企業(yè)文化論文-對(duì)中小企業(yè)塑造企業(yè)文化的思考摘要本文在指出中小企業(yè)塑造企業(yè)文化的誤區(qū)之后，從四個(gè)方面分析了存在這些誤區(qū)的原因，以此為基礎(chǔ)，提出從營造創(chuàng)新環(huán)境文化、整合具有核心競爭力的企業(yè)文化、建立獨(dú)具特色的價(jià)值觀和培育優(yōu)秀經(jīng)營理念四個(gè)方面塑造企業(yè)文化的思路。關(guān)鍵詞企業(yè)文化誤區(qū)原因分析企業(yè)文化塑造思路一、中小企業(yè)塑造企業(yè)文化的誤區(qū)1.注重企業(yè)文化形式，忽略文化內(nèi)涵注重企業(yè)文化的形式而忽略內(nèi)涵的現(xiàn)象并不是個(gè)別的，而是在許多中小企業(yè)中所普遍存在的。他們認(rèn)為：企業(yè)文化本來就是表面的和虛的東西，主要目的就是讓員工更聽話。讓外部對(duì)自己的企業(yè)感覺更正規(guī)，更具實(shí)力感。這種認(rèn)識(shí)決定了相關(guān)中小企業(yè)在構(gòu)建自己的企業(yè)文化的時(shí)候，會(huì)著重偏向口號(hào)、標(biāo)志、員工服飾、行為舉止等看得見的有形的東西上，從而忽視了企業(yè)文化內(nèi)涵的建設(shè)。2.缺乏主體參與意識(shí)，一刀切作風(fēng)嚴(yán)重有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的，由專家策劃、指導(dǎo)、設(shè)計(jì)的文化；員工只是被動(dòng)的接受者，不是企業(yè)文化建設(shè)的主體。沒有把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思考、主導(dǎo)作用與廣大員工參與的基礎(chǔ)作用、主體作用結(jié)合起來。中小企業(yè)大多是民營企業(yè)、家族企業(yè)，他們的企業(yè)文化實(shí)際上都是在沒有廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人確定的。對(duì)于這種文化，員工只有被動(dòng)接受，沒有機(jī)會(huì)參與制定。在日常的行為中他們不可能完全按照企業(yè)文化所確定的行為準(zhǔn)則行事，使企業(yè)文化失去其應(yīng)有的作用。3.缺乏個(gè)性化，文化層級(jí)偏低目前我國不少中小企業(yè)實(shí)行“拿來主義”，模仿或克隆國內(nèi)外其他企業(yè)樣板，這使許多中小企業(yè)的文化帶有雷同性和相似性，沒有突出本企業(yè)鮮明的文化個(gè)性，沒有與眾不同的特色。中小企業(yè)文化層級(jí)的高低是由企業(yè)文化的類型決定的，從我國近些年的情況看，中小企業(yè)文化主要分為家族情感型、制度約束型、理念引導(dǎo)型和境界追求型四種。我國絕大多數(shù)中小企業(yè)的企業(yè)文化屬于第一、二種類型，第三種類型較少，第四種類型則更少。4.企業(yè)文化缺乏遠(yuǎn)見，信譽(yù)危機(jī)嚴(yán)重中小企業(yè)的企業(yè)文化帶有很嚴(yán)重的家庭化、個(gè)人化、感性化特色，不少企業(yè)主一切行為的中心目標(biāo)只有一個(gè)為自己及家族聚斂財(cái)富，他們少有社會(huì)責(zé)任感、民族責(zé)任感。企業(yè)家急功近利，經(jīng)營行為短期化，誠信缺失行為盛行。在我國中小企業(yè)的發(fā)展史上，靠勤勞、智慧、誠信起家和發(fā)家的確實(shí)不少，但不容否認(rèn)，也有相當(dāng)多的中小企業(yè)從一開始就采取融資欺詐、廣告欺騙、商標(biāo)侵權(quán)、合同虛訂、產(chǎn)品偽造等方式來欺世盜名，甚至有的借用特殊關(guān)系或特定權(quán)利等非法手段謀取暴利，發(fā)財(cái)致富。二、中小企業(yè)塑造企業(yè)文化誤區(qū)的原因分析1.管理假設(shè)不清晰企業(yè)管理的核心是對(duì)人的管理，任何管理思想的產(chǎn)生都是基于對(duì)人性假設(shè)的推斷。從企業(yè)現(xiàn)狀來看，我們?cè)诮?jīng)濟(jì)上普遍實(shí)行以工資獎(jiǎng)金為主要形式的薪酬制度，顯然是把職工當(dāng)成了“經(jīng)濟(jì)人”；在激勵(lì)手段上，倡導(dǎo)拼搏貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)思想政治工作，顯然又把職工當(dāng)成了“政治人”；在人際溝通上，企業(yè)講究感情投資，以和為貴，寬容待人，顯然又把職工當(dāng)成了“倫理人”；在現(xiàn)代企業(yè)中，人性的假設(shè)究竟哪一方面占主導(dǎo)地位還缺少研究，人性假設(shè)的多重性和衡量員工素質(zhì)的多種標(biāo)準(zhǔn)，客觀上給企業(yè)文化建設(shè)增加了難度。2.缺乏行之有效的監(jiān)督機(jī)制在我國社會(huì)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中，由于監(jiān)督機(jī)制不健全，有些人靠投機(jī)取巧、坑蒙拐騙等不正當(dāng)?shù)氖侄螌?shí)現(xiàn)了暴富，這使不少人產(chǎn)生一夜暴富的夢想，因此，難以樹立正確的經(jīng)營理念。我國的大多中小企業(yè)經(jīng)營者在整體上沒有擺脫世俗文化的影響，賺錢仍是其中大多數(shù)人的首要或者惟一的目標(biāo)，尤其在企業(yè)起步階段或資本的原始積累階段，人的誠實(shí)善良的本性迷失在資本的貪婪之中。在這種思維主導(dǎo)下建立的企業(yè)文化必然存在不健康的因素。3.缺乏科學(xué)的運(yùn)行管理機(jī)制企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，必須建立一整套科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)作機(jī)制加以保證。中小企業(yè)文化建設(shè)如何運(yùn)作，如何協(xié)調(diào)，誰來牽頭，由誰主管都無明確定論，大多數(shù)企業(yè)是由政工部門操作，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等部門都對(duì)企業(yè)文化重視不夠，參與不夠，久而久之，人們就習(xí)慣于把企業(yè)文化看成是政工部門的事，只有政工部門來關(guān)心，來操作，盡管政工部門抓企業(yè)文化有一定優(yōu)勢，但我認(rèn)為由政工部門主抓此項(xiàng)工作局限性十分明顯，特別是在同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念結(jié)合上和滲透到生產(chǎn)經(jīng)營中有一定的難度，政工部門的綜合協(xié)調(diào)和指揮能力是有限的。4.員工主體地位有差距職工是企業(yè)的“主人”，我們經(jīng)常教育職工要樹立“主人翁”責(zé)任感，但這種表述更多是局限于政治意義的層面上。從理論上講職工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，然而現(xiàn)實(shí)中職工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的地位是模糊的，“主人”的地位是虛置的，他們對(duì)企業(yè)的經(jīng)營方向、決策目標(biāo)、運(yùn)作機(jī)制關(guān)心不夠，對(duì)自己享有的權(quán)利，應(yīng)盡的義務(wù)，應(yīng)負(fù)的責(zé)任也關(guān)心不夠。員工始終處于被支配的地位，自然也就在企業(yè)文化建設(shè)上表現(xiàn)出冷漠和被動(dòng)。在這種情境下的企業(yè)文化建設(shè)，就會(huì)缺乏深厚的群眾基礎(chǔ)。三、塑造中小企業(yè)企業(yè)文化的思路1.營造創(chuàng)新環(huán)境文化創(chuàng)新環(huán)境文化是創(chuàng)新人才、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法的土壤，企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的不斷改善及對(duì)具有創(chuàng)新能力的員工、部門、班組賦予更獨(dú)立、更自由的創(chuàng)新環(huán)境，是企業(yè)創(chuàng)新成功和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。營造創(chuàng)新的環(huán)境文化必須對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析，環(huán)境分析的內(nèi)容包括“天、地、彼、己”和“顧客”（目標(biāo)市場），其目的是“知天知地，知己知彼”和“知顧客”。“天”是指外部一般環(huán)境，主要包括政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境，其具體分析方法是“PEST”分析法。“地”是指企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境，主要包括行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群等；“彼”指企業(yè)競爭對(duì)手，主要采用波特的“五種競爭力量模型”進(jìn)行分析。“己”指企業(yè)自身?xiàng)l件，通常采用“SWOT”矩陣分析法。2.整合具有核心競爭力的企業(yè)文化MIT(麻省理工學(xué)院)的沙因(EdgarSchein)認(rèn)為，文化是一群人在解決適應(yīng)環(huán)境和內(nèi)部團(tuán)結(jié)的問題時(shí)成體系的一系列基本預(yù)設(shè)。這些預(yù)設(shè)在實(shí)踐中卓有成效，所以被認(rèn)為是正確的，被當(dāng)作解決問題時(shí)正確的感知、思考和感覺的方式教給新成員。他還有一個(gè)著名的說明文化的三個(gè)層次的睡蓮模型(Waterlilymodel)水面上的花和葉是文化的外顯形式，包括組織的架構(gòu)和各種制度、程序；中間是睡蓮的枝和梗，是各種公開倡導(dǎo)的價(jià)值觀，包括使命、目的、行為規(guī)范等；最下面是睡蓮的根，是各種被視為當(dāng)然的、下意識(shí)的信念、觀念和知覺。花、葉、枝、梗和根等多種要素經(jīng)過整合，形成了作為企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化。在這樣的企業(yè)文化背景下，員工的個(gè)人行為和企業(yè)價(jià)值觀得以統(tǒng)一，企業(yè)行為融合到員工的潛意識(shí)中，員工的行為已經(jīng)是自覺或無意識(shí)的。企業(yè)文化有效地融合員工價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀，做到了員工的“知行合一”。3.建立獨(dú)具特色的價(jià)值觀建立獨(dú)具特色的企業(yè)價(jià)值觀，需要從以下三個(gè)方面著手。(1)全面調(diào)研，提煉中小企業(yè)價(jià)值觀。充分挖掘中小企業(yè)家和員工的精神資源，使企業(yè)家和員工的優(yōu)秀價(jià)值理念能成為企業(yè)的共同財(cái)富，實(shí)現(xiàn)企業(yè)家和員工的理念與企業(yè)價(jià)值觀的完美結(jié)合。(2)廣泛宣傳，弘揚(yáng)中小企業(yè)價(jià)值觀。中小企業(yè)價(jià)值觀的宣傳要發(fā)揮先進(jìn)模范人物、慶典、禮儀活動(dòng)等企業(yè)價(jià)值觀載體的作用。企業(yè)的先進(jìn)模范人物以自己的行動(dòng)充分、具體、恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)出當(dāng)前企業(yè)價(jià)值觀在倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么。開展富有內(nèi)涵的企業(yè)慶典、禮儀活動(dòng)，可以在一定程度上宣傳、滲透某一種中小企業(yè)需要倡導(dǎo)的經(jīng)營理念與價(jià)值觀念。(3