。創造性是指突破當前已有對象的格式，甚至功能，而發明一種嶄新的形態。設計來源于市場的需求，并是市場的產物。它與市場緊密相連，毫無疑問，沒有市場的需求，就沒有工業設計；反過來，設計又促進了市場的繁榮和發展。設計在人們的經濟生活中起著至關重要的作用，它貫穿于產品發展的自始至終，而不僅是最后階段的的裝飾作用。工業設計正快速變成關鍵的財富。它是一個商業策略和行為，是獲取產品和服務增值的方式，是建立和擴展商標的有利武器，是贏得全球市場的重要商務工具。因此，工業設計的存在條件是現代社會，服務對象是現代的人類，它與現代技術有著不可分割的密切關系。1.2 工業設計研究領域1.2.1 視覺傳達設計是通過人的視覺來傳達信息、理念和意圖的設計。以往常指平面設計，如廣告宣傳品、印刷品、文字、商標、編織印染設計等。隨著現代數字技術的飛速發展，現代工業設計中的視覺傳達設計還包括了動態的三維廣告設計、數字媒體設計，以及各種數字圖形圖像設計。1.2.2 產品設計這是一個工業設計的主要研究領域，是工業設計為社會創造巨大價值的重要活動。它主要包括如下范圍：（一） 消費產品設計消費產品是一個與人類生活密切相關的領域，主要有家用與功用的各種電器（彩電、冰箱、洗衣機、音響、攝像機、照相機、燈具等）設計，家用/功用機具與工具設計等。（二） 交通設施設計交通設施設計是一個充滿競爭和高水平的設計領域，也是一個快速發展的設計領域。特別是在進入WTO后的中國對各種各樣的汽車（大、小轎車，面包車，卡車，旅行車等）、摩托車、飛機、輪船和自行車的設計正在中國如火如荼地開展。（三） 商用機械設計 醫療器械、計算機、包裝機等是此領域的研究對象。（四） 工作機械設計一些大型的工作設備，如機床、通訊設備、印刷機、動力裝置、農用機械等也是工業設計中的重要研究對象。1.2.3 環境設計包括建筑設計、室內環境設計、城市規劃等。這是與視覺傳達設計和產品設計密不可分的設計領域，因為工業設計是一個綜合了人-機-環境的系統設計。三個設計領域彼此互相聯系、貫穿和合作。1.2.4 信息設計隨著現代數字技術的飛速發展，工業設計又一個新研究領域出現了，即：“信息設計”。1.3 現代工業設計的特征1.3.1 時代性科學技術的進步為人類提供了日新月異的新材料、新工藝和新技術，極大的促進了社會的發展。而現代工業設計必須適應時代的前進，使設計具備強烈的時代感，才能符合人類的需求，進一步激勵社會的進步。回顧工業設計的發展史，就是一個不斷采用新材料和新工藝的歷史。從蒸汽機的發明產生了工業設計的萌芽開始，到電的廣泛使用，以及電動機取代蒸汽機而導致了汽車工業的革命；直到現代網絡數字計算機技術又為工業設計提供了一個全新的平臺。工業設計只有緊跟著時代的發展，才能發揮更強大的作用。現代工業設計的時代性除體現在采用新材料和新工藝外，還體現在設計必須滿足人們隨時代發展而不斷變化的精神需求，即人們審美的新境界。隨著人們物質生活水平的提高，人們對產品的形態、色彩、風格等產生了新的需求和接受標準。現代工業設計必須能跟蹤人們的這種變化，設計出反映時代特征的產品。1.3.2 創新性創新是設計的核心，是工業設計永遠不變的主題。創新是指人們通過大腦對已有事物的觀察和分析，運用敏銳的想象力和擴散性思維，突破常規概念而對新事物進行的探索，以形成不同于當前事物的新理念和新構思。國際化的市場競爭日趨激烈，科學技術的發展速度也異常迅猛，沒有創新的設計講究不會有生命力，最終將被市場淘汰。1.3.3 市場經濟性工業設計是市場經濟的產物，也是市場繁榮的促進力。它是企業去贏得全球市場的一個策略、商業行為和必要方式。因此，工業設計必然要以它能產生的市場經濟效益為出發點，以提高生產力為它的根本目標。沒有經濟效益做出的工業設計是不會有生命力的。只為少數人欣賞的設計不能成為市場經濟的推動力，自然也不會有競爭力。1.3.4 科學與藝術結合性工業設計是將科學與藝術二者綜合運用到設計對象中，從而開發出既具有強大的功能，又具有現代藝術美感、為人們所喜愛的產品。這要求工業設計師不是簡單的應用科學技術，或施展個人的藝術天分，而是要將兩者融合到一起，設計出宜人且實用的產品。1.3.5 人-機-環境系統性工業設計不像工程設計，后者僅考慮設計對象機器本身的功能設計，而工業設計是將設計對象放在一個包括人和環境的大系統中進行考慮。機器是由人來操作控制的，因此，在設計機器時，要從機器使用者的角度考慮，對機器所處的環境進行分析，使人、機、環境成為一個協調的系統，才能提高機器使用的效率。這是與工程設計的重要區別，即工程設計只是設計機器而工業設計是去設計人機和環境的系統。1.4 現代工業設計在企業中的內容工業設計在企業中有著廣闊的應用空間。因此，從企業對工業設計的需求層次角度來分析工業設計的內容，對企業更好地運用工業設計，創造更大的價值，將提供極大的便利。1.4.1 產品設計產品設計是工業設計的核心，是企業運用設計的關鍵環節，它實現了將原料的形態改變為更有價值的形態。工業設計師通過對人生理、心理、生活習慣等一切關于人的自然屬性和社會屬性的認知，進行產品的功能、性能、形式、價格、使用環境的定位，結合材料、技術、結構、工藝、形態、色彩、表面處理、裝飾、成本等因素，從社會的、經濟的、技術的角度進行創意設計，在企業生產管理中保證設計質量實現的前提下，使產品既是企業的產品、市場中的商品，又是老百姓的用品，達到顧客需求和企業效益的完美統一。1.4.2 企業形象設計(Corporate ldenlti-fication System，簡稱CIS)企業識別系統由統一的企業理念、規范的企業行為及一致的視覺形象所構成。即通過CIS設計，使企業具有視覺上的沖擊力，可以鮮明地顯示企業的個性，是企業力量和信心的體現。一個成功的企業一定是對內有凝聚力，對外可使消費者產生信賴感和認同感，從而提高企業知名度，實現企業的經營目標與發展目標。1.4.3 環境設計(人與硬件之間的界面設計)工業設計是作為溝通人與環境(建筑、交通、居室、商場、街道)之間的界面語言來介入環境設計的。通過對人的不同的行為、目的和需求的認知，來賦予設計對象-種語言，使人與環境融為-體，給人以親切方便、舒適的感覺。環境設計著重解決城市中人與建筑物之間的界面的一切問題，如：信息、信號系統、環保方案等，從而也參與解決社會生活中的重大問題。1.4.4 設計管理(Des；8n Mana8ement，簡稱DM)即將設計活動作為企業運作中重要的一部分，在項目管理、界面管理、設計系統管理等產品系列發展的管理中，善于運用設計手段，貫徹設計導向的思維和行為，并將之與戰略或技術成果轉化為產品或服務的過程。設計管理是企業邁向成功的必不可少的要素，企業要依循設計的原則和策略在企業開發生產經營活動中對各部門進行指導，以實現設計目標，使產品增值。成功的運用設計管理，可使企業在戰略策劃階段就蘊含了經營的策略，同時，策略上的優勢也為產品和企業在競爭中莫定良好的基礎。 工業設計的最終目的是滿足人的生理與心理多方面的最大需求。工業產品是滿足手工藝時人們生產和生活的需要，無疑工業設計就是為現代人服務的，它要滿足現代人們的要求。所以它首先要滿足人們的生理需要產品功能。一個杯子必須能用于喝水，一支鋼筆必須能用來寫字，一輛自行車必須能代步，一輛卡車必須能載物等等。工業設計的第一個目的，就是通過對產品的合理規劃，而使人們能更方便地使用它們，使其更好地發揮效力。在研究產品性能的基礎上，工業設計還通過合理的造型手段，使產品能夠具備富有時代精神，符合產品性能、與環境協調的產品形態，使人們得到美的享受。第二章 工業設計與企業2.1 工業設計與企業文化創新的過程其實與創新構思的產生是同步的.市場變化，技術變化，對某種需要的認識以及競爭對手的舉動都可能刺激了企業創新。市場因素是引發創新的主要因素（60-80%）其余則是新的科學技術進展和機會所引起的。可是現在的市場變了，和過去不一樣了，并且變化也加快了，收集信息都來不及，甚至剛收集完就過時了，消費者的消費行為越來越變的難以捉摸。過去單純靠設計師個人品位進行設計的方法已經一去不復返了，設計師必須根據自己團體和其他廠商的實際情況、國內市場和國外市場的設計現狀，以及消費者的消費行為，盡可能的收集有關信息，經過思考整理后，預測今后兩年的設計發展發展方向，并溶入到自己的設計中去，做出消費者喜好的好設計，并保持其一貫風格。 現在設計已經進入了團隊創新的時代。團隊作業是一個觀念因素，涉及到企業經營和產業的競爭活動的方方面面，是產生持續創新流的組織原因。企業各職能部門間實現一體化連接，將企業資源實現在企業中的最優化配置。創新內部的溝通障礙，行動障礙，它的資源組織特征和其他內部特征，限制了企業生產，開發和實施那些起因于環境的創新能力。這就設計到了如何解決設計與管理的關系問題?設計與管理,都是現代經濟生活中使用頻率最高的兩個詞。都是企業經營戰略的組成部分之一。而將他們組合在一起,從不同的角度去理解，又會產生不同的意思。可以是對設計進行管理,也可以是對管理進行設計，可以是對產品的具體設計工作進行管理,也可以是對從企業經營角度的設計進行管理。然而不管怎樣,設計管理已經作為一個新的概念,作為企業提高效率,開發產品的利器。設計管理的出發點是提高設計產品開發設計的效率,設計管理既是設計的需要,也是管理的需要。管理原本就是一種文化，它既源于文化又創造文化。管理研究如何對各個層次進行整合，協調設計所需的資源和活動，并對一系列設計策略與設計活動進行管理，尋求最合適的解決方法，已達成企業的目標和創造出有效的產品(或溝通)。這種機制包括生產的管理，產品創新的管理，銷售的管理，財物的管理等等一系列的管理機制。 設計與企業管理的結合是設計發展的必然趨勢，要獲得好的工業設計不僅是一項設計工作，同時也是一項管理工作。在設計過程中，設計師的專業技能當然是重要的，但在企業內部進行設計管理的技能同樣重要，通過有效的管理，保證企業設計資源充分發揮效益并與企業的目標相一致。設計管理的關鍵是企業內部各層次、各部門間設計的協調一致。許多企業每年都在設計的各個方面花費大量的人力物力。如產品開發設計、廣告宣傳、展覽、包裝、建筑、企業識別系統以及企業經營的其它項目等。但是，由于對這些不同的設計方面缺乏協調的控制，往往使它們各自傳達出的信息相互矛盾。這樣便失去了用設計手段建立企業完整的視覺形象，確立企業在市場中的地位并擴大企業影響的機會，一項要要的企業資源被浪費掉了。企業所產生的任何一樣東西都是企業的一面鏡子，反映出該企業的各個方面，它們之間應該是協調一致的。許多企業并不了解這一點，從而造成了設計上的混亂局面。在這些企業中，設計實際上完全沒有受到管理，甚至沒有被看作一種使企業內部協調一致的潛在力量。設計通常被認為是一種為產品、包裝、展示或宣傳品所進行的零散性工作，相互之間以它們與企業的其它任何事情毫無關系。企業內部不同領域的設計人員也缺乏溝通，產品設計是由工程師們進行的，而視覺傳達由公共關系和市場開發方面的人員負責，環境則由基建部門負責。如果沒管理跨越傳統部門界線的設計管理機制，混亂在所難免.企業設計工作的各個方面相互交織的內在關系是十分復雜的，因為它幾乎涉及到企業的每一個細胞，必須在企業內部建立一種新的、有力的系統來管理設計。由于企業的特點千差萬別，設計管理的組織結構也各不相同。但總體而言，設計管理的組織結構應該是至上而下的，如果決策部門有人全權負責設計管理，統一協調企業各方面的設計活動，混亂的局面就不會發生。這就意味著在決策部門中至少有一位對設計有濃厚興趣，并有一定水平的人士負責企業的設計工作，他在企業的高層代表設計，決定設計如何將企業戰略轉換為視覺形象。為了在實踐中管理設計，企業還需要在各部門建立起一系列的設計管理工作小組，構成日常的設計管理網絡，將設計管理的概念落實到企業的方方面面。這種網絡必須有一種保證設計各方面最大限度的交流和直截了當聯系的機制，避免互不通氣帶來的麻須。工業設計人員協調了各種不同角色的關系，使企業內部達到和諧統一，各類人員各司其職,如技術人員按職能組織會產生有效的技術行為，管理人員按項目組織更可能同時滿足成本計劃上的要求，銷售人員提供市場需求信息，產品使用反饋。這一實現的結果，將使工業設計人員從多方面實現信息的匯總，概括多種角色在其中提供的構思，設計出既滿足消費者，又滿足企業雙重心理需求的產品。工業設計人員是企業各部門的粘合劑，是聯系他們的橋梁。他使企業各部門的效用，大于他們的簡單疊加.技術，管理人員是企業的硬人才，工業設計人員是企業軟人才，誰都是企業不可或缺的。但工業設計人員，由于其歷史的特殊性，更應使我們對其特別關注。 企業文化是支撐企業最本質的東西，而競爭的本質和最高層次的競爭是文化的競爭，沒有文化的人是一個愚蠢的人，沒有文化的企業是一臺失控的狂亂飛轉的機器。注重良好的企業文化的塑造，為的是實現消費者對于企業品牌的忠誠、品牌的認同、感性質量、品牌聯想，這樣既減少了企業的行銷成本，又吸引了零售商、消費者。企業文化是企業在長期生產經營活動中創造的具有企業特色的物質財富和精神財富的總和，它包括企業的目標和宗旨，共同的價值觀念，行為習慣，規章制度以及他們的外在表現企業形象。產品形象，是企業形象的代表，也是企業形象的基礎。社會公眾主要通過產品了解和認識企業的。企業也是依靠向社會提供性能優良，造型美觀的產品和優質的服務來塑造自身良好的形象。環境形象，是企業的生產環境，銷售環境，辦公環境和企業的各種附屬設施，反映企業的經濟實力，管理水平和精神風貌，是企業向公眾展示自己的窗口。產品形象貫穿于企業形象,并指導企業形象的其他組成部分。工業設計人員是產品形象的締造者,是最了解產品的人，同時，也應是最了解企業的人，因為設計的所有產品必須符合企業的基本價值觀，信念和原則。并且高層管理必須了解有關本單位的市場、產品、潛力、機會，以及問題的情況，從而進行企業決策與管理。而工業設計人員所提供的信息，相對于企業的信息調研，是極富實際價值的。由此可見，DI 系統設計的理念中讓設計主管進入企業高層，使企業由技術定向轉向人文定向的觀點有著其積極的實際意義。因此,企業設計的各方面是離不開工業設計人員的參與的，企業的管理決策也是離不可設計人員的參與的。2.2 世界各主要國家的工業設計與企業技術創新工業設計是企業發展成敗的關鍵！有遠見的企業家都認識到：設計是企業發展的重要動力，優秀的設計是企業獲得市場的重要法寶。尤其在信息傳遞高度發達的當今世界，生產技術、工程知識和高質量的制造材料及元件可以為企業所獲得，從而使產品在技術上的先進性、功能上的完備性及經濟性、安全性上獲得成功，然而這不再是產品在市場競爭中立于不敗之地的優勢。而使產品脫穎而出，成為企業在市場競爭中獲得優勢的是：產品的使用目的、技術與個性特色的相融合，產品質量的視覺傳達與人的感官的相聯，產品的銷售環境與產品企業形象與人們的認知相結合。而這一切都有賴于設計的創造！ 一無資源，二無市場的島國日本的產品以質量、設計和裝飾取勝，擊敗了許多強大的西方工業國，像潮水般地涌向世界，猛烈地沖擊著各國市場。美國經濟發展落后于日本已令不少經濟學家感到不可思議。而美國的經濟權威在評論這一事實時，不得不指出最根本的關鍵是日本人懂得及時用自己的工業設計思想開發新產品，占領市場，取得競爭的優勢。為此，各國輿論界、經濟界為之一震：設計力就是競爭力！不少企業公司迅速調整結構，將產品開發設計作為年代的頭等大事來抓，驚呼：九十年代，企業將以設計為中心。如果說，過去是價格的競爭，今天是質量的競爭，營銷方式的競爭，那么明天必將是設計的競爭！ 世界著名的企業，無論是福特（FORD）、還是菲力普（PHILIP）、索尼（SONY），從它們的發展歷史看，它們不光是成功的企業，同時也是設計上有成就的企業。松下彩電、健伍音響、奔馳驕車等世界名牌，與其說是這些產品的魅力，倒不如視其為現代工業設計的魅力。 設計立國、 科學興國是當今社會強勁的主旋律。 近年來，我國不少企業無不談及科技、人才、產值、設備更新等問題，但很少有人談及工業設計及其對市場的開拓，提高產品附價值的關鍵作用。在尋找企業今后發展的各條最佳途徑中，工業設計無疑將發揮重要作用。 工業設計，作為介乎藝術與科學之間的綜合性學科，在我國是一個尚在起步、有待發展的行業，但它已讓許多明星企業嘗到了甜果。工業設計，正叩開我國企業家們的新觀念之門。 從工業設計著手，這將是成功者的忠告！2.2.1 歐洲設計英國 英國是歐洲國家中最注重設計的國家之一。80年代，傳播媒體就開始著重宣傳與鼓勵設計，不但報道了設計的觀念，更報道了產品的支持者與設計師，如博物館館長、設計評論家、權威人士、設計師等，并以極為熱衷的方式創造設計的“禮贊”。 政府領導層和大部分企業管理者都非常注重設計。英國政府很早就指定設計作為英國工業的刺激素。1982年，前首相撒切爾夫人在唐寧街就設計首次主持研討會。撒切爾夫人還在倫敦設計博覽會揭幕時輕微對奠基人責備道：“博覽會中沒有足夠的英國產品。”她還大聲疾呼“可以沒有政府，但不能沒有工業設計。”在寫給某設計雜志的專稿中?quot;我確信，如果忘記了好的設計的重要性，那么英國的工業將不會有競爭力。說到設計，我意思不只是說外觀，我是說全部的工程和工業設計。它從構思到生產是那么的重要，以致于它就是保障，就是價值。設計是我們工業前途的根本。撒切爾政府投資2250萬英鎊，開展了著名的設計顧問資助計劃（FCS）和扶持設計計劃（SFD）。FCS和SFD計劃中的產品，在后來的6年中獲利總額高達5億英鎊。 依靠工業設計使英國工業水平處于領先已是英國領導層的共識。英國設計理事會還制定了一系列促進方案（包括英國設計大獎）和初級教育計劃，如青年設計家中心的建立；從貿易工業部、從商業中獲得設計資金的資助等。并規定設計觀是英國學校法定的基礎課程中的一部分。 1998年12月，英國政府就提升國家競爭力方面發表白皮書，政策報告中明確見諸文字的經濟策略-我們有競爭力的未來：建立一個知識導向的經濟體系，我們的成功決定于我們能夠對自身最有價值的資產-我們的知識、技能和創造力-做多么有效的運用。這些是我們設計高價值的產品、服務、或是提升商業活動層次的重要關鍵。他們是現代以知識為核心的經濟體系的中心思想。白皮書制定政府將依循的策略。首先，它將成功的案例作為范例。英國政府貿工部表明它們急欲扮?quot;創新的冠軍。他們已認識到作為政府，應首先展示出進行的方法，并且現身說法地將政府的觀念化為行動。并有效地運用設計、發展出新的、有