奧鵬17春川農公共關系（本科）16秋作業考核一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）1. 公關策劃的最后一步是（）A. 確定目標B. 審定方案C. 編制預算D. 設計主題正確答案：2. ()論述了“雙向對稱”的公共關系模式，被譽為“公共關系的圣經”。A. 梅耶B. 伯尼斯C. 艾維李D. 卡特利普和森特正確答案：3. “組織與公眾之間的傳播和溝通”是公共關系學的()。A. 主要內容B. 方法論C. 研究對象D. 根本目的正確答案：4. 節假日出現的游客高峰屬于（）A. 臨時公眾B. 周期公眾C. 穩定公眾D. 次要公眾正確答案：5. 決定廣告策劃成敗的關鍵是（）A. 廣告效果測定B. 市場調查C. 廣告媒介安排D. 廣告創意正確答案：6. 組織危機管理的核心階段是（）A. 事前管理B. 事中管理C. 事后管理D. 仿真“演習”正確答案：7. 公共關系意識的核心是()。A. 服務公眾的意識B. 塑造形象的意識C. 真誠互惠的意識D. 溝通交流的意識正確答案：8. “巴黎國際博覽會”屬于（）A. 小型展覽會B. 中型展覽會C. 大型綜合展覽會D. 袖珍展覽會正確答案：9. 公共關系的工作目標是（）A. 與公眾搞好關系B. 戰勝競爭對手C. 為企業多賺錢D. 建樹良好的組織形象正確答案：10. 組織最重要的基本目標公眾是（）A. 媒介公眾B. 社區公眾C. 顧客公眾D. 內部公眾正確答案：11. 公共關系在企業中的應用突出表現在兩個方面:一是內求團結，二是()。A. 外講貢獻B. 外求發展C. 外拓市場D. 外求形象正確答案：12. 所謂禮儀，是指禮節和()兩個方面。A. 禮貌B. 修養C. 秩序D. 程序正確答案：13. 知名度指一個組織被公眾知曉、了解的程度，是評價組織名氣大小的客觀尺度，側重于()的評價，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。A. “量”B. “質”C. “度”D. “信”正確答案：14. 目標公眾中最具有權威性的是（）A. 社區公眾B. 顧客公眾C. 媒介公眾D. 政府公眾正確答案：15. ()是組織形象的客觀基礎。A. 組織形象B. 產品質量C. 產品形象D. 個人形象正確答案：16. 劃分臨時公眾、周期公眾和()公眾，是制定公共關系臨時對策、周期性政策和穩定策略的依據。A. 順意B. 穩定C. 逆意D. 邊緣正確答案：17. 公共關系的行為主體是（）A. 相關公眾B. 組織機構C. 傳播溝通媒介D. 個人正確答案：18. 組織與公眾形成關系的關鍵是公眾的（）A. 共同性B. 變化性C. 群體性D. 相關性正確答案：19. 被譽為公共關系之父的是（）A. 巴納姆B. 詹姆斯格魯尼格C. 愛德華伯尼斯D. 艾維李正確答案：20. 某企業為慶祝該企業正式投產而舉行的慶典活動屬于（）A. 開業慶典B. 周年慶典C. 重大成果慶典D. 受到特殊嘉獎慶典正確答案： 公共關系（本科）16秋作業考核二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）1. 從公共關系學的一般意義上說，公眾即與公共關系主體利益相關并相互影響和相互作用的（）。A. 地區B. 個人C. 社會D. 群體E. 組織正確答案：2. 樹立組織形象的意義在于()A. 增強組織的應變能力B. 組織形象是組織的無形資產C. 良好的組織形象能夠激勵士氣D. 良好的組織形象是組織的有形資產E. 良好的組織形象有利于營造和諧的組織社區環境正確答案：3. 公共關系強調“（）”以尊重公眾的意愿，滿足公眾的需求為己任。A. 員工第一B. 顧客第一C. 公眾至上D. 員工至上E. 組織第一正確答案：4. 專業公共關系公司服務的優點有()。A. 客觀公正B. 技術全面、專業性強C. 適應性強D. 運作成本低E. 與客戶關系緊密正確答案：5. 公共關系在企業中的作用突出表現在()A. 內求團結B. 外求發展C. 提高企業經濟效益D. 提高產品市場占有率E. 提高企業發展潛力正確答案：6. 廣告主題的構成要素有（）A. 廣告目標B. 信息個性C. 信息共性D. 消費心理E. 生產心理正確答案：7. 以內部業務為標準可將公關公司劃分為（）A. 專項業務服務公司B. 合作型公司C. 獨立型公司D. 專門業務公司E. 綜合服務咨詢公司正確答案：8. 公共關系危機的特征包括（）A. 突發性B. 不確定性C. 輿論關注性D. 連鎖破壞性E. 確定性正確答案：9. 組織內部設置公關機構有四種基本模式（）。A. 部門隸屬型B. 部門并列型C. 部門綜合型D. 公共關系委員會E. 高層領導直屬型正確答案：10. 公共關系管理過程中的相關因素（）。A. 環境因素系列B. 主體因素系列C. 傳播技術因素系列D. 技術因素系列E. 客體因素系列正確答案： 公共關系（本科）16秋作業考核三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）1. 公關廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。（）A. 錯誤B. 正確正確答案：2. 開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。()A. 錯誤B. 正確正確答案：3. 采集信息是公共關系工作的必要前提。（）A. 錯誤B. 正確正確答案：4. 公共關系部的優勢，往往就是公共關系公司的不足之處，反之亦然。（）A. 錯誤B. 正確正確答案：5. 公共關系的主要功能是聯絡公眾的感情。()A. 錯誤B. 正確正確答案：6. 信息采集是現代公共關系公司的唯一職能。（)A. 錯誤B. 正確正確答案：7. 有了發達的商品經濟就會產生發達的公共關系。()A. 錯誤B. 正確正確答案：8. 公共關系學的基礎學科是管理學和傳播學以及市場學、企業文化等。()A. 錯誤B. 正確正確答案：9. 公關從業人員的基本素質不包括深刻的洞察能力和豐富的想象能力。()A. 錯誤B. 正確正確答案：10. 公共關系是分析趨勢，預測結果，為組織領導提供決策咨詢，執行既有利于組織又有利于公眾的行動計劃的藝術和科學。（）A. 錯誤B. 正確正確答案： 公共關系（本科）16秋作業考核四、簡答題（共 2 道試題，共 20 分。）1. 簡述非語言傳播的特性。答：非語言傳播的特性：（1）傳播性 ；（2）情境性 ；（3）可信性 ；（4）組合性 （5）隱喻性 。2. 簡述公共關系策劃的原則。答：公共關系策劃需要