.質量協議書了保證產品質量，維護雙方的共同利益，本著“質量第一、互惠互利、共同發展”的原則，為明確乙方所供貨物(以下簡稱貨物或產品)的質量要求、質量責任及糾紛解決方式等，經雙方友好協商，在平等自愿的基礎上由 甲方 (以下簡稱甲方)提議,并經供貨商即 乙方 (以下簡稱乙方)同意簽訂如下質量保證協議：本協議是甲乙雙方簽訂的供貨合同和技術協議及其他要求不可分割的一部分，甲乙雙方應嚴格履行本合同約定之義務。第一部分：術語定義1.1庫存期：乙方所提交產品的生產日期與該產品提交甲方檢驗的日期之間的時間間隔。1.2生產批：在一個工作日內，乙方生產產品所用原材料、操作人員、生產設備、檢驗設備、工藝參數等未進行任何調整所生產出的同種產品。1.3質量安全問題：產品因加工工藝不良、設計存在缺陷、材料存在缺陷等原因，導致產品具有潛在或明示的對人身、財產安全有危害的問題。1.4讓步接收：使用不符合檢驗標準要求的物料。1.5三包期：產品自乙方交貨被甲方判定合格之日起 3年 之內。1.6批次質量問題：1.6.1批量供貨的零部件產量大于100件，因同一失效機理引發質量問題，其比例大于3時；1.6.2在產品設計環節出現設計缺陷，經確認其設計缺陷必然導致整機質量問題發生時；1.6.3 因產品設計或制造原因，造成車間或市場上的產品批量（大于100臺）返工時；1.6.4以上滿足任一條件即可判定為批次性質量問題。第二部分： 質量要求2.1乙方提供給甲方的貨物質量應符合甲方給乙方的技術質量要求（甲方的企業標準、采購技術條件、檢驗標準、技術條件、甲方設計圖紙等）及經甲方認可的乙方企業標準中相關產品的技術要求。2.2乙方提供給甲方的產品包裝必須符合相應的國家法律法規要求、相關的國家標準、行業標準、甲方規定的或經甲方認可的乙方企業標準中相關產品的包裝要求。2.3乙方提供給甲方的產品可以作產品標識的，乙方應按甲方關于標識的要求在外包裝上標明產品名稱、型號、乙方名稱、生產序號等追溯性標識，標識應清晰并保證在有效期內保持。2.4乙方提供給甲方的每一批產品，原則上應為同一生產批的產品；同一生產批的產品數量達不到合同數量的，可使用相鄰生產批的產品，但乙方必須在送檢單及裝箱清單中，逐一列明該批提交產品中的每一生產批的批號和數量。2.5乙方產品在生產時，對甲方圖紙或技術文件上要求的特殊特性運用控制圖進行過程控制，CPK達到甲方要求；若CPK達不到要求時，必須進行全數檢驗。2.12乙方每次送貨時，必須提交該批產品的抽檢報告給甲方質量部。質量報告上檢驗內容應和甲方的要求一致，產品批次號和產品生產一致。若質量報告信息出現錯誤則視同產品不合格，甲方有權予以批退。2.13乙方在產品出廠前，必須確認發出產品與甲方采購的產品一致，并確保發到甲方工廠的貨物滿足甲方采購訂單的需求。第三部分 質量保證3.1建立質量管理體系3.1.1乙方有義務按國際標準ISO9000的要求建立一個質量管理體系，并且有責任維持這個體系的零缺陷目標和不斷地改進產品和服務質量。3.1.2乙方允許甲方通過審核手段，來檢查其質量管理是否達到甲方的要求。審核可以是對一個體系、或一個過程、或一個產品進行。3.1.3乙方應具備符合產品要求的檢測設備和手段并應允許甲方接近所有的操作設備、試驗中心、倉庫及鄰近區域，并且可以檢查與質量有關的文件。在此情況下，乙方為保證其商業秘密的安全性所要實施的適當措施將會被甲方接受。3.1.4甲方會將審核結果反饋給乙方。如果甲方認為應采取一些糾正措施，乙方應即時擬訂措施計劃，在一定期限內（最多四個星期）執行，并將結果反饋甲方。3.1.5當乙方有外包過程或其供應商對產品有重要影響時，乙方有責任讓其供應商建立和維持質量管理系統來保證乙方的供應商的產品質量。必要時，乙方應給甲方提供對乙方供應商進行審核的機會。3.1.6若甲方有要求時，乙方應提供合格供方清單并經甲方認可。乙方因故需變更主要原材料供應商，應書面通知甲方，經甲、乙雙方認定合格后才能進行有關變更。未經甲方認可而擅自變更供應商，并使用其原材料，甲方將追究乙方的違約責任并有權終止乙方的供貨資格。第四部分 過程監控4.1生產過程的質量控制4.1.1乙方應加強生產過程的控制管理，制定生產過程控制文件和作業指導書。4.1.2乙方應建立完善的監控體系，在對最終產品質量有影響的關鍵生產工序上設立專人質控點，嚴格做好原始記錄和數據統計，監控過程質量。4.1.3乙方應及時發現和糾正生產過程的異常狀況，確保產品質量的一致性、穩定性，產品質量如有失控應及時查明原因采取糾正措施，若失控產品已流入甲方倉庫，應立即通知甲方采取相應的措施防止誤用，否則一切后果由乙方承擔。4.1.4甲方有權對乙方生產過程質量控制進行監督考察，并進行符合性考核，對乙方執行有效性不符合者，應在甲方要求的合理期限內進行有效整改，對整改結果不符合要求的，甲方有權終止乙方的供貨資格。4.2（批量可追溯性管理）為使訂貨物品的批量容易追蹤，乙方應根據甲乙雙方另行商定的辦法，明確區分生產批量并能進行切實管理。第五部分 設計、工藝更改控制5.1乙方經甲方認定批量供貨的產品，不得隨意更改設計及生產工藝，若因特殊原因確需變更時，應事先通知甲方，經甲方認可后實施。則一旦發現將視同批量不合格進行處理，并處以1萬元以上的處罰或暫停供貨，因此造成的直接經濟損失也一并處罰。但預先已取得甲方認可，對訂貨物品質量無任何不良影響的，不在此限。5.1.1需要提交甲方確認的變更有：a) 設計變更 給甲方交貨開始后，訂貨物品設計變更（含材料變更）時b) 新造、更新、改修模具 制造訂貨物品新造模具時，或使用中改造、修理模具時c) 變更制造方法訂貨物品制造方法（工程、加工、作業和檢查的方法、使用的制造設備等）發生變更時d) 制造場所、乙方外協廠變更制造訂貨物品的乙方工廠或乙方外協廠變更時（更新外購時、或從外協廠轉回乙方工廠時）e) 原材料的制造商和供應商有變更時5.1.2乙方應及時向甲方提供更改后產品的樣品，測試數據、試驗報告等相關資料。5.1.3 乙方更改后的產品，甲方需進行樣品認定、試驗認定、上機試流等驗證，合格后，甲方書面正式通知乙方批量供貨，并對本協議作相應更改。5.2 甲方由于自身原因，進行上述5.1.1的變更時，立即書面通知乙方，甲乙雙方在協商基礎上實行變更。乙方必須提前獲取甲方開發部門的正式書面文件。5.3乙方對訂貨物品進行變更時，任何情況下都要取得質量證明并做好文件，在甲方有要求時向甲方提交一份，同時須向甲方提供樣品，由甲方驗證認可后，乙方才能提供更改后的訂貨物品；如果樣品沒有得到甲方認可，乙方仍需按原先生產參數提供產品。第六部分 檢驗及不合格品處理6.1（進貨檢驗）6.1.1供貨批次確認：甲方檢驗部門將按照乙方送檢單上標注的批次分批進行檢測，若發現未按照要求標注批次，出現未標注、遺漏、多標、標注不清等問題，甲方將判定乙方提供的產品不合格，甲方有權拒收該產品,并依據本協議約定追究乙方的違約責任。乙方送貨到甲方時，應附有和進貨批次相同的檢驗報告及其它相關質量證明資料；6.1.2甲方進行進料檢驗，驗收檢查不合格時，甲方將結果書面通知乙方，乙方在甲方要求的時間內向甲方交納替代品或按甲方要求處理并依據本協議約定追究乙方違約責任。6.1.3 乙方認可的甲方判定不合格的產品，應按甲方要求提供詳細的質量分析報告，采取有效的整改措施，必要時派技術人員到甲方工廠進行協商和解決。同時，針對所出現的質量問題，甲方有權終止與乙方的合作并追究其違約責任。對后續乙方能否繼續供貨，由甲方決定。6.2（不合格品的處理）6.2.1各項檢查過程中發現的不合格品，甲方有權從應付給乙方的貨款中扣除不合格訂貨物品的等值金額，如果是預付款，甲方有權要求還款。甲方有權要求立即更換貨物或選擇適用的法律所賦予的任何權利。6.2.2 甲方保管不合格品期間，由于可歸責于乙方的事由導致不合格品的全部或部分滅失、損壞或變質時，該風險由乙方承擔。6.2.3物料在甲方進貨檢驗中判為不合格，甲方有權作出退貨處理。乙方作出返工或采取其他手段再經甲方檢驗合格的，甲方應辦理驗收入庫手續，再檢驗不合格的，一律予以退貨，如甲方對不合格品作出篩選處理時，乙方需付篩選的人工費。如甲方要求退貨時，乙方在接到甲方退貨通知后，甲方所在地乙方2天內、本省乙方3天內，外省乙方7天內應持有效的授權委托書到甲方處確認并做出處理。如超出規定時間兩天乙方仍未辦理退貨，甲方有權扣除該批不合格物料的全部款項并代乙方作出報廢處理，報廢所得收益歸甲方。當月至少取消乙方一次付款資格。6.2.4物料在甲方進貨檢驗中判為不合格批，原則上整批退回乙方處理。如果是因為基本性能參數以外的微缺陷，經乙方申請，甲方為不影響生產同意辦理讓步使用時，甲方有權進行折價處罰，并通知乙方，乙方在接到甲方通知之日起3天內未派人員處理的，視為接受甲方的折價。 6.2.5甲方在生產正常使用中出現的不合格品，應有乙方負責質量分析和三包，并在接到物料三天內向甲方反饋分析報告，對出現的較嚴重不合格情況，甲方按本協議質量索賠條款相關規定處理。第七部分 有關試驗費用及質量損失賠償7.1有關試驗費用的規定7.1.1 新供方的型式試驗，試驗結果合格費用由甲方支付；試驗結果不合格，試驗費用由乙方支付。7.1.2甲方對乙方所供產品進行的型式試驗，試驗結果合格費用由甲方支付，試驗結果不合格，費用由乙方支付。7.1.3甲方生產中發現乙方產品出現質量異常時，甲方對乙方產品進行試驗驗證或委外試驗，費用由乙方支付。7.2乙方提供給甲方的產品，在甲方進廠檢驗過程中、生產中與市場銷售過程中、以及用戶使用過程中出現不合格，出現包括但不限于以下情況的，經甲方確認為乙方原因導致的，乙方應給予甲方相應的違約金，并賠償因此給甲方造成的所有損失及承擔甲方因此發生的所有費用。7.2.1進廠檢驗過程中甲方對乙方供貨驗收不合格的，甲方應及時通知（電話、郵件、書面等）乙方，乙方接到通知后在規定的時間內持有效憑證將不合格品取回,甲方有權選擇要求：a)乙方交付同等數量的合格品。b)對不合格品進行退貨不再要求換貨。7.2.2對于乙方產品檢驗中出現的質量問題，乙方除承擔甲方所有的損失外，甲方有權視不合格的具體情況做出終止與乙方合作的決定。7.2.3乙方提供給甲方的產品經檢驗不合格，造成甲方缺料而停產的，乙方負責賠償因此給甲方造成的損失及承擔甲方因此發生的費用，由甲方直接在乙方貨款中扣除。甲方因停產而遭受其他損失的，如甲方遲延交貨、遲延出口等導致甲方被第三方索賠，乙方負責賠償因此給甲方造成的損失及承擔甲方因此發生的費用，由甲方直接在乙方貨款中扣除。7.3生產過程中7.3.1甲方在生產現場發現乙方產品為不良品時，甲方將立即通知乙方，乙方應在甲方指定的時間內負責無償更換，并承擔處理費用和搬運費用等因此而發生的全部費用（包括但不限于人工費、維修費、效率損失費等）。如果因乙方產品不良造成甲方整機或其它相關產品的損壞、報廢等，甲方有權按照實際損失要求乙方賠償，乙方同意甲方直接從乙方貨款中扣除該部分費用。7.3.2如乙方產品同一質量問題經甲方提示后仍然重復發生，視為乙方未采取有效措施預防不良的發生，乙方需支付甲方人民幣5000元的違約金，該賠償金不足以彌補甲方損失的，乙方應給予補足。經甲方確認為乙方有意將不良品混入甲方生產現場的，甲方有權取消乙方的供貨資格，在此情況下乙方同意向甲方支付不低于人民幣5萬元的違約金。7.3.3對于乙方的產品在甲方每個生產批次過程中出現不良，從而引起甲方挑選使用的，乙方應負責不良品的三包，同時需支付甲方包括但不限于人工篩選費和工時損失費等一切費用。7.3.4乙方提供給甲方的產品出現批次質量問題的，每批次乙方按 5000元向甲方支付違約金，違約金不足以彌補甲方所受損失的，乙方應給予補足。7.3.5乙方提供給甲方的產品在生產使用過程中發現不合格，造成甲方產品返包或生產停產、轉產的，乙方應及時負責返包品的三包或更換合格產品，并賠償因此給甲方造成的損失及承擔甲方因此發生的費用，由甲方直接在乙方貨款中扣除。造成甲方返包的，乙方應賠償因此給甲方造成的實際損失及費用（具體數額由甲方計算）；甲方因返包而遭受其他損失的，如甲方遲延交貨、遲延出口等導致甲方被第三方索賠，乙方應無條件承擔部分費用。7.5.2乙方需對人員、設備、設計、工藝或原材料等方面進行更改（即4M變更，包括地址變動、企業改制、組織機構調整、質量副總、總經理、董事長更換等）時，應提前5日書面通知甲方，經甲、乙雙方確認后才能進行有關變更。如乙方擅自更改、以次充好等，乙方應按50000元/次向甲方支付違約金，給甲方帶來嚴重后果或經濟損失的，經雙方確認后乙方承擔相應損失的費用。由甲方直接在乙方貨款中扣除。若乙方提供假證書、假數據或假報告的，甲方將終止與乙方的合作；同時乙方應向甲方支付100000元違約金，由甲方直接在乙方貨款中扣除。7.5.3本合同其他條款以及甲方與乙方另行達成的其他協議與本條約定不一致的，以約定最高者為準。第八部分 一般事宜8.1（有效期限）本協議在供貨合同有效期內有效。8.2（協商解決）對本合同未作規定的事項及相關內容產生疑義或異議時，甲乙雙方竭誠協商解決。協商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。8.3 合同的解除在下述情況下，甲方有權解除本協議：8.3.1乙方產品違反相應國家法律法規要求；8.3.2缺乏誠信，產品以次充好、提供假報告、假證書或假數據、4M變更不報、隱瞞事實，工廠過程檢查不合格；8.3.3產品存在質量安全問題；8.4.4因乙方行為影響甲乙雙方合作的；8.4.5乙方有其他違反本協議行為的。8.5管轄權條款本合同在簽訂及履行