1、市場部崗位職責說明書1、廣告：結合市場實際，提出自己主張，為上級提供有利有力的決策參考，為市場人員提供有用市場信息。2、物料：為市場一線設計制作最佳的宣傳物料、影視廣告及宣傳用品、禮品。3、推廣：為市場一線制定合理的終端指引、活動指引，為市場設計各種推廣活動。1.1 市場策劃崗位職責說明書崗位名稱市場運營策劃崗位編號隸屬部門運營中心崗位級別直接上級中心總監直接下級文案策劃、設計晉升職位轉換職位一、工作概述：負責完成公司產品的調研、策劃工作，為公司提供行之可效的營銷方案。二、要工作職責職責一職責表述： 負責公司產品創意文案策劃和設計并組織實施工作任務公司產品的調查分析、消費者分析、競爭對手分析；依據產品特點與目標客戶人群特性，策劃產品推廣切入點及引爆點；負責平面、影視、網絡等媒體的宣傳排期與相關文案撰寫；VI手冊、產品手冊、宣傳單張、海報、噴畫等店內包裝、戶外包裝所用物料的設計制作；提出各種活動所需的贈品、樣品、禮品制作需求及采購需求；公司市場及銷售人員的產品知識培訓；各種日常促銷、主題推廣活動設計和推動；收集一線市場及銷售人員意見、消費者意見，并作分析；搜集目標客戶人群需求點，為產品開發提出方向性意見；制定公司產品的營銷方案，合作項目商業計劃書撰寫；職責二職責表述：負責市場部經費的控制工作任務負責市場推廣費用的申請、經辦、審核工作職責三職責表述：負責市場部日常管理工作 工作任務負責市場部人員招聘、工作指導、考核等三、工作關系內部協調關系： 渠道部、客服部、電商部外部協調關系： 咨詢公司、廣告公司四、工作權限權利：公司產品前臺政策的參與權、廣告計劃的參與權和建議權、本部人員的考核權責任：合理廣告投放五、考核指標1、市場部整體績效2、咨詢電話量3、銷售目標4、費用控制5、出勤、遵守制度編制人： 編制日期：審核人： 審核日期：批準人： 批準日期：1.2 電商運營崗位職責說明書崗位名稱電商運營崗位編號隸屬部門運營中心崗位級別直接上級中心總監直接下級設計、美工、線上推廣晉升職位轉換職位一、工作概述：負責完成公司O2O線上線下產品的整合、推廣、銷售工作，為公司提供行之可效的運營方案。二、要工作職責職責一職責表述： 負責公司電商O2O整體運營及其他線上渠道開發與整合工作任務公司線上產品的調查分析、消費者分析、競爭對手分析；官網商城、微信商城、其他線上渠道的日常維護、推廣和引流；協調外包運營對線上商城整體風格把控與調整；配合線下完成各類大型活動，策劃店鋪活動，為店鋪創造利潤和銷售目標；協調各部門組織貨品、客服、設計、發貨、物流等各類資源；負責檢查及貨品進倉上架及平臺活動報名執行；使用各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量；定運營計劃，完成上級指派的任務，制作年、月、周銷售計劃；對商城店鋪的IP、 PV、銷量、 跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析；策劃線上個渠道日常活動和主題性營銷；負責微信期刊制作（每周三及值班日）與日常微信客服工作職責二職責表述：負責電商部經費的控制工作任務負責線上推廣費用的申請、經辦、審核工作職責三職責表述：負責電商部日常管理工作 工作任務負責電商部人員招聘、工作指導、考核等三、工作關系內部協調關系： 渠道部、客服部、市場策劃部外部協調關系： 外包運營、電商平臺制作、大數據推廣公司四、工作權限權利：公司產品線上線下政策的參與權、線上推廣計劃的參與權和建議權、本部人員的考核權責任：線上平臺搭建與維護、線上渠道拓展與推廣、O2O閉環整合營銷活動策劃與執行、各項主要數據的提升；五、考核指標1、電商部整體績效2、點擊、轉化、客單價的提升3、銷售目標4、費用控制5、出勤、遵守制度編制人： 編制日期：審核人： 審核日期：批準人： 批準日期：1.3 平面設計崗位職責說明書1、設計任務：根據經理安排的作業單，按時完成設計任務；2、對設計作品的輸出流程負責，審核最終輸出作品質量；崗位名稱平面設計崗位編號隸屬部門運營中心崗位級別直接上級電商運營直接下級無晉升職位轉換職位一、工作概述：有質量的完成設計任務并監控整個輸出流程。二、要工作職責職責一職責表述： 負責公司形象、上架產品、產品包裝等設計工作工作任務按時保質完成設計任務負責產品輸出流程的監控，保證質量為公司提供同類產品相關設計信息，以供參考完成上級交辦的其他工作三、工作關系內部協調關系：公司各部門、外部協調關系：制作公司、廣告公司四、工作權限權利： 產品創意會、市場調查參與權責任：負責產品創意設計五、考核指標1、設計作品最終輸出是否出錯、合格、優秀評判；2、市場一線人員對設計用品的滿意度；3、對作業單的輕重緩急的合理安排；4、對設計任務的理解能力5、對公司及團隊的合作能力和態度編制人： 編制日期：審核人： 審核日期：批準人： 批準日期：競爭對手調查表調查區域調查人員姓名調查時間企業基本情況競爭對手名稱企業地址營銷方針及做法產品情況產品種類主要配置產品價格該市場占有率其他說明運營中心調研報告格式調研題目調研部門報告日期調研日期調研辦人摘要簡明扼要陳述調查研究結果內容說明調研的背景、調研目的以及采用的方法研究結果結論及建議附錄調查的原始數據及數據的分析整理市場潛力分析新 產 品 配 置 信 息產品北斗表規格產品描述參數表盤直徑與厚度表全長全重材質授時海拔氣壓使用溫度區間防水待機時長方向定價及理由其他描述適用區域、市場總量及預計銷量同類競品配置、價格、市場分布、市場銷量描述期望的上市日期要求的價位：區域分析研發部門意見上市價格會簽運營中心產品策劃提報表運營中心營銷策劃方案方案名稱編號執行部門一、 方案執行概要1、 目標市場概況2、 目前市場情況3、 重要促銷手段二、 目前營銷狀況1、 市場狀況（1） 目前產品市場介紹（2） 規模（3） 廣告宣傳（4） 市場價格（5） 利潤空間2、 產品狀況（1） 目前市場上的品種（2） 配置及價格3、 競爭狀況（1） 目前市場上主要競爭對手狀況（2） 目前市場上的次要競爭對手狀況4、 環境分析（1） 消費群體（2） 需求狀況（3） 當地及整體政策分析5、 SWOT分析（1） 優勢分析（2） 劣勢分析（3） 機會（4） 威脅三、 目標（1） 銷售目標（2） 市場發展目標四、 營銷戰略（1） 目標市場（2） 產品定位（3） 定價（4） 銷售隊伍（5） 服務（6） 廣告（7） 促銷（8） 市場調研（9） 時間進度安排五、 風險控制（1） 風險來源分析與預測（2） 風險控制措施編制人員審核人批準人編制日期審核日期批準日期運營中心市場調研計劃表調查者調查時間調查區域查目標考慮因素方法設計預計進度時間安排進度情況人員安排經費預算運營中心市場分析報告行業狀況1、 近期行業發展狀況2、 與產品有關的原材料的市場狀況3、 與本行業有關的政策情況市場分析1、 近期市場銷售總額變化情況2、 近期行業同類產品市場增長率競爭對手狀況1、 競爭對手的市場份額2、 競爭對手的競爭優勢3、 競爭對手的競爭劣勢本企業的市場地位1、 本企業在行業的地位2、 與競爭對手的比較市場預測1、 未來本行業的市場發展預測2、 同類產品在市場上的發展狀況預測3、 競爭對手的市場狀況預測4、 公司產品的未來發展趨勢（明年）年基本目標1、 全年市場情況總結2、 市場發展情況分析3、 政策分析4、 預計市場狀況5、 確定次年基本目標產品目標銷量的細分1、 全年各區市場情況總結2、 各區市場情況預測3、 全年目標細分市場推廣措施1、 全年市場推廣措施總結2、 去年市場推廣效果總結3、 明年市場推廣措施介紹4、 市場推廣效果預測運營中心推廣計劃報告運營中心產品定價報告目前市場同類產品價格狀況1、 目前市場情況分析2、 同類產品在市場中的情況分析3、 產品定價或調價的必要性產品定價依據1、 同類產品配置及價格調查結果2、 公司產品與同類產品比較結果3、 同類產品的優勢、劣勢分析4、 公司產品的優勢、劣勢分析定價結果1、 產品定價2、 定價對市場的影響分析及效果預測運營中心推廣實施進程及效果評估報告目前市場情況1、 目前行業整體發展情況介紹2、 目前公司產品市場狀況3、 競爭對手市場情況分析市場推廣進程實施情況計劃階段實施情況XX年XX月XX年XX月效果評估預測效果實施效果評估XX年XX月XX年XX月運營中心員工培訓報告調研題目培訓日期參會人員調研日期負責人培訓目的培訓內容：培訓效果總結：運營中心營銷信息系統改進報告目前存在的問題建議改進措施計劃改進進度預期實施效果審批意見報告人審批人商務談判總結談判時間參會人談判地點談判主題談判內容談判結果之前市場狀況總結1、 之前行業整體發展情況介紹2、 目前公司產品市場狀況產品營銷戰略實施情況計劃階段實施