企業研究論文-談企業激勵制度的自助式福利新方向內容摘要：人才對于企業的重要性得到了大眾的認同，激勵制度和福利安排成為企業吸引人才和留住人才的關鍵因素。本文由自助式福利制度與傳統式福利制度的比較引入，從自助式福利制度的產生、核心精神、特點、運作以及對我國的借鑒意義等方面進行闡述，為企業激勵制度和人才戰略打開了新思路。關鍵詞：激勵自助式福利企業間的競爭從根本上說是人才的競爭，留住人才、吸引人才的關鍵在于有效的保障與激勵體系，而福利制度對于激勵員工無疑具有重要意義。激勵理論認為，激勵的根源是需要，而福利只有滿足員工的需要才能起到激勵作用。傳統的福利制度從根本上說是以企業（雇主）為導向的安排，只對某些共性的需求加以滿足。而隨著經濟的發展，員工的需求已日趨呈現個性化、多元化、動態化趨勢，以往單一的福利安排已失去足夠的效用。在這樣的背景下，企業對其福利制度必須做相應的調整，提升其運作效率，更好的吸引、保留和激勵員工，從而提高組織績效，實現企業的發展目標。因此，建立一套以員工為中心、結合企業整體利益和員工個人利益、旨在產生最大激勵效果的福利制度，勢在必行。自助餐帶給現代企業一些啟示，即讓員工自取所需。基于這樣的思考，在西方誕生了一種被稱作“自助式福利”的方案。它起源于20世紀80年代的美國，蓬勃發展于20世紀90年代，如今已受到相當廣泛的運用。自助式福利制度的內容自助式福利制度的基本精神所謂自助式福利（CafeteriaBenefits），又稱為“彈性福利”（FlexibleBenefits）或“柔性福利”，是指員工可以從企業提供的各種福利項目菜單中自由選擇其所需要的福利，一般由企業根據每個員工的薪水層次設立相應金額的福利帳戶，每一時期撥入一定金額，列出各種可能的福利選項供員工選擇，直至福利金額用完為至。這種福利制度，正如自助餐一樣，可以讓員工自由挑選所喜歡的物品。“自助式福利”最基本的精神在于增加企業福利制度的“彈性”(flexibility)，和員工在福利安排上的自主性(YourBenefits，YourCall)，在公司和員工充分溝通的基礎上確定福利方案，使得企業以及員工同時得到利益，真正讓福利成為福利。自助式福利的特點員工選擇自己適用的福利項目，個人需求得到充分滿足；提高了福利發放的有效性，總效用最大化，同時降低了福利成本開支；能有效激勵員工為完成一定的福利點數而努力工作，提高績效。但同時，也應當看到自助式福利有一定的不足：規模經濟性較低；對于不了解福利項目內容及含義的員工來說，自選福利項目比較盲目；一系列的溝通、需求分析、調查、物品的采購等，給公司的人力資源部門帶來了新的工作任務，加大了管理工作的復雜性。但這些相對于其正面效應來說，還是得大于失。自助式福利制度的實施和現狀在自助式福利方案的設計與實施過程中，首先，必須明確福利制度設計的原則。遵紀守法，有限的成本、效益最大化，簡化行政工作以及法律、企業、員工個人利益的關系與平衡這些基本原則應貫穿于整個設計過程，起指導性作用。其次，自助式福利設計有一定的流程，其成本呈上升趨勢，對一些小規模企業來說，是一個不容忽視的問題，一旦超越企業的承受能力，會嚴重影響企業的發展。再次，自助式福利不是一成不變的，員工的需求在不同時期往往有著顯著的差異，必須及時根據新的情況做出相應的調整。此外，公司在滿足員工個性化需求的同時，應注意適當約束和引導，創造一種積極向上的團隊合作氛圍。不同公司的自助式福利方案在結構和方式上有差別。目前，實施方案主要集中在四種形式：附加型、核心加選擇型、套餐型、積分型。由于目前的福利管理對專業化的要求越來越高，工作復雜性加大，管理成本呈上升趨勢，故在發達國家中，聘請顧問公司、外包等方法廣為運用。總之，自助式福利方案始終突出了將企業利益與個人利益協調發展并使之最大化的共贏思想，運用系統的觀念，使企業對人力的投資與激勵更具競爭力。目前，我國人力資源市場正發生著巨大的變化，企業間人才競爭的意識逐步加強，人才流動頻繁。而且很多企業的觀念開始發生轉變，更加關注如何通過有效的薪資福利體系保障激勵和留住人才，從而實現企業的目標。因此，自助式福利方案對我國企業來說，尤其是以知識資本為基礎的高新技術企業，參考借鑒如何設計本企業的薪酬體系，具有積極作用。然而，由于各種環境的差異，我國企業對自助式福利方案的引入，必將是一個逐步的、選擇性吸收的過程；同時，對福利制度的變革也必將遇到阻力，但只要企業正視人力資源戰略與整體戰略