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2019年市場營銷部個人年終工作總結范文 伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20XX年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20XX年。在這年終之際，現對今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結： 一、完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P（REPLACEMENT）到美國。 主要負責 1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。 2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。 3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。 4、協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。 5、核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。 6、根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。 7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。 8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。 此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤： 1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。 2、與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。 3、車間加班不及時，常被叔叔點名。 通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，從市場營銷部其他成員那里學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。 二、與客戶進行日常的郵件聯系。 主要負責與韓國BESTSELECTION公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。 期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。 通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技

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