企業研究論文-淺談知識資本與企業管理創新摘要知識經濟時代，知識資本已經成為繼財務資本和勞動資本之后，推動企業不斷發展的“第三資源”，經濟的增長更直接地取決于對知識資本的投資和知識資本的運作。企業知識資本的轉移和增值具有較高的外部性，需要企業進行有效的管理。因此，企業必須適應知識經濟時代對管理的要求，建立全新的知識資本管理體系。關鍵詞知識資本；企業管理；創新一、知識資本對企業管理創新的挑戰(一)知識資本對企業管理高層的挑戰。知識資本的理論創新在于有效地揭示了知識資本與結構性資本之間的相互聯系，構建了知識資本與企業市場價值的聯系。在企業知識資本與市場價值關系日益明晰的情況下，企業已把目光投向非直接性投資，企業的組織知識和技能水平，已成為企業關注的焦點。所以，在企業內部必須建立一個正式的系統來不斷審視、破壞現有流程，取而代之以更好的流程，此時的行政總裁(CEO)必須要做摧毀總裁(CDO)，以建立一個能加速學習、開發創新產品和流程的系統。通過制度安排、組織安排促進知識資本的積累與結構性資本的有效互動，使其轉化為品牌和服務，實現其市場價值。(二)基于操作層面上的企業管理各項功能的挑戰。知識經濟時代，企業的形態和功能發生了變化，這種變化表現在：一是組織機構上的變化。由于中國企業運用信息技術改變管理已發展到運用信息技術重塑企業的管理模式和經營理念，改變企業產品或服務領域，創造出新的競爭優勢和經濟增長點，甚至改變企業本身的結構和性質的新階段，因此企業信息網的建立，使信息的交流更加暢通，高層與基層更容易溝通，中間層次的功能逐漸淡化，高層管理者的角色將從大權獨攬、發號施令的“總裁”轉變為制定企業大政方針的總設計師。二是收入分配上的變化。企業知識型的員工與其他員工的報酬將拉大，知識水平的差異成為報酬差異的直接原因，企業以“能力工資”取代職務工資，擁有知識產權的員工分享著企業的剩余價值。三是企業會計方面的變化。隨著知識經濟時代的到來，企業出現了會計信息網絡化，無形資產已構成企業的主要資產，勞動者的勞動結構出現了從體力勞動向腦力勞動發展的特點。知識化的企業對知識的依賴程度很高，傳統的會計方法無法將知識資本進行衡量，必須考慮建立一種新型的會計制度把知識直接列入生產函數和生產要素之中。知識資本的報告將是未來衡量企業業績的主要方式。四是知識產權的保護。隨著知識型企業發展得越來越多，知識型企業將面臨一系列的問題，如在技術開發的過程中和市場化的不同階段加強對知識產權的保護問題；企業在國際合作中的技術成果的分享、專利技術的申請、所有權、實施權、專有技術的保密等問題以及企業研究人員的權利義務關系、風險的責任和分擔等問題。上述這些變化和問題使現代企業面臨如組織機構的設計、分配方式的改變、績效評價方式的構建、知識產權的保護等一系列管理問題。二、知識資本在現代企業運營中的問題(一)知識資本利用效率不高。由于受傳統管理思想的影響，我國企業管理者主要關心的是固定資產運營，而對知識資本的價值沒有清楚的認識，沒有主動地對這部分資產進行開發和管理，使知識在生產過程或產品中含量還比較低。(二)企業大量知識資本以隱性方式存在。我國企業一方面對知識創新的投入嚴重不足，知識資本匱乏；另一方面，企業存在著對智力資本浪費的現象，一些科研成果得不到應用或科研成果在沒有知識產權保護的情況下就以成果鑒定、發表論文和學術討論的形式公布于眾，成為共享知識。我國企業知識資本的隱性化嚴重地制約著企業的發展。(三)企業知識系統失效。主要表現在：企業對知識投入嚴重不足，導致新產品開發受阻，即使研發的項目多，也未能產生預期的效應；沒有形成一個高效透明的知識系統，導致企業在選擇應用技術時判斷失誤，在與競爭對手較量中由于信息的不對稱而出現盲點等。(四)對知識、知識型員工或企業的知識價值缺少評價方法和手段。從理論上講，由于知識作為人們認識或感知的結果具有特殊性，而作為知識載體的人也具有復雜性，這就使得企業對知識的價值、掌握知識的人的價值進行準確地度量變得十分困難，從而造成了對企業的知識和知識型員工的度量、評價缺少有效的定量或半定量的方法和手段。三、基于知識資本的企業管理創新分析(一)管理創新的范圍界定。知識經濟時代，企業的生存環境面臨更大的壓力，消費需求更加多樣化，替代品不斷增多，市場變得難以預測。在這種情況下，企業管理如果沒有創新意識，市場的開發、產品的研發就成問題，更談不上企業戰略、組織制度等方面的創新。所以，此時的企業生存在于創新，創新應成為企業的第二職能。創新主要從以下幾方面展開：一是圍繞以人為中心的管理創新。人是企業知識的載體，是一種戰略性資源，支撐著企業整體經營戰略，在企業未來發展中起著越來越重要的作用，因此，企業的管理必須從原來以工作為中心的管理模式轉變為以人為中心的管理模式。二是圍繞知識管理進行管理創新。隨著社會經濟模式的發展變化，企業的組織形式、規模、競爭戰略、市場環境等方面正在發生變化，知識最終在企業產品和勞務的價值增值中起著決定性作用，知識管理必將成為21世紀企業管理的主要方面。三是圍繞企業從“硬件”管理向“軟件”管理方向轉化的創新。傳統企業管理更注重結構和系統，企業的變革也傾向于制度、規章等方面，這種只注重硬件管理的方式已不適應企業管理的要求，而圍繞價值觀、人員、知識、技能等方面的軟件管理對企業的未來發展將起著極大的作用。四是圍繞持續發展開展管理創新。社會發展要求企業從節約資源、保護環境等方面承擔更多的社會責任，因此，企業的管理應從完全趨利性的經營管理轉向“綠色”的經營管理。(二)企業管理創新的新框架。對于一個企業來說，企業的知識化包括了生產過程的知識化、勞動者的知識化、管理的知識化和生產產品的知識化。企業管理創新的目的是適應企業知識發展的需要，促進企業知識和技術的創新，激發員工的學習和利用知識技術的興趣，實現企業知識的真正價值?，F在，企業的知識資本對企業發展的貢獻率越來越大，企業管理一方面要以知識為出發點，運用各種方法和手段合理地管理知識；另一方面，要實施有效的方法調動企業知識依附體人的創新精神。1.運用知識解決的企業運作模式。知識解決是以過去知識為基礎，通過知識的創新、轉移和共享來解決實際問題，以實現知識的市場價值的方式，它是企業運作的重要模式，是各種個性化問題解決方案形成的基礎和前提。企業的盈利性特點，決定了企業知識不是一般意義上的社會知識，而是企業個性特質、思維方式、行為模式及組織文化的總和。知識解決幾乎涉及到企業運作的各個層面，如企業的戰略、競爭、目的等，這些問題實質是實現企業的利潤最大化，培育企業的競爭力和核心能力。根據這些問題的性質和特點，可以選擇不同的知識解決方法。因此，知識解決問題方案的形成將大大減少員工的勞動時間，提高企業的溝通效率，降低信息流動的成本，增加知識傳遞的帶寬。2.采用多種策略，認知企業知識管理。知識型管理強調對企業知識資本的管理，在企業內部實現知識共享并有效實現知識價值轉化，以促進企業知識化和企業的不斷壯大。我們不妨把知識管理分成3種策略、6個重點。第一種策略是知識管理的市場化策略，其重點是對知識來源的尋找與整理，運用的工具為知識地圖(KnowledgeMap)。知識地圖或稱知識分布圖，它是指知識的庫存目錄，不包括知識內容本身。知識地圖不但使員工容易找到所需的知識，同時也表明企業的知識屬于企業全體而非某特定小組或個人。制作知識地圖時應盡量反映“知識現實”而非“知識權利”，它需要企業高層的參與和專家的公正評估。第二種策略是知識管理的系統策略，其重點是企業知識內容的存儲與流通，運用的工具為知識庫(KnowledgeBase)。一般說來知識可以分為兩種性質：一種是客觀及易于用語言表達的知識，我們可把它稱為外顯知識；另一種是主觀及不易形式化的知識，我們可把它稱為內隱知識。知識庫