15秒，讓你的簡歷脫穎而出：弗布克面試經典系列人民郵電出版社 出版 作者：趙淑芳 本書從人力資源經理的10大抱怨出發，將制作簡歷的細節、改進點、評估點、如何投遞簡歷、如何針對崗位定制簡歷，以及經典簡歷范例一網打進，能讓你的簡歷在最短的時間內脫穎而出。本書不但適合于應屆畢業生求職使用，也適合于有工作經驗的職場人士更換工作時參考。 讓投出去的簡歷有個結果 簡歷投了很多，但大多數都沒有結果。這是許多求職者都要面對的問題，但大多數求職者并不知道為什么自己的簡歷石沉大海。 一份普普通通的簡歷，它承載的是你的經歷，突出的是你的特點，說明的是你適合的崗位，表達的是你愿意從事這份工作，而且有能力完成這個崗位所賦予的職責。所以，簡歷是廣告，簡歷是名片，簡歷是情書。 如何把自己的簡歷做得像廣告一樣吸引人？像名片一樣精美？像情書一樣飽含誠意？我們為讀者朋友們總結了幾個簡單而且容易記憶的數字。 2頁文字：你的簡歷最好不要超過2頁； 3種格式：給出了簡歷常用的3種格式； 4項法則：詳述了簡歷寫作的4項法則； 5款范例：提供5款求職信的寫作樣例； 6維改進：從6個維度改進自己的簡歷； 7個評估：從7個方面評估自己的簡歷； 8類崗位：提供8類通用崗位簡歷范本； 9個問題：細說投遞簡歷時的9大問題； 10份簡歷：對10份經典簡歷進行評析； 245個詞匯：提供中英文對照的簡歷詞匯。 簡單最好，有效更好，我們希望通過這樣的表述方式，能夠為你的簡歷把關，讓你的簡歷增色，從而讓你投出去的簡歷有個好的結果。 我們之所以從HR人員的10大抱怨出發，也是為了提醒你應該注意自己的簡歷，應該站在HR人員的角度做好自己的簡歷，投出自己的簡歷，以便得到面試的機會。 你也許會做簡歷，但不一定會打造自己的簡歷；你也許會投簡歷，但不一定投出去就會有結果，本書在這兩個問題上會助你一臂之力。一個簡單問題的突破，也許會影響甚至決定你的職業生涯。 希望我們的努力能夠縮短你求職的道路！ 第1章 如何應對HR人員的10大抱怨 1 1.1 從3個角度看待你的簡歷 1 1.2 知悉HR人員的10大抱怨 4 1.3 應對HR抱怨的10種方法 7 第2章 制作簡歷的6個步驟 11 2.1 簡歷的6部分內容 11 2.2 簡歷制作6步走 13 第3章 簡歷的3種常用格式 15 3.1 時序式簡歷 15 3.2 功能式簡歷 18 3.3 混合式簡歷 20 3.4 3種簡歷格式的適用范圍 23 第4章 寫好求職信的4610模式 25 4.1 求職信寫作4原則 25 4.2 求職信寫作6步走 27 4.3 求職信寫作10不要 28 4.4 求職信寫作5點評 29 第5章 6個維度改進你的簡歷 37 5.1 明確基本信息 37 5.2 定準求職目標 43 5.3 突出競爭能力 51 5.4 完善工作經歷 55 5.5 豐富教育背景 68 5.6 發掘成功潛質 74 第6章 從7個方面評估檢查簡歷 77 6.1 從3個角度評估簡歷 77 6.2 從4個層次檢查簡歷 80 第7章 簡歷投遞關注9個問題 83 7.1 簡歷投遞的3種方式 83 7.2 E-mail投遞的3個注意事項 90 7.3 簡歷投遞后的3項必備工作 94 第8章 量身定制8類崗位簡歷 97 8.1 市場銷售崗位 98 8.2 人事行政崗位 103 8.3 文秘助理崗位 107 8.4 財務會計崗位 111 8.5 采購供應崗位 115 8.6 技術研發崗位 119 8.7 生產管理崗位 125 8.8 法律服務崗位 130 第9章 10份經典簡歷范本品評 133 9.1 英文簡歷之時序式 133 9.2 英文簡歷之功能式 135 9.3 轉換職業領域簡歷 137 9.4 轉換行業領域簡歷 138 9.5 360度評價式簡歷 140 9.6 企業VI式簡歷 142 9.7 說明書式簡歷 143 9.8 報價單式簡歷 145 9.9 SWOT式簡歷 146 9.10 數字式簡歷 148 第10章 245個常用中英文詞匯 149 10.1 簡歷通用詞匯 149 10.2 個人資料詞匯 149 10.3 求職目標詞匯 150 10.4 工作經歷詞匯 152 10.5 教育背景詞匯 154 10.6 校園活動詞匯 155 10.7 獲獎/技能詞匯 156 10.8 個人品質詞匯 1571.1 從3個角度看待你的簡歷 圖3-1 1.1.1 簡歷是一封情書你為什么要寫情書？是想打動你的夢中情人。寫情書，要真誠、要專一、要動人，一封好的情書可以為你和你的夢中情人建立一座溝通的橋梁，而這座橋梁將通向神圣的愛情殿堂。其實，做簡歷就是在寫情書，你將就職的企業作為你的夢中情人，而簡歷是你寫給企業的一封情書。能不能架起這座通往愛情殿堂的橋梁并最終贏得企業的“芳心”，就要看你寫的這封“情書”能不能打動HR人員了。真誠是第一法寶。寫給企業的簡歷首先要傳達的是你的真誠，只有讓HR人員閱讀簡歷時能感受到你的誠意，你的簡歷才會打動他。專一是第二法寶。專門為應聘職位準備一份簡歷，讓HR人員感到你的簡歷正是為企業的某個職位量身定制的，他又怎能不被觸動？所以，在做簡歷時，針對心儀的企業和職位，你最好為其量身打造一份“情書”，寥寥數語便可贏得“芳心”，千篇一律的“情書”只會讓你的情人心生厭煩。1.1.2 簡歷是一則廣告相信人們對“神州行，我看行”、“怕上火，喝王老吉”這兩則廣告語早已耳熟能詳。顯而易見，廣告的作用就是要吸引人們的眼球，引起人們的關注，使產品形象深入人心。如果你的簡歷像廣告一樣鮮活有力，就不必擔心無人問津。簡歷其實就是一份促銷廣告，推銷的產品就是你自己。一份好的簡歷，吸引的眼球越多，受關注的程度越高，越能引起HR人員的青睞。廣告內容有賣點才能引起受眾的興趣，簡歷亦然。簡歷制作成功與否，關鍵在于HR人員掃描你的簡歷時能否停下來仔細閱讀。你的簡歷要有亮點，方能在幾秒鐘內緊緊抓住HR人員的目光。簡歷的最佳廣告效用是顧客（HR人員）看過后對產品（你本人）產生極大的興趣和好奇心，并希望試用此產品（通知你面試），同時讓顧客（HR人員）潛意識中產生購買此產品（你正是他們想找的人）的念頭。1.1.3 簡歷是一張名片名片是商務人士的重要溝通、交流工具，用途十分廣泛。兩個素昧平生的人初次見面時，通過交換彼此的名片可以傳遞各自的簡單信息，并由此產生重要的第一印象。與人遞送名片的同時，也是在告訴對方自己的簡單履歷。從此種角度來看，簡歷就是一張名片，是你遞送給企業HR人員的名片。尤其對于應屆畢業生來說，簡歷更是初涉職場的第一張立世名片。做好你的名片，是求職成功的關鍵環節。如果HR人員看到你的簡歷時，能產生良好的第一印象，能將你從眾多的求職者中識別出來、聯系上你，并期望能與你見上一面，以相互認識，加深了解，簡歷便發揮了最好的名片功能。1.2 知悉HR人員的10大抱怨解析：HR人員篩選每份簡歷的平均時間為15秒左右，過長的簡歷（超過2頁紙）既無法突出重點，也很容易引起HR人員的反感。在簡歷后附上一大堆證明材料的做法更是沒有必要，簡歷只要能讓你接到面試通知即可，證明材料通常是在初試通過后才被要求提供。解析：用人單位一般會發布幾個不同職位的招聘信息，HR人員每天要收到成百上千份簡歷，緊張的工作使得他們不會花費時間去關注那些無求職意向或求職意向很模糊的簡歷。如果你對自己都無法進行準確的職業定位，HR人員也更沒有義務花費精力為你匹配合適的崗位。解析：HR人員是在掃描你的簡歷，如果你的簡歷中有明確的關鍵詞或亮點，就很容易抓住HR人員的眼球，尤其是那些突出你的崗位勝任素質的關鍵詞，往往能夠大大提高獲得面試的機會；而沒有亮點和關鍵詞的簡歷很難引起HR人員的注意，當然，獲得面試的機會就要少很多。解析：HR人員是編制職位說明書的行家，一般對各崗位的工作職責了解得比較清楚。簡歷中僅僅羅列工作經歷中的工作職責并不能給HR人員帶來更多的信息，也無法引起他們的關注。HR人員關注的不僅僅是你做了些什么工作，更關注的是你這份工作做得怎么樣，業績和成果如何。解析：應屆畢業生往往通過在簡歷中填寫實習經歷來增加自己獲得面試的幾率，但對于實習經歷的描述要有條理，且要能體現出與應聘職位相關的能力。各個實習經歷之間的簡單羅列，如家教、促銷、校園代理等并不會增加你面試的機會。解析：對于應屆畢業生來講，HR人員關注的不僅是你在學校里學到了什么知識和技能（硬件），更關注的是你的自信心、學習能力和思維能力（軟件）。所以，完全沒有必要在簡歷中詳細介紹你的畢業學校、所學專業和所修的全部課程，只要寫出你具備的硬件和軟件即可。解析：很多求職者會在簡歷中概括他們的興趣愛好，如讀書、旅行和運動等。興趣愛好本身無可厚非，但要與應聘職位有關聯才行。另外，除非招聘信息中有明確要求，否則私人信息如生日、婚姻狀況、身高和體重等最好不要在簡歷中提及。解析：求職者應該確保簡歷在拼寫和語法等細節上準確無誤，不要出現錯別字和低級的語法錯誤。HR人員會因為你的細小錯誤“窺一斑而知全貌”，對你將來的工作態度表示懷疑，也不會給你面試的機會。解析：對那些專業明顯不符合職位要求的簡歷，HR人員很是反感。尤其是針對某些特定職位，不是相關專業或擁有豐富經驗的求職者根本不能勝任。不仔細閱讀職位信息，憑運氣隨處投遞簡歷，不僅浪費雙方的時間和精力，還有可能被列入招聘企業的“黑名單”。解析：很多求職者為了省事，喜歡用附件發送簡歷，但現在電腦病毒如此之多，HR人員在不能確保附件不帶病毒的情況下，是不會輕易打開你的附件簡歷的，而你會因為簡歷直接被刪除而失去面試機會。1.3 應對HR抱怨的10種方法針對以上HR人員的10大抱怨，我們應從以下10個方面來避免簡歷中的10種錯誤。圖 3-22.1 簡歷的6部分內容制作簡歷是求職過程中的重要環節，需要每位求職者精心準備。求職者在知曉了企業HR人員的抱怨后，就應該有針對性地提高求職簡歷的質量，從而順利地打開求職之門。一份完整、規范的簡歷包括個人基本信息、求職目標、工作經歷、教育背景、獲獎及榮譽、技能及證書六大內容，如圖2-1所示。圖3-3 簡歷包含的六大內容簡歷以“簡”為首要原則，所以在制作過程中應盡量刪除與所應聘的工作不相關的內容。同時，為了避免簡歷空洞無物，則要從各個方面挖掘與工作相關的信息，這一點對無工作經驗的求職者來說尤其重要，所以簡歷內容又要盡量豐富。 個人基本信息，一般包含姓名、住址、電話、電子郵箱四項內容。簡歷提供過多的個人信息，一方面，會因大量的簡歷投遞而向無關人員透露自己的隱私，造成安全隱患；另一方面，太多的個人信息并不會引起HR人員過多的關注，有時反而會使其產生反感。求職目標主要說明求職者想要從事什么樣的工作。雖然對于簡歷中是否要明確求職目標說法不一，但從HR人員的角度考慮，沒有人會愿意仔細閱讀一份未明確應聘職位的簡歷。求職者在制作簡歷時最好明確要應聘的職位。工作經歷是簡歷的重頭戲。廣義上講，不管求職者從事的是全職工作還是兼職工作，是有薪還是義務工作，是校園實習還是社會實踐，是課題經驗還是項目經歷，都可以算作工作經歷。求職者需要做的是從眾多工作經歷中選擇與應聘職位的能力要求密切相關的經歷，使簡歷既能突出自己的亮點，又能保證內容的充實。教育背景是應屆畢業生或者無任何工作經驗的求職者需要用心準備的內容。學校正規的教育、自我提升和學習經歷、參加專業機構的培訓等內容都可以在教育背景中說明，但前提是培訓經歷要與所應聘的工作相關。獲獎及榮譽是應屆畢業生可著重列出的內容，例如，在學校獲得的榮譽、獎學金、參加的各項校園活動和比賽等，都有可能成為簡歷的亮點。技能及證書包括外語水平證書、計算機能力證書、各項認證考試證書、培訓證書、從業資格證書等，只要與應聘職位密切相關，都可以在簡歷中著重提出。2.2 簡歷制作6步走根據簡歷的六部分內容，我們就可以步步為營，制作一份規范的簡歷了。制作簡歷的具體流程如圖3-4所示。制作簡歷的第一步，便是要明確個人基本信息，即姓名、住址、聯系電話和電子郵箱；其次，則要定準求職目標，明確自己要找什么工作或應聘什么職位，簡歷的求職目標要隨應聘職位名稱的不同而作出相應改變，切忌同一個求職目標對應多個不同職位。第二步，審視自身競爭力，是具有良好的教育背景優勢，還是具備豐富的工作經驗。通常來講，要將最具競爭力的內容放在簡歷中的明顯位置，即求職目標之后。第三步，陳述工作經歷。工作經歷通常要放在教育背景之前，但對于應屆畢業生來說，工作經驗一般要放在教育背景之后。陳述工作經歷時，一般采用倒序寫法，將工作單位、部門、職務一一表明，并運用6W1H原則或STAR原則描述工作職責和業績成果。第四步，闡明教育背景和培訓經歷。教育背景仍要采用倒序寫法，說明畢業院校、系別、專業、學位和成績等，詳細程度視求職者的核心競爭力而定。對于沒有工作經驗或跨專業的求職者來說，為了盡量豐富教育背景，還可將主修課程和輔修課程也列出來，使簡歷更加充實。第五步，發掘成功潛質。當求職者既無豐富的工作經驗，又無良好的教育背景時，則可考慮從個人生活經歷中提煉應聘職位所需要的素質，并凸顯在簡歷中，以證明自己能夠勝任職位。第六步，檢查與評估。從應聘企業、崗位要求、個人發展三個角度評估制作完成的簡歷，并從頭至尾檢查，確保簡歷內容完整、邏輯清晰、拼寫無誤，即大功告成。3.1 時序式簡歷時序式簡歷，顧名思義，即按照時間順序（一般是倒序）制作的簡歷，是目前使用最為廣泛的簡歷格式，其中的工作經歷、教育背景均按照時間的倒序方式詳細闡述。時序式簡歷模板如下所示。圖 3-5時序式簡歷著重于對工作經歷的詳盡描述，且時間順序比較清晰，下面提供一份比較典型的時序式簡歷以供參考。圖 3-6圖 3-73.2 功能式簡歷功能式簡歷以求職者具備的能力為核心展開陳述，全篇以求職者在工作中具備的技能、能力為主題，強調技能、資質、能力、業績和成就，而忽略時間順序，不對工作經歷和教育背景作詳細陳述。功能式簡歷的模板如下所示。圖 3-8功能式簡歷注重的是求職者崗位勝任能力的闡述，教育背景和工作經歷雖然也按照時間倒序形式描述，但只是在簡歷的后半部分一筆帶過，下面是一位求職者制作的功能式簡歷，僅作參考。圖 3-9圖 3-103.3 混合式簡歷混合式簡歷是時序式簡歷和功能式簡歷的結合，采用時間倒序陳述使邏輯更加清晰，采用技能總結使崗位勝任素質更加突出，融合了時序式簡歷的可靠性和功能式簡歷的實用性，是一種很好的簡歷格式。制作混合式簡歷時可參考如下所示的模板。圖 3-11混合式簡歷強調的是求職者對自己職業、技能的總結，對工作經驗的描述則側重于業績和成果，具體實例如下所示。圖 3-12圖 3-133.4 3種簡歷格式的適用范圍上述3種格式的簡歷各有優缺點，適用于不同的情況，如表3-1所示。不同簡歷格式的適用范圍圖 3-14求職信是求職者寫給用人單位或單位領導人用來介紹自己的才能、表達自己就業愿望的信。這里介紹的求職信寫作4610模式包括“求職信寫作4原則”、“求職信寫作6步走”以及“求職信寫作10不要”三部分內容。4.1 求職信寫作4原則如果說簡歷是一封情書，那么求職信便是你對情人的表白。對于求職過程中是否需要附加一份求職信，眾說紛紜，褒貶不一，但需要注意的是，簡歷在求職中往往是被動的，而求職信則具有主動性，是求職者爭取面試機會的半正式溝通方式。對于簡歷本來就符合招聘要求的求職者而言，求職信的作用雖然不是很大，但至少可以表明你的誠意；但是，對于簡歷不是很符合招聘要求（想要跨行業求職、工作經歷或專業不適合）的求職者而言，求職信的作用就不可忽視了。一份好的求職信能體現求職者清晰的思路和良好的表達能力，也能體現求職者的溝通交際能力和性格特征。求職信是你向企業遞送簡歷時的自我表白，能夠簡明扼要地把“我愿意、我適合、我能夠做什么樣的工作”闡述明白即可。求職信寫作一般需要遵守以下4項原則。4.2 求職信寫作6步走寫求職信時應綜合考慮招聘要求和自己所具備的能力素質，說明自己具備的技能、知識、經歷及應聘優勢，具體可按照以下6個步驟寫作。圖 3-15一般情況下，要想讓一份簡歷在眾多競爭對手的包圍中脫穎而出，還需要從以下6個維度進行改進，圖 3-166維改進簡歷示意圖5.1 明確基本信息5.1.1 提供有效的基本信息簡歷的個人基本信息包含很多內容，如姓名、性別、年齡、出生年月、身高、體重、民族、政治面貌、婚姻狀況、健康狀況、籍貫、戶口所在地、身份證號、畢業院校、專業、現居住地、通信地址及郵編、聯系電話、電子郵件等。個人基本信息應該簡單明了，讓招聘單位識別并能聯系上你就足夠了。一份簡歷包含所有的個人信息既沒有必要也不符合實際。簡歷的目的是為你贏得面試機會，是HR人員能從眾多簡歷中將你與其他求職者進行區分的工具。如何選擇簡歷中的個人信息項目，圖 3-17可作參考 個人基本信息一覽表圖 3-17圖 3-185.1.2 基本信息的規范寫法提供個人基本信息（必備項目）時有很多細節問題應該引起求職者的關注。一份簡歷的開篇部分便是個人基本信息，個人基本信息寫得不規范，會給HR人員留下不好的第一印象。以求職者王一小寫作的個人基本信息為例，我們來詳細列舉應注意的細節，圖 3-195.2 定準求職目標5.2.1 求職目標的作用求職目標即求職意向，包含了求職者的職業規劃信息，對于那些對自己定位明確的求職者尤為合適，同時，明確的求職目標展示了清晰的職業方向感，便于HR人員簡單、迅速地識別各類求職者。HR人員不會浪費時間根據求職者的簡歷為其選擇合適的崗位，所以如果是無法給自己明確定位，或是沒有清晰求職目標的求職者，應盡量將求職目標細化到某些具體的職位或職位范圍，運用求職目標告訴HR人員你要應聘什么職位。5.2.2 求職目標的規范寫法求職目標在簡歷中的位置要醒目，直接放在個人基本信息下方比較合適，且陳述求職目標時應條理清晰，表達明確。典型的求職目標寫法是直截了當地表明應聘職位，如“求職目標：技術工程師”即可。求職目標寫得非常明確固然利于HR人員挑選簡歷，但如果寫出的求職目標范圍很狹窄，就可能會失去同一用人單位提供的其他工作機會。1. 根據應聘職位寫求職目標HR人員可以根據求職目標看出求職者的職業生涯規劃，至少是一段時間內的規劃，因而，求職者應盡量根據應聘的具體職位來寫，圖5-2提供了一些參考。圖 3-20鎖定應聘職位寫求職目標時，求職者應注意圖3-21所示的4個細節。2. 擴大應聘范圍寫求職目標為了避免求職目標范圍狹窄而失去面試機會，可以考慮擴大求職目標范圍的寫法。圖3-22提供了如何擴大求職范圍來寫求職目標。擴大應聘范圍寫求職目標時，應注意圖3-23所示的相關細節。6.1 從3個角度評估簡歷6.1.1 企業性質1. 不同性質企業的人才觀外企、國企和民企的用人理念及對人才的素質要求是有很大不同的。總體上講，外企喜歡招聘適合企業發展的人才，樂意花費精力和財力對新員工進行重點培養，國企更愿意招聘按照學校標準衡量的優秀學生，而民企則更注重實效，傾向于招來即用，喜歡招聘能立即勝任工作的人才。表6-1簡單說明了三種性質企業的不同用人理念。圖3-24 不同性質企業的用人理念2. 從企業性質角度評估簡歷求職者應從用人單位的性質來評估簡歷，針對不同性質企業的用人特點，采取不同的簡歷制作策略。簡歷的制作重點應隨著企業的用人理念而改變，評估簡歷時也應考慮不同性質企業的用人理念差別。圖3-25圖3-266.1.2 崗位要求不同崗位對求職者的要求也有所不同，企業的招聘職位說明中會明確招聘要求，一般情況下要從“硬件”和“軟件”兩方面考察求職者。求職者在制作簡歷時，“硬件”已經不能改變，但可以從“軟件”上多下功夫。6.1.3 個人發展一份合格的簡歷要能夠清晰、全面、完整地向HR人員說明你的個人特質、職業發展軌跡及規劃，所以，求職者也可從個人的職業生涯發展規劃方面評估簡歷。 6.2 從4個層次檢查簡歷6.2.1 細節檢查細節決定成敗。HR人員瀏覽簡歷時，會因為一個細小的錯誤產生暈輪效應，從而否定求職者本人，另外，細節出錯如電話號碼有誤，也會導致求職者遺憾地失去面試機會。求職者在檢查簡歷時，要注意到簡歷的各個細節。6.2.2 內容檢查內容和經歷是檢查簡歷的重點，也是HR人員關注的重點，HR人員往往針對此判斷求職者能否適應崗位工作。簡歷制作的質量在一定程度上能反映求職者的水平，陳述工作經歷簡練明確，使用職業化的語言，都能給HR人員留下良好的專業印象。6.2.3 排版檢查對簡歷進行排版就像人的衣著搭配一樣重要，美觀、整齊、簡約的簡歷不僅會讓HR人員看得很舒服，也便于HR人員快速瀏覽簡歷，獲取有效信息，從而使你的簡歷在眾多求職者中脫穎而出，獲得面試的機會。6.2.4 整體檢查求職者還要從整體上檢查簡歷，審視是否有無用和無意義的信息，結構是否合理，條理是否清晰，是否將核心競爭力寫在簡歷的突出位置（一般認為在A4紙的上1/3處）等。 7.1 簡歷投遞的3種方式求職者投遞簡歷的方式一般包括招聘會現場投遞、網上投遞以及郵局投遞三種形式，每種投遞方式都有各自的優缺點，具體內容如表7-1所示。表7-1 簡歷投遞方式的優缺點對比7.1.1 招聘會現場投遞1. 簡歷投遞4步走參加招聘會是求職者找工作的重要途徑，也是較為傳統的求職方式，因此，在招聘會上有效投遞簡歷并獲得面試機會顯得尤為重要，圖7-1說明了招聘會投遞簡歷的必要步驟。圖 3-272. 投遞簡歷時的不當言行招聘會上應聘者與用人單位的溝通交流要比投遞簡歷更為重要，因此，應聘者不僅要給HR人員呈上一份簡歷，還要將自己的良好素質表現出來。表7-2列出了招聘會上應聘者的10大不當言行。圖 3-28 應聘者的10大不當言行3. 增加勝算的投遞細節（1）熟悉參展單位求職者參加招聘會之前，應提前了解參展單位的公司資質、招聘崗位等相關信息，以便在投遞簡歷時表現出對用人單位起碼的禮貌和尊重，也能避免漫無目的地投遞簡歷。（2）選擇合適時機求職者可有意避開招聘會的高峰時段，即上午10:00至下午1:00，看見求職者扎堆的展位，要耐心等待HR人員比較空閑時再投遞。（3）與HR人員溝通在招聘會上，與HR人員的溝通和交流也是一種面試，甚至有可能決定你是否能夠獲得面試機會。在HR人員瀏覽簡歷時，應聘者也應不失時機、簡明扼要地介紹自己，加深用人單位對你的印象。（4）不問戶口解決事宜和待遇問題投簡歷前先問戶口解決事宜和待遇問題，除了給HR人員留下功利的印象，不會有任何好的影響，甚至會使HR人員直接放棄你的簡歷。投遞簡歷的目的是給你帶來面試機會，所以不要讓此類問題成為你和面試官見面的絆腳石。（5）面對拒絕說聲謝謝HR人員明確告知你不適合招聘職位或委婉拒絕接收你的簡歷時，不要生氣，也不必懇求，禮貌地說聲“謝謝”后趕快去別的展臺尋找機會。投遞簡歷要不卑不亢、不失風度。7.1.2 網上投遞網絡招聘出現的時間不長，但發展較為迅猛，因為其應聘成本較低，選擇范圍較大，而且不受時間和地點的限制，越來越多的人選擇用網絡方式投遞簡歷。圖 3-297.2 E-mail投遞的3個注意事項7.2.1 投遞帶格式簡歷的流程求職者向用人單位的招聘郵箱里投遞簡歷時，會遇到用人單位不接收附件簡歷的情況，如果將制作好的Word、PDF格式簡歷復制拷貝到郵件正文中發送，會造成簡歷格式混亂，以致HR人員無法正常閱讀。為了避免采用郵件正文發送帶格式簡歷時造成的格式混亂，可使用HTML格式對簡歷進行編輯后，再在郵件正文中發送簡歷。本文以Hotmail郵箱為例，163郵箱、126郵箱原理與此相同，具體操作步驟如圖3-30所示。7.2.2 投遞純文本簡歷的流程求職者制作的簡歷有Word、PDF、HTML等多種文件格式，同時招聘單位使用的管理軟件也各有不同，招聘軟件系統會對各種Word、PDF、HTML簡歷自動進行格式轉換，這樣會導致求職者精心制作的簡歷格式混亂，甚至出現亂碼，以致HR人員無法識別，而采用TXT（無格式文本）發送簡歷可避免此種情況的發生。制作純文本簡歷的步驟如圖3-31所示。7.2.3 投遞簡歷應注意的細節在互聯網普及的時代，使用E-mail投遞簡歷越來越普遍，在使用電子郵箱投遞簡歷時，應注意以下9個細節。如圖3-32所示。7.3.1 設置職位申請記錄很多求職者常常會感慨投出去的簡歷杳無音訊，除了少數的幾個回復外，大多是石沉大海。于是，有些急于求成的求職者便每天重復發郵件、投簡歷，既浪費了自己寶貴的求職時間，也會引起HR人員的反感。所以，求職者從投遞第一份簡歷開始，就應對自己投遞的職位設置一份如表7-4所示的職位申請記錄，適時追蹤求職進度，清晰規劃，有備而投。本書從人力資源經理的10大抱怨出發，將制作簡歷的細節、改進點、評估點、如何投遞簡歷、如何針對崗位定制簡歷，以及經典簡歷范例一網打進，能讓你的簡歷在最短的時間內脫穎而出。本書不但適合于應屆畢業生求職使用，也適合于有工作經驗的職場人士更換工作時參考。 簡歷投了很多，但大多數都沒有結果。這是許多求職者都要面對的問題，但大多數求職者并不知道為什么自己的簡歷石沉大海。 一份普普通通的簡歷，它承載的是你的經歷，突出的是你的特點，說明的是你適合的崗位，表達的是你愿意從事這份工作，而且有能力完成這個崗位所賦予的職責。所以，簡歷是廣告，簡歷是名片，簡歷是情書。 如何把自己的簡歷做得像廣告一樣吸引人？像名片一樣精美？像情書一樣飽含誠意？我們為讀者朋友們總結了幾個簡單而且容易記憶的數字。 簡單最好，有效更好，我們希望通過這樣的表述方式，能夠為你的簡歷把關，讓你的簡歷增色，從而讓你投出去的簡歷有個好的結果。 我們之所以從HR人員的10大抱怨出發，也是為了提醒你應該注意自己的簡歷，應該站在HR人員的角度做好自己的簡歷，投出自己的簡歷，以便得到面試的機會。 你也許會做簡歷，但不一定會打造自己的簡歷；你也許會投簡歷，但不一定投出去就會有結果，本書在這兩個問題上會助你一臂之力。一個簡單問題的突破，也許會影響甚至決定你的職業生涯。 你為什么要寫情書？是想打動你的夢中情人。寫情書，要真誠、要專一、要動人，一封好的情書可以為你和你的夢中情人建立一座溝通的橋梁，而這座橋梁將通向神圣的愛情殿堂。其實，做簡歷就是在寫情書，你將就職的企業作為你的夢中情人，而簡歷是你寫給企業的一封情書。能不能架起這座通往愛情殿堂的橋梁并最終贏得企業的“芳心”，就要看你寫的這封“情書”能不能打動HR人員了。真誠是第一法寶。寫給企業的簡歷首先要傳達的是你的真誠，只有讓HR人員閱讀簡歷時能感受到你的誠意，你的簡歷才會打動他。專一是第二法寶。專門為應聘職位準備一份簡歷，讓HR人員感到你的簡歷正是為企業的某個職位量身定制的，他又怎能不被觸動？所以，在做簡歷時，針對心儀的企業和職位，你最好為其量身打造一份“情書”，寥寥數語便可贏得“芳心”，千篇一律的“情書”只會讓你的情人心生厭煩。相信人們對“神州行，我看行”、“怕上火，喝王老吉”這兩則廣告語早已耳熟能詳。顯而易見，廣告的作用就是要吸引人們的眼球，引起人們的關注，使產品形象深入人心。如果你的簡歷像廣告一樣鮮活有力，就不必擔心無人問津。簡歷其實就是一份促銷廣告，推銷的產品就是你自己。一份好的簡歷，吸引的眼球越多，受關注的程度越高，越能引起HR人員的青睞。廣告內容有賣點才能引起受眾的興趣，簡歷亦然。簡歷制作成功與否，關鍵在于HR人員掃描你的簡歷時能否停下來仔細閱讀。你的簡歷要有亮點，方能在幾秒鐘內緊緊抓住HR人員的目光。簡歷的最佳廣告效用是顧客（HR人員）看過后對產品（你本人）產生極大的興趣和好奇心，并希望試用此產品（通知你面試），同時讓顧客（HR人員）潛意識中產生購買此產品（你正是他們想找的人）的念頭。名片是商務人士的重要溝通、交流工具，用途十分廣泛。兩個素昧平生的人初次見面時，通過交換彼此的名片可以傳遞各自的簡單信息，并由此產生重要的第一印象。與人遞送名片的同時，也是在告訴對方自己的簡單履歷。從此種角度來看，簡歷就是一張名片，是你遞送給企業HR人員的名片。尤其對于應屆畢業生來說，簡歷更是初涉職場的第一張立世名片。做好你的名片，是求職成功的關鍵環節。如果HR人員看到你的簡歷時，能產生良好的第一印象，能將你從眾多的求職者中識別出來、聯系上你，并期望能與你見上一面，以相互認識，加深了解，簡歷便發揮了最好的名片功能。解析：HR人員篩選每份簡歷的平均時間為15秒左右，過長的簡歷（超過2頁紙）既無法突出重點，也很容易引起HR人員的反感。在簡歷后附上一大堆證明材料的做法更是沒有必要，簡歷只要能讓你接到面試通知即可，證明材料通常是在初試通過后才被要求提供。解析：用人單位一般會發布幾個不同職位的招聘信息，HR人員每天要收到成百上千份簡歷，緊張的工作使得他們不會花費時間去關注那些無求職意向或求職意向很模糊的簡歷。如果你對自己都無法進行準確的職業定位，HR人員也更沒有義務花費精力為你匹配合適的崗位。解析：HR人員是在掃描你的簡歷，如果你的簡歷中有明確的關鍵詞或亮點，就很容易抓住HR人員的眼球，尤其是那些突出你的崗位勝任素質的關鍵詞，往往能夠大大提高獲得面試的機會；而沒有亮點和關鍵詞的簡歷很難引起HR人員的注意，當然，獲得面試的機會就要少很多。解析：HR人員是編制職位說明書的行家，一般對各崗位的工作職責了解得比較清楚。簡歷中僅僅羅列工作經歷中的工作職責并不能給HR人員帶來更多的信息，也無法引起他們的關注。HR人員關注的不僅僅是你做了些什么工作，更關注的是你這份工作做得怎么樣，業績和成果如何。解析：應屆畢業生往往通過在簡歷中填寫實習經歷來增加自己獲得面試的幾率，但對于實習經歷的描述要有條理，且要能體現出與應聘職位相關的能力。各個實習經歷之間的簡單羅列，如家教、促銷、校園代理等并不會增加你面試的機會。解析：對于應屆畢業生來講，HR人員關注的不僅是你在學校里學到了什么知識和技能（硬件），更關注的是你的自信心、學習能力和思維能力（軟件）。所以，完全沒有必要在簡歷中詳細介紹你的畢業學校、所學專業和所修的全部課程，只要寫出你具備的硬件和軟件即可。解析：很多求職者會在簡歷中概括他們的興趣愛好，如讀書、旅行和運動等。興趣愛好本身無可厚非，但要與應聘職位有關聯才行。另外，除非招聘信息中有明確要求，否則私人信息如生日、婚姻狀況、身高和體重等最好不要在簡歷中提及。解析：求職者應該確保簡歷在拼寫和語法等細節上準確無誤，不要出現錯別字和低級的語法錯誤。HR人員會因為你的細小錯誤“窺一斑而知全貌”，對你將來的工作態度表示懷疑，也不會給你面試的機會。解析：對那些專業明顯不符合職位要求的簡歷，HR人員很是反感。尤其是針對某些特定職位，不是相關專業或擁有豐富經驗的求職者根本不能勝任。不仔細閱讀職位信息，憑運氣隨處投遞簡歷，不僅浪費雙方的時間和精力，還有可能被列入招聘企業的“黑名單”。解析：很多求職者為了省事，喜歡用附件發送簡歷，但現在電腦病毒如此之多，HR人員在不能確保附件不帶病毒的情況下，是不會輕易打開你的附件簡歷的，而你會因為簡歷直接被刪除而失去面試機會。制作簡歷是求職過程中的重要環節，需要每位求職者精心準備。求職者在知曉了企業HR人員的抱怨后，就應該有針對性地提高求職簡歷的質量，從而順利地打開求職之門。一份完整、規范的簡歷包括個人基本信息、求職目標、工作經歷、教育背景、獲獎及榮譽、技能及證書六大內容，如圖2-1所示。簡歷以“簡”為首要原則，所以在制作過程中應盡量刪除與所應聘的工作不相關的內容。同時，為了避免簡歷空洞無物，則要從各個方面挖掘與工作相關的信息，這一點對無工作經驗的求職者來說尤其重要，所以簡歷內容又要盡量豐富。 個人基本信息，一般包含姓名、住址、電話、電子郵箱四項內容。簡歷提供過多的個人信息，一方面，會因大量的簡歷投遞而向無關人員透露自己的隱私，造成安全隱患；另一方面，太多的個人信息并不會引起HR人員過多的關注，有時反而會使其產生反感。求職目標主要說明求職者想要從事什么樣的工作。雖然對于簡歷中是否要明確求職目標說法不一，但從HR人員的角度考慮，沒有人會愿意仔細閱讀一份未明確應聘職位的簡歷。求職者在制作簡歷時最好明確要應聘的職位。工作經歷是簡歷的重頭戲。廣義上講，不管求職者從事的是全職工作還是兼職工作，是有薪還是義務工作，是校園實習還是社會實踐，是課題經驗還是項目經歷，都可以算作工作經歷。求職者需要做的是從眾多工作經歷中選擇與應聘職位的能力要求密切相關的經歷，使簡歷既能突出自己的亮點，又能保證內容的充實。教育背景是應屆畢業生或者無任何工作經驗的求職者需要用心準備的內容。學校正規的教育、自我提升和學習經歷、參加專業機構的培訓等內容都可以在教育背景中說明，但前提是培訓經歷要與所應聘的工作相關。獲獎及榮譽是應屆畢業生可著重列出的內容，例如，在學校獲得的榮譽、獎學金、參加的各項校園活動和比賽等，都有可能成為簡歷的亮點。技能及證書包括外語水平證書、計算機能力證書、各項認證考試證書、培訓證書、從業資格證書等，只要與應聘職位密切相關，都可以在簡歷中著重提出。根據簡歷的六部分內容，我們就可以步步為營，制作一份規范的簡歷了。制作簡歷的具體流程如制作簡歷的第一步，便是要明確個人基本信息，即姓名、住址、聯系電話和電子郵箱；其次，則要定準求職目標，明確自己要找什么工作或應聘什么職位，簡歷的求職目標要隨應聘職位名稱的不同而作出相應改變，切忌同一個求職目標對應多個不同職位。第二步，審視自身競爭力，是具有良好的教育背景優勢，還是具備豐富的工作經驗。通常來講，要將最具競爭力的內容放在簡歷中的明顯位置，即求職目標之后。第三步，陳述工作經歷。工作經歷通常要放在教育背景之前，但對于應屆畢業生來說，工作經驗一般要放在教育背景之后。陳述工作經歷時，一般采用倒序寫法，將工作單位、部門、職務一一表明，并運用6W1H原則或STAR原則描述工作職責和業績成果。第四步，闡明教育背景和培訓經歷。教育背景仍要采用倒序寫法，說明畢業院校、系別、專業、學位和成績等，詳細程度視求職者的核心競爭力而定。對于沒有工作經驗或跨專業的求職者來說，為了盡量豐富教育背景，還可將主修課程和輔修課程也列出來，使簡歷更加充實。第五步，發掘成功潛質。當求職者既無豐富的工作經驗，又無良好的教育背景時，則可考慮從個人生活經歷中提煉應聘職位所需要的素質，并凸顯在簡歷中，以證明自己能夠勝任職位。第六步，檢查與評估。從應聘企業、崗位要求、個人發展三個角度評估制作完成的簡歷，并從頭至尾檢查，確保簡歷內容完整、邏輯清晰、拼寫無誤，即大功告成。時序式簡歷，顧名思義，即按照時間順序（一般是倒序）制作的簡歷，是目前使用最為廣泛的簡歷格式，其中的工作經歷、教育背景均按照時間的倒序方式詳細闡述。時序式簡歷模板如下所示。時序式簡歷著重于對工作經歷的詳盡描述，且時間順序比較清晰，下面提供一份比較典型的時序式簡歷以供參考。功能式簡歷以求職者具備的能力為核心展開陳述，全篇以求職者在工作中具備的技能、能力為主題，強調技能、資質、能力、業績和成就，而忽略時間順序，不對工作經歷和教育背景作詳細陳述。功能式簡歷的模板如下所示。功能式簡歷注重的是求職者崗位勝任能力的闡述，教育背景和工作經歷雖然也按照時間倒序形式描述，但只是在簡歷的后半部分一筆帶過，下面是一位求職者制作的功能式簡歷，僅作參考。混合式簡歷是時序式簡歷和功能式簡歷的結合，采用時間倒序陳述使邏輯更加清晰，采用技能總結使崗位勝任素質更加突出，融合了時序式簡歷的可靠性和功能式簡歷的實用性，是一種很好的簡歷格式。制作混合式簡歷時可參考如下所示的模板。混合式簡歷強調的是求職者對自己職業、技能的總結，對工作經驗的描述則側重于業績和成果，具體實例如下所示。求職信是求職者寫給用人單位或單位領導人用來介紹自己的才能、表達自己就業愿望的信。這里介紹的求職信寫作4610模式包括“求職信寫作4原則”、“求職信寫作6步走”以及“求職信寫作10不要”三部分內容。如果說簡歷是一封情書，那么求職信便是你對情人的表白。對于求職過程中是否需要附加一份求職信，眾說紛紜，褒貶不一，但需要注意的是，簡歷在求職中往往是被動的，而求職信則具有主動性，是求職者爭取面試機會的半正式溝通方式。對于簡歷本來就符合招聘要求的求職者而言，求職信的作用雖然不是很大，但至少可以表明你的誠意；但是，對于簡歷不是很符合招聘要求（想要跨行業求職、工作經歷或專業不適合）的求職者而言，求職信的作用就不可忽視了。一份好的求職信能體現求職者清晰的思路和良好的表達能力，也能體現求職者的溝通交際能力和性格特征。求職信是你向企業遞送簡歷時的自我表白，能夠簡明扼要地把“我愿意、我適合、我能夠做什么樣的工作”闡述明白即可。求職信寫作一般需要遵守以下4項原則。寫求職信時應綜合考慮招聘要求和自己所具備的能力素質，說明自己具備的技能、知識、經歷及應聘優勢，具體可按照以下6個步驟寫作。一般情況下，要想讓一份簡歷在眾多競爭對手的包圍中脫穎而出，還需要從以下6個維度進行改進，簡歷的個人基本信息包含很多內容，如姓名、性別、年齡、出生年月、身高、體重、民族、政治面貌、婚姻狀況、健康狀況、籍貫、戶口所在地、身份證號、畢業院校、專業、現居住地、通信地址及郵編、聯系電話、電子郵件等。個人基本信息應該簡單明了，讓招聘單位識別并能聯系上你就足夠了。一份簡歷包含所有的個人信息既沒有必要也不符合實際。簡歷的目的是為你贏得面試機會，是HR人員能從眾多簡歷中將你與其他求職者進行區分的工具。如何選擇簡歷中的個人信息項目，圖 3-17可作參考提供個人基本信息（必備項目）時有很多細節問題應該引起求職者的關注。一份簡歷的開篇部分便是個人基本信息，個人基本信息寫得不規范，會給HR人員留下不好的第一印象。以求職者王一小寫作的個人基本信息為例，我們來詳細列舉應注意的細節，求職目標即求職意向，包含了求職者的職業規劃信息，對于那些對自己定位明確的求職者尤為合適，同時，明確的求職目標展示了清晰的職業方向感，便于HR人員簡單、迅速地識別各類求職者。HR人員不會浪費時間根據求職者的簡歷為其選擇合適的崗位，所以如果是無法給自己明確定位，或是沒有清晰求職目標的求職者，應盡量將求職目標細化到某些具體的職位或職位范圍，運用求職目標告訴HR人員你要應聘什么職位。求職目標在簡歷中的位置要醒目，直接放在個人基本信息下方比較合適，且陳述求職目標時應條理清晰，表達明確。典型的求職目標寫法是直截了當地表明應聘職位，如“求職目標：技術工程師”即可。求職目標寫得非常明確固然利于HR人員挑選簡歷，但如果寫出的求職目標范圍很狹窄，就可能會失去同一用人單位提供的其他工作機會。HR人員可以根據求職目標看出求職者的職業生涯規劃，至少是一段時間內的規劃，因而，求職者應盡量根據應聘的具體職位來寫，圖5-2提供了一些參考。為了避免求職目標范圍狹窄而失去面試機會，可以考慮擴大求職目標范圍的寫法。圖3-22提供了如何擴大求職范圍來寫求職目標。外企、國企和民企的用人理念及對人才的素質要求是有很大不同的。總體上講，外企喜歡招聘適合企業發展的人才，樂意花費精力和財力對新員工進行重點培養，國企更愿意招聘按照學校標準衡量的優秀學生，而民企則更注重實效，傾向于招來即用，喜歡招聘能立即勝任工作的人才。表6-1簡單說明了三種性質企業的不同用人理念。求職者應從用人單位的性質來評估簡歷，針對不同性質企業的用人特點，采取不同的簡歷制作策略。簡歷的制作重點應隨著企業的用人理念而改變，評估簡歷時也應考慮不同性質企業的用人理念差別。不同崗位對求職者的要求也有所不同，企業的招聘職位說明中會明確招聘要求，一般情況下要從“硬件”和“軟件”兩方面考察求職者。求職者在制作簡歷時，“硬件”已經不能改變，但可以從“軟件”上多下功夫。一份合格的簡歷要能夠清晰、全面、完整地向HR人員說明你的個人特質、職業發展軌跡及規劃，所以，求職者也可從個人的職業生涯發展規劃方面評估簡歷。細節決定成敗。HR人員瀏覽簡歷時，會因為一個細小的錯誤產生暈輪效應，從而否定求職者本人，另外，細節出錯如電話號碼有誤，也會導致求職者遺憾地失去面試機會。求職者在檢查簡歷時，要注意到簡歷的各個細節。內容和經歷是檢查簡歷的重點，也是HR人員關注的重點，HR人員往往針對此判斷求職者能否適應崗位工作。簡歷制作的質量在一定程度上能反映求職者的水平，陳述工作經歷簡練明確，使用職業化的語言，都能給HR人員留下良好的專業印象。對簡歷進行排版就像人的衣著搭配一樣重要，美觀、整齊、簡約的簡歷不僅會讓HR人員看得很舒服，也便于HR人員快速瀏覽簡歷，獲取有效信息，從而使你的簡歷在眾多求職者中脫穎而出，獲得面試的機會。求職者還要從整體上檢查簡歷，審視是否有無用和無意義的信息，結構是否合理，條理是否清晰，是否將核心競爭力寫在簡歷的突出位置（一般認為在A4紙的上1/3處）等。求職者投遞簡歷的方式一般包括招聘會現場投遞、網上投遞以及郵局投遞三種形式，每種投遞方式都有各自的優缺點，具體內容如表7-1所示。參加招聘會是求職者找工作的重要途徑，也是較為傳統的求職方式，因此，在招聘會上有效投遞簡歷并獲得面試機會顯得尤為重要，圖7-1說明了招聘會投遞簡歷的必要步驟。招聘會上應聘者與用人單位的溝通交流要比投遞簡歷更為重要，因此，應聘者不僅要給HR人員呈上一份簡歷，還要將自己的良好素質表現出來。表7-2列出了招聘會上應聘者的10大不當言行。求職者參加招聘會之前，應提前了解參展單位的公司資質、招聘崗位等相關信息，以便在投遞簡歷時表現出對用人單位起碼的禮貌和尊重，也能避免漫無目的地投遞簡歷。求職者可有意避開招聘會的高峰時段，即上午10:00至下午1:00，看見求職者扎堆的展位，要耐心等待HR人員比較空閑時再投遞。在招聘會上，與HR人員的溝通和交流也是一種面試，甚至有可能決定你是否能夠獲得面試機會。在HR人員瀏覽簡歷時，應聘者也應不失時機、簡明扼要地介紹自己，加深用人單位對你的印象。投簡歷前先問戶口解決事宜和待遇問題，除了給HR人員留下功利的印象，不會有任何好的影響，甚至會使HR人員直接放棄你的簡歷。投遞簡歷的目的是給你帶來面試機會，所以不要讓此類問題成為你和面試官見面的絆腳石。HR人員明確告知你不適合招聘職位或委婉拒絕接收你的簡歷時，不要生氣，也不必懇求，禮貌地說聲“謝謝”后趕快去別的展臺尋找機會。投遞簡歷要不卑不亢、不失風度。網絡招聘出現的時間不長，但發展較為迅猛，因為其應聘成本較低，選擇范圍較大，而且不受時間和地點的限制，越來越多的人選擇用網絡方式投遞簡歷。求職者向用人單位的招聘郵箱里投遞簡歷時，會遇到用人單位不接收附件簡歷的情況，如果將制作好的Word、PDF格式簡歷復制拷貝到郵件正文中發送，會造成簡歷格式混亂，以致HR人員無法正常閱讀。為了避免采用郵件正文發送帶格式簡歷時造成的格式混亂，可使用HTML格式對簡歷進行編輯后，再在郵件正文中發送簡歷。本文以Hotmail郵箱為例，163郵箱、126郵箱原理與此相同，具體操作步驟如求職者制作的簡歷有Word、PDF、HTML等多種文件格式，同時招聘單位使用的管理軟件也各有不同，招聘軟件系統會對各種Word、PDF、HTML簡歷自動進行格式轉換，這樣會導致求職者精心制作的簡歷格式混亂，甚至出現亂碼，以致HR人員無法識別，而采用TXT（無格式文本）發送簡歷可避免此種情況的發生。制作純文本簡歷的步驟在互聯網普及的時代，使用E-mail投遞簡歷越來越普遍，在使用電子郵箱投遞簡歷時，應注意以下9個細節。很多求職者常常會感慨投出去的簡歷杳無音訊，除了少數的幾個回復外，大多是石沉大海。于是，有些急于求成的求職者便每天重復發郵件、投簡歷，既浪費了自己寶貴的求職時間，也會引起HR人員的反感。所以，求職者從投遞第一份簡歷開始，就應對自己投遞的職位設置一份如表7-4所示的職位申請記錄，適時追蹤求職進度，清晰規劃，有備而投。本書從人力資源經理的10大抱怨出發，將制作簡歷的細節、改進點、評估點、如何投遞簡歷、如何針對崗位定制簡歷，以及經典簡歷范例一網打進，能讓你的簡歷在最短的時間內脫穎而出。 一份普普通通的簡歷，它承載的是你的經歷，突出的是你的特點，說明的是你適合的崗位，表達的是你愿意從事這份工作，而且有能力完成這個崗位所賦予的職責。所以，簡歷是廣告，簡歷是名片，簡歷是情書。 你也許會做簡歷，但不一定會打造自己的簡歷；你也許會投簡歷，但不一定投出去就會有結果，本書在這兩個問題上會助你一臂之力。一個簡單問題的突破，也許會影響甚至決定你的職業生涯。 你為什么要寫情書？是想打動你的夢中情人。寫情書，要真誠、要專一、要動人，一封好的情書可以為你和你的夢中情人建立一座溝通的橋梁，而這座橋梁將通向神圣的愛情殿堂。其實，做簡歷就是在寫情書，你將就職的企業作為你的夢中情人，而簡歷是你寫給企業的一封情書。能不能架起這座通往愛情殿堂的橋梁并最終贏得企業的“芳心”，就要看你寫的這封“情書”能不能打動HR人員了。相信人們對“神州行，我看行”、“怕上火，喝王老吉”這兩則廣告語早已耳熟能詳。顯而易見，廣告的作用就是要吸引人們的眼球，引起人們的關注，使產品形象深入人心。如果你的簡歷像廣告一樣鮮活有力，就不必擔心無人問津。廣告內容有賣點才能引起受眾的興趣，簡歷亦然。簡歷制作成功與否，關鍵在于HR人員掃描你的簡歷時能否停下來仔細閱讀。你的簡歷要有亮點，方能在幾秒鐘內緊緊抓住HR人員的目光。簡歷的最佳廣告效用是顧客（HR人員）看過后對產品（你本人）產生極大的興趣和好奇心，并希望試用此產品（通知你面試），同時讓顧客（HR人員）潛意識中產生購買此產品（你正是他們想找的人）的念頭。名片是商務人士的重要溝通、交流工具，用途十分廣泛。兩個素昧平生的人初次見面時，通過交換彼此的名片可以傳遞各自的簡單信息，并由此產生重要的第一印象。與人遞送名片的同時，也是在告訴對方自己的簡單履歷。做好你的名片，是求職成功的關鍵環節。如果HR人員看到你的簡歷時，能產生良好的第一印象，能將你從眾多的求職者中識別出來、聯系上你，并期望能與你見上一面，以相互認識，加深了解，簡歷便發揮了最好的名片功能。解析：HR人員篩選每份簡歷的平均時間為15秒左右，過長的簡歷（超過2頁紙）既無法突出重點，也很容易引起HR人員的反感。在簡歷后附上一大堆證明材料的做法更是沒有必要，簡歷只要能讓你接到面試通知即可，證明材料通常是在初試通過后才被要求提供。解析：用人單位一般會發布幾個不同職位的招聘信息，HR人員每天要收到成百上千份簡歷，緊張的工作使得他們不會花費時間去關注那些無求職意向或求職意向很模糊的簡歷。如果你對自己都無法進行準確的職業定位，HR人員也更沒有義務花費精力為你匹配合適的崗位。解析：HR人員是在掃描你的簡歷，如果你的簡歷中有明確的關鍵詞或亮點，就很容易抓住HR人員的眼球，尤其是那些突出你的崗位勝任素質的關鍵詞，往往能夠大大提高獲得面試的機會；而沒有亮點和關鍵詞的簡歷很難引起HR人員的注意，當然，獲得面試的機會就要少很多。解析：HR人員是編制職位說明書的行家，一般對各崗位的工作職責了解得比較清楚。簡歷中僅僅羅列工作經歷中的工作職責并不能給HR人員帶來更多的信息，也無法引起他們的關注。HR人員關注的不僅僅是你做了些什么工作，更關注的是你這份工作做得怎么樣，業績和成果如何。解析：應屆畢業生往往通過在簡歷中填寫實習經歷來增加自己獲得面試的幾率，但對于實習經歷的描述要有條理，且要能體現出與應聘職位相關的能力。各個實習經歷之間的簡單羅列，如家教、促銷、校園代理等并不會增加你面試的機會。解析：對于應屆畢業生來講，HR人員關注的不僅是你在學校里學到了什么知識和技能（硬件），更關注的是你的自信心、學習能力和思維能力（軟件）。所以，完全沒有必要在簡歷中詳細介紹你的畢業學校、所學專業和所修的全部課程，只要寫出你具備的硬件和軟件即可。解析：很多求職者會在簡歷中概括他們的興趣愛好，如讀書、旅行和運動等。興趣愛好本身無可厚非，但要與應聘職位有關聯才行。另外，除非招聘信息中有明確要求，否則私人信息如生日、婚姻狀況、身高和體重等最好不要在簡歷中提及。解析：求職者應該確保簡歷在拼寫和語法等細節上準確無誤，不要出現錯別字和低級的語法錯誤。HR人員會因為你的細小錯誤“窺一斑而知全貌”，對你將來的工作態度表示懷疑，也不會給你面試的機會。解析：對那些專業明顯不符合職位要求的簡歷，HR人員很是反感。尤其是針對某些特定職位，不是相關專業或擁有豐富經驗的求職者根本不能勝任。不仔細閱讀職位信息，憑運氣隨處投遞簡歷，不僅浪費雙方的時間和精力，還有可能被列入招聘企業的“黑名單”。解析：很多求職者為了省事，喜歡用附件發送簡歷，但現在電腦病毒如此之多，HR人員在不能確保附件不帶病毒的情況下，是不會輕易打開你的附件簡歷的，而你會因為簡歷直接被刪除而失去面試機會。簡歷以“簡”為首要原則，所以在制作過程中應盡量刪除與所應聘的工作不相關的內容。同時，為了避免簡歷空洞無物，則要從各個方面挖掘與工作相關的信息，這一點對無工作經驗的求職者來說尤其重要，所以簡歷內容又要盡量豐富。 個人基本信息，一般包含姓名、住址、電話、電子郵箱四項內容。簡歷提供過多的個人信息，一方面，會因大量的簡歷投遞而向無關人員透露自己的隱私，造成安全隱患；另一方面，太多的個人信息并不會引起HR人員過多的關注，有時反而會使其產生反感。求職目標主要說明求職者想要從事什么樣的工作。雖然對于簡歷中是否要明確求職目標說法不一，但從HR人員的角度考慮，沒有人會愿意仔細閱讀一份未明確應聘職位的簡歷。求職者在制作簡歷時最好明確要應聘的職位。工作經歷是簡歷的重頭戲。廣義上講，不管求職者從事的是全職工作還是兼職工作，是有薪還是義務工作，是校園實習還是社會實踐，是課題經驗還是項目經歷，都可以算作工作經歷。求職者需要做的是從眾多工作經歷中選擇與應聘職位的能力要求密切相關的經歷，使簡歷既能突出自己的亮點，又能保證內容的充實。教育背景是應屆畢業生或者無任何工作經驗的求職者需要用心準備的內容。學校正規的教育、自我提升和學習經歷、參加專業機構的培訓等內容都可以在教育背景中說明，但前提是培訓經歷要與所應聘的工作相關。制作簡歷的第一步，便是要明確個人基本信息，即姓名、住址、聯系電話和電子郵箱；其次，則要定準求職目標，明確自己要找什么工作或應聘什么職位，簡歷的求職目標要隨應聘職位名稱的不同而作出相應改變，切忌同一個求職目標對應多個不同職位。第三步，陳述工作經歷。工作經歷通常要放在教育背景之前，但對于應屆畢業生來說，工作經驗一般要放在教育背景之后。陳述工作經歷時，一般采用倒序寫法，將工作單位、部門、職務一一表明，并運用6W1H原則或STAR原則描述工作職責和業績成果。第四步，闡明教育背景和培訓經歷。教育背景仍要采用倒序寫法，說明畢業院校、系別、專業、學位和成績等，詳細程度視求職者的核心競爭力而定。對于沒有工作經驗或跨專業的求職者來說，為了盡量豐富教育背景，還可將主修課程和輔修課程也列出來，使簡歷更加充實。第五步，發掘成功潛質。當求職者既無豐富的工作經驗，又無良好的教育背景時，則可考慮從個人生活經歷中提煉應聘職位所需要的素質，并凸顯在簡歷中，以證明自己能夠勝任職位。時序式簡歷，顧名思義，即按照時間順序（一般是倒序）制作的簡歷，是目前使用最為廣泛的簡歷格式，其中的工作經歷、教育背景均按照時間的倒序方式詳細闡述。時序式簡歷模板如下所示。功能式簡歷以求職者具備的能力為核心展開陳述，全篇以求職者在工作中具備的技能、能力為主題，強調技能、資質、能力、業績和成就，而忽略時間順序，不對工作經歷和教育背景作詳細陳述。功能式簡歷的模板如下所示。功能式簡歷注重的是求職者崗位勝任能力的闡述，教育背景和工作經歷雖然也按照時間倒序形式描述，但只是在簡歷的后半部分一筆帶過，下面是一位求職者制作的功能式簡歷，僅作參考。混合式簡歷是時序式簡歷和功能式簡歷的結合，采用時間倒序陳述使邏輯更加清晰，采用技能總結使崗位勝任素質更加突出，融合了時序式簡歷的可靠性和功能式簡歷的實用性，是一種很好的簡歷格式。制作混合式簡歷時可參考如下所示的模板。如果說簡歷是一封情書，那么求職信便是你對情人的表白。對于求職過程中是否需要附加一份求職信，眾說紛紜，褒貶不一，但需要注意的是，簡歷在求職中往往是被動的，而求職信則具有主動性，是求職者爭取面試機會的半正式溝通方式。對于簡歷本來就符合招聘要求的求職者而言，求職信的作用雖然不是很大，但至少可以表明你的誠意；但是，對于簡歷不是很符合招聘要求（想要跨行業求職、工作經歷或專業不適合）的求職者而言，求職信的作用就不可忽視了。一份好的求職信能體現求職者清晰的思路和良好的表達能力，也能體現求職者的溝通交際能力和性格特征。求職信是你向企業遞送簡歷時的自我表白，能夠簡明扼要地把“我愿意、我適合、我能夠做什么樣的工作”闡述明白即可。求職信寫作一般需要遵守以下4項原則。簡歷的個人基本信息包含很多內容，如姓名、性別、年齡、出生年月、身高、體重、民族、政治面貌、婚姻狀況、健康狀況、籍貫、戶口所在地、身份證號、畢業院校、專業、現居住地、通信地址及郵編、聯系電話、電子郵件等。個人基本信息應該簡單明了，讓招聘單位識別并能聯系上你就足夠了。一份簡歷包含所有的個人信息既沒有必要也不符合實際。簡歷的目的是為你贏得面試機會，是HR人員能從眾多簡歷中將你與其他求職者進行區分的工具。如何選擇簡歷中的個人信息項目，圖 3-17可作參考提供個人基本信息（必備項目）時有很多細節問題應該引起求職者的關注。一份簡歷的開篇部分便是個人基本信息，個人基本信息寫得不規范，會給HR人員留下不好的第一印象。以求職者王一小寫作的個人基本信息為例，我們來詳細列舉應注意的細節，求職目標即求職意向，包含了求職者的職業規劃信息，對于那些對自己定位明確的求職者尤為合適，同時，明確的求職目標展示了清晰的職業方向感，便于HR人員簡單、迅速地識別各類求職者。HR人員不會浪費時間根據求職者的簡歷為其選擇合適的崗位，所以如果是無法給自己明確定位，或是沒有清晰求職目標的求職者，應盡量將求職目標細化到某些具體的職位或職位范圍，運用求職目標告訴HR人員你要應聘什么職位。典型的求職目標寫法是直截了當地表明應聘職位，如“求職目標：技術工程師”即可。求職目標寫得非常明確固然利于HR人員挑選簡歷，但如果寫出的求職目標范圍很狹窄，就可能會失去同一用人單位提供的其他工作機會。外企、國企和民企的用人理念及對人才的素質要求是有很大不同的。總體上講，外企喜歡招聘適合企業發展的人才，樂意花費精力和財力對新員工進行重點培養，國企更愿意招聘按照學校標準衡量的優秀學生，而民企則更注重實效，傾向于招來即用，喜歡招聘能立即勝任工作的人才。表6-1簡單說明了三種性質企業的不同用人理念。求職者應從用人單位的性質來評估簡歷，針對不同性質企業的用人特點，采取不同的簡歷制作策略。簡歷的制作重點應隨著企業的用人理念而改變，評估簡歷時也應考慮不同性質企業的用人理念差別。不同崗位對求職者的要求也有所不同，企業的招聘職位說明中會明確招聘要求，一般情況下要從“硬件”和“軟件”兩方面考察求職者。求職者在制作簡歷時，“硬件”已經不能改變，但可以從“軟件”上多下功夫。細節決定成敗。HR人員瀏覽簡歷時，會因為一個細小的錯誤產生暈輪效應，從而否定求職者本人，另外，細節出錯如電話號碼有誤，也會導致求職者遺憾地失去面試機會。求職者在檢查簡歷時，要注意到簡歷的各個細節。內容和經歷是檢查簡歷的重點，也是HR人員關注的重點，HR人員往往針對此判斷求職者能否適應崗位工作。簡歷制作的質量在一定程度上能反映求職者的水平，陳述工作經歷簡練明確，使用職業化的語言，都能給HR人員留下良好的專業印象。對簡歷進行排版就像人的衣著搭配一樣重要，美觀、整齊、簡約的簡歷不僅會讓HR人員看得很舒服，也便于HR人員快速瀏覽簡歷，獲取有效信息，從而使你的簡歷在眾多求職者中脫穎而出，獲得面試的機會。招聘會上應聘者與用人單位的溝通交流要比投遞簡歷更為重要，因此，應聘者不僅要給HR人員呈上一份簡歷，還要將自己的良好素質表現出來。表7-2列出了招聘會上應聘者的10大不當言行。在招聘會上，與HR人員的溝通和交流也是一種面試，甚至有可能決定你是否能夠獲得面試機會。在HR人員瀏覽簡歷時，應聘者也應不失時機、簡明扼要地介紹自己，加深用人單位對你的印象。投簡歷前先問戶口解決事宜和待遇問題，除了給HR人員留下功利的印象，不會有任何好的影響，甚至會使HR人員直接放棄你的簡歷。投遞簡歷的目的是給你帶來面試機會，所以不要讓此類問題成為你和面試官見面的絆腳石。求職者向用人單位的招聘郵箱里投遞簡歷時，會遇到用人單位不接收附件簡歷的情況，如果將制作好的Word、PDF格式簡歷復制拷貝到郵件正文中發送，會造成簡歷格式混亂，以致HR人員無法正常閱讀。為了避免采用郵件正文發送帶格式簡歷時造成的格式混亂，可使用HTML格式對簡歷進行編輯后，再在郵件正文中發送簡歷。本文以Hotmail郵箱為例，163郵箱、126郵箱原理與此相同，具體操作步驟如求職者制作的簡歷有Word、PDF、HTML等多種文件格式，同時招聘單位使用的管理軟件也各有不同，招聘軟件系統會對各種Word、PDF、HTML簡歷自動進行格式轉換，這樣會導致求職者精心制作的簡歷格式混亂，甚至出現亂碼，以致HR人員無法識別，而采用TXT（無格式文本）發送簡歷可避免此種情況的發生。制作純文本簡歷的步驟很多求職者常常會感慨投出去的簡歷杳無音訊，除了少數的幾個回復外，大多是石沉大海。于是，有些急于求成的求職者便每天重復發郵件、投簡歷，既浪費了自己寶貴的求職時間，也會引起HR人員的反感。解析：HR人員是在掃描你的簡歷，如果你的簡歷中有明確的關鍵詞或亮點，就很容易抓住HR人員的眼球，尤其是那些突出你的崗位勝任素質的關鍵詞，往往能夠大大提高獲得面試的機會；而沒有亮點和關鍵詞的簡歷很難引起HR人員的注意，當然，獲得面試的機會就要少很多。解析：HR人員是編制職位說明書的行家，一般對各崗位的工作職責了解得比較清楚。簡歷中僅僅羅列工作經歷中的工作職責并不能給HR人員帶來更多的信息，也無法引起他們的關注。HR人員關注的不僅僅是你做了些什么工作，更關注的是你這份工作做得怎么樣，業績和成果如何。解析：對于應屆畢業生來講，HR人員關注的不僅是你在學校里學到了什么知識和技能（硬件），更關注的是你的自信心、學習能力和思維能力（軟件）。所以，完全沒有必要在簡歷中詳細介紹你的畢業學校、所學專業和所修的全部課程，只要寫出你具備的硬件和軟件即可。工作經歷是簡歷的重頭戲。廣義上講，不管求職者從事的是全職工作還是兼職工作，是有薪還是義務工作，是校園實習還是社會實踐，是課題經驗還是項目經歷，都可以算作工作經歷。求職者需要做的是從眾多工作經歷中選擇與應聘職位的能力要求密切相關的經歷，使簡歷既能突出自己的亮點，又能保證內容的充實。第四步，闡明教育背景和培訓經歷。教育背景仍要采用倒序寫法，說明畢業院校、系別、專業、學位和成績等，詳細程度視求職者的核心競爭力而定。對于沒有工作經驗或跨專業的求職者來說，為了盡量豐富教育背景，還可將主修課程和輔修課程也列出來，使簡歷更加充實。個人基本信息應該簡單明了，讓招聘單位識別并能聯系上你就足夠了。一份簡歷包含所有的個人信息既沒有必要也不符合實際。簡歷的目的是為你贏得面試機會，是HR人員能從眾多簡歷中將你與其他求職者進行區分的工具。如何選擇簡歷中的個人信息項目，圖 3-17可作參考外企、國企和民企的用人理念及對人才的素質要求是有很大不同的。總體上講，外企喜歡招聘適合企業發展的人才，樂意花費精力和財力對新員工進行重點培養，國企更愿意招聘按照學校標準衡量的優秀學生，而民企則更注重實效，傾向于招來即用，喜歡招聘能立即勝任工作的人才。表6-1簡單說明了三種性質企業的不同用人理念。求職者制作的簡歷有Word、PDF、HTML等多種文件格式，同時招聘單位使用的管理軟件也各有不同，招聘軟件系統會對各種Word、PDF、HTML簡歷自動進行格式轉換，這樣會導致求職者精心制作的簡歷格式混亂，甚至出現亂碼，以致HR人員無法識別，而采用TXT（無格式文本）發送簡歷可避免此種情況的發生。制作純文本簡歷的步驟15秒，讓你的簡歷脫穎而出：弗布克面試經典系列人民郵電出版社 出版 作者：趙淑芳 本書從人力資源經理的10大抱怨出發，將制作簡歷的細節、改進點、評估點、如何投遞簡歷、如何針對崗位定制簡歷，以及經典簡歷范例一網打進，能讓你的簡歷在最短的時間內脫穎而出。本書不但適合于應屆畢業生求職使用，也適合于有工作經驗的職場人士更換工作時參考。 讓投出去的簡歷有個結果 簡歷投了很多，但大多數都沒有結果。這是許多求職者都要面對的問題，但大多數求職者并不知道為什么自己的簡歷石沉大海。 一份普普通通的簡歷，它承載的是你的經歷，突出的是你的特點，說明的是你適合的崗位，表達的是你愿意從事這份工作，而且有能力完成這個崗位所賦予的職責。所以，簡歷是廣告，簡歷是名片，簡歷是情書。 如何把自己的簡歷做得像廣告一樣吸引人？像名片一樣精美？像情書一樣飽含誠意？我們為讀者朋友們總結了幾個簡單而且容易記憶的數字。 2頁文字：你的簡歷最好不要超過2頁； 3種格式：給出了簡歷常用的3種格式； 4項法則：詳述了簡歷寫作的4項法則； 5款范例：提供5款求職信的寫作樣例； 6維改進：從6個維度改進自己的簡歷； 7個評估：從7個方面評估自己的簡歷； 8類崗位：提供8類通用崗位簡歷范本； 9個問題：細說投遞簡歷時的9大問題； 10份簡歷：對10份經典簡歷進行評析； 245個詞匯：提供中英文對照的簡歷詞匯。 簡單最好，有效更好，我們希望通過這樣的表述方式，能夠為你的簡歷把關，讓你的簡歷增色，從而讓你投出去的簡歷有個好的結果。 我們之所以從HR人員的10大抱怨出發，也是為了提醒你應該注意自己的簡歷，應該站在HR人員的角度做好自己的簡歷，投出自己的簡歷，以便得到面試的機會。 你也許會做簡歷，但不一定會打造自己的簡歷；你也許會投簡歷，但不一定投出去就會有結果，本書在這兩個問題上會助你一臂之力。一個簡單問題的突破，也許會影響甚至決定你的職業生涯。 希望我們的努力能夠縮短你求職的道路！ 第1章 如何應對HR人員的10大抱怨 1 1.1 從3個角度看待你的簡歷 1 1.2 知悉HR人員的10大抱怨 4 1.3 應對HR抱怨的10種方法 7 第2章 制作簡歷的6個步驟 11 2.1 簡歷的6部分內容 11 2.2 簡歷制作6步走 13 第3章 簡歷的3種常用格式 15 3.1 時序式簡歷 15 3.2 功能式簡歷 18 3.3 混合式簡歷 20 3.4 3種簡歷格式的適用范圍 23 第4章 寫好求職信的4610模式 25 4.1 求職信寫作4原則 25 4.2 求職信寫作6步走 27 4.3 求職信寫作10不要 28 4.4 求職信寫作5點評 29 第5章 6個維度改進你的簡歷 37 5.1 明確基本信息 37 5.2 定準求職目標 43 5.3 突出競爭能力 51 5.4 完善工作經歷 55 5.5 豐富教育背景 68 5.6 發掘成功潛質 74 第6章 從7個方面評估檢查簡歷 77 6.1 從3個角度評估簡歷 77 6.2 從4個層次檢查簡歷 80 第7章 簡歷投遞關注9個問題 83 7.1 簡歷投遞的3種方式 83 7.2 E-mail投遞的3個注意事項 90 7.3 簡歷投遞后的3項必備工作 94 第8章 量身定制8類崗位簡歷 97 8.1 市場銷售崗位 98 8.2 人事行政崗位 103 8.3 文秘助理崗位 107 8.4 財務會計崗位 111 8.5 采購供應崗位 115 8.6 技術研發崗位 119 8.7 生產管理崗位 125 8.8 法律服務崗位 130 第9章 10份經典簡歷范本品評 133 9.1 英文簡歷之時序式 133 9.2 英文簡歷之功能式 135 9.3 轉換職業領域簡歷 137 9.4 轉換行業領域簡歷 138 9.5 360度評價式簡歷 140 9.6 企業VI式簡歷 142 9.7 說明書式簡歷 143 9.8 報價單式簡歷 145 9.9 SWOT式簡歷 146 9.10 數字式簡歷 148 第10章 245個常用中英文詞匯 149 10.1 簡歷通用詞匯 149 10.2 個人資料詞匯 149 10.3 求職目標詞匯 150 10.4 工作經歷詞匯 152 10.5 教育背景詞匯 154 10.6 校園活動詞匯 155 10.7 獲獎/技能詞匯 156 10.8 個人品質詞匯 1571.1 從3個角度看待你的簡歷 圖3-1 1.1.1 簡歷是一封情書你為什么要寫情書？是想打動你的夢中情人。寫情書，要真誠、要專一、要動人，一封好的情書可以為你和你的夢中情人建立一座溝通的橋梁，而這座橋梁將通向神圣的愛情殿堂。其實，做簡歷就是在寫情書，你將就職的企業作為你的夢中情人，而簡歷是你寫給企業的一封情書。能不能架起這座通往愛情殿堂的橋梁并最終贏得企業的“芳心”，就要看你寫的這封“情書”能不能打動HR人員了。真誠是第一法寶。寫給企業的簡歷首先要傳達的是你的真誠，只有讓HR人員閱讀簡歷時能感受到你的誠意，你的簡歷才會打動他。專一是第二法寶。專門為應聘職位準備一份簡歷，讓HR人員感到你的簡歷正是為企業的某個職位量身定制的，他又怎能不被觸動？所以，在做簡歷時，針對心儀的企業和職位，你最好為其量身打造一份“情書”，寥寥數語便可贏得“芳心”，千篇一律的“情書”只會讓你的情人心生厭煩。1.1.2 簡歷是一則廣告相信人們對“神州行，我看行”、“怕上火，喝王老吉”這兩則廣告語早已耳熟能詳。顯而易見，廣告的作用就是要吸引人們的眼球，引起人們的關注，使產品形象深入人心。如果你的簡歷像廣告一樣鮮活有力，就不必擔心無人問津。簡歷其實就是一份促銷廣告，推銷的產品就是你自己。一份好的簡歷，吸引的眼球越多，受關注的程度越高，越能引起HR人員的青睞。廣告內容有賣點才能引起受眾的興趣，簡歷亦然。簡歷制作成功與否，關鍵在于HR人員掃描你的簡歷時能否停下來仔細閱讀。你的簡歷要有亮點，方能在幾秒鐘內緊緊抓住HR人員的目光。簡歷的最佳廣告效用是顧客（HR人員）看過后對產品（你本人）產生極大的興趣和好奇心，并希望試用此產品（通知你面試），同時讓顧客（HR人員）潛意識中產生購買此產品（你正是他們想找的人）的念頭。1.1.3 簡歷是一張名片名片是商務人士的重要溝通、交流工具，用途十分廣泛。兩個素昧平生的人初次見面時，通過交換彼此的名片可以傳遞各自的簡單信息，并由此產生重要的第一印象。與人遞送名片的同時，也是在告訴對方自己的簡單履歷。從此種角度來看，簡歷就是一張名片，是你遞送給企業HR人員的名片。尤其對于應屆畢業生來說，簡歷更是初涉職場的第一張立世名片。做好你的名片，是求職成功的關鍵環節。如果HR人員看到你的簡歷時，能產生良好的第一印象，能將你從眾多的求職者中識別出來、聯系上你，并期望能與你見上一面，以相互認識，加深了解，簡歷便發揮了最好的名片功能。1.2 知悉HR人員的10大抱怨解析：HR人員篩選每份簡歷的平均時間為15秒左右，過長的簡歷（超過2頁紙）既無法突出重點，也很容易引起HR人員的反感。在簡歷后附上一大堆證明材料的做法更是沒有必要，簡歷只要能讓你接到面試通知即可，證明材料通常是在初試通過后才被要求提供。解析：用人單位一般會發布幾個不同職位的招聘信息，HR人員每天要收到成百上千份簡歷，緊張的工作使得他們不會花費時間去關注那些無求職意向或求職意向很模糊的簡歷。如果你對自己都無法進行準確的職業定位，HR人員也更沒有義務花費精力為你匹配合適的崗位。解析：HR人員是在掃描你的簡歷，如果你的簡歷中有明確的關鍵詞或亮點，就很容易抓住HR人員的眼球，尤其是那些突出你的崗位勝任素質的關鍵詞，往往能夠大大提高獲得面試的機會；而沒有亮點和關鍵詞的簡歷很難引起HR人員的注意，當然，獲得面試的機會就要少很多。解析：HR人員是編制職位說明書的行家，一般對各崗位的工作職責了解得比較清楚。簡歷中僅僅羅列工作經歷中的工作職責并不能給HR人員帶來更多的信息，也無法引起他們的關注。HR人員關注的不僅僅是你做了些什么工作，更關注的是你這份工作做得怎么樣，業績和成果如何。解析：應屆畢業生往往通過在簡歷中填寫實習經歷來增加自己獲得面試的幾率，但對于實習經歷的描述要有條理，且要能體現出與應聘職位相關的能力。各個實習經歷之間的簡單羅列，如家教、促銷、校園代理等并不會增加你面試的機會。解析：對于應屆畢業生來講，HR人員關注的不僅是你在學校里學到了什么知識和技能（硬件），更關注的是你的自信心、學習能力和思維能力（軟件）。所以，完全沒有必要在簡歷中詳細介紹你的畢業學校、所學專業和所修的全部課程，只要寫出你具備的硬件和軟件即可。解析：很多求職者會在簡歷中概括他們的興趣愛好，如讀書、旅行和運動等。興趣愛好本身無可厚非，但要與應聘職位有關聯才行。另外，除非招聘信息中有明確要求，否則私人信息如生日、婚姻狀況、身高和體重等最好不要在簡歷中提及。解析：求職者應該確保簡歷在拼寫和語法等細節上準確無誤，不要出現錯別字和低級的語法錯誤。HR人員會因為你的細小錯誤“窺一斑而知全貌”，對你將來的工作態度表示懷疑，也不會給你面試的機會。解析：對那些專業明顯不符合職位要求的簡歷，HR人員很是反感。尤其是針對某些特定職位，不是相關專業或擁有豐富經驗的求職者根本不能勝任。不仔細閱讀職位信息，憑運氣隨處投遞簡歷，不僅浪費雙方的時間和精力，還有可能被列入招聘企業的“黑名單”。解析：很多求職者為了省事，喜歡用附件發送簡歷，但現在電腦病毒如此之多，HR人員在不能確保附件不帶病毒的情況下，是不會輕易打開你的附件簡歷的，而你會因為簡歷直接被刪除而失去面試機會。1.3 應對HR抱怨的10種方法針對以上HR人員的10大抱怨，我們應從以下10個方面來避免簡歷中的10種錯誤。圖 3-22.1 簡歷的6部分內容制作簡歷是求職過程中的重要環節，需要每位求職者精心準備。求職者在知曉了企業HR人員的抱怨后，就應該有針對性地提高求職簡歷的質量，從而順利地打開求職之門。一份完整、規范的簡歷包括個人基本信息、求職目標、工作經歷、教育背景、獲獎及榮譽、技能及證書六大內容，如圖2-1所示。圖3-3 簡歷包含的六大內容簡歷以“簡”為首要原則，所以在制作過程中應盡量刪除與所應聘的工作不相關的內容。同時，為了避免簡歷空洞無物，則要從各個方面挖掘與工作相關的信息，這一點對無工作經驗的求職者來說尤其重要，所以簡歷內容又要盡量豐富。 個人基本信息，一般包含姓名、住址、電話、電子郵箱四項內容。簡歷提供過多的個人信息，一方面，會因大量的簡歷投遞而向無關人員透露自己的隱私，造成安全隱患；另一方面，太多的個人信息并不會引起HR人員過多的關注，有時反而會使其產生反感。求職目標主要說明求職者想要從事什么樣的工作。雖然對于簡歷中是否要明確求職目標說法不一，但從HR人員的角度考慮，沒有人會愿意仔細閱讀一份未明確應聘職位的簡歷。求職者在制作簡歷時最好明確要應聘的職位。工作經歷是簡歷的重頭戲。廣義上講，不管求職者從事的是全職工作還是兼職工作，是有薪還是義務工作，是校園實習還是社會實踐，是課題經驗還是項目經歷，都可以算作工作經歷。求職者需要做的是從眾多工作經歷中選擇與應聘職位的能力要求密切相關的經歷，使簡歷既能突出自己的亮點，又能保證內容的充實。教育背景是應屆畢業生或者無任何工作經驗的求職者需要用心準備的內容。學校正規的教育、自我提升和學習經歷、參加專業機構的培訓等內容都可以在教育背景中說明，但前提是培訓經歷要與所應聘的工作相關。獲獎及榮譽是應屆畢業生可著重列出的內容，例如，在學校獲得的榮譽、獎學金、參加的各項校園活動和比賽等，都有可能成為簡歷的亮點。技能及證書包括外語水平證書、計算機能力證書、各項認證考試證書、培訓證書、從業資格證書等，只要與應聘職位密切相關，都可以在簡歷中著重提出。2.2 簡歷制作6步走根據簡歷的六部分內容，我們就可以步步為營，制作一份規范的簡歷了。制作簡歷的具體流程如圖3-4所示。制作簡歷的第一步，便是要明確個人基本信息，即姓名、住址、聯系電話和電子郵箱；其次，則要定準求職目標，明確自己要找什么工作或應聘什么職位，簡歷的求職目標要隨應聘職位名稱的不同而作出相應改變，切忌同一個求職目標對應多個不同職位。第二步，審視自身競爭力，是具有良好的教育背景優勢，還是具備豐富的工作經驗。通常來講，要將最具競爭力的內容放在簡歷中的明顯位置，即求職目標之后。第三步，陳述工作經歷。工作經歷通常要放在教育背景之前，但對于應屆畢業生來說，工作經驗一般要放在教育背景之后。陳述工作經歷時，一般采用倒序寫法，將工作單位、部門、職務一一表明，并運用6W1H原則或STAR原則描述工作職責和業績成果。第四步，闡明教育背景和培訓經歷。教育背景仍要采用倒序寫法，說明畢業院校、系別、專業、學位和成績等，詳細程度視求職者的核心競爭力而定。對于沒有工作經驗或跨專業的求職者來說，為了盡量豐富教育背景，還可將主修課程和輔修課程也列出來，使簡歷更加充實。第五步，發掘成功潛質。當求職者既無豐富的工作經驗，又無良好的教育背景時，則可考慮從個人生活經歷中提煉應聘職位所需要的素質，并凸顯在簡歷中，以證明自己能夠勝任職位。第六步，檢查與評估。從應聘企業、崗位要求、個人發展三個角度評估制作完成的簡歷，并從頭至尾檢查，確保簡歷內容完整、邏輯清晰、拼寫無誤，即大功告成。3.1 時序式簡歷時序式簡歷，顧名思義，即按照時間順序（一般是倒序）制作的簡歷，是目前使用最為廣泛的簡歷格式，其中的工作經歷、教育背景均按照時間的倒序方式詳細闡述。時序式簡歷模板如下所示。圖 3-5時序式簡歷著重于對工作經歷的詳盡描述，且時間順序比較清晰，下面提供一份比較典型的時序式簡歷以供參考。圖 3-6圖 3-73.2 功能式簡歷功能式簡歷以求職者具備的能力為核心展開陳述，全篇以求職者在工作中具備的技能、能力為主題，強調技能、資質、能力、業績和成就，而忽略時間順序，不對工作經歷和教育背景作詳細陳述。功能式簡歷的模板如下所示。圖 3-8功能式簡歷注重的是求職者崗位勝任能力的闡述，教育背景和工作經歷雖然也按照時間倒序形式描述，但只是在簡歷的后半部分一筆帶過，下面是一位求職者制作的功能式簡歷，僅作參考。圖 3-9圖 3-103.3 混合式簡歷混合式簡歷是時序式簡歷和功能式簡歷的結合，采用時間倒序陳述使邏輯更加清晰，采用技能總結使崗位勝任素質更加突出，融合了時序式簡歷的可靠性和功能式簡歷的實用性，是一種很好的簡歷格式。制作混合式簡歷時可參考如下所示的模板。圖 3-11混合式簡歷強調的是求職者對自己職業、技能的總結，對工作經驗的描述則側重于業績和成果，具體實例如下所示。圖 3-12圖 3-133.4 3種簡歷格式的適用范圍上述3種格式的簡歷各有優缺點，適用于不同的情況，如表3-1所示。不同簡歷格式的適用范圍圖 3-14求職信是求職者寫給用人單位或單位領導人用來介紹自己的才能、表達自己就業愿望的信。這里介紹的求職信寫作4610模式包括“求職信寫作4原則”、“求職信寫作6步走”以及“求職信寫作10不要”三部分內容。4.1 求職信寫作4原則如果說簡歷是一封情書，那么求職信便是你對情人的表白。對于求職過程中是否需要附加一份求職信，眾說紛紜，褒貶不一，但需要注意的是，簡歷在求職中往往是被動的，而求職信則具有主動性，是求職者爭取面試機會的半正式溝通方式。對于簡歷本來就符合招聘要求的求職者而言，求職信的作用雖然不是很大，但至少可以表明你的誠意；但是，對于簡歷不是很符合招聘要求（想要跨行業求職、工作經歷或專業不適合）的求職者而言，求職信的作用就不可忽視了。一份好的求職信能體現求職者清晰的思路和良好的表達能力，也能體現求職者的溝通交際能力和性格特征。求職信是你向企業遞送簡歷時的自我表白，能夠簡明扼要地把“我愿意、我適合、我能夠做什么樣的工作”闡述明白即可。求職信寫作一般需要遵守以下4項原則。4.2 求職信寫作6步走寫求職信時應綜合考慮招聘要求和自己所具備的能力素質，說明自己具備的技能、知識、經歷及應聘優勢，具體可按照以下6個步驟寫作。圖 3-15一般情況下，要想讓一份簡歷在眾多競爭對手的包圍中脫穎而出，還需要從以下6個維度進行改進，圖 3-166維改進簡歷示意圖5.1 明確基本信息5.1.1 提供有效的基本信息簡歷的個人基本信息包含很多內容，如姓名、性別、年齡、出生年月、身高、體重、民族、政治面貌、婚姻狀況、健康狀況、籍貫、戶口所在地、身份證號、畢業院校、專業、現居住地、通信地址及郵編、聯系電話、電子郵件等。個人基本信息應該簡單明了，讓招聘單位識別并能聯系上你就足夠了。一份簡歷包含所有的個人信息既沒有必要也不符合實際。簡歷的目的是為你贏得面試機會，是HR人員能從眾多簡歷中將你與其他求職者進行區分的工具。如何選擇簡歷中的個人信息項目，圖 3-17可作參考 個人基本信息一覽表圖 3-17圖 3-185.1.2 基本信息的規范寫法提供個人基本信息（必備項目）時有很多細節問題應該引起求職者的關注。一份簡歷的開篇部分便是個人基本信息，個人基本信息寫得不規范，會給HR人員留下不好的第一印象。以求職者王一小寫作的個人基本信息為例，我們來詳細列舉應注意的細節，圖 3-195.2 定準求職目標5.2.1 求職目標的作用求職目標即求職意向，包含了求職者的職業規劃信息，對于那些對自己定位明確的求職者尤為合適，同時，明確的求職目標展示了清晰的職業方向感，便于HR人員簡單、迅速地識別各類求職者。HR人員不會浪費時間根據求職者的簡歷為其選擇合適的崗位，所以如果是無法給自己明確定位，或是沒有清晰求職目標的求職者，應盡量將求職目標細化到某些具體的職位或職位范圍，運用求職目標告訴HR人員你要應聘什么職位。5.2.2 求職目標的規范寫法求職目標在簡歷中的位置要醒目，直接放在個人基本信息下方比較合適，且陳述求職目標時應條理清晰，表達明確。典型的求職目標寫法是直截了當地表明應聘職位，如“求職目標：技術工程師”即可。求職目標寫得非常明確固然利于HR人員挑選簡歷，但如果寫出的求職目標范圍很狹窄，就可能會失去同一用人單位提供的其他工作機會。1. 根據應聘職位寫求職目標HR人員可以根據求職目標看出求職者的職業生涯規劃，至少是一段時間內的規劃，因而，求職者應盡量根據應聘的具體職位來寫，圖5-2提供了一些參考。圖 3-20鎖定應聘職位寫求職目標時，求職者應注意圖3-21所示的4個細節。2. 擴大應聘范圍寫求職目標為了避免求職目標范圍狹窄而失去面試機會，可以考慮擴大求職目標范圍的寫法。圖3-22提供了如何擴大求職范圍來寫求職目標。擴大應聘范圍寫求職目標時，應注意圖3-23所示的相關細節。6.1 從3個角度評估簡歷6.1.1 企業性質1. 不同性質企業的人才觀外企、國企和民企的用人理念及對人才的素質要求是有很大不同的。總體上講，外企喜歡招聘適合企業發展的人才，樂意花費精力和財力對新員工進行重點培養，國企更愿意招聘按照學校標準衡量的優秀學生，而民企則更注重實效，傾向于招來即用，喜歡招聘能立即勝任工作的人才。表6-1簡單說明了三種性質企業的不同用人理念。圖3-24 不同性質企業的用人理念2. 從企業性質角度評估簡歷求職者應從用人單位的性質來評估簡歷，針對不同性質企業的用人特點，采取不同的簡歷制作策略。簡歷的制作重點應隨著企業的用人理念而改變，評估簡歷時也應考慮不同性質企業的用人理念差別。圖3-25圖3-266.1.2 崗位要求不同崗位對求職者的要求也有所不同，企業的招聘職位說明中會明確招聘要求，一般情況下要從“硬件”和“軟件”兩方面考察求職者。求職者在制作簡歷時，“硬件”已經不能改變，但可以從“軟件”上多下功夫。6.1.3 個人發展一份合格的簡歷要能夠清晰、全面、完整地向HR人員說明你的個人特質、職業發展軌跡及規劃，所以，求職者也可從個人的職業生涯發展規劃方面評估簡歷。 6.2 從4個層次檢查簡歷6.2.1 細節檢查細節決定成敗。HR人員瀏覽簡歷時，會因為一個細小的錯誤產生暈輪效應，從而否定求職者本人，另外，細節出錯如電話號碼有誤，也會導致求職者遺憾地失去面試機會。求職者在檢查簡歷時，要注意到簡歷的各個細節。6.2.2 內容檢查內容和經歷是檢查簡歷的重點，也是HR人員關注的重點，HR人員往往針對此判斷求職者能否適應崗位工作。簡歷制作的質量在一定程度上能反映求職者的水平，陳述工作經歷簡練明確，使用職業化的語言，都能給HR人員留下良好的專業印象。6.2.3 排版檢查對簡歷進行排版就像人的衣著搭配一樣重要，美觀、整齊、簡約的簡歷不僅會讓HR人員看得很舒服，也便于HR人員快速瀏覽簡歷，獲取有效信息，從而使你的簡歷在眾多求職者中脫穎而出，獲得面試的機會。6.2.4 整體檢查求職者還要從整體上檢查簡歷，審視是否有無用和無意義的信息，結構是否合理，條理是否清晰，是否將核心競爭力寫在簡歷的突出位置（一般認為在A4紙的上1/3處）等。 7.1 簡歷投遞的3種方式求職者投遞簡歷的方式一般包括招聘會現場投遞、網上投遞以及郵局投遞三種形式，每種投遞方式都有各自的優缺點，具體內容如表7-1所示。表7-1 簡歷投遞方式的優缺點對比7.1.1 招聘會現場投遞1. 簡歷投遞4步走參加招聘會是求職者找工作的重要途徑，也是較為傳統的求職方式，因此，在招聘會上有效投遞簡歷并獲得面試機會顯得尤為重要，圖7-1說明了招聘會投遞簡歷的必要步驟。圖 3-272. 投遞簡歷時的不當言行招聘會上應聘者與用人單位的溝通交流要比投遞簡歷更為重要，因此，應聘者不僅要給HR人員呈上一份簡歷，還要將自己的良好素質表現出來。表7-2列出了招聘會上應聘者的10大不當言行。圖 3-28 應聘者的10大不當言行3. 增加勝算的投遞細節（1）熟悉參展單位求職者參加招聘會之前，應提前了解參展單位的公司資質、招聘崗位等相關信息，以便在投遞簡歷時表現出對用人單位起碼的禮貌和尊重，也能避免漫無目的地投遞簡歷。（2）選擇合適時機求職者可有意避開招聘會的高峰時段，即上午10:00至下午1:00，看見求職者扎堆的展位，要耐心等待HR人員比較空閑時再投遞。（3）與HR人員溝通在招聘會上，與HR人員的溝通和交流也是一種面試，甚至有可能決定你是否能夠獲得面試機會。在HR人員瀏覽簡歷時，應聘者也應不失時機、簡明扼要地介紹自己，加深用人單位對你的印象。（4）不問戶口解決事宜和待遇問題投簡歷前先問戶口解決事宜和待遇問題，除了給HR人員留下功利的印象，不會有任何好的影響，甚至會使HR人員直接放棄你的簡歷。投遞簡歷的目的是給你帶來面試機會，所以不要讓此類問題成為你和面試官見面的絆腳石。（5）面對拒絕說聲謝謝HR人員明確告知你不適合招聘職位或委婉拒絕接收你的簡歷時，不要生氣，也不必懇求，禮貌地說聲“謝謝”后趕快去別的展臺尋找機會。投遞簡歷要不卑不亢、不失風度。7.1.2 網上投遞網絡招聘出現的時間不長，但發展較為迅猛，因為其應聘成本較低，選擇范圍較大，而且不受時間和地點的限制，越來越多的人選擇用網絡方式投遞簡歷。圖 3-297.2 E-mail投遞的3個注意事項7.2.1 投遞帶格式簡歷的流程求職者向用人單位的招聘郵箱里投遞簡歷時，會遇到用人單位不接收附件簡歷的情況，如果將制作好的Word、PDF格式簡歷復制拷貝到郵件正文中發送，會造成簡歷格式混亂，以致HR人員無法正常閱讀。為了避免采用郵件正文發送帶格式簡歷時造成的格式混亂，可使用HTML格式對簡歷進行編輯后，再在郵件正文中發送簡歷。本文以Hotmail郵箱為例，163郵箱、126郵箱原理與此相同，具體操作步驟如圖3-30所示。7.2.2 投遞純文本簡歷的流程求職者制作的簡歷有Word、PDF、HTML等多種文件格式，同時招聘單位使用的管理軟件也各有不同，招聘軟件系統會對各種Word、PDF、HTML簡歷自動進行格式轉換，這樣會導致求職者精心制作的簡歷格式混亂，甚至出現亂碼，以致HR人員無法識別，而采用TXT（無格式文本）發送簡歷可避免此種情況的發生。制作純文本簡歷的步驟如圖3-31所示。7.2.3 投遞簡歷應注意的細節在互聯網普及的時代，使用E-mail投遞簡歷越來越普遍，在使用電子郵箱投遞簡歷時，應注意以下9個細節。如圖3-32所示。7.3.1 設置職位申請記錄很多求職者常常會感慨投出去的簡歷杳無音訊，除了少數的幾個回復外，大多是石沉大海。于是，有些急于求成的求職者便每天重復發郵件、投簡歷，既浪費了自己寶貴的求職時間，也會引起HR人員的反感。所以，求職者從投遞第一份簡歷開始，就應對自己投遞的職位設置一份如表7-4所示的職位申請記錄，適時追蹤求職進度，清晰規劃，有備而投。本書從人力資源經理的10大抱怨出發，將制作簡歷的細節、改進點、評估點、如何投遞簡歷、如何針對崗位定制簡歷，以及經典簡歷范例一網打進，能讓你的簡歷在最短的時間內脫穎而出。本書不但適合于應屆畢業生求職使用，也適合于有工作經驗的職場人士更換工作時參考。 簡歷投了很多，但大多數都沒有結果。這是許多求職者都要面對的問題，但大多數求職者并不知道為什么自己的簡歷石沉大海。 一份普普通通的簡歷，它承載的是你的經歷，突出的是你的特點，說明的是你適合的崗位，表達的是你愿意從事這份工作，而且有能力完成這個崗位所賦予的職責。所以，簡歷是廣告，簡歷是名片，簡歷是情書。 如何把自己的簡歷做得像廣告一樣吸引人？像名片一樣精美？像情書一樣飽含誠意？我們為讀者朋友們總結了幾個簡單而且容易記憶的數字。 簡單最好，有效更好，我們希望通過這樣的表述方式，能夠為你的簡歷把關，讓你的簡歷增色，從而讓你投出去的簡歷有個好的結果。 我們之所以從HR人員的10大抱怨出發，也是為了提醒你應該注意自己的簡歷，應該站在HR人員的角度做好自己的簡歷，投出自己的簡歷，以便得到面試的機會。 你也許會做簡歷，但不一定會打造自己的簡歷；你也許會投簡歷，但不一定投出去就會有結果，本書在這兩個問題上會助你一臂之力。一個簡單問題的突破，也許會影響甚至決定你的職業生涯。 你為什么要寫情書？是想打動你的夢中情人。寫情書，要真誠、要專一、要動人，一封好的情書可以為你和你的夢中情人建立一座溝通的橋梁，而這座橋梁將通向神圣的愛情殿堂。其實，做簡歷就是在寫情書，你將就職的企業作為你的夢中情人，而簡歷是你寫給企業的一封情書。能不能架起這座通往愛情殿堂的橋梁并最終贏得企業的“芳心”，就要看你寫的這封“情書”能不能打動HR人員了。真誠是第一法寶。寫給企業的簡歷首先要傳達的是你的真誠，只有讓HR人員閱讀簡歷時能感受到你的誠意，你的簡歷才會打動他。專一是第二法寶。專門為應聘職位準備一份簡歷，讓HR人員感到你的簡歷正是為企業的某個職位量身定制的，他又怎能不被觸動？所以，在做簡歷時，針對心儀的企業和職位，你最好為其量身打造一份“情書”，寥寥數語便可贏得“芳心”，千篇一律的“情書”只會讓你的情人心生厭煩。相信人們對“神州行，我看行”、“怕上火，喝王老吉”這兩則廣告語早已耳熟能詳。顯而易見，廣告的作用就是要吸引人們的眼球，引起人們的關注，使產品形象深入人心。如果你的簡歷像廣告一樣鮮活有力，就不必擔心無人問津。簡歷其實就是一份促銷廣告，推銷的產品就是你自己。一份好的簡歷，吸引的眼球越多，受關注的程度越高，越能引起HR人員的青睞。廣告內容有賣點才能引起受眾的興趣，簡歷亦然。簡歷制作成功與否，關鍵在于HR人員掃描你的簡歷時能否停下來仔細閱讀。你的簡歷要有亮點，方能在幾秒鐘內緊緊抓住HR人員的目光。簡歷的最佳廣告效用是顧客（HR人員）看過后對產品（你本人）產生極大的興趣和好奇心，并希望試用此產品（通知你面試），同時讓顧客（HR人員）潛意識中產生購買此產品（你正是他們想找的人）的念頭。名片是商務人士的重要溝通、交流工具，用途十分廣泛。兩個素昧平生的人初次見面時，通過交換彼此的名片可以傳遞各自的簡單信息，并由此產生重要的第一印象。與人遞送名片的同時，也是在告訴對方自己的簡單履歷。從此種角度來看，簡歷就是一張名片，是你遞送給企業HR人員的名片。尤其對于應屆畢業生來說，簡歷更是初涉職場的第一張立世名片。做好你的名片，是求職成功的關鍵環節。如果HR人員看到你的簡歷時，能產生良好的第一印象，能將你從眾多的求職者中識別出來、聯系上你，并期望能與你見上一面，以相互認識，加深了解，簡歷便發揮了最好的名片功能。解析：HR人員篩選每份簡歷的平均時間為15秒左右，過長的簡歷（超過2頁紙）既無法突出重點，也很容易引起HR人員的反感。在簡歷后附上一大堆證明材料的做法更是沒有必要，簡歷只要能讓你接到面試通知即可，證明材料通常是在初試通過后才被要求提供。解析：用人單位一般會發布幾個不同職位的招聘信息，HR人員每天要收到成百上千份簡歷，緊張的工作使得他們不會花費時間去關注那些無求職意向或求職意向很模糊的簡歷。如果你對自己都無法進行準確的職業定位，HR人員也更沒有義務花費精力為你匹配合適的崗位。解析：HR人員是在掃描你的簡歷，如果你的簡歷中有明確的關鍵詞或亮點，就很容易抓住HR人員的眼球，尤其是那些突出你的崗位勝任素質的關鍵詞，往往能夠大大提高獲得面試的機會；而沒有亮點和關鍵詞的簡歷很難引起HR人員的注意，當然，獲得面試的機會就要少很多。解析：HR人員是編制職位說明書的行家，一般對各崗位的工作職責了解得比較清楚。簡歷中僅僅羅列工作經歷中的工作職責并不能給HR人員帶來更多的信息，也無法引起他們的關注。HR人員關注的不僅僅是你做了些什么工作，更關注的是你這份工作做得怎么樣，業績和成果如何。解析：應屆畢業生往往通過在簡歷中填寫實習經歷來增加自己獲得面試的幾率，但對于實習經歷的描述要有條理，且要能體現出與應聘職位相關的能力。各個實習經歷之間的簡單羅列，如家教、促銷、校園代理等并不會增加你面試的機會。解析：對于應屆畢業生來講，HR人員關注的不僅是你在學校里學到了什么知識和技能（硬件），更關注的是你的自信心、學習能力和思維能力（軟件）。所以，完全沒有必要在簡歷中詳細介紹你的畢業學校、所學專業和所修的全部課程，只要寫出你具備的硬件和軟件即可。解析：很多求職者會在簡歷中概括他們的興趣愛好，如讀書、旅行和運動等。興趣愛好本身無可厚非，但要與應聘職位有關聯才行。另外，除非招聘信息中有明確要求，否則私人信息如生日、婚姻狀況、身高和體重等最好不要在簡歷中提及。解析：求職者應該確保簡歷在拼寫和語法等細節上準確無誤，不要出現錯別字和低級的語法錯誤。HR人員會因為你的細小錯誤“窺一斑而知全貌”，對你將來的工作態度表示懷疑，也不會給你面試的機會。解析：對那些專業明顯不符合職位要求的簡歷，HR人員很是反感。尤其是針對某些特定職位，不是相關專業或擁有豐富經驗的求職者根本不能勝任。不仔細閱讀職位信息，憑運氣隨處投遞簡歷，不僅浪費雙方的時間和精力，還有可能被列入招聘企業的“黑名單”。解析：很多求職者為了省事，喜歡用附件發送簡歷，但現在電腦病毒如此之多，HR人員在不能確保附件不帶病毒的情況下，是不會輕易打開你的附件簡歷的，而你會因為簡歷直接被刪除而失去面試機會。制作簡歷是求職過程中的重要環節，需要每位求職者精心準備。求職者在知曉了企業HR人員的抱怨后，就應該有針對性地提高求職簡歷的質量，從而順利地打開求職之門。一份完整、規范的簡歷包括個人基本信息、求職目標、工作經歷、教育背景、獲獎及榮譽、技能及證書六大內容，如圖2-1所示。簡歷以“簡”為首要原則，所以在制作過程中應盡量刪除與所應聘的工作不相關的內容。同時，為了避免簡歷空洞無物，則要從各個方面挖掘與工作相關的信息，這一點對無工作經驗的求職者來說尤其重要，所以簡歷內容又要盡量豐富。 個人基本信息，一般包含姓名、住址、電話、電子郵箱四項內容。簡歷提供過多的個人信息，一方面，會因大量的簡歷投遞而向無關人員透露自己的隱私，造成安全隱患；另一方面，太多的個人信息并不會引起HR人員過多的關注，有時反而會使其產生反感。求職目標主要說明求職者想要從事什么樣的工作。雖然對于簡歷中是否要明確求職目標說法不一，但從HR人員的角度考慮，沒有人會愿意仔細閱讀一份未明確應聘職位的簡歷。求職者在制作簡歷時最好明確要應聘的職位。工作經歷是簡歷的重頭戲。廣義上講，不管求職者從事的是全職工作還是兼職工作，是有薪還是義務工作，是校園實習還是社會實踐，是課題經驗還是項目經歷，都可以算作工作經歷。求職者需要做的是從眾多工作經歷中選擇與應聘職位的能力要求密切相關的經歷，使簡歷既能突出自己的亮點，又能保證內容的充實。教育背景是應屆畢業生或者無任何工作經驗的求職者需要用心準備的內容。學校正規的教育、自我提升和學習經歷、參加專業機構的培訓等內容都可以在教育背景中說明，但前提是培訓經歷要與所應聘的工作相關。獲獎及榮譽是應屆畢業生可著重列出的內容，例如，在學校獲得的榮譽、獎學金、參加的各項校園活動和比賽等，都有可能成為簡歷的亮點。技能及證書包括外語水平證書、計算機能力證書、各項認證考試證書、培訓證書、從業資格證書等，只要與應聘職位密切相關，都可以在簡歷中著重提出。根據簡歷的六部分內容，我們就可以步步為營，制作一份規范的簡歷了。制作簡歷的具體流程如制作簡歷的第一步，便是要明確個人基本信息，即姓名、住址、聯系電話和電子郵箱；其次，則要定準求職目標，明確自己要找什么工作或應聘什么職位，簡歷的求職目標要隨應聘職位名稱的不同而作出相應改變，切忌同一個求職目標對應多個不同職位。第二步，審視自身競爭力，是具有良好的教育背景優勢，還是具備豐富的工作經驗。通常來講，要將最具競爭力的內容放在簡歷中的明顯位置，即求職目標之后。第三步，陳述工作經歷。工作經歷通常要放在教育背景之前，但對于應屆畢業生來說，工作經驗一般要放在教育背景之后。陳述工作經歷時，一般采用倒序寫法，將工作單位、部門、職務一一表明，并運用6W1H原則或STAR原則描述工作職責和業績成果。第四步，闡明教育背景和培訓經歷。教育背景仍要采用倒序寫法，說明畢業院校、系別、專業、學位和成績等，詳細程度視求職者的核心競爭力而定。對于沒有工作經驗或跨專業的求職者來說，為了盡量豐富教育背景，還可將主修課程和輔修課程也列出來，使簡歷更加充實。第五步，發掘成功潛質。當求職者既無豐富的工作經驗，又無良好的教育背景時，則可考慮從個人生活經歷中提煉應聘職位所需要的素質，并凸顯在簡歷中，以證明自己能夠勝任職位。第六步，檢查與評估。從應聘企業、崗位要求、個人發展三個角度評估制作完成的簡歷，并從頭至尾檢查，確保簡歷內容完整、邏輯清晰、拼寫無誤，即大功告成。時序式簡歷，顧名思義，即按照時間順序（一般是倒序）制作的簡歷，是目前使用最為廣泛的簡歷格式，其中的工作經歷、教育背景均按照時間的倒序方式詳細闡述。時序式簡歷模板如下所示。時序式簡歷著重于對工作經歷的詳盡描述，且時間順序比較清晰，下面提供一份比較典型的時序式簡歷以供參考。功能式簡歷以求職者具備的能力為核心展開陳述，全篇以求職者在工作中具備的技能、能力為主題，強調技能、資質、能力、業績和成就，而忽略時間順序，不對工作經歷和教育背景作詳細陳述。功能式簡歷的模板如下所示。功能式簡歷注重的是求職者崗位勝任能力的闡述，教育背景和工作經歷雖然也按照時間倒序形式描述，但只是在簡歷的后半部分一筆帶過，下面是一位求職者制作的功能式簡歷，僅作參考。混合式簡歷是時序式簡歷和功能式簡歷的結合，采用時間倒序陳述使邏輯更加清晰，采用技能總結使崗位勝任素質更加突出，融合了時序式簡歷的可靠性和功能式簡歷的實用性，是一種很好的簡歷格式。制作混合式簡歷時可參考如下所示的模板。混合式簡歷強調的是求職者對自己職業、技能的總結，對工作經驗的描述則側重于業績和成果，具體實例如下所示。求職信是求職者寫給用人單位或單位領導人用來介紹自己的才能、表達自己就業愿望的信。這里介紹的求職信寫作4610模式包括“求職信寫作4原則”、“求職信寫作6步走”以及“求職信寫作10不要”三部分內容。如果說簡歷是一封情書，那么求職信便是你對情人的表白。對于求職過程中是否需要附加一份求職信，眾說紛紜，褒貶不一，但需要注意的是，簡歷在求職中往往是被動的，而求職信則具有主動性，是求職者爭取面試機會的半正式溝通方式。對于簡歷本來就符合招聘要求的求職者而言，求職信的作用雖然不是很大，但至少可以表明你的誠意；但是，對于簡歷不是很符合招聘要求（想要跨行業求職、工作經歷或專業不適合）的求職者而言，求職信的作用就不可忽視了。一份好的求職信能體現求職者清晰的思路和良好的表達能力，也能體現求職者的溝通交際能力和性格特征。求職信是你向企業遞送簡歷時的自我表白，能夠簡明扼要地把“我愿意、我適合、我能夠做什么樣的工作”闡述明白即可。求職信寫作一般需要遵守以下4項原則。寫求職信時應綜合考慮招聘要求和自己所具備的能力素質，說明自己具備的技能、知識、經歷及應聘優勢，具體可按照以下6個步驟寫作。一般情況下，要想讓一份簡歷在眾多競爭對手的包圍中脫穎而出，還需要從以下6個維度進行改進，簡歷的個人基本信息包含很多內容，如姓名、性別、年齡、出生年月、身高、體重、民族、政治面貌、婚姻狀況、健康狀況、籍貫、戶口所在地、身份證號、畢業院校、專業、現居住地、通信地址及郵編、聯系電話、電子郵件等。個人基本信息應該簡單明了，讓招聘單位識別并能聯系上你就足夠了。一份簡歷包含所有的個人信息既沒有必要也不符合實際。簡歷的目的是為你贏得面試機會，是HR人員能從眾多簡歷中將你與其他求職者進行區分的工具。如何選擇簡歷中的個人信息項目，圖 3-17可作參考提供個人基本信息（必備項目）時有很多細節問題應該引起求職者的關注。一份簡歷的開篇部分便是個人基本信息，個人基本信息寫得不規范，會給HR人員留下不好的第一印象。以求職者王一小寫作的個人基本信息為例，我們來詳細列舉應注意的細節，求職目標即求職意向，包含了求職者的職業規劃信息，對于那些對自己定位明確的求職者尤為合適，同時，明確的求職目標展示了清晰的職業方向感，便于HR人員簡單、迅速地識別各類求職者。HR人員不會浪費時間根據求職者的簡歷為其選擇合適的崗位，所以如果是無法給自己明確定位，或是沒有清晰求職目標的求職者，應盡量將求職目標細化到某些具體的職位或職位范圍，運用求職目標告訴HR人員你要應聘什么職位。求職目標在簡歷中的位置要醒目，直接放在個人基本信息下方比較合適，且陳述求職目標時應條理清晰，表達明確。典型的求職目標寫法是直截了當地表明應聘職位，如“求職目標：技術工程師”即可。求職目標寫得非常明確固然利于HR人員挑選簡歷，但如果寫出的求職目標范圍很狹窄，就可能會失去同一用人單位提供的其他工作機會。HR人員可以根據求職目標看出求職者的職業生涯規劃，至少是一段時間內的規劃，因而，求職者應盡量根據應聘的具體職位來寫，圖5-2提供了一些參考。為了避免求職目標范圍狹窄而失去面試機會，可以考慮擴大求職目標范圍的寫法。圖3-22提供了如何擴大求職范圍來寫求職目標。外企、國企和民企的用人理念及對人才的素質要求是有很大不同的。總體上講，外企喜歡招聘適合企業發展的人才，樂意花費精力和財力對新員工進行重點培養，國企更愿意招聘按照學校標準衡量的優秀學生，而民企則更注重實效，傾向于招來即用，喜歡招聘能立即勝任工作的人才。表6-1簡單說明了三種性質企業的不同用人理念。求職者應從用人單位的性質來評估簡歷，針對不同性質企業的用人特點，采取不同的簡歷制作策略。簡歷的制作重點應隨著企業的用人理念而改變，評估簡歷時也應考慮不同性質企業的用人理念差別。不同崗位對求職者的要求也有所不同，企業的招聘職位說明中會明確招聘要求，一般情況下要從“硬件”和“軟件”兩方面考察求職者。求職者在制作簡歷時，“硬件”已經不能改變，但可以從“軟件”上多下功夫。一份合格的簡歷要能夠清晰、全面、完整地向HR人員說明你的個人特質、職業發展軌跡及規劃，所以，求職者也可從個人的職業生涯發展規劃方面評估簡歷。細節決定成敗。HR人員瀏覽簡歷時，會因為一個細小的錯誤產生暈輪效應，從而否定求職者本人，另外，細節出錯如電話號碼有誤，也會導致求職者遺憾地失去面試機會。求職者在檢查簡歷時，要注意到簡歷的各個細節。內容和經歷是檢查簡歷的重點，也是HR人員關注的重點，HR人員往往針對此判斷求職者能否適應崗位工作。簡歷制作的質量在一定程度上能反映求職者的水平，陳述工作經歷簡練明確，使用職業化的語言，都能給HR人員留下良好的專業印象。對簡歷進行排版就像人的衣著搭配一樣重要，美觀、整齊、簡約的簡歷不僅會讓HR人員看得很舒服，也便于HR人員快速瀏覽簡歷，獲取有效信息，從而使你的簡歷在眾多求職者中脫穎而出，獲得面試的機會。求職者還要從整體上檢查簡歷，審視是否有無用和無意義的信息，結構是否合理，條理是否清晰，是否將核心競爭力寫在簡歷的突出位置（一般認為在A4紙的上1/3處）等。求職者投遞簡歷的方式一般包括招聘會現場投遞、網上投遞以及郵局投遞三種形式，每種投遞方式都有各自的優缺點，具體內容如表7-1所示。參加招聘會是求職者找工作的重要途徑，也是較為傳統的求職方式，因此，在招聘會上有效投遞簡歷并獲得面試機會顯得尤為重要，圖7-1說明了招聘會投遞簡歷的必要步驟。招聘會上應聘者與用人單位的溝通交流要比投遞簡歷更為重要，因此，應聘者不僅要給HR人員呈上一份簡歷，還要將自己的良好素質表現出來。表7-2列出了招聘會上應聘者的10大不當言行。求職者參加招聘會之前，應提前了解參展單位的公司資質、招聘崗位等相關信息，以便在投遞簡歷時表現出對用人單位起碼的禮貌和尊重，也能避免漫無目的地投遞簡歷。求職者可有意避開招聘會的高峰時段，即上午10:00至下午1:00，看見求職者扎堆的展位，要耐心等待HR人員比較空閑時再投遞。在招聘會上，與HR人員的溝通和交流也是一種面試，甚至有可能決定你是否能夠獲得面試機會。在HR人員瀏覽簡歷時，應聘者也應不失時機、簡明扼要地介紹自己，加深用人單位對你的印象。投簡歷前先問戶口解決事宜和待遇問題，除了給HR人員留下功利的印象，不會有任何好的影響，甚至會使HR人員直接放棄你的簡歷。投遞簡歷的目的是給你帶來面試機會，所以不要讓此類問題成為你和面試官見面的絆腳石。HR人員明確告知你不適合招聘職位或委婉拒絕接收你的簡歷時，不要生氣，也不必懇求，禮貌地說聲“謝謝”后趕快去別的展臺尋找機會。投遞簡歷要不卑不亢、不失風度。網絡招聘出現的時間不長，但發展較為迅猛，因為其應聘成本較低，選擇范圍較大，而且不受時間和地點的限制，越來越多的人選擇用網絡方式投遞簡歷。求職者向用人單位的招聘郵箱里投遞簡歷時，會遇到用人單位不接收附件簡歷的情況，如果將制作好的Word、PDF格式簡歷復制拷貝到郵件正文中發送，會造成簡歷格式混亂，以致HR人員無法正常閱讀。為了避免采用郵件正文發送帶格式簡歷時造成的格式混亂，可使用HTML格式對簡歷進行編輯后，再在郵件正文中發送簡歷。本文以Hotmail郵箱為例，163郵箱、126郵箱原理與此相同，具體操作步驟如求職者制作的簡歷有Word、PDF、HTML等多種文件格式，同時招聘單位使用的管理軟件也各有不同，招聘軟件系統會對各種Word、PDF、HTML簡歷自動進行格式轉換，這樣會導致求職者精心制作的簡歷格式混亂，甚至出現亂碼，以致HR人員無法識別，而采用TXT（無格式文本）發送簡歷可避免此種情況的發生。制作純文本簡歷的步驟在互聯網普及的時代，使用E-mail投遞簡歷越來越普遍，在使用電子郵箱投遞簡歷時，應注意以下9個細節。很多求職者常常會感慨投出去的簡歷杳無音訊，除了少數的幾個回復外，大多是石沉大海。于是，有些急于求成的求職者便每天重復發郵件、投簡歷，既浪費了自己寶貴的求職時間，也會引起HR人員的反感。所以，求職者從投遞第一份簡歷開始，就應對自己投遞的職位設置一份如表7-4所示的職位申請記錄，適時追蹤求職進度，清晰規劃，有備而投。本書從人力資源經理的10大抱怨出發，將制作簡歷的細節、改進點、評估點、如何投遞簡歷、如何針對崗位定制簡歷，以及經典簡歷范例一網打進，能讓你的簡歷在最短的時間內脫穎而出。 一份普普通通的簡歷，它承載的是你的經歷，突出的是你的特點，說明的是你適合的崗位，表達的是你愿意從事這份工作，而且有能力完成這個崗位所賦予的職責。所以，簡歷是廣告，簡歷是名片，簡歷是情書。 你也許會做簡歷，但不一定會打造自己的簡歷；你也許會投簡歷，但不一定投出去就會有結果，本書在這兩個問題上會助你一臂之力。一個簡單問題的突破，也許會影響甚至決定你的職業生涯。 你為什