蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 1/31 受控狀態： 分 發 號： 人力資源管理手冊 文件編號： 版 次： 生效日期： 2004 年 X 月 X 日 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 2/31 目 錄 第一節 人力資源管理概述 3 第二節 人力資源規劃 4 第三節 崗位管理 8 第四節 招聘與篩選 11 第五節 教育培訓 16 第六節 績效管理 20 第七節 薪酬與福利管理 24 第八節 人員配置 27 第九節 管理員工關系 30 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 3/31 第一節 人力資源管理概述 蘇州工業園區 有限公司的人力資源管理方案設計采用下列模型： 人 力 資 源 管 理 流 程管 理員 工 關 系人 力 資 源規 劃崗 位 管 理人 員 配 置招 聘 與 甄 選教 育 培 訓薪 酬 和 福 利管 理績 效 管 理 從戰略的要求出發 ，從以下幾方面提出人力資源管理的操作方案：人力資源規劃、崗位管理、招聘與甄選、教育培訓、薪酬與福利、績效管理、人員配置、管理員工關系。 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 4/31 第二節 人力資源規劃 人 力 資 源 規 劃 流 程總 經 理人 事 行 政 部YNY人 事 行 政 部 人 事 專 員收 集 企 業 內 外 相 關 人力 資 源 信 息人 事 主 管 制 定 年度 人 力 資 源 計 劃分 管 人 事 副 總 審 核人 事 主 管 預 測人 力 資 源 供 給與 需 求公 司 戰 略 規 劃年 度 人 力 資 源 計 劃公 司 人 力 資 源 現 狀 報 告人 事 行 政 部 經 理 組 織 人事 專 員 討 論 制 定 公 司 人力 資 源 政 策人 力 資 源 管 理 政 策人 事 行 政 部 經 理 審 核總 經 理 審 批分 管 人 事 副 總 審核YN NYN總 經 理 審 批YN人 事 行 政 部 整 理 形成 人 力 資 源 規 劃人 力 資 源 規 劃 方 案Y人 事 行 政 部 經 理 審 核分 管 人 事 副 總 審 核人 事 行 政 部 按 照 審 批 的人 力 資 源 規 劃 方 案 和 年度 人 力 資 源 計 劃 指 導 相關 人 力 資 源 工 作NNY 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 5/31 1 適用范圍 適用于公司的人力資源規劃。 2 控制目標 2.1 確保公司的人力資源政策符合公司的戰略規劃。 2.2 確保公司的人力資源政策的一致性。 2.3 確保人力資源規劃能夠支持企業經營發展的需要。 3 主要控制點 3.1 分管人事副總審核人力資源政策。 3.2 總經理審核公司的人力資源政策。 3.3 人事行政部經理審核公司年度人力資源規劃方案。 3.4 分管人事副總審核公司年度人力資源規劃方案。 3.5 總經理審批公司的人力資源規劃方案。 3.6 人事行政部經理審核公司年度人力資源計劃。 3.7 分管人事副總審批公司年度人力資源計劃。 4 特定規范 人力資源政策 5 流程說明 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 1 人事行政部人事專員收集企業內外相關人力資源信息。 人事專員 2 人事行政部經理根據公司的戰略規劃、公司人力資源現狀報告等組織有關人員討論并根據討論的結果制定公司的人力資源管理政策。 人事行政部經理 3 分管人事副總審核人力資源管理政策。 分管人事副總 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 6/31 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 4 總經理 審批公司的人力資源管理政策。 總經理 5 人事主管根據各部門的人力資源需求與公司發展情況預測人力資源供給與需求。 人事主管 6 人事主管制定人力資源規劃方案，并提交人事行政部經理審核。 人事主管 7 分管人事副總審核人力資源規劃方案。 分管人事副總 8 總經理審批人力資源規劃方案。 總經理 9 人事行政部根據領導的審批意見和各部門需求情況，整理形成年度人力資源計劃。 人事主管 10 人事主管制定年度人力資源計劃，并提交人事行政部經理審核。 人事主管 11 分管人事副總審 核年度人力資源計劃。 分管人事副總 12 人事行政部按照審批的人力資源規劃方案和年度人力資源計劃指導相關人力資源工作。 人事行政部 6 主要涉及表單及文件 序號 名稱 主要內容 編號 1 人力資源現狀報告 包括現有人力資源情況、使用情況、發展情況等。 2 人力資源規劃方案 包括未來一段時間與公司戰略相一致的人力資源方面的規劃方案， 一般包括崗位職務規劃、人員補充規劃、教育培訓規劃、人力分配規劃等等。 3 年度人力資源計劃 年初制定的關于公司年度的人力資源方面的計劃。 6.1 人力資源現狀報告 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 7/31 6.1.1 人 力資源現狀報告由人事行政部所有人員在每年年終時先對各人所分管工作進行總結，然后由人事主管匯總形成，經人事行政部經理審核后，報分管人事副總和總經理審閱。 6.1.2 該報告包括對現有人力資源需求、供給、使用和發展情況的報告，要求能夠反映真實情況。 6.2 人力資源規劃方案 6.2.1 人力資源規劃方案由人事主管制定，經人事行政部經理審核后，報分管人事副總和總經理審批。 6.2.2 該報告是對公司未來一段時間現有人力資源需求、供給、使用和發展情況的報告，要求能夠反映真實情況。是對公司 未來人員的需求和供給之間可能差異的分析，或是公司對人力需求與供給做出 的估計。 6.2.3 公司人力規劃一般包括崗位職務規劃、人員補充規劃、教育培訓規劃、人力分配規劃等等。 6.3 年度人力資源計劃 6.3.1 年度人力資源計劃由人事主管制定，經人事行政部經理審核后，報分管人事副總審批。 6.3.2 年度人力資源計劃是對公司當年 崗位 管理 、人員補充、培訓 與開發 、人力分配 、薪酬管理、績效管理的詳細計劃 等等。 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 8/31 第三節 崗位管理 崗 位 管 理 流 程總 經 理各 部 門 人 事 行 政 部人 事 專 員 匯 總各 崗 位 （ 增減 ） 設 置 需 求人 事 主 管 審 核崗 位 管 理 制 度各 部 門 經 理 提出 崗 位 （ 增減 ） 設 置 需 求分 管 人 事 副 總 審 批 ，如 涉 及 部 門 經 理 以 上崗 位 設 置 情 況 ， 須 報總 經 理 審 批人 事 行 政 部 每 年 對 公司 所 有 崗 位 進 行 一 次梳 理 ， 形 成 崗 位 （ 增減 ） 設 置 需 求公 司 總 經 理 提出 崗 位 （ 增減 ） 設 置 需 求人 事 主 管 對 崗 位 需 求進 行 評 估 ， 并 確 定 新設 置 崗 位 的 薪 資 績 效水 平已 審 批 的 崗 位 設 置 需 求 報 告與 相 關 部 門 溝 通 ，財 務 部 進 行 人 力 資源 成 本 分 析 評 估人 事 專 員 編 制崗 位 設 置 需 求評 估 報 告人 事 行 政 部 經理 審 核崗 位 設 置 需 求 評 估 報 告總 經 理 審 批NYYNNYNYY人 事 行 政 部 組 織調 整 組 織 機 構 ，確 定 崗 位 編 制 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 9/31 1 適用范圍 適用于公司的崗位設置和管理。 2 控制目標 2.1 確保公司崗位設置的合理、科學。 2.2 確保公司崗位需求能及時得到滿足。 3 主要控制點 3.1 人事主 管審核崗位設置需求報告。 3.2 人事行政部經理審核崗位設置需求報告。 3.3 分管人事副總審批崗位設置需求報告，涉及部門經理以上級別崗位設置需報總經理審批。 3.4 總經理審核部門經理以上崗位的設置需求報告。 4 特定規范 4.1 崗位管理制度。 5 流程說明 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 1 人事行政部每年根據各部門經理和公司總經理提出的崗位設置需求對公司所有崗位進行梳理，按照崗位管理制度，形成崗位設置需求。 人事行政部 2 人事專員匯總各部門的崗位設置要求。 人事專員 3 人事主管對崗位需求進行評估，并確定新設置崗位的薪資績效水平。 人事主管 4 財務部與各相關部門溝通，進行人力資源的成本分析評估。 財務部 5 人事專員編制崗位設置需求評估報告，人事主管審核。 人事專員 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 10/31 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 6 人事主管和人事行政部經理審核崗位設置需求評估報告中崗位設置的合理性。 人事主管、人事行政部經理 7 分管人事副總審批崗位設置需求評估報告，對于部門經理以上的崗位設置情況需報總經理審批。 分管人事副總、總經理 8 人事行政部根據各領導審批意見和崗位設置需求評估報告調整組織機構，確定崗位編制。 人事行政部 6 主要涉及表單及文件 序號 名稱 主 要內容 編號 1 崗位設置需求評估報告 包括各部門崗位設置需求，理由、崗位的人力素質要求等 6.1 崗位設置需求評估報告 6.1.1 該文件由人事專員編制，由人事主管、人事行政部經理審核，分管人事副總審批，如果涉及部門經理以上的崗位設置，則須經總經理審批。 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 11/31 第四節 招聘與甄選 招 聘 與 甄 選 流 程總 經 理各 部 門 人 事 行 政 部人 事 專 員 做 招聘 需 求 調 查人 事 專 員 制 作 人 力資 源 需 求 表 ， 并 經人 事 主 管 審 批人 事 專 員 制 定 招 聘方 案 ， 通 過 人 事 主管 審 批人 力 資 源 需 求 表招 聘 方 案人 事 專 員 發 布招 聘 信 息人 事 專 員 收 集 應 聘 者資 料 并 做 初 步 篩 選人 事 專 員 進 行 初 試 ， 與擬 用 人 部 門 經 理 共 同 確定 復 試 名 單人 事 專 員 安 排 復 試人 事 主 管 與 擬 用 人部 門 的 經 理 共 同 確定 錄 用 名 單各 部 門 經 理 提出 用 人 需 求人 力 資 源 規 劃 方 案崗 位 設 置 需 求 評 估 報 告分 管 人 事 副 總審 批 ， 如 涉 及 部 門 經理 以 上 人 員 招 聘 ， 須報 總 經 理 審 批人 事 行 政 部 經理 審 核總 經 理 審 批分 管 人 事 副 總審 批人 事 行 政 部 經理 審 核人 事 行 政 部 經理 審 核分 管 人 事 副 總審 批 ， 如 涉 及 部 門 經理 以 上 人 員 ， 須 報 總經 理 審 批總 經 理 審 批YNNYNY YYNNYNYNNYY人 事 專 員 通 知 被錄 用 者 報 到 , 辦理 錄 用 手 續 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 12/31 1 適用范圍 適用于公司對外招聘新員工。 2 控制目標 2.1 確保人員空缺得到及時補充。 2.2 確保聘用人員能力素質滿足崗位要求。 2.3 確保招聘成本控制在預算范圍內。 2.4 確保公司在招聘過程中展現出良好 的形象。 3 主要控制點 3.1 人事行政部經理審核、分管人事副總審批部門經理以下的人力資源需求表。 3.2 人事行政部經理和分管人事副總審核部門經理以上的人力資源需求表，總經理審批部門經理以上的人力資源需求表。 3.3 分管人事副總審批招聘方案。 3.4 人事行政部經理審核、分管人事副總審批部門經理以下錄用人員名單。 3.5 人事行政部經理和分管人事副總審核部門經理以上的錄用人員名單，總經理審批部門經理以上的錄用人員名單。 4 特定政策 4.1 招聘管理規范 4.2 面試題庫 4.3 人力資源管理制度 5 流程說明 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 13/31 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 1 人事專 員根據人力資源規劃方案和崗位設置需求評估報告做招聘需求調查。 人事專員 2 各部門經理根據部門工作要求，提出用人需求。 部門經理 3 人事專員匯總人力資源需求，參照需求崗位、能力素質要求、擬上崗人數及時間，根據公司目前人力資源儲備情況，編寫人力資源需求表，并形成人力資源需求表。 人事專員 4 人事行政部經理審核，分管人事副總審批部門經理以下的人力資源需求表。 人事行政部經理 /分管人事副總 5 人事行政部經理和分管人事副總審核部門經理以上的人力資源需求表，并報總經理審批。 人事行政部經理 /分管人事 副總 /總經理 6 人事專員根據人力資源需求表，編制招聘方案，統籌招聘日程、場地、程序、主要對象、招聘宣傳和費用預算等。并形成招聘方案。 人事專員、 7 人事行政部經理審核方案，分管人事副總進行審批。 人事行政部、分管人事副總 8 人事專員發布招聘信息，根據招聘方案，聯系媒體制作、發布招聘廣告，或者通過網絡或其他媒介發布信息，必要時可以安排有公司主管參加的招聘說明會，向應聘者說明公司的概況、價值觀、人力資源政策和需求。 人事專員 9 與擬用人部門經理共同確定復試名單。 人事專員 10 經人事專員進行 初試后，人事專員與用人部門主管共同確定復試名單，人事專員對參加復試的人員通過訪問其同事師友、查閱檔案材料等多種途徑包括進行背景調查。 人事行政部 /用人部門經理 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 14/31 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 11 人事專員通知安排復試時間、地點和考官，以面試為主，相關部門主管和公司領導對復試人員進行考察，同時說明公司政策，最后填寫人員評價表 人事行政部 用人部門主管 公司領導 12 人事專員對人員評價表進行匯總分析，形成人員評價表，與用人部門經理協商確定錄用名單。 人事專員 /相關部門主管 13 經過人事行政部經理審核，分管人事副總審批，涉及部門經理 以上人員，由總經理審批。 人事行政部經理 /分管人事副總 /總經理 14 人事專員通知錄用者報到，簽訂合同并辦理相關手續，并告知報到事項。 人事行政部 6 主要涉及表單及文件 序號 名稱 主要內容 編號 1 人力資源需求表 部門經理將人力資源需求包括崗位、能力素質要求、擬上崗人數及時間提交給人事專員匯總統籌編制人力資源需求表 2 招聘方案 人事專員確定招聘日程、場地、程序、主要對象、招聘宣傳和費用預算等，編寫招聘計劃與方案 6.1 人力資源需求表 6.1.1 該表單由人事專員編寫，經人事行政部經理審核，報分管人事副總審批 ，如果涉及到部門經理以上人員須經總經理審批。 6.1.2 主要內容為崗位、能力素質要求、擬上崗人數及時間。 6.2 招聘方案 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 15/31 6.2.1 該表單由人事專員編寫，經人事行政部經理審核，報分管人事副總審批。 6.2.2 主要內容為招聘日程、場地、程序、主要對象、招聘宣傳和費用預算等，編寫招聘計劃與方案 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 16/31 第五節 教育培訓 0 8 . 0 4 培 訓 與 開 發 流 程總經理行政人事部相關部門人力資源規劃方案各部門主動提出培訓需求人事專員組織培訓實施 , 各 部 門 組 織 安 排 相關人員參加培訓培訓計劃培訓與開發效果評價報告人事專員制定培訓方案和員工開發計劃，并報人力資源課長審核培訓前期準備，包括選擇課程和師資培訓組織者對培訓效果進行評價人事專員組織培訓需 求 調 查 , 制 定 培 訓需求調查報告匯總培訓與開發效果評價，提出改進措施，形成報告提交常務副總經理培訓需求調查報告各部門安排相關人員進行指導性的培訓培訓與開發專員與中高層、關鍵崗位員工進行溝通，了解員工職業發展計劃組織實施員工外出培訓與員工崗位工作輪換等人力資源課長組織對被開發員工能力評價員工開發計劃人力資源計劃中高層、關鍵崗位員工業績、能力評價結果部門培訓需求行政人事部經理審核總經理審批常務副總經理審核NYYNNY人力資源課組織實施員工培訓與開發計劃 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 17/31 1 適用范圍 適用于公司組織對員工的培訓。 2 控制目標 2.1 確保公司戰略規劃中員工培訓和員工開發計劃的實現。 2.2 確保把握員工的培訓需求。 2.3 確保培訓方案和員工開發計劃的針對性、有效性。 2.4 確 保員工掌握培訓方案中所強調的那些知識、技能和行為，并應用到日常工作之中。 3 主要控制點 3.1 分管人事副總審核培訓計劃和員工開發計劃。 3.2 總經理審批培訓計劃和員工開發計劃。 3.3 相關部門主管和人事專員評估培訓效果。 4 特定規范 4.1 公司培訓管理辦法。 5 流程說明 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 1 各部門主動提出培訓需求，并形成部門培訓需求。人事專員作培訓需求調查，匯總形成培訓需求調查報告。 各部門 2 人事專員根據人力資源規劃方案、人力資源計劃、中高層、關鍵崗位員工業績、能力評價結果和部門培訓需求做培訓需求調查，制定培訓報 告。并形成需求調查報告。 人事專員 3 人事專員與中高層、關鍵崗位員工進行溝通，了解員工職業發展計劃。 人事專員 4 根據員工職業發展計劃與公司培訓需求調查報告，人事專員制定培訓方案和員工開發計劃，并報人事主管審核。并形成培訓計劃和員工開發計劃。 人事專員 /人事主管 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 18/31 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 5 人事行政部經理和分管人事副總審核，總經理審批。 行政人事經理 /分管人事副總 /總經理 6 人事行政部組織實施員工培訓與開發計劃。包括前期準備、課程選擇、聘請師資以及組織實施員工外出培訓與員工崗位工作輪換等。 人事行政部 7 人事專員 組織培訓實施，各部門安排相關人員參加。 人事專員 /各部門 8 培訓的組織者對培訓效果進行評價，人事主管組織對被開發員工能力評價。 人事主管 9 人事專員匯總培訓與開發效果評價，提出改進措施，形成培訓效果評價報告，并提交分管人事副總。 人事專員 6 主要涉及表單及文件 序號 名稱 主要內容 編號 1 培訓需求調查報告 通過組織分析、人員分析、工作任務分析和問卷調查等方式，調查研究、了解并確定員工的培訓需求。 2 培訓計劃 培訓目標、參加人員、培訓什么、誰來指導、組織是怎樣的、使用哪些輔助設備、培訓時 間安排、培訓預算 3 員工開發計劃 員工開發的目標、開發人員、開發內容、相關開發的組織、時間安排、費用預算 4 培訓和開發效果評價報告 受培訓和開發人員、部門主管、人事專員等對培訓效果的評價 6.1 培訓需求調查報告 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 19/31 6.1.1 培訓需求調查報告 由部門填寫人事專員設計的培訓需求調查表，然后人事專員編制。 6.1.2 培訓需求調查報告 主要從部門和公司兩個層面把握對培訓的需求，通過組織分析、人員分析、工 作任務分析和問卷調查等方式，調查研究、了解并確定員工的培訓需求。 6.2 培訓計劃 6.2.1 培訓計劃由人事專員根據培訓需求調查報告制定，人事主管審 核，人事行政部經理、分管人事副總和總經理審閱。 6.2.2 培訓計劃必須包括培訓目標、參加人員、培訓內容、培訓教師、培訓的組織、使用哪些輔助設備、培訓時間安排、培訓預算等。 6.3 員工開發計劃 6.3.1 員工開發計劃由人事專員制定，人事主管審核，人事行政部經理、分管人事副總和總經理審閱。 6.3.2 員工開發計劃必須包括員工開發的目標、開發人員、開發內容、相關開發的組織、時間安排、費用預算等。 6.4 培訓和開發效果評價報告 6.4.1 培訓和開發效果評價報告由培訓人員、相關主管和人事專員進行評價，人事專員編制后，經人事主管和人事行政部經理審核，報分管人事副總和總經 理審閱。 6.4.2 培訓和開發效果評價報告必須要反映培訓和開發的真實效果，同時提出改進建議。 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 20/31 第六節 績效管理 0 8 . 0 5 績 效 管 理 流 程總經理各部門每月底上級對下級進行績效指導上級與下級進行績效評價與 反 饋 , 提 出 績 效 改 進 辦法，填寫績效評價表人事專員發出季度績效評價通知人事專員發布相關信息，薪資專員編制績效工資方案季度績效評估報告人力資源課匯長總評價表，編制季度績效報告部門經理與下屬溝通，訂立績效計劃表對上季度績效指標完成情況進行總結，分解公司下季度績效指標, 并與直接下屬溝通，訂立績效計劃表相關財務數據相關考核數據部門績效計劃人事專員匯總績效計劃表，并報人力資源課長審核行政人事部經理審核常務副總經理審核員工績效計劃總經理審批YNNYY總經理審批常務副總經理審核行政人事部經理審核YNNNYYN 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 21/31 1 適用范圍 適用于公司進行績效管理。 2 控制目標 2.1 確保績效目標與計劃制定的合理性。 2.2 確保員工績效的改進。 2.3 確保績效評價的公平公正。 3 主要控制點 3.1 人事專員匯總績效計劃表，并報人事主管審核。 3.2 人事行政部經理審核。 3.3 分管人事副總審核。 3.4 總經理審批。 3.5 上級與下級進行績效評價與反饋，提出績效改進辦法，填寫績效評價表。 3.6 分管人事副總審核季度績效評估報告。 3.7 總 經理審批季度績效評估報告。 4 特定規范 4.1 公司績效管理規范。 5 流程說明 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 1 總經理與各個部門對上季度績效指標完成情況進行總結，分解公司下季度績效指標，并與直接下屬溝通，訂立績效計劃表。 總經理 各部門 2 部門經理與下屬溝通上季度績效完成情況，訂立個人績效計劃表。 各部門經理 3 人事專員匯總績效計劃表，并報人事主管審核。并形成部門績效計劃和員工績效計劃。 人事專員 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 22/31 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 4 部門績效計劃和員工績效計劃報人事行政部經理審核。 人事行政部 5 分管人事副總審核部門績效計劃和 員工績效計劃。 分管人事副總總經理 6 總經理審批部門績效計劃和員工績效計劃。 總經理 7 根據相關財務數據和相關考核數據，部門經理每月底上級對下級進行績效指導。 部門經理 8 從事專員發出季度績效評價通知。 人事專員 9 上級與下級進行績效評價與反饋，提出績效改進辦法，填寫績效評價表。 全體員工 10 人事主管匯總評價表，編制季度績效報告，并形成季度績效評估報告。 人事主管 11 分管人事副總審核季度績效評價報告。 分管人事副總 12 總經理審批季度績效評價報告。 總經理 13 人事專員發 布相關信息，薪資專員編制績效工資方案。 人事專員 6 主要涉及表單及文件 序號 名稱 主要內容 編號 1 部門績效計劃表 分解到各部門的績效指標 2 員工績效計劃表 分解到個人的績效指標 3 季度績效評估報告 部門和個人季度完成績效指標情況 6.1 部門 績效計劃 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 23/31 6.1.1 部門 績效計劃是由總經理與各部門經理共同確定，人事主管匯總，人事行政部經理和分管人事副總審核，總經理審批。 6.1.2 部門 績效計劃由上級與下級根據半年度部門績效指標完成情況和公司面臨的經營環境等溝通一致后，對公司年度經營目標的分解和落實，必須全面而且有實施 。 6.2 員工 績效計劃 6.2.1 員工 績效計劃是由上級與下屬共同編制，人事專員匯總，人事主管審核，并提交分管人事副總審核，由總經理審批。 6.2.2 員工 績效計劃是上級與下級根據上一個季度個人績效指標完成情況，個人的能力的提高情況和公司面臨的經營環境溝通一致形成，它是對公司各季度經營目標的分解和落實，必須全面而且有效。 6.3 季度績效評估報告 6.3.1 季度績效評估報告由上級對下級進行績效考評，填寫績效評估表，人事主管匯總，人事行政部經理審核，并經分管人事副總審核后，提交總經理審批。 6.3.2 季度績效評估報告是根據相關財務數據和相關考核數據對照部門和員工績效 計劃，檢查績效計劃完成的情況。 6.3.3 季度績效評估報告要求考評合理、公平、公正，同時要及時向下級反饋。 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 24/31 第七節 薪酬與福利管理 0 8 . 0 6 薪 酬 與 福 利 管 理 流 程總經理財務部行政人事部NYN公司薪酬方案薪資專員編制薪酬報表和 福 利 計 劃 表 , 通 過 人力資源審課長核財務部經理審核公司福利方案月度薪酬報表福利計劃表財務部發放工資,與相關部門共同執行福利計劃總經理審批季度績效評價報告行政人事部經理審核常務副總審核YYYNN 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 25/31 1 適用范圍 適用于公司進行薪酬與福利計劃管理。 2 控制目標 2.1 確保薪酬反映績效導向。 2.2 確保薪酬與福利具有競爭力和激勵性。 2.3 確保薪酬的發放和福利計劃的執行。 2.4 確保薪酬和福利控制在預算范圍內。 3 主要控制點 3.1 人事行政部經理、財務經理審核月度薪酬報表和福利計劃表。 3.2 總經理審批月度薪酬報表和福利計劃表。 4 特定規范 4.1 公司薪酬與福利管理規范。 5 流程說明 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 1 薪資專員根據公司薪酬方案、公司福利方案和季度績效評價報告，編制薪酬報表和福利計劃表，并交人事主管審核，并形成月度薪酬報表和福利計劃表。 薪資專員 /人事主管 2 人事行政部經理審核月度薪酬報表和福利計劃表，并分別交財務部經理和分管人事副總審核。 人事行政部經理、財務部經理 /分管人事副總 3 總經理審批月度薪酬報表和福利計劃表。 總經理 4 財務部發放工資，并與相關部門共同執行福利計劃。 財務部 6 主要涉及表單及文件 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 26/31 序號 名稱 主要內容 編號 1 月度薪酬報表 員工月度薪酬匯總 2 福利計劃報表 公司福利計劃 6.1 月度薪酬報 表 6.1.1 月度薪酬報 表由 薪資資專員編制，人事主管審核，報人事行政部經理、財務部經理、分管人事副總審核，由總經理審批。 6.1.2 月度薪酬報 表是根據 員工月度出勤情況和員工績效考核結果制定的月度薪酬匯總。 6.2 福利計劃報表 6.2.1 福利計劃報表是由人事主管編制，報人事行政部經理、財務部經理、分管人事副總審核，由總經理審批。 6.2.2 福利計劃報表主要內容是公司福利計劃安排，包括具體福利項目、執行時間、執行形式等。 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 27/31 第八節 人員配置 0 8 . 0 7 人 員 配 置 流 程人事專員國家和地方人事法規總經理各部門YN人力資源管理制度人員綜合測評報告組織進行人員綜合測評包括對人員能力、態度等內容的評價人員任免報告人員調整方案人力資源課長與部門經理協商，編制人員調整方案每年進行年度人力資源管理工作總結工作并形成報告提交常務副總經理簽署人員任免文件部門經理提出人事調整要求年度人力資源管理總結報告（人員配置）總經理審批常務副總審核行政人事部經理審核YYNN組織設計改進、調整計劃中高層員工開發計劃員工業績評估報告 蘇州工業園區 有限公司 文件編號： 修改狀態： 人力資源管理手冊 頁 次： 28/31 1 適用范圍 適用于公司范圍內進行的人員評價、人員配置和對基層員工進行的人事管理。 2 控制目標 2.1 確保員工人事管理的規范性。 2.2 確保人事管理符合國家和地方政策。 2.3 確保人員評價的科學。 2.4 確保人事調整的有效。 3 主要控制點 3.1 人事主管與部門經理協商，編制人員調整方案。 3.2 總經理審批人員綜合測評報告和人員調整方案。 4 特定規范 4.1 公司人事管理規范。 5 流程說明 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 1 人事專員根據人事法規和公司人力資源管理制度、組織設計改進、調整計劃、中高層員工開發計劃和員工業績評估報告組 織進行員工綜合測評包括員工能力、態度、發展潛力等內容的評價，并形成人員綜合測試報告。 人事專員 2 人事主管根據人員綜合測試報告與部門經理協商，編制人員調整方案，并通過人事行政部審核和分管人事副總，形成人員調整方案，報總經理審批。 人事行政部程長 /人事行政部經理