企業文化論文-企業內刊的文化作用企業內刊在企業文化建設中究竟充當什么角色？企業內刊如何更好的為企業文化服務？這已成為很多企業家及企業內刊編輯人員長期思考的問題。目前企業內刊都是計劃充當傳承企業文化，傳播內部消息，凝聚員工向心力的角色。但由于企業編輯人員及企業家水平的參差不齊，企業內刊的作用并沒有達到這種高度；還有就是很多企業老板辦企業內刊并不是根據企業需要出發，而是看兄弟企業辦了一份內刊，自己也不甘落后，立即組織人馬辦一份這樣的內刊，至于辦刊思路、辦刊方向、辦刊理念都不太明確，更別說結合企業文化需求來辦刊了，很多編輯都是拿別人企業的刊物來作參考，或者是老板把別人辦得好的刊物拿來，交給編輯人員去模仿了事。那企業內刊究竟在企業文化建設中充當什么角色呢？應秉承怎么樣的辦刊理念呢？如何更好地服務企業文化建設呢？文化塑造首先，企業內刊的總編輯應是企業文化的塑造者，企業的CEO或總裁，因為企業文化的打造不一定是投資商或法人，真正要塑造企業文化作用力的是企業的CEO或總裁。企業的CEO需要在企業經營運作中利用文化的力量推動企業快速發展，利用文化的力量同化一切阻礙發展的反動力量，所以企業內刊的總編輯定位應是企業文化的塑造人，他要每期都關注內刊的主題及方向，因為有些管理中的問題不利于用針鋒相對的方式去挑明的情況下，可以利用文化的作用去消除。然后從辦刊理念上去完善它的定位。企業文化的核心理念、經營理念及宣傳理念的不同，其辦刊思路也會不同，并不能千篇一律的去確定辦刊理念。例如一家食品企業的內刊理念：企業的核心理念是“領行業之先，鑄百年之業”，這個理念是企業發展的方向及愿景，結合其經營理念“質量為本，信譽為基，創新為輪，服務為軸”，它的辦刊理念可以確定大致的辦刊方向是，傳播行業先進資訊，讓員工了解國內國際發展潮流，既然要領行業之行，就要圍繞這一理念融入行業發展資訊的內容進去。然后將信譽、質量、創新、服務的精神內核也作為辦刊的主方向，圍繞這八個字再定立內容方向，這樣的內刊就是以服務企業發展方向為主的精神凝聚力，才不會脫離實際文化需求。例如圍繞質量的概念，思考版面內容定位，“質量”有產品質量和服務質量兩大方向，如果企業發展的中心認為這兩個方面都重要的話，可以設立“維質心語、質量之音、質語心靈、質量點滴”等以質量為核心的專欄或專版，這樣將質量重視貫徹執行到企業文化的每一個細節，既是對企業文化打造的一個遞進作用，也是傳播企業文化的一個重要載體，還是員工心靈對話的透明窗口。企業內刊在企業文化建設中不僅起到傳播文化，塑造文化，糾正文化，改善同事關系等作用，它還承擔著引導方向，凝聚內力，約束行為，改善勞資關系等作用。因此欄目定位及語言風格都不可太馬虎，也不可太生硬，做到潤物細無聲，潛移默化的發揮著文化的力量。文化約束我們經常見到，企業內刊都是由人力資源部經理說了算，或企業副總說了算，辦刊方向及辦刊理念企業CEO從不過問，這樣的內刊是走形式主義，完全脫離了內刊的文化作用及文化力量。企業內刊是向廣大員工傳遞公司發展方向信號的一個窗口，就象中央新聞聯播一樣，雖然每天播放著全國各地的新聞事件，但是里面卻傳遞著國家政策方針的信息，是各級政府官員及時了解總書記的言行及方略的主陣地之一。隨著媒體市場競爭的激烈，香港鳳凰衛視的很多欄目也慢慢成為中央領導人必看的節目，曾有國務院朱總理在媒體云集的采訪現場，親自點名要鳳凰衛視某一主持人提問題，這是中央領導人對鳳凰衛視媒體定位的高度重視，也是媒體承擔國家經營管理中建言獻策的一個窗口作用，因此鳳凰衛視也成為廣大民眾喜愛收看的欄目。鳳凰衛視的定位成功可以作為企業內刊的辦刊方向的參考，一味說企業經營中的好話不一定能得到員工的擁戴，反而讓員工覺得這個內刊有點太硬性，貼近不了員工的工作及生活，企業CEO利用內刊的公正透明形象偶爾可以為企業管理中的磨擦減壓，這也是內刊發揮的多層面作用。企業內刊要發揮承上啟下的作用，即承接企業CEO的文化指令，又啟發員工的工作思維，不是管理中剛性的要求，而是管理思路中的柔性訴求，寓人性訴求及員工成功火花的燃放點于一體，真正起到承上啟下的作用。企業內刊還要發揮柔性的約束功能，填補管理制度中的不足，將企業發展過程中一些不便用制度約束，也不便用制度實現的行為訴求，可以用企業內刊的思想約束功能完成。如節約用水這些員工宿舍中的生活小節，是很多大企業無法實現管理控制的地方，也是最容易形成浪費的一個環節，但很多員工一到下班時間，都是爭先恐后的沖進洗澡房，衣服還沒脫就先放水了，只聽得水聲嘩嘩不斷，有人一進去就是半小時甚至一小時，這種浪費是一些低級工人的經常性行為，面對這種行為很多從事管理多年的人都會束手無策，你總不可能在制度里規定洗澡時間吧！這樣就會讓員工感覺把他們當犯人了。這時內刊就可發揮文化約束的作用，可以進行一個洗澡論壇或節水論壇，以大家參與發表意見的形式進行，或者引用國家水資源管理的文章進行感召，讓員工自覺感受到不節約用水的人是一個低級可恥的人，也可搞一次節水大賽，總之充分利用內刊的文化約束作用來完成管理中不可完成的任務。員工辦刊企業內刊目前都是人力資源辦刊，或者企業宣傳部辦刊，文章由各部門喜歡寫作的人定期投稿，這就造成有些缺乏寫稿能力的部門文章稀少。如生產部是寫稿最弱的部門，由于工人素質普遍偏低，文章的數量及質量明顯不足，但這個部門恰恰是公司文化最需要普及的部門，怎么辦？逼得生產部門在招人的時候，不得不注重這方面人才的引進，但生產部是一個枯燥而習慣性動作的部門，一般寫作能力的人根本無法勝任，而有著強有力的寫作能力的人，他也不愿到生產部去工作，因為生產車間的環境及工人素質偏低，讓這些自認為假文人的人有點自視清高。除此以外，企業內刊還會出現能寫稿的總是那幾個人，真正露面的總是這幾個部門的事，給內刊編輯出了一個很大的難題，特別是人數不足800人的企業，稿件數量及質量的嚴重不足制約了內刊的質量。有一個內刊編輯做了一個創新舉動，讓市場部人員去寫生產部的稿，讓生產部人員去寫市場部的稿，這樣一交叉后，讓原來比較敵對的兩個部門關系融洽了，相互之間知道對方的難處了。但還是留下了一些負面的聲音，說寫稿的這幾個人沒完成自己的本職工作，正事不做去做歪事，這也說明內刊在企業的重視程度不高。如果將這種方式取一個合理化的名字，將這種做法再提升一下地位，比喻叫換位思考欄目，我想這個“換位思考”應是每個企業家經常要倡導的主題，有很多員工很自私，經常只想到自己或自己部門，如果以換位思考的思路去做這件事，而不是以完成稿件為原則，這樣的行為就會變得合理化，所以做任何工作，當方向是對的時候，還要動腦筋給她神圣化，使工作更順利地進行下去。企業內刊完全由企業員工來完成的這種模式有其不利因素是走形式主義的多，發揮文化作用的少，以鳳凰衛視成功為中央領導必看節目為例，并非中央電視臺才具