企業(yè)研究論文-自我管理視角下知識員工的職業(yè)生涯規(guī)劃摘要：知識員工是擁有較高人力資本的特殊群體。伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新和競爭加劇，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境迅速變化。為了使知識員工能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值，就必須從自我管理的角度出發(fā)，主動進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。本文首先探討了知識員工的定義和特點(diǎn)，分析了職業(yè)選擇中的各種需求，進(jìn)而提出職業(yè)生涯的自我管理流程，即“自我評價、目標(biāo)設(shè)置、確定實(shí)現(xiàn)途徑、效價評估”，最終促進(jìn)知識員工的自我實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：知識員工自我管理職業(yè)生涯規(guī)劃Abstract:Knowledgeworkersarethespecialgroupwhoownhigherhumancapital.Withthedevelopmentofeconomyandtechnologyinnovation,aswellaskeenercompetition,enterprisesinnerandouterenviromentshaverapidlychanged.Knowledgeworkersmusttaketheresponsibilityoftheirowncareerdevelopmenttorealizetheirvalue.Thisessayconcludesthedefinationandfeaturesofknowledgeworkers,specifieskindsofdemandswhenfacingvariousopportunities,andsummerizesthefollowingprocesses,thatis,selfassessment,goalsetting,determinationsofapproachesandtiterevaluation.Thesemeasureswillpromoteknowledgeworkerssuccessandenerprisesdevelopment.Keywords：KnowledgeworkerSelfmanagementCareerplanning伴隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，當(dāng)代企業(yè)組織所處的外部環(huán)境正發(fā)生著巨大改變。全球范圍內(nèi)競爭愈加激烈，技術(shù)創(chuàng)新突飛猛進(jìn)，信息流動日益加速。這種持續(xù)動蕩的環(huán)境使企業(yè)與員工間雇傭關(guān)系的穩(wěn)定性也相對減弱。作為知識載體的知識員工，他們一般都經(jīng)過了長期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，具備一定創(chuàng)新能力，擁有了較高的人力資本存量。面對這些變化，如果知識員工能主動擔(dān)負(fù)起自身的職業(yè)生涯管理責(zé)任，主動選擇職業(yè)發(fā)展道路，這對于知識資源的優(yōu)化配置、實(shí)現(xiàn)自身價值及最終促成企業(yè)與員工的共贏意義重大。1.知識員工的定義和特點(diǎn)“知識員工”這一概念由美國學(xué)者彼得德魯克首先提出，指的是“那些掌握和運(yùn)用符號概念，利用知識或信息工作的人。”在企業(yè)組織中，他們主要從事腦力勞動，其思想具有一定的深度和獨(dú)創(chuàng)性；他們一般具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，以及利用現(xiàn)代科技手段來提高工作效率的能力。知識員工作為一種特殊的群體，對比其他員工，具備如下幾方面特點(diǎn)：第一，富于學(xué)識才能，專業(yè)素質(zhì)較高。知識員工大都受過系統(tǒng)的教育，掌握或精通一定的專業(yè)知識或?qū)I(yè)技能，因此具備較高的個人素質(zhì)和綜合能力，如開闊的創(chuàng)新視野、寬泛的知識層面、相對完善的知識體系、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識等。第二，心理需求層次較高。知識管理專家瑪漢坦姆仆的研究發(fā)現(xiàn)，知識員工的需求分別是：個人成長（約占34%）、工作自主（約占31%）、業(yè)務(wù)成就（28%）和金錢財(cái)富（約占7%）。由此可見，他們更重視有挑戰(zhàn)性的工作，關(guān)注的是終身就業(yè)的能力而不僅是就業(yè)本身。他們渴望個人和職業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要求工作自主，追求自我價值的實(shí)現(xiàn)。第三，職業(yè)選擇的流動性大。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)的競爭歸根到底成為人才的競爭，這就為知識員工帶來了宏觀上的需求，為其流動提供了更多的選擇和機(jī)遇；另一方面，知識員工占有專業(yè)知識這一生產(chǎn)要素，它可能表現(xiàn)為某一領(lǐng)域的技術(shù)專長，也可能是高層管理人員的一種創(chuàng)新思維，總之企業(yè)無法控制和擁有。因此知識員工也有能力選擇新的工作，去尋找那些符合自己價值觀、能夠提供更多成長機(jī)會的企業(yè)。第四，工作的自主性較強(qiáng)。與體力勞動者的簡單、機(jī)械、重復(fù)的勞動相反，知識員工從事的多是創(chuàng)造性和創(chuàng)新性勞動。他們依賴自身所有的專業(yè)知識和技能，運(yùn)用智慧和才干不斷創(chuàng)造新的知識和成果，通常沒有確定的流程或步驟。因此知識員工更傾向擁有相對寬松、自主的工作環(huán)境，獨(dú)立安排工作，自我引導(dǎo)，自我管理。第五，工作績效難以評估。知識員工的工作成果往往以某種思想、創(chuàng)意、技術(shù)發(fā)明或管理創(chuàng)新的形式呈現(xiàn)，不像一般員工所取得工作績效那樣容易量化和評估。另外，由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)的創(chuàng)新速度明顯加快，難度也在逐漸加大，許多創(chuàng)新成果的最終完成都不可能是一人單打獨(dú)斗的結(jié)果，而多是團(tuán)隊(duì)共同合作的集體智慧結(jié)晶，因此就更加難以分割開來去明確每一個知識員工在其中的貢獻(xiàn)。2.知識員工職業(yè)發(fā)展的需求分析知識員工理想中的工作并不只是養(yǎng)家糊口的一個飯碗，更多的是通過工作追求事業(yè)的成功，實(shí)現(xiàn)自身的價值。因此明確了自身特點(diǎn)之后，知識員工還要按照對理想工作的需求來一步步定位，最終找到心儀的企業(yè)和職位。首先，優(yōu)勝劣汰選地區(qū)。為了使自己學(xué)有所用，有機(jī)會一展所長，知識員工應(yīng)該選擇那些目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，未來前景較好的城市。在這樣的大背景下，企業(yè)相應(yīng)的管理制度、技術(shù)研發(fā)水平、資源整合能力等等方面都會較一般地區(qū)更利于知識員工施展才能。不同地區(qū)的人文環(huán)境存在較大差異，如“商緣、地緣、親緣”這些因素也會對知識員工的選擇產(chǎn)生一定的影響。其次，專業(yè)對口選行業(yè)。有些知識員工的專長限定了他們的研究領(lǐng)域，例如大多數(shù)的軟件研發(fā)人員基本上在高科技行業(yè)發(fā)展，這時的考慮重點(diǎn)是專業(yè)要對口；而有些類型的知識員工，如高級管理人員、資深會計(jì)師、咨詢師等等，選擇行業(yè)的范圍相對寬泛，關(guān)注點(diǎn)也相對轉(zhuǎn)移到行業(yè)的發(fā)展?jié)摿θ绾危瑖沂欠裼泻暧^政策上的傾斜等；再次，全面比較選企業(yè)。處于不同生命周期的企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)、發(fā)展目標(biāo)各不相同，知識員工在選擇時應(yīng)盡量與自己的職業(yè)生涯階段相匹配。知識員工大都具備較高的文化素質(zhì)和專業(yè)背景，因此會對那些擁有尊重信任人才、鼓勵知識共享創(chuàng)新這種文化的企業(yè)情有獨(dú)鐘。他們熱愛學(xué)習(xí)，具有不斷探索的精神，注重自我價值的提高，而一套完善的培訓(xùn)體系恰好可以滿足員工的需求。精神需要必不可少，物質(zhì)需要也要考慮，知識員工應(yīng)更青睞那些薪酬公平合理且有競爭力的企業(yè)；至于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，一個支持的、懂得授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)則會比較理想。最后，結(jié)合自身定工作。知識員工的工作自主性較強(qiáng)，希望通過自己的智慧和才干不斷創(chuàng)造更多成果，因此應(yīng)選擇那些能夠掌握主動，有靈活的工作時間，具有挑戰(zhàn)性趣味性的工作，并能兼顧事業(yè)與家庭的平衡，再加上良好健康的環(huán)境氣氛，以上這些方面將成為知識員工選擇職業(yè)發(fā)展方向時所關(guān)注的基本重點(diǎn)。3.知識員工職業(yè)生涯的自我管理流程需求分析為知識員工勾勒出了理想工作的藍(lán)圖，但如何使自己與這些工作的要求相匹配，知識員工可參照上圖的自我管理流程。第一步，自我評價。恰如其分地評估自己的優(yōu)勢與不足是自我管理的第一步。長處固然重要，它可以幫助知識員工從眾多的競爭者中脫穎而出。然而劣勢也不容忽視。并非所有的知識型工作知識員工都能勝任。對于在某一領(lǐng)域有技術(shù)專長的這類知識員工來說，可能會面對如下兩方面劣勢：一是剛進(jìn)入企業(yè)時，對工作環(huán)境、工作方式、人際關(guān)系等的陌生，不能立即將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，因此所從事的大多是較為基礎(chǔ)的工作；另一方面，隨著時間的推移，以上種種陌生均會變得熟悉，但是近年來的激烈競爭使企業(yè)推陳出新的步伐不斷加快，這將要求知識員工持續(xù)學(xué)習(xí)。而對于高級管理人員、會計(jì)師、市場營銷專家這一類知識員工來說，他們擁有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，雖然管理理念、會計(jì)核算方法、營銷手段等萬變不離其宗，但各個行業(yè)畢竟還存在其固有的發(fā)展模式，這類知識員工在選擇時，還需考慮自己是否了解這一領(lǐng)域，是否具備相關(guān)的知識或經(jīng)驗(yàn)。第二步，目標(biāo)設(shè)置。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的各個層級對任職者均有明確的要求，知識員工要根據(jù)自己的需求和客觀評價來設(shè)置具體的可行的目標(biāo)。以財(cái)會類職位為例，除去良好的職業(yè)道德、為人細(xì)心謹(jǐn)慎、原則性強(qiáng)等“軟件”，企業(yè)對不同職級的“硬件”要求差別較為明顯。對初級的出納員，企業(yè)一般希望求職者具備財(cái)會等相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷，熟悉出納日常業(yè)務(wù)流程及現(xiàn)金銀行業(yè)務(wù)，會使用財(cái)務(wù)軟件，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上；對會計(jì)師，企業(yè)可能要求財(cái)務(wù)專業(yè)大專以上學(xué)歷，持有會計(jì)證，熟悉財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)相關(guān)法規(guī)政策，熟練使用SAP、用友等財(cái)務(wù)軟件，具備3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；而對財(cái)務(wù)經(jīng)理，如果任職者具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識，精通國家財(cái)稅法律規(guī)范，具備優(yōu)秀的職業(yè)判斷能力，5年以上大型企業(yè)的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，甚至擁有CPA或ACCA資格，那么他們將更可能受到企業(yè)的青睞。因此知識員工要根據(jù)自己的實(shí)際情況對號入座，