全國文化信息資源共享工程在線培訓摸式初探論文 論文摘要全國文化信息資源共享工程(以下簡稱共享工程)歷經(jīng)六年多的建設已初步建立起分層培訓體系但與基層工作人員的實際培訓需求以及共享工程的具體要求仍有一定差距在線培訓模式可以擴大培訓覆蓋面提高培訓質(zhì)量和培訓效果能夠在節(jié)約總成本的同時提高人均培訓率有助于培訓工作長效機制的建立對共享工程在線培訓模式進行了探討 論文關鍵詞全國文化信息資源共享工程培訓工作在線培訓 共享工程是采用現(xiàn)代信息技術對中華優(yōu)秀文化信息資源進行數(shù)字化加工和整合通過網(wǎng)絡最大限度地為社會公眾享用的公益性文化創(chuàng)新工程歷經(jīng)六年多的建設共享工程已初步在全國形成了由國家中心、省級分中心市/縣支中心鄉(xiāng)/鎮(zhèn)嗬道/社區(qū)和村基層服務點組成的文化信息資源服務網(wǎng)絡體系隨著共享工程的不斷推進如何通過培訓建立一支有較強服務意識、較高技術素質(zhì)、善于管理的專業(yè)人才隊伍是目前共享工程建設中需要加以重視和解決的問題 1共享工程培訓工作現(xiàn)狀及存在的問題 自培訓工作被確立為共享工程重點發(fā)展項目以來工作人員培訓工作得到了各分中心的重視國家中心通過制訂統(tǒng)一的培訓方案建立考核標準按照分級分批的原則開展培訓工作由于我國從事共享工程工作人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識水平存在差異僅依靠設備說明書或設備代理商的簡單培訓無法真正滿足基層服務人員的培訓需求另外共享工程不但采用互聯(lián)網(wǎng)和衛(wèi)星服務的計算機終端還采用移動存儲播放器、IPTV機頂盒、網(wǎng)絡數(shù)字共享機、衛(wèi)星接收機頂盒、有線擻字電視等多種服務終端和服務模式這就需要針對不同的終端、不同的資源傳輸和服務模式開展針對性的培訓從目前的情況看共享工程培訓工作與基層工作人員的實際培訓需求以及共享工程的具體要求仍有一定差距主要表現(xiàn)在以下幾方面: 1.1培訓經(jīng)費不足 培訓是一項長期性工作需要充足的培訓經(jīng)費作保障中央、地方財政逐年加大對共享工程的投入力度但經(jīng)費主要用于基層網(wǎng)點和數(shù)字資源的建設方面由于缺乏專項培訓經(jīng)費的支持培訓工作難以正常開展成規(guī)模、重質(zhì)量的培訓工作僅在國家中心和部分省級分中必開展培訓的系統(tǒng)性、適用性、實用性、及時性無法得到充分體現(xiàn)這不但影響培訓工作的整體質(zhì)量和效果而且制約了培訓工作長效機制的建立 1.2師資隊伍缺乏 師資隊伍是推動培訓工作有效開展的重要力量目前共享工程培訓師資的素質(zhì)還有待提高師資儲備明顯不足特別是基層服務網(wǎng)點的培訓師資力量嚴重不足和工作人員的能力偏低成為提升基層服務點服務質(zhì)量的主要瓶頸國家中心的優(yōu)秀師資資源有必要通過一定的渠道和方式與基層共享使廣大基層工作人員能夠獲得高質(zhì)量的培訓從而有力支撐基層開展服務推進共享工程發(fā)展 2在線培訓模式的優(yōu)勢分析 在線培訓是在科技發(fā)展和社會需求推動下形成的一種新型培訓模式它以計算機、多媒體、現(xiàn)代通信等信息技術為主要手段將信息技術和現(xiàn)代培訓思想有機結(jié)合具有“方便、快捷、價廉”等特點在線培訓不受時間和空間限制有利于個性化學習擴大學習對象的范圍可以說在線培訓既是知識經(jīng)濟時代構(gòu)筑人們終身學習體系的主要手段也是共享工程培訓工作有效推進的重要措施根據(jù)聯(lián)合國教科文組織最新統(tǒng)計xx年全球超過4.55億人次通過互聯(lián)網(wǎng)接受培訓在線培訓正日漸成為全球的培訓潮流共享工程應大力加強在線培訓模式建設集中優(yōu)秀師資力量和培訓資源針對各地不同特點和實際需求開展培訓各級分支中心和基層服務點工作人員均可通過國家中心權(quán)威的在線培訓模式進行交流、學習、解決問題和自我測試 有數(shù)據(jù)顯示在線培訓通常可為培訓機構(gòu)和個人節(jié)約15%500Io的費用可使學習效率提高25%40%對于共享工程而言在線培訓模式優(yōu)勢十分明顯 2.1提供開放性學習平臺促進學員自主學習 以網(wǎng)絡技術和多媒體技術為主要手段的在線培一訓使學員不受時空的限制接受培訓在線培訓的開放式特點有利于偏遠地區(qū)學員學習.有助于共享工程整體培訓水平的提高在線培訓模式可使基層工作人員通過互聯(lián)網(wǎng)獲取培訓知識實現(xiàn)全時段學習國家中心可以根據(jù)基層服務點人員的需要和特點利用在線培訓模式開設靈活多樣的課程;基層工作人員可以隨時找到自己所需的學習資源有利于提升共享工程培訓覆蓋面 在線培訓模式符合時代要求使基層工作人員擁有更多的學習自主權(quán)在線培訓模式可為學員提供開放性學習平臺實現(xiàn)學員由被動的培訓接受者向主動學習者轉(zhuǎn)變促進學員自主學習意識的提高 2.2開展即時培訓提高培訓效果 傳統(tǒng)的培訓包括選定培訓教材、安排培訓場地和師資、組織考試等工作整個過程比較繁瑣采用在線培訓模式可以將培訓周期縮短開展即時培訓在共享工程加快建設的今天工作人員比以往更為忙碌他們企盼有適合于自己需要的培訓時間和培訓內(nèi)容能隨時在辦公室、電子閱覽室進行自主學習在線培訓模式可滿足學員學習的新要求 以數(shù)字化和網(wǎng)絡化為主要技術特征的在線培訓能夠極大地提高共享工程培訓的遠程管理和交互能力實現(xiàn)講師與學員、學員與學員之間的互動具有更強的靈活性多媒體課件將使培訓資源的呈現(xiàn)形式更加形象生動有利于激發(fā)學員的學習興趣有利于基層工作人員的理解和掌握有利于提高培訓效果 2.3及時更新培訓知識降低培訓成本 在傳統(tǒng)培訓模式中培訓資料更新不及時一個版本的資料或講義往往使用很多年共享工程建設涉及的內(nèi)容包括政策要求、技術標準、資源建設指標、服務任務等這些內(nèi)容在不同時期和不同地區(qū)也不盡相同學習資源需持續(xù)更新在線培訓模式可以將有關的特定知識進行整合將有關知識體系重新劃分對知識內(nèi)容進行有機組合使基層服務人員可在參考數(shù)據(jù)庫中相關資料的基礎上形成自身獨特的知識網(wǎng)絡 在線培訓模式利用網(wǎng)絡為學員提供了豐富的知識實現(xiàn)了各種培訓資源的優(yōu)化和共享集中利用了優(yōu)秀師資、技術設備、精品課程等優(yōu)勢資源為共享工程各級各類人員自主學習提供了方便在線培訓的學習方式打破了時空限制學員不必集中授課提高了培訓資源的使用效率降低了培訓成本 3共享工程在線培訓模式構(gòu)建思路 3.1有機整合共享工程知識體系 從內(nèi)容上劃分共享工程的培訓大致可分為技術技能類培訓、管理服務類培訓、資源加工類培訓、師資教學能力類培訓以及服務方法類培訓;從層次上劃分大致可分為省級分中心培訓、市/縣支中心培訓、鄉(xiāng)/鎮(zhèn)/街道/社區(qū)基層服務點培訓、村基層服務點培訓;從培訓媒體上劃分大致可分為文本類培訓、多媒體教程類培訓、視頻類培訓在線培訓模式可將這些內(nèi)容進行有機整合使之既具有邏輯性又符合基層人員學習的需要這種整合既包括按知識體系進行整合還包括按時問、按培訓主題進行整合;既能夠為學員提供和下載相關知識又可以實行在線教學 3.2具有在線培訓管理功能 在線培訓模式不僅是一種教學資源數(shù)據(jù)庫而且是一種培訓管理體系該模式一要有共享工程培訓工作日常管理功能二要有發(fā)布公告、上傳通知等動態(tài)管理功能三要有交流培訓信息的功能 共享工程在線培訓模式應由國家中心統(tǒng)一規(guī)極和管理可采用自管和以合同方式委托專業(yè)網(wǎng)絡維護公司、課件和題庫提供商提供部分業(yè)務服務相結(jié)合的方式進行管理以專業(yè)隊伍的服務降低共享工程業(yè)務的運行成本提高在線培訓服務質(zhì)量在此筆者認為要注意以下三個問題:一是必須明確各自工作職責避免因職責不明而產(chǎn)生責任推誘現(xiàn)象;二是外包公司、托管單位、國家中心在在線培訓模式建設中要合理分工;三是要對外包公司、托管單位進行監(jiān)督管理和質(zhì)量控制 3.3提供權(quán)威的業(yè)務指導和認證 在線培訓的內(nèi)容應作為各層級中心各類工作人員日常服務工作的權(quán)威參考工具是共享工程各類服務人員相關的政策指導和服務導向在線培訓模式可按層級提供國家中心標準的基層服務資格培訓和相關認證技術管理類人員必須參加技術技能類培訓和管理服務類培訓并通過定時開放的在線標準認證考試獲得技術管理類上崗資格證書;資源加工人員必須參加資源加工類培訓、講師須定期參加師資教學能力類培訓通過在線標準認證考試獲得相應資格證書這種認證考試需按各層級服務人員需要掌握的能力分項管理各層級認證考試題庫由上一級中心和題庫承建機構(gòu)共同維護 3.4提高在線培訓模式的粘合度 在線培訓模式能否成功實施的一個關鍵性因素是在線培訓網(wǎng)站能否有效吸引學員訪問很多在線培訓網(wǎng)站運行不良的原因不是培訓內(nèi)容不豐富更不是網(wǎng)站應用技術不先進而是網(wǎng)站粘合度不高共享工程在線培訓網(wǎng)站雖然有固定的學員進行訪問但要想保持較高的訪問率取得較好的應用效果就要提高網(wǎng)站的粘合度精心的美工設計、良好的網(wǎng)頁架構(gòu)、方便的交流互動平臺、快捷的資源查找和獲取功能以及適當?shù)男麄鞴ぷ骺梢允构蚕砉こ淘诰€培訓網(wǎng)站得到較高的粘合度保持較高的訪問率建設共享工程內(nèi)部學習型組織文化更可吸引大量普通學習者通過在線培訓網(wǎng)站學習有關知識 4結(jié)束語 共享工程作為構(gòu)成公共文化服務體系的重要組成部分正在為滿足廣大群眾的基本文化需求不斷發(fā)揮著作用隨著共享工程建設步伐的