附錄一為進一步了解蘇亮電器有限公司的應收賬款管理的相關情況，分別對公司經理、財務經理以及會計進行訪問。訪談時間：2015年1月23日 訪談地點：電器有限公司 訪談人： 被訪談人： 職位：公司經理1問：王總，您好！非常感謝您接受訪問，請問咱們公司成立有多長時間了？ 答：公司2000年成立至今有15年了2.問：貴公司是屬于哪個行業？答：家電銷售行業。3.問：方便透露您的學歷水平嗎？答：本科。4.問：您覺得咱們公司的經營狀況如何？答：公司經營狀況良好，正處于市場擴張階段。5.問：您對咱們公司的財務現狀有哪些認識？ 答：目前咱們公司處于業務擴張階段，財務工作比較繁重，不過我們員工工作很積極，都能夠很好地勝任部門工作。6.問：咱們公司有自己的財務組織結構嗎？ 答：目前我公司的財務結構比較單一，財務人員的分工也很不明確。7.問：您了解應收賬款嗎？答：了解，通過書本，報紙知道應收賬款及其管理的一些知識。8.問：您如何看待賒銷這一銷售方式？答：賒銷是現代信用銷售的產物，也是企業現代銷售不可避免的選擇，賒銷的合理應用會提高企業的競爭力。9.問：您怎么看待應收賬款的管理？答：應收賬款伴隨著賒銷而產生。是企業因對外銷售產品、材料、勞務等而應向購貨或接受勞務單位收取的款項。公司日常中伴隨著銷售業務的發生一般就會產生應收賬款。10.問：您認為應收賬款對公司業績有著怎樣的作用？ 答：在現代市場銷售中，應收賬款的產生不可避免。總體來說賒銷有利于擴大銷售，增強企業競爭力，從而擴大市場占有份額，降低存貨風險和管理開支。11.問：您認為企業應收賬款需要專門專人進行管理嗎？ 答：沒有太大的必要性，應收賬款只是財務的一個科目構成，歸于財務和銷售部協調管理即可。12.問：您有考慮過應收賬款過多對公司的風險性嗎？答：從目前來看，公司的應收賬款并未對公司發展造成過多不好的影響，應該沒有大問題。13.問：您認為應收賬款管理重要嗎？ 答：重要。企業一方面可以借助于它來促進銷售，增加收入，增強競爭能；另一方面大量的應收賬款的存在而給企業帶來的資金周轉困難、壞帳損失等弊端，嚴重可能會導致企業經營困難，甚至破產。14.問：您認為加強應收賬款管理的目的是什么？ 答：目的是保證足額、及時收回應收賬款，降低和避免信用風險15.問：您認為應收賬款的管理重點在哪？答：就是根據企業的實際經營情況和客戶的信譽情況制定企業合理的信用政策，即企業為達到應收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。 受訪者簽名：附錄二訪談時間：2015年1月23日 訪談地點：電器有限公司 訪談人： 被訪談人： 職位：財務經理 1.問：田經理，您好！非常感謝您接受采訪。請問您覺得應收賬款對于公司重要嗎？答：很重要，可以說應收賬款會影響企業的現金流，而現金流量與企業共存亡。2.問：您覺的貴公司在哪方面有優勢嗎？答：公司產品較多、質量在業界口碑良好。現在公司品牌已經是河北著名品牌，公司榮獲“河北省名牌產品”稱號。3.問：您所在的部門，財務人員的水平怎么樣？答：本科2人，專科1人。4.問：公司財務人員的分工是否合理 答 ：比較合理。5.問：公司是否經常組織會計人員進行學習、職業培訓？ 答：有時組織一些職位高的人去參加培訓，回來以后再對其他人進行培訓。6.問：企業的應收賬款回收情況不是很理想的原因有哪些？ 答：我個人認為這個原因有很多，主要是結構體系不完善，反映不全面編制方法太復雜，很多項目調整中存在問題、各個指標體系本身存在的缺陷和企業本身對現金流的內部控制存在問題。7.問：那咱們公司存在上述問題嗎？ 答：對，我們公司的財務架構體系不完善，各個指標體系本身存在的缺陷和企業本身對現金流的內部控制存在問題。8.問：咱們公司還面臨那些問題？ 答：考慮到行業的競爭狀況和公司本身的銷售及運營能力，這種快速的擴展導致的投資現金迅速流出很可能造成公司的現金流危機。10.問：針對這些問題有沒有什么補救措施？答：沒有什么有效的辦法，只能加強對會計人員的監管，盡量提供準確的資料11.問：如何加強咱們公司的應收賬款管理，在合理的標準線使企業價值最大化？ 答：應收賬款管理必須以企業價值最大化為最高目標，戰略的思維以及企業既定的戰略規劃必須要貫穿于應收賬款管理的全過程。12.問：能簡單介紹下公司目前應收賬款管理上存在那些問題？ 答：蘇亮電器有限公司應收賬款管理職能設置上的缺陷，應收賬款會計核算不規范，應收賬款賬不符實。蘇亮電器有限公司管理層風險意識薄弱，缺乏應收賬款事后控制手段和風險轉移。公司一直沒有建立良好的財務制度。 13.問：您覺得公司管理層對應收賬款管理的風險意識認識程度如何？ 答:并不是特別重視應收賬款的管理。14.問：您覺得應該采取什么方法改變公司現狀？ 答：我公司應進行建立專門的應收賬款管理組織，建立應收賬款的監控體系，規范公司應收賬款會計核算 ，加強公司管理人員的風險管理意識，制定合理的應收賬款事后管理制度和風險轉移政策。15.問：您覺得有必要將應收賬款的相關指標用于財務分析與危機預警？ 答：現金是企業生存與發展的命脈。應收賬款管理是企業價值和企業戰略管理的紐帶，所以我覺得非常有必要將應收賬款的指標用于財務分析與危機預警。 受訪者簽名：附錄三訪談時間：2015年1月23日 訪談地點：電器有限公司 訪談人： 被訪談人： 職位：會計1.問：王會計，您好！非常感謝您接受采訪。請問您所在單位的類型？答： 私營企業 2.問：應收賬款的來源？答：伴隨家電賒銷產生的。3.問：貴公司應收賬款回收情況？答：回收情況一般 4.問：貴公司平均貨款回收時間？ 答：60天到90天左右5.問：影響貴公司的應收賬款無法回收的主要原因是什么？答：同行業間的商業競爭，公司沒有合理的回收制度， 應收賬款內部管理不完善且責任劃分不清。6.問：如果存在逾期應收賬款，是通過什么辦法解決？ 答：主要是自己催收 7.問：貴公司負責逾期應收賬款的部門是？ 答：主要是銷售部負責貨款的回款。 8.問：估算下，貴公司逾期一年以上的壞賬比例是多少？ 答：大概在510% 9.問：貴公司估計壞賬準備損失的方法？ 答：應收賬款余額百分比法 10.問：對于客戶信用調查的頻率是？ 答：不定期 ，并未專門對客戶信用情況進行調查，更多依靠業內口碑。 11.問：您認為，賒銷對提高貴公司市場競爭力的作用？ 答：從我的觀點來看賒銷對公司市場競爭力有很大的作用。家電銷售行業競爭力很激烈，而賒銷又是普遍的銷售方式。12.問：在能有效防控欠款產生的措施中，貴公司最希望采用的是？ 答：簽署規范有效的買賣合同 13.問：您對貴公司應收賬款有什么建議？答：設立獨立的信用管理職能部門，規范的客戶信用體系，